Comment envoyer de l’argent via nos services

Envoyer de l’argent maintenant

Choisissez comment vous souhaitez envoyer de l’argent avec Western Union :

  • En ligne

    Configurez votre profil en ligne et envoyez de l’argent facilement à tout moment.

  • Sur notre application

    Utilisez l’application Western Union® pour envoyer de l’argent lors de vos déplacements.

  • Spot-_-WU-retail-location

    Commencer en ligne, payer dans un point de vente

    Envoyez votre argent en commençant votre transfert en ligne, puis en payant dans un point de vente.

  • Dans un point de vente

    Le Togo comptant plus de 600 points de vente1, vous en trouverez facilement un près de chez vous.

Selon le pays de votre bénéficiaire, vous pouvez choisir l’une des méthodes de paiement suivantes :

  • Compte bancaire

    Envoyez de l’argent directement sur le compte bancaire de votre bénéficiaire

    Envoyer de l’argent

  • Retrait d’espèces

    Transférez de l’argent en ligne vers des centaines de milliers de points de vente à travers le monde.

    Rechercher une agence

  • Portefeuille mobile

    Envoyer de l’argent en ligne directement sur le portefeuille mobile de votre bénéficiaire dans certains pays.

    En savoir plus

Comment envoyer de l’argent ?

Choisissez simplement votre méthode préférée et suivez notre guide étape par étape.

Inscrivez-vous et commencez votre transfert immédiatement grâce à nos services en ligne rapides et pratiques.

Envoi d’argent en ligne pour un retrait d’espèces

Votre bénéficiaire peut retirer votre transfert en espèces dans l’une de nos 600 agences1 au Togo, ou dans l’une de nos centaines de milliers d’agences dans le monde.

  1. Ouvrir votre profil. Inscrivez-vous ou connectez-vous, puis choisissez l’option « Envoyer de l’argent ».
  2. Vérifier votre profil. Si vous n’avez pas vérifié votre profil, vous devez tout d’abord passer le processus de vérification pour pouvoir envoyer de l’argent en ligne.
  3. Remplir les informations relatives à votre transfert d’argent. Choisissez « Retrait d’espèces » comme méthode pour recevoir de l’argent et assurez-vous d’inclure les informations complètes de votre bénéficiaire2
  4. Payer le transfert.  Vous pouvez payer avec une carte de débit, de crédit ou prépayée (émise au UEMOA7) ou par virement bancaire. Si vous choisissez la dernière option, vous devrez vous connecter au site Web de votre banque et transférer le montant total sur le compte d’Orabank3 pour terminer la transaction.
  5. Suivre votre transfert. Vous trouverez sur votre page de récapitulatif votre numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN), que vous pourrez utiliser Suivre votre transfert.
  6. Informer votre bénéficiaire. Communiquez le MTCN au bénéficiaire et faites-lui savoir que l’argent est prêt à être retiré auprès de l’un de nos points de vente. Ne divulguez pas le détail du transfert à une autre personne que le bénéficiaire visé.
Envoyer de l’argent en ligne vers un compte bancaire

Vous pouvez envoyer de l’argent directement vers le compte bancaire de votre bénéficiaire dans le monde entier. Vous pouvez également consulter notre rubrique Envoi d’argent vers un compte bancaire – Informations sur les pays pour savoir si ce service est disponible dans votre pays de destination.

  1. Connaître les coordonnées bancaires de votre bénéficiaire. Généralement, vous aurez besoin du nom et du code banque de votre bénéficiaire, ainsi que de son numéro de compte bancaire. En savoir plus sur les coordonnées bancaires nécessaires4.
  2. Ouvrir votre profil. Inscrivez-vous ou  connectez-vous, puis choisissez l’option « Envoyer de l’argent ».
  3. Vérifier votre profil. Si vous n’avez pas vérifié votre profil, vous devez tout d’abord passer le processus de vérification pour pouvoir envoyer de l’argent en ligne.
  4. Remplir les informations relatives à votre transfert d’argent.  Choisissez « Transfert bancaire » comme méthode pour recevoir de l’argent et assurez-vous d’inclure les informations complètes de votre bénéficiaire2.
  5. Payer le transfert. Vous pouvez payer avec une carte de débit, de crédit ou prépayée (émise au UEMOA7) ou par virement bancaire. Si vous choisissez la dernière option, vous devrez vous connecter au site Web de votre banque et transférer le montant total sur le compte d’Orabank3 pour terminer la transaction.
  6. Suivre votre transfert. Vous trouverez sur votre page de récapitulatif votre numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN), que vous pourrez utiliser suivre votre transfert.

J’ai des questions sur le transfert d’argent vers un compte bancaire

À partir de quand mon bénéficiaire pourra-t-il retirer l’argent envoyé ? Cela varie d’un pays à l’autre. Cela peut être le jour même, ou prendre jusqu’à cinq jours ouvrés5. Vous pouvez consulter notre rubrique Envoi d’argent vers un compte bancaire – Informations sur les pays pour en savoir plus.

Envoyez de l’argent lors de vos déplacements grâce à l’application Western Union®

Envoyer de l’argent grâce à l’application pour un retrait d’espèces

Votre bénéficiaire peut retirer votre transfert en espècesdans l’une de nos 600 agences1au Togo, ou dans l’une de nos centaines de milliers d’agences dans le monde.

  1. Télécharger l’application Western Union®. Téléchargez l’application ici. puis inscrivez-vous ou connectez-vous à votre profil et rendez-vous sur « Envoyer de l’argent ».
  2. Vérifier votre profil. Si vous n’avez pas vérifié votre profil, vous devez tout d’abord passer le processus de vérification pour pouvoir envoyer de l’argent grâce à l’application.
  3. Payer les frais de transfert. Vous pouvez payer avec une carte de débit, de crédit ou prépayée (émise au UEMOA7) ou par virement bancaire. Si vous choisissez la dernière option, vous devrez vous connecter au site Web de votre banque et transférer le montant total sur le compte d’Orabank3 3 pour terminer la transaction.
  4. Suivre votre transfert. Vous trouverez sur votre page de récapitulatif votre numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN), que vous pourrez utiliser suivre votre transfert.
  5. Informer votre bénéficiaire. Communiquez le MTCN au bénéficiaire et faites-lui savoir que l’argent est prêt à être retiré auprès de l’un de nos points de vente. Ne divulguez pas les détails du transfert à une autre personne que le bénéficiaire visé.
Envoyer de l’argent grâce à l’application vers un compte bancaire

Vous pouvez envoyer de l’argent directement vers le compte bancaire de votre bénéficiaire dans le monde entier. Vous pouvez également consulter notre rubrique Envoi d’argent vers un compte bancaire – Informations sur les payspour savoir si ce service est disponible dans votre pays de destination.

  1. Télécharger l’application Western Union®. Téléchargez l’application ici, puis inscrivez-vous ou connectez-vous à votre profil et rendez-vous sur « Envoyer de l’argent ».
  2. Vérifier votre profil. Si vous n’avez pas vérifié votre profil, vous devez tout d’abord passer le processus de vérification pour pouvoir envoyer de l’argent grâce à l’application.
  3. Fill in your money transfer details. Choisissez « Transfert bancaire » comme méthode pour recevoir de l’argent et assurez-vous d’iznclure les informations complètes de votre bénéficiaire2.
  4. Payer le transfert. Vous pouvez payer avec une carte de débit, de crédit ou prépayée (émise au UEMOA7) ou par virement bancaire. Si vous choisissez la dernière option, vous devrez vous connecter au site Web de votre banque et transférer le montant total sur le compte d’Orabank3 pour terminer la transaction. )Suivre votre transfert. Vous trouverez sur votre page de récapitulatif votre numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN), que vous pourrez utiliser suivre votre transfert.
Commencer en ligne, payer dans un point de vente
  1. Ouvrir votre profil. Inscrivez-vous ou connectez-vous, puis choisissez l’option « Envoyer de l’argent ».
  2. Saisir les informations relatives à votre transfert d’argent. Indiquez la destination, le montant et toute autre information nécessaire, puis choisissez « Payer en espèces dans un point de vente » comme mode de paiement.
  3. Saisissez les informations relatives à votre bénéficiaire. Les informations relatives au bénéficiaire seront enregistrées pour faciliter les prochains transferts.
  4. Payer dans un point de vente. Rendez-vous dans l’une des agences Western Union avec une pièce d’identité officielle valide et payez le transfert en espèces.
  5. Suivez votre transfert. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un récapitulatif avec votre numéro de contrôle (MTCN), que vous pourrez utiliser suivre votre transfert.
  6. Informer votre bénéficiaire. Communiquez le MTCN au bénéficiaire et faites-lui savoir que l’argent est prêt à être retiré auprès de l’un de nos points de vente. Ne divulguez pas le détail du transfert à une autre personne que le bénéficiaire visé.

Vous souhaitez envoyer de l’argent en personne ? Vous pouvez envoyer de l’argent depuis des centaines de milliers d’agences Western Union® dans le monde entier et depuis 600 agences1 au Togo.

Envoi d’argent depuis un point de vente pour un retrait d’espèces

Votre bénéficiaire peut retirer votre transfert en espèces en quelques minutes seulement2 dans l’un de nos 600 points de vente au Togo, ou dans l’un de nos quelque 500,000 établissements1 dans le monde.

  1. Se rendre dans un point de vente. Vous trouverez votre point de vente le plus proche ici.N’oubliez pas d’apporter avec vous une pièce d’identité délivrée par le gouvernement.
  2. Payer les frais de transfert.
  3. Suivez votre transfert. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un récapitulatif avec votre numéro de contrôle (MTCN), que vous pourrez utiliser suivre votre transfert.
  4. Informer votre bénéficiaire. Communiquez le MTCN au bénéficiaire et faites-lui savoir que l’argent est prêt à être retiré auprès de l’un de nos points de vente. Ne divulguez pas le détail du transfert à une autre personne que le bénéficiaire visé.
Envoi d’argent depuis un point de vente vers un compte bancaire :

Vous pouvez envoyer de l’argent directement vers le compte bancaire de votre bénéficiaire dans le monde entier. Vous pouvez également consulter notre rubrique Envoi d’argent vers un compte bancaire – Informations sur les payspour savoir si ce service est disponible dans votre pays de destination.

  1. Connaître les coordonnées bancaires de votre bénéficiaire. Généralement, vous aurez besoin du nom et du code banque de votre bénéficiaire, ainsi que de son numéro de compte bancaire. En savoir plus sur les coordonnées bancaires nécessaires4
  2. Se rendre dans un point de vente. Vous trouverez votre point de vente le plus proche ici.N’oubliez pas d’apporter avec vous une pièce d’identité délivrée par le gouvernement.
  3. Payer les frais de transfert.
  4. Suivre votre transfert. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un récapitulatif avec votre numéro de contrôle (MTCN), que vous pourrez utiliser suivre votre transfert. Ne partagez pas le détail du transfert avec une autre personne que le bénéficiaire visé.
Tranquillité d’esprit totale
Suivre votre transfert
  • C’est rapide

    Votre transfert vers un point
    de vente ne prend que
    quelques minutes6.

  • C’est pratique

    Avec nos centaines de milliers
    d’agences dans le monde
    entier, votre bénéficiaire en
    trouvera facilement une près
    de chez lui.

  • C’est fiable

    Nous sommes forts de plus de 145 ans d’expérience en matière de transferts d’argent dans le monde entier.

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Visitez notre FAQ ou contactez-nous via notre service d’assistance client

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Nous contacter

1 Données sur le réseau valides au 30 juin 2020.

2 Veuillez saisir le nom de votre bénéficiaire tel qu’il apparaît sur la pièce d’identité qu’il présentera pour retirer l’argent.

3 La transaction sera uniquement effectuée si le paiement est reçu entre 9 h 00 et 15 h 30 pendant les jours ouvrés de la banque. Tout transfert reçu plus tard ne sera traité que le jour ouvré suivant.

4 Veuillez renseigner avec soin les coordonnées du compte bancaire. Les fonds seront versés sur le compte bancaire correspondant au numéro de compte que vous avez fourni. Le compte du bénéficiaire doit utiliser la devise nationale.

5 Hors jours fériés dans le pays du bénéficiaire.

6 Les fonds peuvent être retardés ou les services indisponibles en fonction des conditions de la transaction, notamment du montant envoyé, du pays de destination, de la disponibilité des devises, des aspects réglementaires, des problèmes de change, des opérations à effectuer par le bénéficiaire, des exigences d’identification, des heures d’ouverture des agences, du décalage horaire ou des options de remise différée sélectionnées. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Reportez-vous au formulaire d’envoi pour plus d’informations.

7 UEMOA inclut les pays suivants : Togo, Bénin, Guinée-Bissau, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Mali, Niger et Sénégal