لإرسال الأموال أونلاين، يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني wu.comوإنشاء ملف شخصي. بعد التحقُّق من ملفك الشخصي، ستتمكن من إرسال الأموال مباشرةً إلى الحساب المصرفي للمستلم، أو استلام الأموال النقدية من أحد فروعنا.
تصبح الأموال متوفرة لتستلمها نقدًا في غضون دقائق 1 أو خلال خمسة أيام لتحويلها مباشرةً إلى حساب مصرفي، وذلك استنادًا إلى بلد المستلم 1،2
1 قد تتأخر الأموال أو تكون الخدمات غير متاحةً استنادًا إلى بعض ظروف عملية التحويل، بما في ذلك المبلغ المرسَل، أو البلد الوجهة، أو توفر العملة، أو المسائل التنظيمية والمتعلقة بأسعار الصرف، أو الإجراء المطلوب (الإجراءات المطلوبة) من المستلم، أو متطلبات تحديد الهوية، أو ساعات عمل موقع الوكيل، أو الاختلافات في المناطق الزمنية، أو تحديد الخيارات المتأخر. قد يتم تطبيق قيود إضافية.
2 لن تُصرف الأموال إلا إذا تم استلام الدفعة ما بين الساعة 9:00 صباحًا والساعة 3:30 بعد الظهر في أثناء أيام عمل المصارف، وستُصرف أي تحويلات مالية تتم خارج هذا الإطار الزمني في يوم العمل التالي.
لتمويل عملية تحويل الأموال أونلاين على موقع wu.com في المملكة العربية السعودية، تحتاج إلى بطاقة سحب Mada صادرة في المملكة العربية السعودية. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد، فيُرجى الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم (920033663) في حال الاتصال من رقم محلي، أو على الرقم (966920033663 +) في حال الاتصال من رقم دولي. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى wu.support@ersal.sa.
يمكنك مراجعة قائمة البلدان التي يمكنك إرسال الأموال إليها أونلاين من المملكة العربية السعودية. إن التحويلات داخل المملكة العربية السعودية غير متوفرة.
بعد التحقق من ملفك الشخصي، يمكنك إرسال ما يصل إلى 35 آلاف ريال سعودي في كل عملية تحويل.
سيظهر إيصال أونلاين يوضح ما إذا تمت الموافقة على التحويل أو لا. عندما يكتمل التحويل، ستتلقى بريدًا إلكترونيًّا يعلمك برقم تتبُّع التحويل (MTCN). في حال تعليق التحويل، سيتم التواصل معك للحصول على مزيد من المعلومات. إذا تم رفض تحويل الأموال، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم (920033663)، في حال الاتصال من رقم محلي، أو على الرقم (+ 966920033663)، في حال الاتصال من رقم دولي. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى wu.support@ersal.sa.
لا يمكن إلغاء التحويل إلا في حال عدم إيداع الأموال في الحساب المصرفي للمستلم، أو عدم تحصيلها في البلد الوجهة. إذا كنت ترغب في إلغاء عملية التحويل، فيُرجى الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم (920033663)، في حال الاتصال من رقم محلي، أو على الرقم (+966920033663) في حال الاتصال من رقم دولي. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى wu.support@ersal.sa.
سيتم إرسال إيصال إلى بريدك الإلكتروني عقب اكتمال عملية التحويل. يمكنك أيضًا الاطلاع على التفاصيل المتعلقة بكل عمليات التحويل السابقة في ملفك الشخصي.
يمثّل رقم التحويل (MTCN) رمزًا فريدًا لكل عملية تحويل. سيحتاج المستلم إلى هذا الرقم المكوّن من 10 أرقام عند استلام أمواله، ويمكن استخدامه أيضًا في تتبع عمليات التحويل.
إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع Western Union، فلا تتردد بالاتصال بخدمة العملاء لدينا
1قد تتأخر الأموال أو تكون الخدمات غير متاحة استنادًا إلى بعض ظروف عملية التحويل، بما في ذلك المبلغ المُرسَل، أو البلد الوجهة، أو توفُّر العملات، أو المسائل التنظيمية المتعلقة بصرف العملات الأجنبية، أو الإجراء (الإجراءات) المطلوب من المستلم، أو متطلبات إثبات الهوية، أو ساعات عمل موقع الوكيل، أو الاختلافات في المناطق الزمنية، أو تحديد الخيارات المتأخرة. قد تُطبَّق قيود إضافية.
2 لن تُصرف الأموال إلا إذا تم استلام الدفعة ما بين الساعة 9:00 صباحًا والساعة 3:30 بعد الظهر في أثناء أيام عمل المصارف، وستُصرف أي تحويلات مالية تتم خارج هذا الإطار الزمني في يوم العمل التالي