《WESTERN UNION 全球私隱聲明》之巴西居民附錄

我們重視並尊重巴西境內個人資料持有人的私隱，並致力於根據《通用資料保護法》（「LGPD」）和其他適用的巴西法律和法規處理其個人資料。本《Western Union 全球私隱聲明》之巴西資料持有人附錄（「附錄」）適用於在巴西居住的資料持有人，以及在收集個人資料時可能位於該國的其他資料持有人（統稱為「巴西資料持有人」），旨在與《全球私隱聲明》配合，從而為處理個人資料相關的主要資訊提供透明度。如果本附錄與《全球私隱聲明》中描述的內容有所衝突，則以本附錄的內容為準。

在巴西，負責資料處理的 Western Union 實體（個人資料控制方）是：Western Union Corretora de Câmbio SA，一家封閉式公司，總部位於 Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011，在 CNPJ / ME 註冊，編號 13.728.156 / 0001-35；以及 Banco Western Union do Brasil SA，一家封閉式公司，總部位於 Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011，在 CNPJ / ME 註冊，編號 13.720.915 / 0001-13。

 

WESTERN UNION 收集的個人資料

我們向巴西資料持有人收集上述相同的個人資料，惟以下情況除外：

  • 我們不會在巴西收集有關參與忠誠計劃的資料。

WESTERN UNION 如何收集個人資料

除上述情況以外，Western Union 可能仍會就以下原因收集您的個人資料：

  • 由公共機構和當局（如 COAF）發出的清單；

以電子或郵寄方式接收的司法或法外通知。

 

WESTERN UNION 如何收集個人資料

為保護您的個人資料，除了按照適用的政府法律法規採取合理的組織、技術和行政保護措施之外，我們還出於相同目的採取制度措施，以便將不斷審查和更新的《私隱和數據保護管理計劃》應用到我們的活動中。

員工和獲授權人士只有在絕對必要時才能存取所收集的資料。違反內部政策、濫用這些資料的人士將受到相應的行政、紀律和法律制裁。

 

WESTERN UNION 如何利用所收集的個人資料

Western Union 利用所收集的個人資料：

  • 幫助我們為您提供服務並幫助您獲得個人化體驗，包括使用必要的個人資料進行匯款、獲取付款服務或預付卡；
  • 識別您的身份，並允許您在瀏覽期間保持登入狀態，而無需再次輸入密碼；
  • 進行分析以了解客戶和改善他們的體驗，包括使用個人資料分析和改善我們的產品、定位、服務、營運、本網站的功能及其客戶體驗，以及展開市場研究；
  • 確定您是透過橫幅廣告還是附屬公司前往 Western Union 的網站；
  • 在非 Western Union 的網站和應用程式上提供您感興趣的特定資訊；
  • 更加了解我們推廣活動的成效以及我們的推廣訊息有否對您的行動產生作用，並衡量營銷投資回報和品牌滿意度；
  • 為我們的服務提高安全性、降低財務風險和打擊欺詐；
  • 除了遵守監管機構（如 BACEN 和 CVM）的法規，還履行 Western Union 承擔的法律義務，特別是在打擊洗黑錢和反恐融資方面；偵測、防止和檢舉欺詐和盜竊行為，並防止我們的服務被非法或違禁使用，或防止其他非法或不法活動；以及
  • 回應司法和法外通知，並在司法、行政或仲裁程序中行使我們的辯護權。

Western Union 基於合法權益處理個人資料時將堅持在您的期望範圍內進行，且絕不會損害您的基本利益、權利和自由。

請注意，儘管上述《全球私隱聲明》已經說明，但 Western Union 不會使用適用法律規定的其他法律依據，就本附錄範圍內對個人資料的處理徵得同意（「兒童個人資料資訊」所述的內容除外）。

此外，本文所述的所有用途不一定適用於所有客戶。這將取決於實際使用的產品/服務。如需進一步了解適用於您的用途，請透過本聲明的「如何聯絡我們」部分所述的渠道與我們的主管聯絡。

 

兒童個人資料資訊

Western Union 不會在知情的情況下從我們的零售點、網站或流動應用程式收集或保留未滿 12 歲人士的資料。在任何情況下，我們只會在其父母或法定監護人給予具體且明確的同意後才會依法收集這類資料。

 

您有何權利以及如何行使這些權利

根據巴西的法律，您可以對您的個人資料行使以下權利：

  1. a) 確認 Western Union 或任何集團公司可以處理該資料；

要行使這項權利，請進入我們的要求入口網站，在確認您的身份（客戶、代理商、員工）後點擊「存取資料」，並透過「要求描述」通知我們您希望行使資料處理確認權。

  1. b) 要求存取由 Western Union 或任何集團旗下公司處理的個人資料；

要行使這項權利，請進入我們的申請入口網站，在確認您的身份（客戶、代理商、員工）後點擊「存取資料」，並透過「要求描述」通知我們您希望行使資料存取權。

  1. c) 更正、更新及/或填妥您的個人資料；

要行使這項權利，請進入我們的要求入口網站，在確認您的身份（客戶、代理商、員工）後點擊「資料更正」，並透過「要求描述」通知我們您要更正的資料。

  1. d) 要求匿名、阻止或清除不必要、過度或非法處理的資料；

要行使這項權利，請進入我們的申請入口網站，在確認您的身份（客戶、代理商、員工）後點擊「限制處理」或「資料刪除」，並透過「要求描述」通知我們有不必要、過度或非法的資料處理方式。

  1. e) 在此情況下處理您的個人資料時撤回您的同意；

要行使這項權利，請進入我們的要求入口網站，在確認您的身份（客戶、代理商、員工）後點擊「營銷停用」（如果適用）或「一般私隱查詢」，並透過「申請描述」通知我們您希望撤回同意的活動。

  1. f) 提出明確要求將個人資料遷移給其他服務或產品供應商；

要行使這項權利，請進入我們的申請入口網站，在確認您的身份（客戶、代理商、員工）後點擊「資料遷移」。

  1. g) 了解我們與誰分享您的個人資料；以及

要行使這項權利，請進入我們的申請入口網站，在確認您的身份（客戶、代理商、員工）後點擊「存取資料」，並透過「要求描述」通知我們您希望了解 Western Union 與誰分享您的資料。

  1. h) 要求審查自動決策。

要行使這項權利，請進入我們的要求入口網站，在確認您的身份（客戶、代理商、員工）後點擊「停用（自動決策/個人檔案建立）」，並通知我們您要求審查的自動決策項目。

註冊用戶也可進入網站 https://www.westernunion.com/br/pt/home.html 編輯其個人檔案設定。

 

您還有權向國家資料保護局或 LGPD 所述的其他機構（如消費者保護機構）提出投訴。

 

收到要求後，我們可能會請您提供更多資料來驗證您的身份。在某些情況下，我們可能會拒絕採取行動，或在適用法律允許的情況下對您的權利施加限制，我們會向您解釋無法滿足要求的理由（例如該要求涉及其他所有者的個人資料及/或文件）。

要行使這項權利，請進入 https://wuprod.service-now.com/wu_privacy 或按照「如何聯絡我們」部分所述的方式聯絡 Western Union。我們將竭力即時（如有需要）或在 15 天內作出回應。根據有關要求的複雜性，我們或會延長此期限，以便為您提供服務。

 

如何聯絡我們

如果您對我們處理您個人資料的方式有任何疑問或投訴，請以書面形式查詢。我們將審閱您的查詢，並通常會在收到查詢後 15 天內以書面形式回覆。您也可以聯絡我們，包括負責處理個人資料的人員：

Western Union 數據保護主任

電郵：wuprivacy@westernunion.com

如要透過免費電話或本地電話號碼聯絡我們，請點擊此連結與 WU 客戶服務部聯絡：https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html。

其他更具體的私隱聲明可能適用於特定的申請或服務。在這種情況下，如果資料存在衝突，則以具體的私隱聲明為準。