Domande frequenti (FAQ)

L’Autenticazione forte del cliente (SCA), come stabilito dalla più recente Direttiva UE sui servizi di pagamento (PSD2), richiede ai fornitori di servizi di pagamento l’autenticazione dei pagamenti digitali.

La SCA, nota anche come 3D Secure, è un sistema multifattore che aggiunge un ulteriore livello di sicurezza ai pagamenti digitali per ridurre il pericolo di frodi. Implica l’autenticazione del pagamento utilizzando il PIN, la password o i dati biometrici.

Per soddisfare i requisiti SCA, Western Union utilizza l’autenticazione multifattore per garantire i trasferimenti online.

Western Union utilizza l’autenticazione SCA per proteggere i pagamenti online. Per autenticare correttamente il tuo pagamento:

• Assicurati che la tua carta o il tuo conto bancario siano registrati per l’autenticazione SCA (3D Secure). In caso contrario, contatta la società di emissione della tua carta di credito o registrala tramite il tuo portale di online banking.
• Verifica che la tua banca e Western Union dispongano delle tue informazioni di contatto aggiornate.
• Inserisci il PIN o la password correttamente.

Tieni presente che puoi pagare i trasferimenti di denaro anche tramite opzioni di pagamento alternative: Le opzioni di pagamento verranno visualizzate all’ avvio di un trasferimento online.