Hỗ trợ khách hàng / Trở thành đại lý

Trở thành đại lý

Tôi cần những gì để cung cấp dịch vụ chuyển tiền của Western Union?

Bạn sẽ cần máy tính có kết nối internet và máy in* tại điểm bán lẻ của bạn tùy vào quốc gia bạn cư trú. Sau khi cài đặt phần mềm chúng tôi cung cấp, bạn sẽ có thể cung cấp các dịch vụ chuyển tiền và nhận hoa hồng cho mọi giao dịch chuyển tiền của Western Union được gửi hoặc nhận từ (các) điểm bán lẻ của bạn.

Làm thế nào để kinh doanh với dịch vụ của Western Union?

Mỗi lần khách hàng gửi tiền cho Western Union, họ sẽ thanh toán một khoản phí dịch vụ chuyển tiền. Là đại lý của Western Union, bạn sẽ nhận được tiền hoa hồng cho phí chuyển tiền đối với mọi giao dịch bạn xử lý. Bạn gửi hoặc nhận càng nhiều giao dịch thì bạn càng nhận được nhiều tiền hoa hồng.

Ai chịu trách nhiệm thiết lập giá cho dịch vụ chuyển tiền?

Chúng tôi sẽ cung cấp bảng phí. Hệ thống sẽ tự động tính phí dựa trên số tiền đã gửi, dịch vụ được chọn và quốc gia gửi tiền đến.

Các giao dịch chuyển tiền với Western Union được xử lý như thế nào?

Cách gửi tiền: Người tiêu dùng hoàn tất thông tin trong phiếu Gửi tiền và nộp cho đại lý của Western Union. Đại lý nhập thông tin của khách hàng vào hệ thống Western Union, kiểm tra danh tính của họ và thu tiền mặt (bao gồm phí gửi). Đại lý đảm bảo khách hàng ký vào biên nhận và gửi cho khách hàng một bản sao.

Cách nhận tiền: Khách hàng hoàn tất phiếu Nhận tiền và nộp cho đại lý Western Union. Đại lý nhập thông tin của khách hàng vào hệ thống, kiểm tra danh tính của họ và chi trả khoản tiền nhận cho khách hàng cùng bản sao biên nhận.

Tôi có thể xử lý chuyển tiền đến mọi điểm đến không?

Đúng vậy, khách hàng của bạn sẽ có thể gửi tiền đến hơn 515.000 đại lý ở hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Bạn cũng sẽ có thể chi trả các khoản tiền được gửi từ bất kỳ địa điểm nào của Western Union trên toàn thế giới.

Tôi sẽ nhận được hỗ trợ gì từ Western Union?

Sau khi bạn đăng ký với tư cách là đại lý, Western Union sẽ giúp bạn bắt đầu và thực hiện giao dịch đầu tiên. Bạn sẽ nhận được gói dịch vụ khởi đầu miễn phí với các tài liệu đào tạo và tiếp thị quảng cáo. Chúng tôi cũng sẽ huấn luyện cũng như cũng cấp các phần mềm miễn phí. Là đại lý của Western Union, bạn sẽ được tiếp cận với bộ phận hỗ trợ khách hàng để trả lời mọi câu hỏi về dịch vụ của chúng tôi.

Tôi cần biết gì về tuân thủ Phòng chống rửa tiền (AML)?

Mặc dù tất cả đại lý chuyển và nhận tiền đều có trách nhiệm thực hiện quy trình tuân thủ Chống rửa tiền (AML), Western Union có chương trình chống rửa tiền hàng đầu trong ngành và cung cấp chương trình đào tạo và hỗ trợ uy tín nhất để giúp bạn thành công với tư cách là đại lý và bảo vệ doanh nghiệp của mình.

Tôi cần có loại hình doanh nghiệp nào để đủ điều kiện tham gia?

Nhiều doanh nghiệp bán lẻ sẽ là các đại lý tuyệt vời của Western Union. Đại lý thuộc mạng lưới của chúng tôi sở hữu các doanh nghiệp đa dạng như cửa hàng tiện ích, nhà cung cấp dịch vụ tài chính, đại lý phát hành, nhà môi giới cầm đồ và công ty du lịch.

Tôi có cần giấy phép cụ thể không và tôi có bị kiểm tra về giấy phép không?

Có, nhưng Western Union sẽ hỗ trợ bạn việc này.