TERMS AND CONDITIONS

English

ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন মানি ট্রান্সফার SM পরিসেবা নিন্মলিখিত বিধি ও শর্তাবলি অনুযায়ী প্রদান করা হয়

ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন® মানি ট্রান্সফার SM লেনদেন সমূহ বিশ্বজুড়ে অধিকাংশ ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন® এজেন্ট অবস্থানগুলোতে পাঠানো ও তোলো যেতে পারে। গ্রাহকগণ নিকটবর্তী অবস্থানের ঠিকানা ও সময়ের জন্য নিন্ম তালিকাভুক্ত নম্বরে কল করতে পারেন। কিছু কিছু অবস্থান ২৪ ঘণ্টাই খোলো। 

নিয়মিত মানি ট্রান্সফার সাধারণত প্রাপক দ্বারা তোলোর জন্য কয়েক মিনিটের মধ্যেই পাওয়া যায়, গ্রহণকারী ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন এজেন্ট (“এজেন্ট”) অবস্থানের খোলোর সময় সাপেক্ষে। পরবর্তী দিবস ২ দিন এবং অ্যাকাউন্ট ভিত্তিক মানি ট্রান্সফার পরিসেবা সীমিত দেশগুলোতে অনুরাধ করলে পাওয়া যায়। পরবর্তী দিবস/২ দিন ব্যবহার করে মানি ট্রান্সফার পরিসেবা যথাক্রমে কালেকশনের ২৪ ও ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাওয়া যাবে। অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক ট্রান্সফারে সাধারণত ৫টি কাজের দিন লাগে, যদিও মোবাইল ওয়ালেটগুলোতে ট্রান্সফার প্রায়ই কয়েক মিনিটের মধ্যে হয়। সীমিত অঙ্ক অতিক্রম, নিয়ন্ত্রক বিধিনিষেধ অথবা কিছু কিছু দেশে নিয়ন্ত্রণসমূহ লেনদেনে বিলম্ব ঘটাতে পারে। ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন কোনো উদ্দেশ্যে কোনো ব্যাংকের এজেন্ট বা প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করে না এবং কোনো ব্যাংকের তরফে জমা গ্রহণ করে না। বিস্তারিত বিবরণের জন্য নীচের নম্বরে কল করন। 

মানি ট্রান্সফার সাধারণত নগদে দেওয়া হবে, তবে কিছু কিছু এজেন্ট চেকে বা নগদ ও চেকের মিশ্রণে পে করতে অথবা অফার করতে পারেন কিংবা প্রাপক ফান্ড গ্রহণের অন্যান্য পন্থা বেছে নিতে পারেন এবং কিছু মানি ট্রান্সফার অ্যাকাউন্টে পে করা হতে পারে। সমস্ত নগদ পেমেন্টে লভ্যতা, প্রাপকগণ তাদের পরিচিতির প্রমাণ প্রদর্শণ এবং ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের প্রয়াজেন সম্পর্কিত মানি ট্রান্সফার সম্বন্ধে সমস্ত বিবরণ প্রদান, প্রেরক ও প্রাপকের নাম, মূল দেশ, মাটোমুটি অঙ্ক, এমটিসিএন এবং এজেন্টের অবস্থানে প্রযোজ্য অন্য কোনো শর্তাবলি বা দরকার সাপেক্ষে। প্রেরক ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নকে অধিকার দেন প্রাপকের ফান্ড গ্রহণের পদ্ধতিতে প্রাপকের পছন্দকে সম্মান জানানোর, এমনকি সেটা যদি প্রেরকের চেয়ে আলাদা হয় তাহলেও। নগদ মানি ট্রান্সফারসমূহ সেই ব্যক্তিকে দেওয়া হবে যাকে, প্রায়ই শনাক্তকরণের নথিগুলি পরীক্ষার মাধ্যমে যাচাই করার পরে, এজেন্টগণ লেনদেন গ্রহণের হকদার বলে মনে করেন। এমনকি প্রাপক দ্বারা পূরণ করা ফর্মে তুচ্ছ ভুল থাকলেও এইরকম পেমেন্ট করা যেতে পারে। ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন কিংবা তার এজেন্টগণ কেউই প্রাপকের জন্য প্রদত্ত ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য টু রিসিভ মানি-র বিপরীতে টু সেন্ড মানি-র তুলনা করে দেখেন না। কিছু কিছু গন্তব্যে নগদে ফান্ড পাওয়ার জন্য প্রাপককে শনাক্তকরণ প্রদান, একটি পরীক্ষামূলক প্রশ্নের জবাব কিংবা দুটোই দেওয়ার দরকার হতে পারে। পরীক্ষামূলক প্রশ্নসমূহ কোনো অতিরিক্ত সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য নয় আর সময় নেওয়া বা একটি লেনদেনের পেমেন্ট বিলম্বিত করার জন্য ব্যবহার করা যায় এবং কিছু-কিছু দেশে তা নিষিদ্ধ। 

প্রযোজ্য আইন নির্দিষ্ট ব্যক্তি ও দেশগুলির সঙ্গে ব্যবসা করার জন্য অর্থ প্রেরণকারীদের বারণ করে। যেখানে আমরা ব্যবসা করি, যার মধ্যে ইউএস ট্রেজারি ডিপার্টমেন্টের অফিস অব ফরেন অ্যাসেস কন্ট্রোল (ওএফএসি) এবং ইউরোপিয়ান ইউনিয়ন অন্তর্ভুক্ত, সেইসব দেশে সরকার দ্বারা প্রদত্ত নামের তালিকাগুলির সমস্ত লেনদেন স্ক্রিন করা ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের প্রয়াজেন। যদি একজন সম্ভাব্য ম্যাচ শনাক্তকৃত হয়, তাহলে ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন ম্যাচ করা নাম সংশ্লিষ্ট তালিকার ব্যক্তিবিশেষ কি না তা নির্ধারণের জন্য লেনদেনটা নিয়ে গবেষণা করে। ক্ষেত্রবিশেষে, গ্রাহকদের অতিরিক্ত শনাক্তকরণ বা তথ্য প্রদানের দরকার হয়, যা লেনদেন বিলম্বিত করে। এটি ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত লেনদেনের জন্য এক আইনি প্রয়োজন (যার মধ্যে ইউএস এবং তার বাইরে সমাপ্ত-হওয়া ট্রান্সফারসমূহ অন্তর্ভুক্ত)।

  
ট্রান্সফার ফি সমূহ - পেমেন্ট অর্ডার সম্পূর্ণ হওয়ার আগে অর্থ ট্রান্সফার করার জন্য ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন কীভাবে চার্জ করে তা ব্যাখা করে লিখিত তথ্য হয় এজেন্টের অবস্থানে লক্ষণীয় ভাবে প্রদর্শিত হবে অথবা প্রেরককে দেখানো হবে। যদি গন্তব্য দেশের প্রযাজ্যে আইনে অন্যভাবে প্রয়োজন হয়, তাহলে প্রেরক অর্থ ট্রান্সফারের জন্য সমস্ত ফি বহন করবেন। নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে, অর্থ ট্রান্সফারের পেমেন্ট স্থানীয় কর ও পরিসেবা চার্জ সাপেক্ষ হতে পারে। বিদেশী মুদ্রা বিনিময় - অর্থ ট্রান্সফারের পেমেন্টগুলো সাধারণত গন্তব্য দেশের মুদ্রায় করা হবে (কিছু কিছু দেশে পেমেন্ট শুধু ইউ.এস. ডলারে অথবা অন্য বিকল্প মুদ্রায় পাওয়া যায়)। প্রতিটি ট্রান্সফারে প্রযাজ্যে ট্রান্সফার ফি-র বাইরে এবং প্রেরক যে-মুদ্রা একজন এজেন্টকে পেশ করছেন তা যদি প্রাপক দ্বারা গৃহীত মুদ্রা না-হয়, সমস্ত মুদ্রাই তখন ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নে তখনকার চালু বিনিময় হারে পরিবর্তিত হয়। ট্রান্সফারের সময়ে মুদ্রা পরিবর্তিত হবে এবং লেনেদেনের ফর্মে প্রদর্শিত বিদেশী মুদ্রা প্রাপক পাবেন। অল্প কয়েকটি দেশে স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ অনুযায়ী প্রাপককে দেওয়ার মুদ্রা পরিবর্তিত করার দরকার হয়, যে-ক্ষেত্রে বিনিময় হার এবং লেনদেনের ফর্মে দেখানো যে-কোনো অঙ্ক ট্রান্সফারের সময় এবং প্রাপকের সংগ্রহ-করা ফান্ডের মধ্যে বিনিময় হারের ওঠাপড়া সাপেক্ষে। ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন তার বিনিময় হার বাণিজ্যিকভাবে লভ্য ইন্টারব্যাংক হার সহ একটি মার্জিনের ভিত্তিতে হিসেব করে। অধিকাংশ বিনিময় হারই রোজ কয়েকবার বৈশ্বিক আর্থিক বাজারের সংশ্লিষ্ট বন্ধের হারের সঙ্গে সাযুজ্য রেখে অ্যাডজাস্ট করা হয়। প্রযুক্ত বিনিময় হার ব্যাংকসমূহ এবং অন্যান্য আর্থিক সংস্থার মধ্যে লেনদেনসমূহের ব্যবহৃত জনসমক্ষে রিপোট করা বাণিজ্যিক বিনিময় হারের চেয়ে কম অনুকুল হতে পারে। গ্রাহকদের কাছে অফার-করা মুদ্রা বিনিময় হার এবং ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন দ্বারা প্রাপ্ত মুদ্রা বিনিময় হারের মধ্যে কোনা পার্থক্য ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন (এবং কিছু-কিছু ক্ষেত্রে, এর এজেন্টগণ) দ্বারা ট্রান্সফার ফি-র অতিরিক্ত রাখা হবে। নির্দিষ্ট গন্তব্য দেশের জন্য বিনিময় হার সম্বন্ধে অতিরিক্ত তথ্য নীচের নম্বরে কল করে অথবা আমাদের ওয়েবসাইট www.westernunion.com -এ পাওয়া যেতে পারে। 

সেইসব দেশে প্রেরণ ও প্রাপ্তি যেগুলো একাধিক মুদ্রায় পেমেন্ট প্রদান করে প্রেরকগণকে অবশ্যই পাঠানোর টাকা লেনদেন করার সময়ে পেমেন্টের মুদ্রা নির্বাচন করতে হবে। পেমেন্ট-এর মুদ্রা নির্বাচনের ভিত্তিতে ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন (বা তার এজেন্ট, মোবাইল ফোন বা অ্যাকাউন্ট প্রদানকারী) যখন ফান্ডসমূহ বিদেশী মুদ্রায় পরিবর্তন করেন তখন ট্রান্সফার ফি এবং তাঁদের নেওয়া অর্থে পার্থক্য ঘটতে পারে। কিছু-কিছু দেশে প্রেরক যে-মুদ্রা নির্বাচন করেছেন তার পরিবর্তে অন্য মুদ্রায় ফান্ড পাওয়া সম্ভব। যখন আপনার ফান্ড প্রাপক দ্বারা নির্বাচন-করা মুদ্রায় পরিবর্তিত হয় তখন ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন (বা তার এজেন্ট, মোবাইল ফোন বা অ্যাকাউন্ট প্রদানকারী) অতিরিক্ত অর্থ নিতে পারেন। 

বিশেষ পরিসেবা সমূহ
অর্থ ট্রান্সফার যে তোলার জন্য পাওয়া যায় সে-ব্যাপারে অধিকাংশ দেশে অতিরিক্ত ফি-র বিনিময়ে প্রাপককে টেলিফোন নোটিফিকেশন অফার করা হয়। কিছু-কিছু দেশে নির্বাচিত গন্তব্য গুলোতে অতিরিক্ত ফি-র বিনিময়ে চেক বা ব্যাংক ড্রাফট-এর মেসেঞ্জার ডেলিভারি পাওয়া যায়। অধিকাংশ দেশে অর্থ ট্রান্সফারের সঙ্গে অতিরিক্ত ফি-র বিনিময়ে সাপ্লিমেন্টাল মেসেজ অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে। 

এসএমএস - ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন প্রাপক দ্বারা (প্রেরকের জন্য) লেনদেন সংগৃহীত হয়েছে অথবা ফান্ডস (প্রাপকের) সংগ্রহের জন্য লভ্য এই সংকেত দেওয়ার জন্য বিনামূল্যে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি অফার করে। পরিসেবা প্রদানকারী দ্বারা প্রযুক্ত চার্জসমূহ একান্তভাবে প্রেরক বা গ্রাহকের দায়িত্ব। যদি প্রযোজ্য আইন অনুমোদন করে, তাহলে প্রেরকের এবং/অথবা প্রাপকের দেওয়া মোবাইল নম্বরে তাদের কাছে এসএমএস পাঠানা হবে। ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন ডেলিভারির জন্য তৃতীয়-পক্ষ গেটওয়েকে এসএমএস পাঠাবে। ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন ডেলিভারি না-হওয়া এসএমএস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য দায়ী নয় যা তাদের মালিকানাধীন ব্যবস্থার বাইরে ঘটে।

অ্যাকাউন্ট ভিত্তিক ট্রান্সফারসমূহ - যেখানে লভ্য, প্রেরকের ফান্ডসমূহ একটি মোবাইল টেলিফোনের মাধ্যমে অথবা একটি ব্যাংক বা অন্য অ্যাকাউন্টে পাওয়ার জন্য প্রাপক অতি ফিজ দিতে পারেন। ট্রান্সফারসমূহ একটা স্থানীয় (প্রাপক) কারেন্সি অ্যাকাউন্টে পাঠানো উচিত, অন্যথায় প্রাপক প্রতিষ্ঠান তার নিজের বিনিময় হারে ফান্ডস রূপান্তরিত করতে পারে কিংবা লেনদেনটি বাতিল করতে পারে। নিজের মোবাইল ফোন পরিসেবা, এমওয়ালেট, ব্যাংক অথবা অন্য অ্যাকাউন্ট প্রদানকারীর সঙ্গে প্রাপকের চুক্তি অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করে এবং সেগুলারে অধিকার, দায়বদ্ধতা, ফিজ, ফান্ড লভ্যতা আর অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করে। প্রদত্ত অ্যাকাউন্ট নম্বর (মোবাইল অ্যাকাউন্টের জন্য মোবাইল ফোন নম্বর সহ) যদি  নিন্মলিখিত প্রাপকের না-হয়, সেরকম ক্ষেত্রে প্রেরক দ্বারা প্রদত্ত অ্যাকাউন্ট নম্বরে ট্রান্সফারটি ক্রেডিটেড হবে। ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন একটা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ফিজ থেকে টাকা নিতে পারে। ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন প্রেরকের কাছে কিংবা কোনো অ্যাকাউন্ট ধারকের কাছে কোনো ফিজ, অ-স্থানীয় মুদ্রায় রূপান্তরের জন্য ব্যবহৃত বিনিময় হার, ক্রিয়া বা গন্তব্য বাদ যাওয়া অথবা মধ্যস্থ আর্থিক পরিসেবা প্রদানকারীর জন্য কোনো দায়িত্ব স্বীকার করে না। 

রিফান্ড - যদি ৪৫ দিনের মধ্যে প্রাপককে পেমেন্ট বা ক্রেডিট না-করা হয় তাহলে প্রেরকের লিখিত অনুরাধে পেলে ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন একটা অর্থ ট্রান্সফারের মূল অঙ্ক (যে-সময়ে রিফান্ড করা হয় সেই সময়ে কার্যকর যা এখানে বর্ণিত প্রযাজ্যে বিনিময় হারে) রিফান্ড করবে। ট্রান্সফার ফি রিফান্ডসমূহ প্রেরকের লিখিত অনুরোধে করা হয়, যদি নির্দিষ্ট পরিসেবার জন্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অর্থ ট্রান্সফার প্রাপকের কাছে লভ্য না-হয়, পেমেন্ট-এর নির্বাচিত অবস্থানে কাজের সময়, ফান্ডস-এর লভ্যতা এবং অন্যান্য শর্ত সাপেক্ষে, যার মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ব্যতীত, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন বা তার এজেন্টের নিয়ন্ত্রণ বহিরভূত শর্তাবলি, যেমন প্রচন আবহাওয়া বা টেলিকমিউনিকেশন্স ফেইলিয়ারে। ট্রান্সফার যদি প্রেরকের অনুরোধে বন্ধ করা হয় তাহলে ট্রান্সফার ফিজ রিফান্ড করা হয় না। কিছু-কিছু অর্থ ট্রান্সফারের পেমেন্ট ইউনাইটেড স্টেটস-এর কিংবা অন্য প্রযোজ্য আইন প্রয়োগের পরিণামে বিলম্বিত হতে পারে। আইনে যতদূর অনুমোদিত, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন যে-সব অর্থ ট্রান্সফার প্রেরণের তারিখের এক বছরের মধ্যে তোলা হয় না সেগুলো থেকে একটা প্রশাসনিক চার্জ কেটে নিতে পারে। 

দায়বদ্ধতা - একটা ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের মাধ্যমে পে-করা কোনো পরিসেবার জন্য ডেলিভারি বা উপযুক্ততার গ্যারান্টি ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন দেয় না। প্রেরকের লেনদেনের ডেটা তার কাছে গোপনীয় এবং তার প্রাপক ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তির সঙ্গে শেয়ার করা উচিত নয়। তিনি চেনেন না এমন কোনো ব্যক্তিকে টাকা পাঠানারে বিরদ্ধে প্রেরককে সতর্ক করা হচ্ছে। প্রেরক যদি তাঁর প্রাপক ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তিকে লেনদেনের ডেটা জানান তাহলে ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন বা তাদের কোনো এজেন্ট কোনাভোবেই দায়ী হবেন না। এই অর্থ ট্রান্সফারের বিলম্বের জন্য ক্ষতি, ননপেমেন্ট বা আন্ডারপেমেন্ট, অথবা কোনো সাপ্লিমেন্টাল মেসেজের ডেলিভারি না-হওয়ার জন্য ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন বা তার কোনো এজেন্ট কোনোভাবেই দায়ী হবেন না, তা সেটা তার কর্মচারী বা এজেন্টদের গাফিলতিতে বা অন্যভাবে ঘটুক, ইউএস ডলার ৫০০-এর সমান মূল্যের অঙ্কের বাইরে (অর্থ ট্রান্সফারের মূল অঙ্ক আর ট্রান্সফার ফি রিফান্ডের অতিরিক্ত)। ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন বা তার কোনো এজেন্ট কোনো পরোক্ষ, বিশেষ, আপতিক, বা পরিণামসূচক ক্ষতিসমূহের জন্য কোনোভাবেই দায়ী হবেন না। পূর্বোক্ত অস্বীকৃতি ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের বা তার এজেন্টের সেইসব ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতাকে সীমিত করবে না যা ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের বা এজেন্টের সেইসব এক্তিয়ারের মধ্যে বিচ্ছিরি গাফিলতি বা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ থেকে উদ্ভূত যেখানে এইরকম একটা দায়বদ্ধতার সীমিতকরণ আইনত অসিদ্ধ। 

যখন একজন এজেন্ট একটা চেক ড্রাফট, ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড কিংবা অন্য কোনো ধরনের নগদবিহীন পেমেন্ট গ্রহণ করেন, তাহলে ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন বা এজেন্ট কেউই অর্থ ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণ বা পে করার বাধ্যবাধকতা স্বীকার করেন না যদি পেমেন্টের ফর্ম অসংগ্রহযাগ্যে হয়, সেইসঙ্গে এইরকম অসংগ্রহযোগ্যতার কারণে অর্থ ট্রান্সফারের ননপেমেন্ট থেকে উদ্ভূত ক্ষতিসমূহের জন্যও তাঁরা কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করেন না। ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এইসব বিধি ও শর্তাবলি কিংবা অফার-করা পরিসেবা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করছে। ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন ও তার এজেন্টগণ যে-কোনো ব্যক্তিকে পরিসেবা প্রদান প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। 

ডেটা সুরক্ষা - আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রযাজ্যে আইনের অধীনে প্রক্রিয়াকৃত হয় এবং ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আমাদের কাছে প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ব্যবহার করি আমাদের প্রোডাক্ট ও পরিসেবাসমূহ ব্যবহারের সময়ে, সেইসঙ্গে অন্যান্য তথ্য যা আপনার সঙ্গে আমাদের সম্পর্কের সময়ে সংগৃহীত বা উৎপাদিত। এর মধ্যে রয়েছে অর্থ ট্রান্সফার, বিল পেমেন্ট, লয়্যালটি বা সদস্যপদ প্রোগ্রামের বিবরণ, আমাদের পরিসেবার ইতিহাসের পূর্ব ব্যবহার, এবং মার্কেটিং চয়েসসমূহের মতো অন্যান্য পরিসেবা থেকে তথ্য। এই তথ্য আপনি যে-পরিসেবা চেয়েছেন তা প্রদানের জন্য এবং প্রশাসন, গ্রাহক পরিসেবা, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং, আইনি কর্তব্য পালন, আপনার বিবরণ বৈধকরণ, আমাদের কাছে যে-তথ্য রয়েছে তার বিশ্লেষণ ও গবেষণা করার দ্বারা আমাদের কনজিউমারদের বুঝতে সাহায্যের জন্য, জালিয়াতি, ঋণ ও চুরি রোধে ও খুঁজে বের করতে সাহায্যের জন্য, আমাদের প্রাডোক্টসমূহ, পরিসেবাসমূহ এবং অপারেশনসমূহ উন্নত করতে সাহায্যের জন্য, এবং আপনার পছন্দ সাপেক্ষে ই-মেইল, টেলিফোন, পোস্ট, এসএমএস আর অন্য প্রাসঙ্গিক চ্যানেলে আপনাকে বাণিজ্যিক বার্তা পাঠানারে জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমাদের সঙ্গে কাজ করে এমন অন্যান্য ব্যবসায় থেকে ও তাদের সঙ্গে সেইসব তথ্য ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন ব্যবহার, সংগ্রহ করতে পারে যা অন্যান্য প্রোডাক্ট ও পরিসেবা আর কনভিনিয়েন্স এবং/অথবা রিওয়ার্ডস প্রাগ্রোম থেকে নেওয়া, যার জন্য আপনি রেজিস্টার করেছেন। এই তথ্য এই বিভাগে যে-কোনো উদ্দেশ্যের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। লেনদেন কার্যকর করার জন্য অন্য এক ব্যক্তির সম্বন্ধে আপনি যে-তথ্য আমাদের দেন, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের পরিসেবা প্রাপকের বিবরণ, তা আমরা ধরে ও অধিকারে রাখব। এই তথ্য প্রদানের আগে আপনি নোটিফাই আর এই তথ্য ব্যবহারের ওপর অন্য ব্যক্তির কাছ থেকে অনুমাদেন সংগ্রহের জন্য আইনত বাধ্য, যেমন এই বিভাগে জানানো হয়েছে। এই তথ্যের বিধান হচ্ছে ঐচ্ছিক তথ্য তবে লেনদেন করার এবং এইসব পরিসেবা আপনাকে দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। এটা ছাড়া, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন অর্থ ট্রান্সফার বা পেমেন্ট পরিসেবা কার্যকর করতে, কনভিনিয়েন্স অ্যাক্টিভিটিজ বা অনুরাধ-করা অন্যান্য পরিসেবার সুবিধা দানে অক্ষম।

এই বিভাগে জানানো উদ্দেশ্যের জন্য আমাদের কাছে থাকা তথ্য আমরা যে-দেশে মূলত তথ্যটি সংগৃহীত বা সৃষ্ট হয়েছিল তার বাইরে অন্যান্য দেশে অবস্থিত বিভিন্ন পক্ষকে তথ্যটি প্রদান করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে ইউনাইটেড স্টেটসে তার সহযাগেীগণ। হস্তান্তর করা ডেটার শ্রেণিগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযাগ্যে তথ্য, যোগাযোগের বিবরণ এবং অর্থ ট্রান্সফার সংক্রান্ত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস, এবং আপনার দ্বারা সরবরাহ করা অন্য কোনো তথ্য। তা ছাড়া আমরা তথ্যটা অন্যান্য সংস্থা ও অধিকারপ্রাপ্ত পরিসেবা প্রদানকারীদেরও দিতে পারি, যার মধ্যে তাঁরা রয়েছেন যাঁরা আমাদের ব্যবসা চালনায় আমাদের সাহায্য করেন, যদি সেরকম করার যুক্তিসংগত প্রয়োজন থাকে, অর্থ ট্রান্সফার, ভবিষ্যৎ পরিসেবাসমূহ পালন বা সাহায্য করতে, কিংবা এই বিভাগে জানানো অন্য কোনো কারণের জন্য। আপনার প্রদত্ত তথ্যের সঙ্গে আমরা অন্যান্য ব্যবসায় বা ব্যক্তিবিশেষের কাছ থেকে পাওয়া তথ্য ও যোগ করতে পারি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত আপনার দ্বারা প্রদত্ত তথ্যের সঠিকতা বৈধতাকরণের জন্য তথ্য। ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন এবং বিশ্বব্যাপী আমাদের সহযাগীগণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যার সীমিতকরণ ব্যতিরেকে অন্তর্ভুক্ত আপনার নাম, গ্রাহক আইডি নম্বর, ঠিকানা আর ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য, (১) যদি দেশীয় বা বিদেশী আইন বা আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা আমাদের সেরকম করার প্রয়াজেন হয় অথবা (২) আইন প্রয়াগেকারী কর্তৃপক্ষগণ বা অন্য সরকারি কর্মচারীদের কাছে (যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত তাঁরাও যাঁরা এই দেশের, ইউনাইটেড স্টেটস বা অন্য কোনো স্থানের) মানি লন্ডারিং ও সংশ্লিষ্ট অপরাধমূলক কার্যকলাপ সহ খুঁজে বের করা, অনুসন্ধান, আইনত সাপের্দ ও অপরাধ প্রতিরোধের মতো উদ্দেশ্যে ফাঁস করতে পারে, এবং প্রাপকগণ এইসবের আর অন্যান্য সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে তথ্য আরো ফাঁস করতে পারে।

আপনার অধিকার রয়েছে আমাদের আপনার তথ্য দেখতে চাইবার জন্য বলা এবং একটা কপি পাওয়ার, যার জন্য আমরা একটা সামান্য ফি চার্জ করতে পারি। তা ছাড়া আপনি সেইসব তথ্য সংশাধেন, বিলাপ বা আমাদের সেগুলারে ব্যবহার সীমিত করতে পারেন যা অসম্পূর্ণ, বেঠিক বা পুরনো। এবং যে-কোনো সময়ে আপনি বৈধ কারণে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তিও জানাতে পারেন, যেখানে পরিসেবা সম্পূর্ণ করার জন্য প্রক্রিয়াকরণের দরকার নেই অথবা আইন বা বিধি নিয়ন্ত্রণ দ্বারা দরকার হয় না। আপনি যদি এইসব অধিকার প্রয়াগে করতে চান কিংবা ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন থেকে বাণিজ্যিক বার্তা আর পেতে না-চান, তাহলে দয়া করে নীচের নম্বর ব্যবহার করে নিয়মিত কাজের সময়ে ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নকে কল করন। 

চুক্তি ও গ্রাহক সম্পর্ক - আমাদের চুক্তি প্রেরকের সঙ্গে। অন্য কোনো পক্ষের সঙ্গে আমাদের কোনো দায়বদ্ধতা নেই, যেমন এমন পক্ষ যার তরফে প্রেরক ফান্ড পাঠান। আপনি যদি পরিসেবা নিয়ে সন্তুষ্ট-হন, তাহলে আপনার উচিত নীচের নম্বরে টেলিফোন করা। একজন প্রতিনিধি ভালাভোবে আর দ্রুতগতিতে আপনার দুশ্চিন্তার বিষয়গুলির অনুসন্ধান করবেন। দ্য ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন মানি ট্রান্সফার সার্ভিস ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন ফিনান্সিয়াল সার্ভিসেস, ইংক, একটি আমেরিকান কোম্পানি (বাণিজ্যিক পরিসেবাসমূহের লেনদেনের জন্য) এবং ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন ইন্টারন্যাশনাল লিমিটেড, একটি আইরিশ কোম্পানি (অর্থ র্ট্যান্সফারের জন্য), দ্বারা অধিকারপ্রাপ্ত এজেন্ট ও প্রতিনিধিদের নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রদান করা হয়। কপিরাইট ২০১১-২০১৭ ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন হোল্ডিংস, ইংক, সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত। সংশোধিত অক্টোবর ২০১৭।