È possibile inviare denaro online a un’agenzia Western Union per il ritiro in contanti, direttamente sul conto bancario del destinatario, oppure al suo cellulare. Dopo aver scelto il paese di destinazione, sarà possibile visualizzare i tipi di servizi disponibili.
Ulteriori informazioni su Come inviare denaro online.
Con Western Union è possibile inviare denaro online in diversi modi:
se è necessario che il denaro sia disponibile in pochi minuti, è possibile inviarlo online utilizzando la propria carta di credito o debito. I Destinatari potranno ritirarlo in contanti presso una delle agenzie Western Union nel mondo, nei relativi orari di apertura.
Se il Destinatario vive in un paese in cui è disponibile il servizio di trasferimento di denaro tramite telefono cellulare, è possibile inviare denaro al suo cellulare nel giro di pochi minuti. Il Destinatario deve aver attivato un portafoglio elettronico presso uno degli operatori di telefonia mobile nostri partner nel proprio paese.
inviando il denaro a un conto bancario, questo sarà generalmente disponibile entro 1 o 2 giorni, in base al paese del Destinatario. Ulteriori informazioni sull’Invio di denaro a un conto bancario.
Paga il trasferimento di denaro nei modi riportati di seguito.
a) Carta
Puoi pagare utilizzando la carta di debito o di credito.
Le carte accettate sono: Visa, MasterCard, Maestro e Visa Electron. Contatta la tua banca per assicurarti che la carta sia registrata per l’autenticazione sicura.
b) Trasferimento bancario su wu.com
Puoi pagare il trasferimento di denaro utilizzando il tuo conto bancario online. Una volta inseriti i dati del trasferimento, verrai reindirizzato al tuo servizio di online banking tramite Klarna, Trustly o iDeal, a seconda del tuo paese.
Questo servizio è disponibile solo in alcuni paesi. Normalmente, il denaro viene depositato sul conto del Destinatario entro 1 o 2 giorni lavorativi. Il denaro può essere depositato lo stesso giorno o al massimo entro 3 giorni lavorativi, in base a quando e dove viene inviato.
Dopo aver inviato il denaro, chiedi al Destinatario di contattare la propria banca o di consultare l’estratto conto per verificare l’avvenuto deposito.
Ulteriori informazioni sull’Invio di denaro a un conto bancario.
Se il Destinatario vive in un paese in cui questo servizio è disponibile, è possibile inviare denaro anche ad un telefono cellulare; in questo modo il Destinatario potrà ottenere i fondi nel modo più semplice e veloce. Il Destinatario deve aver attivato un portafoglio elettronico presso uno degli operatori di telefonia mobile nostri partner nel proprio paese.
Verifica i paesi di destinazione e gli operatori di telefonia mobile disponibili.
Puoi inviare fino a 1’000 CHF a transazione oppure entro 3 giorni prima che ti venga richiesto di verificare la tua identità. Dopo aver verificato la tua identità, potrai inviare fino a 5’500 CHF a transazione.
Alcune emittenti di carte possono addebitare commissioni aggiuntive per l’utilizzo dei servizi Western Union. Per informazioni, rivolgersi all’emittente della carta.
Verified by Visa® e MasterCard SecureCode® aiutano a evitare l’utilizzo online non autorizzato delle carte. Questi servizi utilizzano password personali o informazioni di identificazione e sono disponibili per la maggior parte delle carte emesse dagli istituti finanziari aderenti.
Una volta che la tua carta viene attivata, il numero della carta sarà riconosciuto ogni volta che essa viene utilizzata presso i negozi online aderenti. Si aprirà automaticamente una finestra e l’emittente della carta ti chiederà la password. Sarà necessario immettere la password per verificare la propria identità e completare l’acquisto.
È comunque possibile utilizzare la carta sul sito Western Union anche senza aver attivato Verified by Visa® o MasterCard SecureCode®.
Nella ricevuta online viene indicato se il trasferimento è stato approvato. Se sono necessarie altre informazioni prima di completare il trasferimento, ti verrà richiesto di chiamarci. Concluso il trasferimento, si riceverà un’e-mail con il proprio numero di controllo della transazione (MTCN).
Western Union utilizza la tecnologia più recente per garantire trasferimenti di denaro online comodi e affidabili. Abbiamo aggiornato i nostri standard di sicurezza per proteggerti dalle frodi quando effettui pagamenti online utilizzando una carta di credito o di debito. Questo livello avanzato di sicurezza, in linea con le più recenti normative europee e modifiche ai sistemi di sicurezza, consente alle banche che emettono carte di credito di identificare e verificare meglio i clienti, per effettuare transazioni online comode, fluide e affidabili.
In base alle normative UE, hai diritto di poter effettuare pagamenti facili e sicuri senza costi aggiuntivi mediante una carta rilasciata nell’UE1. Hai inoltre il diritto di accedere a un conto di pagamento base se risiedi legalmente in Europa. Ulteriori informazioni.
Il pagamento con carta di credito o debito potrebbe non essere andato a buon fine per diversi motivi:
a) Da parte della tua banca
La tua banca potrebbe rifiutare il pagamento per:
Se la tua banca rifiuta un pagamento durante un trasferimento di denaro Western Union, devi contattare la tua banca o accedere al tuo online banking per risolvere il problema.
b) Da parte di Western Union
Western Union potrebbe rifiutare il pagamento per i seguenti motivi:
Puoi inviare fino a 5 trasferimenti allo stesso destinatario su un account Alipay in un periodo di 30 giorni a partire dalla data del primo trasferimento. In caso di urgenza, puoi sempre scegliere un metodo di pagamento diverso, come un conto bancario o contanti.
Per contattare Western Union, rivolgiti al servizio di Assistenza Clienti
1 Tieni presente che per poter beneficiare di questi diritti devi essere legalmente residente in UE, Islanda, Norvegia, Liechtenstein, Svizzera o Regno Unito.