الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة / تطبيق WU®‎ للأجهزة المحمولة – قطر

تطبيق WU®‎ للأجهزة المحمولة – قطر

احصل على التطبيق مجانًا الآن

نظام التشغيل iOS أو Android

هل يتوفر تطبيق للأجهزة المحمولة خاص بـ Western Union في قطر؟

نعم، يتوفر تطبيق Western Union®‎ للأجهزة المحمولة التي تعمل بنظامَي التشغيل iOS وAndroid في قطر.

ما الخدمات التي يمكنني الوصول إليها من خلال تطبيق الأجهزة المحمولة في قطر؟

استخدم تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا بهدف:

  • إرسال الأموال: يمكن للعملاء الحاليين إرسال الأموال باستخدام بيانات تسجيل الدخول أونلاين الخاصة بهم. يمكن للعملاء الجدد التسجيل مباشرة من خلال التطبيق أو أونلاين.
  • تقدير الأسعار: احصل على أحدث أسعار الصرف وقارن بين رسوم خدمات *Western Union®‎.
  • تتبع عملية التحويل: اطّلع على الحالة الحالية لتحويلك.

* تجني Western Union الأموال كذلك من خلال صرف العملات. عند اختيار شركة تحويل أموال، قارن بعناية بين رسوم التحويل وأسعار صرف العملات. قد تختلف أسعار صرف العملات الأجنبية والرسوم باختلاف العلامة التجارية والقناة والموقع استنادًا إلى عدد من العوامل. تخضع الرسوم والأسعار للتغيير من دون إخطار.

هل يتوجب دفع أي مبلغ مقابل استخدام تطبيق الأجهزة المحمولة في قطر؟

لا يتم فرض رسوم على تنزيل التطبيق أو الوصول إليه من خلال هاتفك المحمول. ولكن قد يتم فرض رسوم على الوصول إلى بيانات الهاتف المحمول وخدمات الاتصال. يُرجى الاتصال بمزود الشبكة الخاص بالجهاز المحمول لمعرفة المزيد من التفاصيل.

تجدر الإشارة إلى أنه سيتم فرض* رسوم على تحويل الأموال عبر Western Union®‎ في حال إرسال الأموال باستخدام تطبيق الأجهزة المحمولة.

* وتجني Western Union الأموال كذلك من خلال صرف العملات. عند اختيار شركة تحويل أموال، قارن بعناية بين رسوم التحويل وأسعار صرف العملات. قد تختلف أسعار صرف العملات الأجنبية والرسوم باختلاف العلامة التجارية والقناة والموقع استنادًا إلى عدد من العوامل. تخضع الرسوم والأسعار للتغيير من دون إخطار.

كيف أحصل على تطبيق الأجهزة المحمولة في قطر؟

يمكنك تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات من Apple وGoogle Play Store للأجهزة التي تعمل بنظامَي التشغيل iOS وAndroid.

تنزيل التطبيق

هل يمكنني إرسال الأموال باستخدام تطبيق الهاتف المحمول؟

نعم. يمكن أن يستخدم العملاء الأونلاين الحاليون بيانات تسجيل الدخول لإرسال الأموال عبر التطبيق.

يمكن للعملاء الجدد التسجيل مباشرة عبر التطبيق مجانًا. سيتوجب عليك إكمال عملية تحقق من الهوية قبل أن تتمكن من إرسال الأموال باستخدام التطبيق.

ما الذي يتعيَّن عليّ فعله حتى أتمكن من إرسال الأموال باستخدام تطبيق الهاتف المحمول؟

إذا كنت عميلًا حاليًّا تستخدم الخدمات أونلاين، فيمكنك استخدام بيانات تسجيل الدخول الحالية للوصول إلى ملفك الشخصي عبر تطبيق الأجهزة المحمولة.
إذا كنت عميلًا جديدًا، فيُرجى:

 

  • أولاً، ملء نموذج التسجيل أونلاين وتقديم البيانات التالية: الاسم الكامل، والعنوان الكامل في قطر، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وبلد الميلاد وتاريخه، وبيانات بطاقة الهوية، والجنسية.
  • فور إتمام التسجيل بنجاح، يُرجى:
    1. التقاط صورة لبطاقة الهوية القطرية على كلا الجانبين، وتصوير مقطع فيديو ذاتيًا واضحًا لك وأنت تمسك بطاقة الهوية القطرية الخاصة بك لمدة 3 ثوانٍ.
    2. إرسال صور بطاقة الهوية القطرية والفيديو الذاتي من بريدك الإلكتروني المسجل إلى wu.support@alfardanexchange.com.qa أو من رقم هاتفك المسجل لدى شركة الفردان للصرافة عبر تطبيق WhatsApp إلى الرقم التالي:

    44537777

    سيقوم مندوب من خدمة العملاء لدى شركة الفردان للصرافة بالاتصال بك لإكمال التحقُّق وسيرسل لك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني. بمجرد استلام البريد الإلكتروني، يمكنك البدء على الفور باستخدام خدمات Western Union لتحويل الأموال أونلاين.

 

تعرَّف على المزيد حول إرسال الأموال أونلاين..

*تُعدّ بطاقة الهوية الدبلوماسية نوعًا آخر من بطاقات الهوية المقبولة الصادرة عن الحكومة في الوصول المباشر إلى الأسواق (DMA) في قطر.

كيف يمكنني الحصول على بيانات تسجيل الدخول للوصول إلى ملفي الشخصي على تطبيق الأجهزة المحمولة؟

استخدِم بيانات تسجيل الدخول الحالية الخاصة بك ببساطة. يمكن للعملاء الجدد التسجيل مباشرةً عبر التطبيق أو التسجيل مجانًا أونلاين.

الحصول على التطبيق المجاني الآن

تعرّف على المزيد حول تطبيق Western Union®‎، أو إذا كانت لديك أي أسئلة لم تتم الإجابة عنها هنا، فيُرجى التواصل معنا.

هل تعذّر عليك العثور على ما تبحث عنه؟

إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع Western Union، فلا تتردد بالاتصال بخدمة العملاء لدينا