Bienvenue à My WU

Continuez à échanger vos points contre des récompenses et restez à l’écoute d’un nouveau programme de fidélité.

Avantages du programme

Gagnez du temps en adhérant

Il n’y a aucun formulaire à remplir, alors inscrivez-vous gratuitement dans votre point de vente le plus proche. Profitez de fonctionnalités rapides, simples et sécurisées telles que la liste des bénéficiaires fréquents et l’historique des transferts récents.

Échangez vos points de fidélité

Nous avons mis en suspens le gain de points de fidélité, mais les points de fidélité existants qui expirent conformément aux conditions générales peuvent être échangés contre des remises sur les frais de transfert.

Construire quelque chose de mieux

Nous sommes en train de moderniser notre programme de fidélité. Alors, continuez à vous inscrire pour rester à l’affût des dernières mises à jour du nouveau programme, plus gratifiant.

Découvrez les récompenses

120 points

12000 FCFA réduction des frais¹

90 points

9000 FCFA réduction des frais¹

60 points

6000 FCFA réduction des frais¹

30 points

3000 FCFA réduction des frais¹

Devenez membre du programme de fidélité My WU gratuitement

Vous pouvez vous inscrire auprès de votre agent(e) Western Union local.

Rechercher une agence

Questions fréquentes

Qu'est-ce qui change dans le programme de fidélité My WU ?

Nous savons que votre argent est le fruit de vos efforts, et nous sommes toujours à vos côtés pour améliorer nos services afin de simplifier et de faire vivre vos finances. Vous nous avez dit que notre programme de récompense actuel devait changer. Même si nous avons mis en suspens le gain de nouveaux points, vous pouvez toujours vous inscrire et échanger vos points existants. Inscrivez-vous gratuitement dès aujourd’hui pour découvrir les prochaines nouveautés.

Comment puis-je m'inscrire au programme de fidélité My WU ?

Vous pouvez vous inscrire au programme de fidélité My WU en vous inscrivant en personne dans votre point de vente le plus proche. Vous pouvez ensuite vous connecter à votre compte à l’aide de votre numéro My WU, qui figure en haut de votre reçu, pour vérifier le solde de vos points et échanger ceux-ci contre une réduction en seulement deux clics.

Puis-je continuer à utiliser mes points de fidélité et quand expirent-ils?

Oui, si vous disposez de suffisamment de points de fidélité, vous pouvez continuer à les échanger pour obtenir la récompense comme avant, car ils expirent conformément aux conditions générales. Aucune modification n’est apportée à la fonctionnalité d’échange et les points de fidélité échangés contre des remises seront automatiquement appliqués à un transfert d’argent comme d’habitude. Tous les points restants sur votre compte resteront valables et expireront conformément aux conditions générales.

Comment les données des clients sont-elles protégées par Western Union?

La confidentialité des données est notre priorité absolue. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux pratiques équitables en matière d’information et aux lois applicables sur la protection des données, afin de vous fournir le meilleur service possible. Pour en savoir plus sur la confidentialité des données, consultez notre Déclaration de confidentialité.

D'autres questions ? Nous sommes à votre disposition pour vous aider.

Appelez-nous au Ou connectez-vous ici

“¹ Western Union gagne également de l’argent grâce au change. Lorsque vous choisissez un transmetteur d’argent, comparez soigneusement les frais de transfert et les taux de change. Les frais et les taux de change peuvent varier selon la marque, le canal et l’emplacement en fonction d’un certain nombre de facteurs. Frais et taux sujet à changement sans préavis et sous réserve des taxes applicables (le cas échéant).
² La valeur de la réduction a été calculée sur la base de la valeur des points en échange de récompenses au 30 mai 2017.”