الأسئلة المتداولة

التسجيل

كيف يمكنني التسجّل عبر الإنترنت على westernunion.com في البحرين؟

التسجيل مطلوب قبل استخدام معظم خدماتنا. لإكمال تسجيل ملفك التعريفي، يُرجى اتباع هذه الخطوات:

  1. تفضّل بزيارة موقع Western Union الإلكترونيفي البحرين.
  2. قم بتعبئة التفاصيل الخاصة بك.
  3. وافق على بنود الخدمة.
  4. ستتلقى رسالة تحقق عبر البريد الإلكتروني.
  5. اتبع التعليمات المذكورة في البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول إلى ملفك التعريفي.
هل يجب دفع أي رسوم مقابل التسجل للحصول على الخدمات عبر الإنترنت في البحرين؟

لا، التسجيل مجاني.

من يستطيع التسجّل وإرسال الأموال عبر الإنترنت؟

يمكن لأي شخص يستوفي المتطلبات التالية التسجّل في خدمة تحويل الأموال العالمية من Western Union.

  • يجب أن يملك الفرد بطاقة هوية صادرة عن الحكومة، مثل بطاقة هوية وطنية بحرينية صالحة (بطاقة ذكية/سجل سكاني مركزي)
  • يجب أن يبلغ الفرد 18 عامًا من العمر على الأقل.
  • يجب أن يوافق الفرد على بنود استخدام خدمات Western Union وشروطها.
  • يجب أن يملك الفرد بطاقة سحب صادرة عن دولة البحرين.
  • يجب أن يملك الفرد عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف صالحَين.
كم مرة يمكنني التسجّل؟

يمكن التسجّل مرة واحدة فقط باستخدام بطاقة هوية صادرة عن الحكومة وعنوان بريد إلكتروني صالحَين.

ماذا أفعل إذا نسيت معرّف المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول، أو إذا أدخلت تفاصيل غير صحيحة عدة مرات؟

إن بريدك الإلكتروني هو معرّف المستخدم الخاص بك الذي استخدمته لإنشاء ملفك التعريفي.

إذا نسيت كلمة المرور، فيمكنك تحديد خيار “نسيت كلمة المرور” وسيتم إرسال كلمة مرور جديدة إلى بريدك الإلكتروني. إذا أدخلت معلومات تسجيل دخول خاصة بك بشكل خاطئ 3 مرات، فسيتم تأمين ملفك التعريفي. يُرجى محاولة تسجيل الدخول إلى ملفك التعريفي بعد 30 دقيقة أو الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم ‎80038003.

 

ماذا أفعل إذا انتهت مدة صلاحية بطاقة الهوية الخاصة بي؟

إذا انتهت مدة صلاحية بطاقة هويتك، فعليك التحقق من هويتك مجددًا من خلال زيارة أحد مواقع التحقق من الهوية أو طلب زيارة ممثل وكيل في منزلك بعد تسجيل الدخول إلى ملفك التعريفي. بعد التحقق من هويتك بنجاح، ستتمكن من إرسال الأموال عبر الإنترنت على الفور.

كيف يمكنني إلغاء ملفي التعريفي في Western Union؟

يُرجى الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم ‎80038003 لهذه الغاية.

ألا تستطيع إيجاد ما تبحث عنه؟

إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع Western Union، فلا تتردد بالاتصال بخدمة العملاء لدينا