Inviare denaro da e verso la Russia e la Bielorussia

Ecco alcune ulteriori informazioni importanti relative alla sospensione dei nostri servizi in Russia e Bielorussia in vigore dal 24 marzo 2022.

• A partire dal 24 marzo 2022, i servizi di trasferimento di denaro di Western Union in Russia e Bielorussia sono sospesi.

• Il denaro inviato in Russia e Bielorussia prima del 24 marzo 2022 e non ancora ritirato dai destinatari in questi due paesi sarà restituito ai mittenti (v. dettagli qui di seguito).

• Il denaro inviato dalla Russia e dalla Bielorussia verso altri paesi prima del 24 marzo 2022 sarà disponibile per il ritiro da parte di destinatari al di fuori di questi paesi in qualsiasi momento.

FAQ RUSSIA

Posso inviare denaro in Russia?

Western Union ha sospeso le sue operazioni in Russia su tutti i canali a partire dal 24 marzo 2022. 

Il denaro inviato in Russia prima del 24 marzo 2022 e non ritirato dal destinatario entro il 24 marzo 2022 sarà restituito al mittente.

 

Posso inviare denaro dalla Russia?

Western Union ha sospeso le sue operazioni in Russia su tutti i canali a partire dal 24 marzo 2022.

Il denaro inviato dalla Russia verso altri paesi prima del 24 marzo 2022 sarà disponibile per il ritiro da parte di destinatari al di fuori della Russia (e della Bielorussia) in qualsiasi momento.

 

Qual è il termine ultimo per il destinatario per ritirare il denaro in Russia (inviato prima della sospensione)? Quali opzioni ha a disposizione per il ritiro?

Western Union ha sospeso le sue operazioni in Russia su tutti i canali a partire dal 24 marzo 2022.

Dal 25 marzo 2022, i pagamenti in sospeso non ancora ritirati da destinatari in Russia saranno restituiti al mittente. 

 

Perché WU.com / l’app WU non funziona?

Western Union ha sospeso le sue operazioni in Russia su tutti i canali a partire dal 24 marzo 2022.

 

Cosa succede al denaro inviato se il destinatario in Russia non può ritirarlo?

Il denaro inviato in Russia prima del 24 marzo 2022 e non ancora ritirato da destinatari in quel paese sarà restituito al mittente comprensivo di commissioni.

• Se il denaro è stato inviato tramite Wu.com / l’app Western Union, il rimborso sarà effettuato sullo stesso sistema utilizzato per la transazione originaria. Il rimborso sarà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi a partire dal 25 marzo 2022.

• Se per il trasferimento di denaro è stata utilizzata un’agenzia Western Union, il rimborso può essere ritirato presso qualsiasi agenzia Western Union utilizzando il numero di controllo (MTCN) della transazione originaria e un documento di identità. I trasferimenti di denaro rimborsati potranno essere ritirati dal 25 marzo.

 

Se ho inviato denaro dalla Russia, il destinatario potrà ritirarlo? In caso contrario, come posso chiederne la restituzione?

Non esiste un termine ultimo per il ritiro, da parte di destinatari al di fuori della Russia e della Bielorussia, del denaro inviato dalla Russia verso altri paesi prima del 24 marzo 2022.

Se desideri ricevere un rimborso, puoi richiederlo contattando il Centro di assistenza clienti per i clienti in Russia, che metterà il denaro a disposizione per il ritiro presso le Poste russe.

FAQ BIELORUSSIA

Posso inviare denaro in Bielorussia?

Western Union ha sospeso le sue operazioni in Bielorussia su tutti i canali a partire dal 24 marzo 2022.

Il denaro inviato in Bielorussia prima del 24 marzo 2022 e non ritirato dal destinatario entro il 24 marzo 2022 sarà restituito al mittente.

 

Posso inviare denaro dalla Bielorussia?

Western Union ha sospeso le sue operazioni in Bielorussia su tutti i canali a partire dal 24 marzo 2022.

Il denaro inviato dalla Bielorussia verso altri paesi prima del 24 marzo 2022 sarà disponibile per il ritiro da parte di destinatari al di fuori della Bielorussia (e della Russia) in qualsiasi momento.

 

Qual è il termine ultimo per il destinatario per ritirare il denaro in Bielorussia (inviato prima della sospensione)? Quali opzioni ha a disposizione per il ritiro?

Western Union ha sospeso le sue operazioni in Bielorussia su tutti i canali a partire dal 24 marzo 2022.

Dal 25 marzo 2022, i pagamenti in sospeso non ancora ritirati da destinatari in Bielorussia saranno restituiti al mittente.  

 

Perché WU.com/ l’app WU non funziona?

Western Union ha sospeso le sue operazioni in Russia su tutti i canali a partire dal 24 marzo 2022.

 

Cosa succede al denaro che invio se il destinatario in Bielorussia non può ritirarlo?

Il denaro inviato in Bielorussia prima del 24 marzo 2022 e non ancora ritirato da destinatari in quel paese sarà restituito al mittente comprensivo di commissioni.

 

• Se il denaro è stato inviato tramite WU.com / l’app Western Union, il rimborso sarà effettuato sullo stesso sistema utilizzato per la transazione originaria. Il rimborso sarà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi a partire dal 25 marzo 2022.

• Se per il trasferimento di denaro è stata utilizzata un’agenzia Western Union, il rimborso può essere ritirato presso qualsiasi agenzia Western Union utilizzando il numero di controllo (MTCN) della transazione originaria e un documento di identità. I trasferimenti di denaro rimborsati potranno essere ritirati dal 25 marzo.

 

Se ho inviato denaro dalla Bielorussia, il destinatario potrà ritirarlo? In caso contrario, come posso chiederne la restituzione?

Non esiste un termine ultimo per il ritiro, da parte di destinatari al di fuori della Russia e della Bielorussia, del denaro inviato dalla Russia verso altri paesi prima del 24 marzo 2022.

Se desideri ricevere un rimborso, puoi richiederlo contattando il Centro di assistenza clienti per i clienti in Bielorussia, che metterà il denaro a disposizione per il ritiro presso la banca BSB.

 

FAQ UCRAINA

Posso inviare denaro in Ucraina?

Attualmente, i trasferimenti di denaro in Ucraina sono disponibili, esclusi quelli dalla Russia e dalla Bielorussia.

Si consideri che presso alcune agenzie Western Union in Ucraina i servizi potrebbero non essere attualmente disponibili. Ti suggeriamo di chiedere al tuo destinatario di verificare la disponibilità dei servizi Western Union nel luogo di prelievo preferito tramite il nostro strumento Trova agenzie sul nostro sito web.

 

Il mio destinatario è in grado di ritirare denaro in Ucraina? Se sì, quali opzioni ha per il ritiro?

I destinatari in Ucraina possono ritirare il loro denaro in contanti presso le agenzie Western Union, in base ai limiti di prelievo e alla disponibilità di valuta, e farselo inviare direttamente a conti correnti di Privatbank, Universal bank (Monobank), Accent e Oschadbank.

 

Cosa succede al denaro che invio se il mio destinatario in Ucraina non può ritirarlo?

Se il tuo trasferimento di denaro in Ucraina non può essere ritirato dal tuo destinatario, puoi richiedere un rimborso in qualsiasi momento. Sarai rimborsato per intero attraverso il tuo metodo di pagamento originario.