W dowolnej chwili po wysłaniu pieniędzy możesz sprawdzić status swojego przekazu przez Internet.. Musisz podać jedynie swoje imię i nazwisko oraz numer kontrolny przekazu pieniężnego (MTCN) wydrukowany na potwierdzeniu.
Możesz sprawdzić status swojego przekazu w Internecie. Musisz podać jedynie imię i nazwisko nadawcy oraz numer kontrolny przekazu pieniężnego (MTCN) wydrukowany na potwierdzeniu.
Możesz odebrać swoje pieniądze w każdej placówce. Musisz wypełnić formularz odbioru pieniędzy, podając następujące informacje:
Wymagane jest również okazanie akceptowanych dokumentów tożsamości.
Obowiązywać mogą pewne ograniczenia.
Akceptowane dokumenty tożsamości są różne w zależności od kraju i agenta, u którego odbiorca odbiera pieniądze. Na ogół akceptowane są paszporty oraz krajowe dokumenty tożsamości. Prawo jazdy może nie być akceptowane.
W niektórych przypadkach konieczne może być również potwierdzenie swojego aktualnego adresu zamieszkania przez odbiorcę, na przykład za pomocą rachunku za media.
Jeśli wysyłasz pieniądze za granicę, Twój odbiorca zwykle otrzyma je w lokalnej walucie. Dokładna kwota zostanie obliczona w oparciu o kurs wymiany obowiązujący w chwili wysyłki. Jednak w przypadku przekazów do niektórych krajów dokładna kwota zostanie obliczona w oparciu o kurs wymiany obowiązujący w chwili odbioru pieniędzy.
Oto kilka sposobów wysyłania pieniędzy przez Internet za pośrednictwem Western Union:
Jeśli pieniądze są potrzebne od razu, możesz wysłać je przez Internet, używając karty kredytowej lub debetowej. Odbiorcy mogą odbierać gotówkę w placówkach Western Union na całym świecie, w zależności od godzin otwarcia danej placówki.
Jeśli odbiorca mieszka w kraju, w którym oferujemy przekaz pieniężny na telefon komórkowy, możesz wysłać pieniądze bezpośrednio na telefon komórkowy odbiorcy w kilka minut. Upewnij się, że odbiorca aktywował portfel mobilny u jednego ze współpracujących z nami operatorów telefonii komórkowej w swoim kraju.
Jeśli wysyłasz pieniądze na konto bankowe, będą one zwykle dostępne w ciągu 1–2 dni, w zależności od kraju odbiorcy. Dowiedz się więcej o wysyłaniu pieniędzy na konto bankowe.
Aby móc wysyłać z Norwegii kwotę większą niż 8000 NOK co 5 dni, musisz zweryfikować swoją tożsamość online. Gdy to zrobisz, możesz wysyłać maksymalnie 35 000 NOK co 3 dni.
Znajdź najbliższą placówkę przez Internet lub poszukaj danych do kontaktu z Western Union w lokalnej książce telefonicznej.
Jeśli odbiorca mieszka w kraju, w którym oferujemy tę usługę, możesz wysłać pieniądze bezpośrednio na jego telefon komórkowy. Upewnij się, czy odbiorca aktywował portfel mobilny u jednego ze współpracujących z nami operatorów telefonii komórkowej w swoim kraju.
Sprawdź dostępne kraje docelowe i dostępnych operatorów sieci komórkowych.
Ta usługa jest dostępna w niektórych krajach. Pieniądze zazwyczaj wpływają na konto odbiorcy w ciągu 1–2 dni roboczych. Pieniądze mogą wpłynąć tego samego dnia lub w ciągu 3 dni roboczych, w zależności od tego, kiedy i gdzie są przesyłane.
Po wysłaniu pieniędzy poproś odbiorcę o skontaktowanie się z bankiem lub sprawdzenie wyciągu bankowego w celu ustalenia, czy środki wpłynęły.
Dowiedz się więcej o wysyłaniu pieniędzy na konto bankowe
Możesz wysłać pieniądze przez Internet do placówki Western Union w celu odbioru gotówki, bezpośrednio na konto bankowe odbiorcy lub na telefon komórkowy odbiorcy. Po wybraniu kraju odbiorcy widoczne będą rodzaje dostępnych usług.
Dowiedz się więcej o wysyłaniu pieniędzy przez Internet.
Oto kilka sposobów wysyłania pieniędzy przez Internet za pośrednictwem Western Union:
Jeśli pieniądze są potrzebne od razu, możesz wysłać je przez Internet, używając karty kredytowej lub debetowej. Odbiorcy mogą odbierać gotówkę w placówkach Western Union na całym świecie, w zależności od godzin otwarcia danej placówki.
Jeśli odbiorca mieszka w kraju, w którym oferujemy przekaz pieniężny na telefon komórkowy, możesz wysłać pieniądze bezpośrednio na telefon komórkowy odbiorcy w kilka minut. Upewnij się, czy odbiorca aktywował portfel mobilny u jednego z współpracujących z nami operatorów telefonii komórkowej w swoim kraju.
Jeśli wysyłasz pieniądze na konto bankowe, będą one zwykle dostępne w ciągu 1–2 dni, w zależności od kraju odbiorcy. Dowiedz się więcej o wysyłaniu pieniędzy na konto bankowe.
Płatności za przekaz pieniężny można dokonać na kilka sposobów.
a) Karta
Płatności można dokonywać przy użyciu karty debetowej lub kredytowej.
Obsługiwane karty to Visa, MasterCard, Maestro i Visa Electron. Aby upewnić się, że karta została zarejestrowana do obsługi bezpiecznego uwierzytelnienia, należy skontaktować się z bankiem.
b) Przekaz bankowy za pośrednictwem wu.com
Za przekaz pieniężny można zapłacić, korzystając z internetowego konta bankowego. Po wprowadzeniu danych przekazu nastąpi przekierowanie do serwisu internetowego banku za pośrednictwem usług Klarna, Trustly lub iDeal, w zależności od kraju.
Ta usługa jest dostępna w niektórych krajach. Pieniądze zazwyczaj wpływają na konto odbiorcy w ciągu 1–2 dni roboczych. Pieniądze mogą wpłynąć tego samego dnia lub w ciągu 3 dni roboczych, w zależności od tego, kiedy i gdzie są przesyłane.
Po wysłaniu pieniędzy poproś odbiorcę o skontaktowanie się z bankiem lub sprawdzenie wyciągu bankowego w celu ustalenia, czy środki wpłynęły.
Dowiedz się więcej o wysyłaniu pieniędzy na konto bankowe.
Jeśli odbiorca mieszka w kraju, w którym ta usługa jest oferowana, możesz nawet wysłać pieniądze na telefon komórkowy odbiorcy, co pozwoli mu odebrać je w jeszcze prostszy i szybszy sposób. Upewnij się, czy odbiorca aktywował portfel mobilny u jednego z współpracujących z nami operatorów telefonii komórkowej w swoim kraju.
Aby móc wysyłać z Norwegii kwotę większą niż 8000 NOK co 5 dni, musisz zweryfikować swoją tożsamość online. Gdy to zrobisz, możesz wysyłać maksymalnie 35 000 NOK co 3 dni.
Niektórzy wydawcy kart mogą naliczać dodatkowe opłaty za korzystanie z naszych usług. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z wydawcą karty.
Programy Verified by Visa® i MasterCard SecureCode® pomagają w zapobieganiu nieautoryzowanemu wykorzystaniu kart przez Internet. Te usługi używają osobistych haseł lub danych dotyczących tożsamości i są dostępne w przypadku większości kart wydawanych przez uczestniczące instytucje finansowe.
Po aktywacji karty Twój numer karty będzie rozpoznawany przy każdym użyciu karty w uczestniczącym sklepie internetowym. Okienko pojawi się automatycznie, a wydawca karty zapyta o Twoje hasło. Wprowadź hasło, aby zweryfikować swoją tożsamość i dokończyć transakcję.
Nawet jeśli karta Verified by Visa® lub MasterCard SecureCode® nie została aktywowana, będzie można nadal z niej korzystać w naszej witrynie.
Na Twoim potwierdzeniu internetowym widoczne będzie, czy przekaz został zatwierdzony. Jeżeli będziemy potrzebować więcej informacji przed jego wypełnieniem, poprosimy Cię o kontakt telefoniczny. Po wykonaniu przekazu otrzymasz wiadomość e-mail ze swoim numerem kontrolnym przekazu pieniężnego (MTCN).
Firma Western Union korzysta z najnowszych technologii, aby zapewnić wygodne i niezawodne przekazy pieniężne online. Zaktualizowaliśmy nasze standardy bezpieczeństwa, by chronić Cię przed oszustwami podczas dokonywania płatności online za pomocą karty kredytowej lub debetowej. Nasza udoskonalona warstwa zabezpieczeń, zgodna z najnowszymi przepisami UE i zmianami w systemach zabezpieczeń, pomaga bankom wydającym karty lepiej identyfikować i weryfikować klientów, umożliwiając wygodny, bezproblemowy i niezawodny przebieg transakcje online.
Zgodnie z przepisami UE masz prawo do łatwych i bezpiecznych płatności bez dodatkowych kosztów, jeśli płacisz kartą wydaną w UE1. Masz też prawo do podstawowego rachunku płatniczego, jeśli jesteś legalnym rezydentem w Europie. Więcej informacji
Powodów odrzucenia płatności kartą debetową lub kredytową może być kilka:
a) Twój bank
Twój bank może odrzucić płatność z następujących powodów:
Jeśli Twój bank odmówi płatności podczas dokonywania przekazu pieniężnego Western Union, należy skontaktować się z bankiem lub zalogować się do systemu bankowości internetowej, aby rozwiązać problem.
b) Western Union
Firma Western Union może odrzucić płatność z następujących powodów:
Korzystając z portfela Alipay, w ciągu 30 dni od daty pierwszego przelewu możesz zrobić maksymalnie 5 przelewów do tego samego odbiorcy. Jeśli musisz pilnie przesłać pieniądze, możesz wybrać inną metodę wypłaty, na przykład konto bankowe lub gotówkę.
Silne uwierzytelnianie klienta (Strong Customer Authentication, SCA), zgodnie z wymogami zmienionej dyrektywy UE w sprawie usług płatniczych (PSD2), wymaga od dostawców usług płatniczych uwierzytelniania płatności cyfrowych.
Uwierzytelnianie SCA, znane również jako 3D Secure, to uwierzytelnianie wieloskładnikowe zapewniające płatnościom cyfrowym dodatkową warstwę zabezpieczeń ograniczającą oszustwa. Podczas płacenia otrzymasz prośbę o uwierzytelnienie płatności za pomocą kodu PIN, hasła lub danych biometrycznych.
Aby spełnić wymagania SCA, Western Union stosuje uwierzytelnianie wieloczynnikowe w celu zabezpieczenia przekazów internetowych.
W celu zabezpieczenia płatności online firma Western Union stosuje silne uwierzytelnianie klienta (ang. Strong Customer Authentication — SCA). Aby uwierzytelnić płatność, sprawdź, czy:
Pamiętaj, że za przekazy pieniężne możesz też płacić innymi sposobami. Po rozpoczniesz realizację przekazu internetowego, zobaczysz opcje płatności.
Z usług Western Union korzystają wszyscy, którzy potrzebują szybko wysłać lub otrzymać pieniądze. Są to między innymi osoby przesyłające wsparcie finansowe swoim znajomym lub krewnym zagranicą, osoby podróżujące prywatnie lub służbowo, które potrzebują szybko zrealizować przekazy międzynarodowe.
Placówki Western Union to niezależne firmy, które świadczą usługi przekazów pieniężnych na rzecz swoich klientów w imieniu Western Union.
W placówkach Western Union można wysłać pieniądze do każdego miejsca na świecie za pomocą gotówki.
Konieczne będzie wypełnienie formularza dotyczącego wysyłania pieniędzy („To Send Money” — Aby wysłać pieniądze) oraz wpłacenie w placówce w gotówce kwoty pieniędzy, jaką chcemy wysłać z uwzględnieniem opłat.
Aby odebrać pieniądze, odbiorca wypełnia formularz dotyczący odbioru pieniędzy („To Receive Money” — Aby odebrać pieniądze) w placówce Western Union i okazuje odpowiedni dokument tożsamości. Następnie agent wypłaca odbiorcy kwotę przekazu.
Wysłanie pieniędzy za pośrednictwem Western Union z placówki nie wymaga posiadania kart kredytowych, kart debetowych, kont bankowych ani udziału w programie członkowskim. Jednakże w przypadku wysyłania kwoty powyżej 4000 PLN w placówce konieczne może być okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
Akceptowane dokumenty tożsamości są różne w zależności od kraju i agenta, u którego odbiorca odbiera pieniądze. Na ogół akceptowane są paszporty oraz krajowe dokumenty tożsamości. Prawo jazdy może nie być akceptowane.
W niektórych przypadkach konieczne może być również potwierdzenie swojego aktualnego adresu zamieszkania przez odbiorcę, na przykład za pomocą rachunku za media.
Zazwyczaj można wysłać każdą kwotę. Jednakże w przypadku niektórych kwot i przekazów obowiązywać mogą dodatkowe wymagania bezpieczeństwa, a odbiorca może zostać poproszony do udzielenie dodatkowych informacji lub okazanie dodatkowych dokumentów.
Na ogół odbiorcy Twojego przekazu wypłacamy gotówkę. Jednak w niektórych przypadkach płatności mogą być wypłacane czekiem lub gotówką i czekiem.
Obowiązywać mogą również inne ograniczenia.
W dowolnej chwili po wysłaniu pieniędzy możesz sprawdzić status swojego przekazu przez Internet. AWystarczą następujące dane: wydrukowany na potwierdzeniu numer kontrolny przekazu pieniężnego (MTCN), kraj odbiorcy i kwota (do odbioru).
Możesz sprawdzić status swojego przekazu w Internecie. AWystarczą następujące dane: wydrukowany na potwierdzeniu numer kontrolny przekazu pieniężnego (MTCN), kraj odbiorcy i kwota (do odbioru).
Możesz odebrać swoje pieniądze w każdej placówce. Konieczne będzie wprowadzenie następujących danych do formularza dotyczącego odbioru pieniędzy („To Receive Money” — Aby odebrać pieniądze):
Wymagane jest również okazanie akceptowanych dokumentów tożsamości.
Obowiązywać mogą pewne ograniczenia.
Każda placówka Western Union ustala swoje własne godziny otwarcia. Niektóre są otwarte dłużej, a zdarzają się nawet placówki otwarte całą dobę.
Znajdź najbliższą placówkę przez Internet lub poszukaj danych do kontaktu z Western Union w lokalnej książce telefonicznej.
Wszystkie placówki Millennium Bank S.A., Towarzystwo Finansowe SKOK S.A., Placówki Accord Finance i Twister umożliwiają wysyłanie przekazów pieniężnych wyłącznie w PLN.
Z początkiem listopada 2009 r. system Western Union automatycznie odrzuca pewne transakcje. Transakcje takie są odrzucane po przekroczeniu określonych progów kwoty głównej oraz na podstawie innych kryteriów, których nie publikujemy, aby nie narażać środków kontroli na ryzyko naruszenia. Western Union zwróci nadawcy pieniądze wraz z opłatami. Zanim skontaktujemy się z nadawcą proces ten może potrwać od 24 do 48 godzin.
Informacje o UPI
Unified Payments Interface (UPI) to metoda płatności, która umożliwia natychmiastowe przesłanie pieniędzy na konto bankowe w Indiach.
Czym jest identyfikator UPI
Identyfikator UPI to wirtualny adres płatności (VPA), który jest jednoznacznie przypisany do jednej osoby. Format identyfikatora UPI przypomina identyfikator e-mail — zawiera znak „@”. Przykładowym identyfikatorem UPI odbiorcy może być „nazwa_odbiorcy@nazwa_banku” lub „numer_telefonu@nazwa_banku”.
W przypadku wysyłania pieniędzy za pomocą identyfikatora UPI wystarczy znać identyfikator UPI odbiorcy. Nie trzeba prosić o podanie numeru konta, typu konta, nazwy banku czy kodu IFSC.
Aby otrzymać płatność, identyfikator UPI odbiorcy musi być powiązany z bankiem realizującym międzynarodowe przekazy przez UPI. Poniżej znajdziesz listę banków obsługujących międzynarodowe UPI.
Aktualna lista banków realizujących międzynarodowe przekazy UPI
poniżej. Więcej banków będzie dostępnych wkrótce.
| •Abhyudaya Cooperative Bank Limited | •Janata Sahakari Bank Limited | •Airtel Payments Bank Limited | •Jana Small Finance Bank Limited |
| •Andhra Bank | •Karnataka Bank Limited | •The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited | •Kalupur Commercial Cooperative Bank |
| •Andhra Pragathi Grameena Bank | •Kalyan Janata Sahakari Bank | •Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank | •Kotak Mahindra Bank Limited |
| •Apna Sahakari Bank Limited | •Kerala Gramin Bank | •Bassein Catholic Cooperative Bank Limited | •The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited |
| •Bank Of Baroda | •Karnataka Vikas Grameena Bank | •Bandhan Bank Limited | •Laxmi Vilas Bank |
| •Dena Bank | •Bank Of Maharashtra | •Bank Of India | •Maharashtra Gramin Bank |
| •Central Bank Of India | •Mahanagar Cooperative Bank | •City Union Bank Limited | •The Mehsana Urban Cooperative Bank |
| •Canara Bank | •Oriental Bank of Commerce | •Corporation Bank | •G P Parsik Bank |
| •The Cosmos Co Operative Bank Limited | •Pragathi Krishna Gramin Bank | •Catholic Syrian Bank Limited | •Punjab And Sind Bank |
| •Development Bank of Singapore | •Punjab National Bank | •DCB Bank Limited | •Paytm Payments Bank Ltd |
| •Deustche Bank | •Ratnakar Bank Limited | •Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties) | •Rajkot Nagrik Sahakari Bank Limited |
| •Dhanalakshmi Bank | •State Bank of India | •Equitas Small Finance Bank Limited | •Standard Chartered Bank |
| •Federal Bank | •South Indian Bank | •Fino Payments Bank | •The Surath Peoples Cooperative Bank Limited |
| •Fincare Small Finance Bank Ltd | •Saraswat Cooperative Bank Limited | •The Gujarat State Cooperative Bank Limited | •Suryoday Small Finance Bank Limited |
| •Hasti Coop Bank Ltd | •The Shamrao Vithal Cooperative Bank | •HSBC Bank | •Syndicate Bank |
| •IDBI Bank | •The Thane Bharat Sahakari Bank Limited | •ICICI Bank Limited | •TJSB Sahakari Bank Limited |
| •IDFC Bank Limited | •Tamilnad Mercantile Bank Limited | •Indian Bank | •The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank |
| •Indusind Bank | •Union Bank Of India | •Indian Overseas Bank | •UCO Bank |
| •India Post Payment Bank | •Ujjivan Small Finance Bank Limited | •Jammu And Kashmir Bank Limited | •Axis Bank |
| •Jio Payments Bank Limited | •The Varachha Cooperative Bank Limited | •Janakalyan Sahakari Bank Limited | •Vijaya Bank |
| •Karur Vysya Bank | •The Vishweshwar Sahakari Bank Limited | •Vasai Vikas Sahakari Bank Limited | •Yes Bank |
Limity przesyłania za pomocą UPI
Obecnie można wysłać maksymalnie 200 000 INR na przekaz.
Co zrobić, aby wysłać pieniądze przez UPI za pośrednictwem Western Union
Western Union jest pierwszą firmą świadczącą usługi przekazu pieniężnego, która korzysta z przekazów UPI na skalę międzynarodową.
1. Zaloguj się na profilu Western Union.
2. Wybierz Indie jako kraj odbiorcy (musisz znać adres pocztowy odbiorcy).
3. Wybierz opcję wysłania za pośrednictwem banku i użyj dowolnej metody płatności.
4. Wybierz opcję Identyfikator UPI w sekcji informacji o banku. Możesz wybrać spośród wszystkich banków obsługujących przesyłanie międzynarodowych przekazów UPI.
5. Wybierz opcję wysłania przekazu i wszystko gotowe. Zazwyczaj przekaz jest zrealizowany w ciągu kilku minut.
Usługa przekazu pieniężnego Direct to Bank Account oferuje nadawcom łatwy i wygodny sposób przesłania środków bezpośrednio na konto bankowe odbiorcy.
Dane bankowe wymagane w celu wysłania przekazu pieniężnego Direct to Bank Account są różne w poszczególnych krajach. Zasadniczo należy znać:
nazwę banku Odbiorcy, kod banku i numer konta bankowego Odbiorcy, kwotę i walutę przelewu. W sekcji Przekaz na konto bankowe — Informacje krajowe możesz sprawdzić, jakie konkretnie dane są wymagane w każdym kraju.
Ta usługa jest dostępna w niektórych krajach. Pieniądze zazwyczaj wpływają na konto odbiorcy w ciągu 1–2 dni roboczych. Pieniądze mogą wpłynąć tego samego dnia lub w ciągu 3 dni roboczych, w zależności od tego, kiedy i gdzie są przesyłane.
Po wysłaniu pieniędzy poproś odbiorcę o skontaktowanie się z bankiem lub sprawdzenie wyciągu bankowego w celu ustalenia, czy środki wpłynęły.
Dowiedz się więcej o wysyłaniu pieniędzy na konto bankowe.
Kod banku to ciąg cyfr używany do identyfikacji banków na całym świecie. Kod banku może składać się z 3–23 cyfr, zależnie od kraju i rodzaju kodu.
Kod banku może być określany jako:
W niektórych krajach oprócz kodu banku potrzebny może być także międzynarodowy numer konta bankowego (IBAN).
Kod banku i kod IBAN (jeśli dotyczy) należy uzyskać od swojego odbiorcy.
Dowiedz się więcej o wysyłaniu pieniędzy na konto bankowe.
Kod IBAN jest używany w niektórych krajach w celu identyfikacji konta bankowego klienta. IBAN składa się z literowego kodu kraju, 2 cyfr oraz aż 35 znaków identyfikujących konto bankowe.
Kod IBAN należy uzyskać od swojego odbiorcy.
Dowiedz się więcej o wysyłaniu pieniędzy na konto bankowe.
Wypłaty mogą być dokonywane wyłącznie w walucie lokalnej. Nadawcy powinni zapewnić, że konto bankowe odbiorcy jest kontem w walucie lokalnej, aby uniknąć możliwych opóźnień w realizacji usługi lub dodatkowych opłat nałożonych przez bank odbiorcy.
Zwykle zajmuje to od 1 do 2 dni roboczych. Czas oczekiwania jest różny w zależności od tego, gdzie i kiedy pieniądze są przesyłane.
Dowiedz się więcej o wysyłaniu pieniędzy na konto bankowe.
W celu śledzenia statusu przekazu pieniężnego można skorzystać z usługi w zakresie statusu przekazu. Wystarczy znać numer kontrolny przekazu pieniężnego (MTCN) oraz imię i nazwisko nadawcy.
Kod BIC to obowiązujący na całym świecie kod identyfikacyjny banku. Kod BIC odpowiada kodowi SWIFT i składa się z 8 lub 11 cyfr.
Jeśli odbiorca mieszka w kraju, w którym oferujemy tę usługę, możesz wysłać pieniądze bezpośrednio na jego telefon komórkowy. Upewnij się, czy odbiorca aktywował portfel mobilny u jednego ze współpracujących z nami operatorów telefonii komórkowej w swoim kraju.
Portfel mobilny to elektroniczne konto powiązane z telefonem komórkowym danej osoby. Pieniądze można deponować w formie elektronicznej oraz korzystać z nich tak jak z gotówki. Portfele mobilne są używane do płacenia za produkty, usługi transportu publicznego i użyteczności publicznej, a także do opłacania rachunków i podejmowania gotówki.
Przekazy pieniężne mogą być dokonywane tylko na telefony komórkowe należące do sieci telefonii komórkowej, które współpracują z Western Union.
Nie, nadawca nie musi posiadać telefonu komórkowego, aby dokonać przekazu pieniężnego na telefon komórkowy. Jeśli jednak nadawca posiada telefon komórkowy i zdecyduje się podać swój numer, otrzyma wiadomość tekstową z potwierdzeniem, że pieniądze zostały dostarczone lub powiadomieniem o ewentualnych problemach.
Kursy wymiany dla przekazów pieniężnych na telefon komórkowy są obliczane, stosowane i wyświetlane w chwili wysyłania pieniędzy, chyba że lokalne przepisy prawa stanowią inaczej.
Środki są wysyłane w oparciu o podany numer telefonu komórkowego. Aby mieć pewność, że pieniądze trafią do wybranego odbiorcy, musisz podać prawidłowy numer telefonu komórkowego.
Aby wysłać pieniądze do portfela mobilnego, nadawca musi podać dane identyfikacyjne. Transakcje są przetwarzane zgodnie z przepisami kraju nadawcy oraz regulacjami dotyczącymi przekazów transgranicznych. Operatorzy telefonii komórkowej zabezpieczają portfele mobilne swoich klientów za pomocą kodu PIN i innych metod. Więcej informacji możesz uzyskać u swojego dostawcy usług.
Jeśli zgubisz swój telefon komórkowy lub ktoś go ukradnie, skontaktuj się ze swoim operatorem telefonii komórkowej, który dla bezpieczeństwa zablokuje lub zawiesi możliwość korzystania z portfela mobilnego.
Przekazy pieniężne na telefon komórkowy są wypłacane w lokalnej walucie kraju odbiorcy.
Odbiorca otrzyma od swojego dostawcy usług telefonii komórkowej wiadomość tekstową z potwierdzeniem, że pieniądze zostały dostarczone lub powiadomieniem o ewentualnych problemach.
W których krajach pieniądze wysłane przez Internet można odebrać za pomocą telefonu komórkowego?
Placówki Western Union to niezależne firmy, które świadczą usługi przekazów pieniężnych na rzecz swoich klientów w imieniu Western Union.
Każda placówka Western Union ustala swoje własne godziny otwarcia. Niektóre są otwarte dłużej, a zdarzają się nawet placówki otwarte przez całą dobę.
Znajdź najbliższą placówkę przez Internet lub poszukaj danych do kontaktu z Western Union w lokalnej książce telefonicznej.
Nie, rejestracja jest nieodpłatna. Tu możesz się zarejestrować. Rejestracja nie zajmie więcej niż minutę.
Jeśli planujesz regularne wysyłanie pieniędzy za pośrednictwem witryny wu.com, będziemy musieli zweryfikować Twoją tożsamość. Po zakończeniu weryfikacji Twój limit przesłanych środków zostanie zwiększony do 20 000 PLN na przekaz.
Jeśli przesyłasz pieniądze wyłącznie okazjonalnie, możesz wysłać do 4000 PLN w ciągu 12 miesięcy, zanim poprosimy Cię o potwierdzenie tożsamości.
Ta procedura może potrwać kilka dni. Po zweryfikowaniu Twojej tożsamości otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Jeśli musisz wysłać pieniądze przed zakończeniem weryfikacji, udaj się do placówki Western Union.
Doceniamy działalność Twojej firmy jako podmiotu korzystającego z usługi przekazu pieniężnego Western UnionSM i jesteśmy dumni, że możemy dostarczać Twoje pieniądze do wyznaczonych odbiorców szybko, wygodnie i rzetelnie. Jednakże na całym świecie są osoby, które spróbują wykorzystać każdy system w celu otrzymania płatności w związku z nielegalną sprzedażą lub nagabywaniem.
Upewnij się, czy znasz osobę, której wysyłasz pieniądze. Jeśli kupujesz produkty lub usługi i płacisz za nie za pośrednictwem sieci Western Union, Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie reputacji i legalności działalności danego sprzedawcy. Western Union nie ponosi odpowiedzialności za nieodebranie towarów czy usług ani za ich jakość.
Rozłącz się, jeśli rozmówca zacznie instruować Cię, jak odpowiadać na pytania zadawane przez Western Union.
Każdy odpowiada za bezpieczeństwo. Bądź na bieżąco. Poznaj najnowsze trendy w oszustwach konsumenckich.
Pamiętaj, że jeśli coś wydaje się zbyt piękne, by było prawdziwe, to prawdopodobnie jest fikcją.
Zachowaj ostrożność, jeśli musisz uiścić opłatę przed otrzymaniem pożyczki.
Uważaj na przedstawicieli zakładów pieniężnych, konkursów lub loterii, którzy każą Ci przesłać do nich pieniądze w celu odbioru wygranej. Wiele firm organizuje fałszywe konkursy, które wymagają przekazania pieniędzy bez żadnej prawdziwej nagrody w zamian.
Należy uważać również na niepożądane listy lub wiadomości e-mail od urzędników państwowych z Nigerii lub innych obcych krajów z prośbą o pomoc w przekazaniu nadwyżki środków z obcego państwa na Twoje konto bankowe.
Uważaj na telefony od rzekomych przedstawicieli policji twierdzących, że ktoś, kogo znasz brał udział w wypadku lub został aresztowany i prosi o przekazanie pieniędzy.
Uważaj na niepożądane listy lub wiadomości e-mail z ofertą nierealistycznej ceny za drogi lub unikatowy towar.
Upewnij się, czy znasz osobę, której wysyłasz pieniądze. Jeśli kupujesz produkty lub usługi i płacisz za nie za pośrednictwem sieci Western Union, Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie reputacji i legalności działalności danego sprzedawcy. Western Union nie ponosi odpowiedzialności za nieodebranie towarów czy usług ani za ich jakość.
W przypadku otrzymania wiadomości e-mail od firmy podającej się za Western Union, ale braku pewności, czy faktycznie została ona wysłana przez westernunion.com lub westernunion.ie, nie należy klikać żadnych łączy w niej zawartych. Może to być próba tzw. phishingu w celu nielegalnego pozyskania od Ciebie danych podlegających szczególnej ochronie. W takiej sytuacji należy bezzwłocznie skontaktować się lokalnymi władzami.
Western Union nigdy nie wysyła wiadomości e-mail z prośbą o podanie identyfikatora, hasła czy danych karty kredytowej użytkownika.
Funkcja „Pytania testowego” w usłudze przekazu pieniężnego Western Union Money TransferSM została opracowana z myślą o sytuacjach awaryjnych, w których odbiorca nie ma przy sobie odpowiedniego dokumentu tożsamości (np. w przypadku kradzieży jego portfela z dokumentami tożsamości). Nigdy nie należy jej używać jako dodatkowego zabezpieczenia w celu narzucenia terminu lub opóźnienia płatności w ramach transakcji. W wielu placówkach Western Union odbiorca otrzyma środki bezzwłocznie po okazaniu odpowiedniego dokumentu tożsamości nawet, jeśli odbiorca nie zna odpowiedzi na pytanie testowe.
Western Union nie oferuje usługi depozytu ani żadnej innej formy ochrony zakupu. Western Union zajmuje się przekazywaniem środków pieniężnych od nadawcy do odbiorcy. Ostrzegamy i upominamy użytkowników naszych usług, by nie wysyłali pieniędzy osobom, których nie znają. Nadawca ma obowiązek znać osobę, do której wysyłane są środki pieniężne. Używanie fikcyjnego imienia i nazwiska lub zmiana imienia i nazwiska odbiorcy po wysłaniu przekazu pieniężnego nie gwarantuje bezpieczeństwa środków pieniężnych. Jeśli odbiorca przedstawi odpowiedni dokumentu tożsamości z tym samym imieniem i nazwiskiem, które widnieją na przekazie pieniężnym, płatność zostanie zrealizowana.
Należy uważać na zewnętrznych dostawców oferujących usługi odbioru lub przechowania, chyba że są to uznani i licencjonowani dostawcy usług depozytowych. Western Union nie świadczy usług depozytowych, usługi tej firmy nie powinny być wykorzystywane jako usługi depozytowe i aktualnie firma nie jest powiązana z żadnymi usługami depozytowymi.
W przypadku aukcji internetowych należy uważnie sprawdzić opinie na temat sprzedawcy oraz znać sygnały ostrzegawcze wskazujące na oszukańcze aukcje. W większości witryn aukcyjnych można znaleźć wytyczne dotyczące bezpieczeństwa lub sekcję często zadawanych pytań, które pomagają w zidentyfikowaniu potencjalnie oszukańczej sprzedaży. Zachowaj ostrożność, jeśli sprzedawca używa bezpłatnego adresu e-mail lub nalega na zaakceptowanie tylko jednej formy płatności. Zgłaszaj do serwisu aukcyjnego, za pośrednictwem którego kupiłeś(-łaś) dany towar, każdą podejrzaną aktywność oraz wnoś skargi w przypadku niedostarczenia produktów.
Pamiętaj, że Western Union nigdy nie występuje w charakterze poręczyciela osoby kupującej na aukcjach internetowych ani nie ręczy za zachowanie sprzedawcy.
Skontaktuj się ze swoim krajowym urzędem ds. konsumentów, jeśli masz wątpliwości lub podejrzenia co do niepożądanych wiadomości e-mail, korespondencji pocztowej czy rozmowy telefonicznej.
Jeśli uważasz, że padłeś(-łaś) ofiarą oszustwa, możesz skontaktować się lokalnym posterunkiem policji lub z nami: spoof@westernunion.com.
Western Union stosuje różnorodne techniki, w tym technologię SSL, aby chronić Twoje dane osobowe.
Możesz dodatkowo zapewnić bezpieczeństwo swojego hasła, stosując się do następujących wskazówek:
Możesz dodatkowo chronić swoje hasła, dbając o aktualizację swojego oprogramowania do skanowania wirusów oraz uruchamiając programy antyszpiegowskie. Programy te mogą pomóc Ci w zapewnieniu ochrony przed wirusami lub innym złośliwym oprogramowaniem, które mogłyby wyłudzić Twoją tożsamość, nawet jeśli będzie Ci się wydawać, że Twój komputer działa bez zarzutu.
Jeśli korzystasz z systemu Microsoft Windows, sprawdź, czy włączona jest funkcja aktualizacji systemu Windows w celu jego skuteczniejszej ochrony. Więcej informacji na temat aktualizacji systemu Microsoft Windows jest dostępnych na stronie https://www.microsoft.com.
Zachowaj szczególną ostrożność podczas wprowadzania swojego hasła na komputerze, który nie należy do Ciebie. Wirusy, programy szpiegujące lub ustawienia przeglądarki mogą być wykorzystywane w celu naruszenia Twojego konta poprzez odnotowanie Twojej nazwy użytkownika i hasła.
W przeglądarce Microsoft Internet Explorer możesz wyświetlić certyfikat bezpieczeństwa (SSL), wykonując następujące kroki:
W przeglądarce Mozilla Firefox możesz wyświetlić certyfikat bezpieczeństwa (SSL), wykonując następujące kroki:
Now you can send money with Western Union directly from your online bank account – Trustly makes it easy. All you need is a Western Union account and your online bank log-in details. Trustly connects to your online bank, so you can send money quickly and securely – and your payment is confirmed right away.
Trustly offers bank-level security and is trusted by 48 million customers.
Important to know: European regulations require that the name in your Western Union profile matches the name on your bank account (e.g. John Doe ≠ Jane Doe). Otherwise we need to reject your payment. We will therefore be unable to accept payments from business accounts.
Aby chronić naszych klientów, sprawdzamy każdy przekaz pieniężny, aby upewnić się, że jest bezpieczny. Z różnych powodów możemy poprosić Cię o podanie nam więcej informacji, zanim będziemy mogli umożliwić Ci dalsze korzystanie z naszych usług.
Potrzebujemy dodatkowych informacji, aby zrozumieć, dlaczego korzystasz z Western Union, i poznać relacje między Tobą a osobą lub podmiotami, z którymi dokonujesz transakcji. Im więcej informacji podasz, tym szybciej będziemy w stanie spełnić Twoją prośbę.
Aby ponownie uzyskać dostęp do naszych usług, wykonaj poniższe czynności:
a. Aby zweryfikować Twoją tożsamość, potrzebny jest ważny dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez organ administracji państwowej.
b. Źródło pochodzenia środków jest potrzebne, abyśmy mogli potwierdzić, że przekazy pieniężne nie są związane z nielegalnymi działaniami i odpowiadają charakterowi Twojej działalności.
c. Informacje o celu przekazu pieniężnego lub zamierzonym wykorzystaniu pieniędzy są potrzebne do zrozumienia podstawy dokonania płatności i rodzaju relacji między nadawcą a odbiorcą.
Przykłady:
d. Informacje dotyczące aktywności osób trzecich (wysyłanie lub otrzymywanie pieniędzy w imieniu jednostki lub firmy) są potrzebne do zrozumienia celu i charakteru Twojej relacji z Western Union.
Po otrzymaniu wypełnionego kwestionariusza i wymaganej dokumentacji wyślemy Ci odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.
W przypadku dodatkowych pytań możemy skontaktować się z Tobą za pośrednictwem adresu e-mail podanego przez Ciebie w kwestionariuszu.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników. Korzystamy z zabezpieczeń organizacyjnych, technicznych i administracyjnych, które spełniają wymagania stosownych przepisów prawa i regulacji rządowych, dbając o bezpieczeństwo informacji użytkownika. Dokładamy również starań, aby ograniczyć dostęp do przetwarzanych przez nas danych osobowych wyłącznie do naszych pracowników, agentów i przedstawicieli, którzy wymagają tych danych do celów prowadzenia działalności. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi warunkami i oświadczeniem o ochronie prywatności online.
1 Pamiętaj, że aby móc korzystać z tych praw, musisz być legalnym rezydentem UE, Islandii, Liechtensteinu, Norwegii, Szwajcarii lub Wielkiej Brytanii.