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Para melhor compreender a forma como utiliza os nossos serviços, forneça-nos dados adicionais, preenchendo o questionário abaixo.
Antes de começar, verifique as seguintes informações:
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Documentos suportados 
Depois de recebermos o seu questionário e a documentação necessária, enviar-lhe-emos uma resposta por e-mail no prazo de 3 dias úteis.
Para se qualificar como um cliente coreano, tem de cumprir, pelo menos, um dos requisitos abaixo:
• Sou um cidadão coreano.
• Estou a receber fundos na Coreia.
• Estou a enviar fundos da Coreia.
Lista de verificação do questionário
Questionário do cliente : preencha cada seção para evitar atrasos na revisão.
Documento de identificação com fotografia válido : carregue uma cópia do seu documento de identificação emitido pelo governo.
Origem dos fundos : forneça documentos comprovativos da origem dos fundos ou rendimentos utilizados nas suas transferências de fundos (extratos bancários, recibos de vencimento, formulários de declaração de impostos, recibos de depósitos, recibos de lotaria, etc.).
Finalidade das transferências de fundos : forneça qualquer documentação adicional que comprove a sua utilização dos serviços da Western Union.

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Documentos suportados
Com base nas finalidades das suas transferência de fundos, verifique os exemplos de documentos que pode fornecer. Quaisquer outros documentos que considerar relevantes para comprovar a sua utilização dos serviços da Western Union também serão úteis.
Antes de enviar os documentos, verifique as seguintes orientações:
As letras, números, sinais e funcionalidades de segurança devem ser claras e legíveis.
As datas e os nomes devem estar em conformidade com o seu histórico de transferências de fundos.
Os recibos ou faturas devem ter números de referência, o nome da empresa e quaisquer outras informações relacionadas com a empresa (número de telefone, endereço).
As datas, nomes, cabeçalhos, carimbos e outros dados devem estar presentes, claros e legíveis.
As imagens devem estar nítidas e não desfocadas.
Assistência ou apoio financeiro relacionado com a COVID-19
  • Recibos de bens ou serviços adquiridos
  • Certificados ou despesas médicas
  • Certificado de nascimento ou de casamento
  • Itinerários ou bilhetes de voos
Apoio às propinas ou educação
  • Recibos de propinas
  • Transcrições do ano/período mais recentes
  • Faturas ou recibos de compra
Para comprar artigos avultados ou para apoiar a família
  • Certificado de nascimento ou de casamento
  • Itinerário ou bilhetes de voos
  • Faturas
  • Título de propriedade ou outro comprovativo de propriedade
  • Declaração de empréstimo ou hipoteca
  • Recibos de bens ou serviços adquiridos
  • Certificados ou despesas médicas
  • Contratos de compra
Despesas relacionadas com empresas ou instituições de caridade
  • Licença comercial ou outra documentação relacionada com a empresa
  • Informações de identificação fiscal
  • Informações de registo comercial, licenças ou endereço de website
  • Faturas
  • Documentos sem fins lucrativos (como uma Licença 501C3, etc.)
  • Carta de explicação (por exemplo, uma carta em papel timbrado da empresa a explicar a sua posição na organização e por que motivo está a enviar os fundos em seu nome)
  • Contrato de compra
  • Faturas ou recibos de compra
  • Recibos de pagamento de salário
  • Licença de vendedor
Reembolso de empréstimo
  • Contrato de compra
  • Faturas ou recibos de compra
  • Título de propriedade ou outro comprovativo de propriedade
  • Empréstimo ou declaração de hipoteca

Questionário do cliente

Conforme apresentado no seu documento de identificação emitido pelo governo.
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      Carregue uma cópia do seu documento de identificação com fotografia válido emitido pelo governo.
      O tamanho do documento deve situar-se entre os 10 KB e os 10 MB e este deve estar no formato JPG, JPEG, PNG ou PDF.
      Carregar documento
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      Selecionar documento
      Selecionar fotografia
      Utilizar a câmara
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      Forneça informações adicionais sobre qualquer pessoa a quem tenha enviado ou de quem tenha recebido fundos através da utilização da Western Union nos últimos 12 meses.
      Remover
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      Forneça os dados
      Forneça os dados
      Adicionar outra pessoa
      Forneça documentos comprovativos do motivo pelo qual está a utilizar os serviços da Western Union.veja exemplos.
      O tamanho do documento deve situar-se entre os 10 KB e os 10 MB e este deve estar no formato JPG, JPEG, PNG ou PDF.
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      Selecionar ficheiro
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      Forneça documentos comprovativos do motivo pelo qual está a utilizar os serviços da Western Union.veja exemplos.
      Forneça documentos comprovativos da origem dos fundos.veja exemplos.
      O tamanho do documento deve situar-se entre os 10 KB e os 10 MB e este deve estar no formato JPG, JPEG, PNG ou PDF.
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      Ao enviar ou receber transferências, estou a agir em nome de outro indivíduo ou estou a transferir fundos em nome de uma organização, como uma empresa ou uma organização sem fins lucrativos.
      Em caso afirmativo, forneça os dados indicados abaixo.
      Qual é a sua relação com este indivíduo?_Qual é a sua relação com esta organização?
      Nome completo do indivíduo_Nome da organização
      Forneça os dados
      Conforme apresentado no seu documento de identificação emitido pelo governo.
        Pode carregar até 5 documentos.
        Documentos anexados
        Forneça os dados
        Forneça os dados
        Denunciou qualquer transferência de fundos relacionada com fraudes à Western Union?
        Em caso afirmativo, indique os nomes dos indivíduos envolvidos e forneça uma breve explicação abaixo. Digite aqui
        Declaração de Privacidade