Dein Geld in guten Händen: Das tun wir bei Western Union für die Sicherheit Deiner Geldtransfers

Western Union ermöglicht Geldtransfers in aller Herren und Damen Länder und das nicht erst seit gestern. Wir sind seit 1851 im Geschäft, bieten seit 1871 Services zur Geldüberweisung an und haben 1914 die erste Kreditkarte für Verbraucher herausgegeben. Internationale Geldtransfers gehören seit den frühen 1980er Jahren zu unserem Business-Repertoire. Es ist also durchaus möglich, dass wir schon länger mit Überweisungen arbeiten als Deine aktuelle oder letzte Bank. Wenn Du Dich fragst: „Ist Western Union sicher?“ Dann erfährst Du im Folgenden genau, welche Sicherheitsmaßnahmen wir umsetzen und wie Du selbst einen Beitrag zu sicheren Geldtransfers leisten kannst.

Ist Western Union sicher?

Die Sicherheit deiner Geldtransfers ist uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb kombinieren wir Identitätsprüfungen mit verschlüsselten Daten und der Bekämpfung illegaler Aktivitäten. Es gibt diverse Faktoren, die uns von modernen Fintech-Unternehmen unterscheiden. Einer davon sind gut 150 Jahre Erfahrung im Finanzsektor.

Deshalb lernen wir einerseits von Fintech-Unternehmen, die den traditionellen Bankensektor mit innovativer Technologie revolutioniert und für schnellen Wandel gesorgt haben. Andererseits bauen wir auf die Stabilität und Erfahrung, die Western Union schon so lange auszeichnet.

Ständige Innovation, Transformation und Zusammenarbeit prägen die Fintech-Landschaft, aber genau diese Faktoren sorgen teilweise auch risikoreiche Geschäfte. Fintech-Startups verfügen teilweise über eine begrenzte Betriebsgeschichte und Erfolgsbilanz und sind von finanzieller oder branchenbedingter Ungewissheit sowie mangelnder Kreditwürdigkeit gekennzeichnet.

Western Union hat dagegen schon den Übergang vom Telegraphen zum Telefon und vom Telefon zum Internet erfolgreich in neue Geschäftsmodelle umgesetzt. Möglichen Risikofaktoren setzt ein Produkt mit stetiger Nachfrage ein einer ausgereiften Branche mit solider Finanzlage entgegen.

Wie wird Western Union reguliert?

Die Western Union Bank ist schon seit Jahrzehnten international tätig und baut auf zuverlässige, etablierte Standards für die Einhaltung gesetzlicher Richtlinien und Rahmenbedingungen:

1. Sorgfältige Prüfung: Wir nutzen ähnlich wie Korrespondenzbanken, also Partnerbanken mit Sitz im Ausland) robuste Due-Diligence-Prozesse.
2. Überwachung in Echtzeit: Für eine optimale Risikobewertung überwachen wir Transaktion in Echtzeit und überprüfen sie im Anschluss.
3. Mehrsprachiger Support: Western Union beschäftigt qualifizierte mehrsprachige Compliance- und Support-Mitarbeiter auf der ganzen Welt.
4. Aufsichtsbehörden und Strafverfolgung: Langjährige Beziehungen zu Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden sorgen dafür, dass wir bezüglich regulatorischer Änderungen immer auf dem neuesten Stand sind.
5. Analytik & Intelligenz: Datenanalysen, geopolitische Trends und Risikomodelle helfen uns, riskante Bereiche zu identifizieren.
6. Unabhängige Prüfung: Laufende, unabhängige, interne und externe Prüfungen durch Aufsichtsbehörden und Dritte verbessern unser Programm kontinuierlich.

Sicherheitsmaßnahmen bei Western Union

Neben den Maßnahmen für die Einhaltung gesetzlicher Richtlinien und Compliance-Standards baut Western Union bei der Sicherheit auf drei Säulen: Identitätsprüfung der Kunden und Kundinnen, die Verschlüsselung von Daten und die Bekämpfung illegaler Aktivitäten. Dabei greifen wir auf unsere langjährige Erfahrung, etablierte Protokolle und Kontakte zu, die sich beispielsweise ein Fintech-Startup erst aufbauen muss.

Identitätsprüfung (Kenne Deine Kunden)

Die Identitätsprüfung musst Du bei uns immer dann durchführen, wenn Du 1.000 Euro oder mehr überweisen willst. Sobald Deine Identität während eines Online-Transfers oder per Video-Chat bestätigt ist, kannst Du Geldtransfers bis zu 50.000 Euro tätigen.

Die Identitätsprüfung erfolgt per Video-Chat, das heißt, Du kannst sie bequem zuhause durchführen. Dafür brauchst du einen offiziellen Lichtbildausweis.

Weitere Infos zur Identitätsprüfung und wie lange sie dauert findest Du in unseren FAQs unter Zahlungsauthentifizierung.

Verschlüsselung

Wir verschlüsseln persönliche und Transferdaten, um die Sicherheit der Western Union App zu erhöhen. Dies ist ein wichtiger Bestandteil der Online-Sicherheitsmaßnahmen bei Western Union.

Deine persönlichen Daten sind unter anderem mit TLS (Transport Layer Security) geschützt und darüber hinaus verschlüsseln wir Benutzer-IDs, Passwörter und Kreditkartennummern, wenn Du sie uns über das Internet schickst.

Illegale Aktivitäten bekämpfen

Western Union möchte erreichen, dass Du Geld senden und Dich dabei sicher fühlen kannst. Für uns bedeutet das tägliche Geschäft mit internationalen Finanzen auch einen täglichen Kampf gegen Korruption und illegale Aktivitäten:

1. Terrorismusfinanzierung:

• Wir prüfen unsere Transaktionen anhand von Regierungslisten von Terroristen und terroristischen Organisationen.
• Wir überwachen und untersuchen verdächtige Transaktionen.
• Wir arbeiten mit Strafverfolgungsbehörden zusammen.
• Wir schulen unsere Mitarbeitenden und Geschäftspartner in der Erkennung von Verhaltensweisen, die auf Terrorismusfinanzierung hindeuten könnten.

2. Drogenhandel:

• Wir kooperieren mit Strafverfolgungsbehörden gegen Drogenhandel und narco-terroristische Organisationen.
• Wir wenden taktische und strategische Methoden an, um Drogenhandel zu identifizieren, zu melden und zu verhindern.

3. Warenfälschungen:

• Auch hier arbeiten wir eng mit Partnern aus der Privatwirtschaft und Strafverfolgungsbehörden zusammen.
• Wir identifizieren Finanzströme im Zusammenhang mit gefälschten Waren.
• Wir setzen Maßnahmen zur Identifizierung und Unterbindung von Transaktionen mit gefälschten Arzneimitteln und anderen Waren um.

4. Moderne Sklaverei und Menschenhandel:

• Wir verfolgen einen vielschichtigen Ansatz, damit unsere Dienstleistungen illegale Geldbewegungen im Zusammenhang mit moderner Sklaverei und Menschenhandel nicht unterstützen.
• Wir sensibilisieren unsere Agenten, Mitarbeitenden und Branchenpartner zum Thema Menschenhandel.

5. Menschenschmuggel:

• Wir führen strenge Kontrollen zur Verhinderung, Identifizierung und Entschärfung von Bedrohungen durch Menschenschmuggel ausgehenden Bedrohungen durch.
• Routinemäßig arbeiten wir mit weltweiten Strafverfolgungsbehörden zusammen.
• Wir überwachen öffentlich zugängliche Quellen über geopolitische Themen, die sich auf Menschenschmuggel auswirken könnten.

6. Illegaler Wildtierhandel:

• Wir zeigen Engagement im Kampf gegen den illegalen Wildtier Wildtierhandel (IWT).
• Wir sind Gründungsmitglied der United for Wildlife Financial Taskforce.

Was kannst Du tun?

Wie sicher ist Western Union also? Neben unseren Sicherheitsmaßnahmen bist dafür auch Du gefragt: Denn je aufmerksamer und genauer Du selbst Deine Transaktionen tätigst, desto sicherer bist du unterwegs. Deshalb ist es so wichtig, dass Du Betrug erkennen kannst, bevor du über Western Union eine Überweisung tätigst. Die Liste für mögliche Betrugsmaschen ist lang, besonders typisch sind aber Betrügereien beim Autokauf oder in Mietangelegenheiten.

So kannst Du Dich vor Betrug schützen:

• Sende kein Geld für Zölle oder Versandkosten.
• Sende kein Geld an jemanden, den Du nicht persönlich kennst.
• Misstraue Unternehmen ohne verifizierte Anschrift.
• Bezahle Artikel oder eine Dienstleistung nicht mit einem Geldtransfer an eine Privatperson.

Damit Deine persönlichen Daten möglichst gut geschützt sind, arbeiten wir mit Multi-Faktor-Authentifizierung. Sie bietet bei digitalen Zahlungen eine zusätzlichen Sicherheitsebene und reduziert Betrug. Deshalb wirst Du zur Authentifizierung Deiner Zahlung mit PIN, Passwort oder biometrischen Daten aufgefordert.

Fazit

Sicherheit hat bei uns einen hohen Stellenwert. Dabei hilft uns unsere mehr als hundert Jahre langen Erfahrung mit Überweisungen und unsere aktuellen Sicherheitsmaßnahmen, insbesondere bei Online-Transaktionen.

Wir kombinieren einerseits etablierte Standards für die Compliance mit Sicherheitsmaßnahmen wie Identitätsprüfungen und Verschlüsselung zum Schutz unserer Kundschaft. Andererseits bekämpfen wir Korruption und verschiedene illegale Aktivitäten durch eine enge Zusammenarbeit mit zuständigen Behörden und gezielte Schulungen für unsere Mitarbeitenden und Kooperationspartner.

Du selbst kannst Deinen Teil über unsere Multi-Faktoren-Authentifizierung beitragen und Dich zusätzlich schützen, indem Du auf Betrugsversuche achtest.

FAQs

• Wie lange dauert eine Überweisung mit Western Union?
  
  Wann das Geld nach einer Überweisung beim Empfänger ankommt, hängt davon ab, wann, wo und wie Du sie tätigst. Bespielweise bei Transfers zur Barabholung schreibt Western Union das Geld innerhalb von Minuten gut. Bei einer Überweisung auf ein Konto kommt das Geld in der Regel innerhalb von bis zu drei Werktagen an.