Foire aux questions

L’authentification forte du client (SCA), conformément à la directive européenne révisée sur les services de paiement (PSD2), exige que les fournisseurs de services de paiement authentifient les paiements numériques.

SCA, également connu sous le nom de 3D Secure, est une authentification multifacteur qui ajoute une couche supplémentaire de sécurité aux paiements numériques afin de réduire la fraude. Vous êtes invité à authentifier votre paiement à l’aide d’un code PIN, d’un mot de passe ou de données biométriques.

Chez Western Union, pour répondre aux exigences SCA, nous utilisons l’authentification multifacteur pour sécuriser vos transferts en ligne.

Western Union utilise l’authentification forte du client (SCA) pour sécuriser les paiements en ligne. Pour authentifier correctement votre paiement, veuillez vérifier les points suivants :

• Votre carte ou votre compte bancaire est enregistré pour SCA (3D Secure). Si ce n’est pas le cas, contactez l’émetteur de votre carte ou enregistrez-la sur votre portail bancaire en ligne.
• Assurez-vous que vos coordonnées sont à jour sur votre banque et Western Union.
• Saisissez correctement votre code PIN ou votre mot de passe.

Veuillez noter que vous pouvez également payer vos transferts d’argent par le biais d’autres modes. Nous allons afficher vos options de paiement lorsque vouscommencez un transfert en ligne.