När du skickat pengarna kan du kontrollera din överföringsstatus via internet. Allt du behöver är ditt namn och spårningsnumret (MTCN) som står angivet på ditt kvitto.
Du kan kontrollera överföringsstatusen på internet. Allt du behöver är ditt namn och spårningsnumret (MTCN) som står angivet på avsändarens kvitto.
För att kunna gå vidare måste du uppge följande uppgifter:
Godkända id-handlingar krävs också.
Vissa begränsningar kan förekomma.
Godtagbara id-handlingar varierar beroende på landet och ombudet där mottagaren hämtar ut pengarna. Generellt sett accepteras pass och id-handlingar som utfärdats av staten. Det är inte säkert att ett körkort är giltigt.
I vissa fall behöver mottagaren verifiera sin nuvarande adress, till exempel genom att visa upp en el- eller vattenräkning.
När du skickar pengar till andra länder får mottagaren i regel pengarna i den lokala valutan. Den exakta summan beräknas utifrån den aktuella växelkursen när överföringen gjordes. Men, vid överföringar till vissa länder, beräknas den exakta summan utifrån den aktuella växelkursen när överföringen togs emot.
Det finns några olika sätt att skicka pengar via internet med Western Union:
Om du behöver pengarna inom några minuter kan du skicka dem via internet med ditt kredit- eller betalkort. Mottagarna kan, med förbehåll för ombudens öppettider, hämta ut pengarna i kontanter hos Western Union-ombud världen över.
Om mottagaren bor i ett land där vi erbjuder penningöverföring till mobil kan du skicka pengarna till dennes mobiltelefon på några minuter. Se till att mottagaren har aktiverat en mobil plånbok med en av våra mobiloperatörspartner.
Skickar du pengar till ett bankkonto är pengarna normalt tillgängliga inom en till två dagar, beroende på destinationslandet. Läs mer om att skicka pengar till ett bankkonto.
Du kan överföra upp till 9 000 SEK innan du blir ombedd att verifiera din identitet.
Efter det ökar överföringsgränsen till 40 000 SEK per överföring.
Hitta ett ombud i närheten via internet eller leta upp Western Union i din lokala telefonkatalog.
Om mottagaren bor i ett land där vi erbjuder tjänsten kan du skicka pengarna till dennes mobiltelefon. Se till att mottagaren har aktiverat en mobil plånbok med en av våra mobiloperatörspartner i landet där denne befinner sig.
Den här tjänsten är bara tillgänglig i vissa länder. I regel sätts pengarna in på mottagarens bankkonto inom en till två arbetsdagar. Pengarna kan sättas in samma dag eller inom upp till tre arbetsdagar, beroende på vart de skickas.
När du skickat pengarna ber du mottagaren kontakta sin bank eller kontrollera sitt kontoutdrag för att se så att pengarna har kommit in.
Läs mer om att skicka pengar till ett bankkonto
Du kan endast avbryta en penningöverföring om den inte har hämtats ut av mottagaren. Om du har skickat pengar till ett bankkonto kan du avbryta överföringen så länge den inte har slutförts av mottagarens bank.
Om du vill begära en återbetalning kan du ringa vår kundtjänst eller, om du skickade pengarna personligen, gå tillbaka till ombudet.
1 Vilket belopp som återbetalas (belopp som skickats och/eller överföringsavgifter) beror på vilken tjänst du valt och vilken anledning du anger för att avbryta överföringen. Kontakta vår kundtjänst om du har frågor om beloppet som ska återbetalas. Se våra villkor och bestämmelser för mer information.
Det kan ta upp till 10 dagar att få en återbetalning från det att den har slutförts.
Du får gärna ta kontakt med vår kundtjänst om du behöver kontakta Western Union