Kui olete langenud petturi ohvriks, olge proaktiivne – teatage oma juhtumist Western Unionile, õiguskaitseasutustele ja teistele ametiasutustele, näiteks tarbijakaitseametile. Need on olulised sammud, mis aitavad ära hoida pettusi ja kaitsta teisi pettuste ohvriks langemise eest.
Western Union eraldab märkimisväärseid vahendeid – rahalisi vahendeid, inimesi ja tehnoloogiat –, et võidelda pettuste vastu ja aidata kaitsta tarbijaid ohvriks langemise eest.
Me hoolime inimestest, kes meie teenuseid kasutavad – nad teevad oma raha teenimiseks kõvasti tööd, mistõttu võitleme pettusega ja aitame neid harida eri liiki tarbijapettuste ja enda kaitsmise osas. Tehes tarbijate harimisel koostööd meedia ning tarbijate huvide kaitsmise eest seisvate rühmadega, saame aidata vältida seda pahaaimamatute isikute langemist tarbijapettuse ohvriks.
Olge toimuvaga kursis
Western Union aitab kaitsta tarbijaid rahaülekannete pettuste ohvriks langemise eest, kasutades selleks hariduse jagamist ja teadlikkuse tõstmist.
Jälgige meie teatisi ja värskendusi
Meie Western Unionis tunneme alati muret, kui kuuleme inimestest, kes on kaotanud raha mõnele petisele. Eriti murettekitav on see, kui kurjategija on kasutanud tarbijate petmiseks seaduslikku teenust.
Helistage meie pettuste abitelefonile
Kui kasutasite meie rahaülekande teenust ja usute, et tehing oli seotud pettusega, helistage meile kohe. Rääkige meile, mis juhtus. Me tahame aidata ja ainus viis, kuidas me saame seda teha, on meiega ühendust võttes. Meie tasuta number on Eestis 800 0111926.
Kui ülekannet ei ole välja makstud, saame tehingu peatada ja raha tagasi maksta.
Veebipõhine pettusekaebuse vorm
Kui teie tehing on välja makstud ja te soovite anda Western Unionile teada oma olukorrast, võite esitada nõude meie pettustega tegelevale osakonnale numbril
800 0111926 või kasutades pettuse aruande esitamiseks meie veebipõhist pettusekaebuse vormi. Saadud aruanded võimaldavad meil pettusi paremini jälgida ja aitavad teistel tulevikus vältida ohvriks langemist.
Pettustest teatamine võib suurendada teadlikkust ja parandada haridust. Me julgustame teid võtma ühendust oma kohalike õiguskaitseasutustega, kui te usute, et olete pettuse ohver. Samuti saate ühendust võtta teiste tarbijakaitseressurssidega.
Pettustest teatamine on kriitilise tähtsusega: see aitab meil harida teisi tarbijaid ja annab ametiasutustele teavet viimaste pettuste kohta turul. Me töötame sageli koos politseiorganisatsioonidega üle maailma, kuid oluline on märkida, et meie roll ei ole õiguskaitse ning kurjategijate püüdmisega võib nii meie esindajatele kui ka klientidele kaasneda oht. Selle tõttu ja arvestades, et vastuvõtjad saavad raha kätte igal ajal, väga paljudest kohtadest, teeme koostööd õiguskaitseasutustega, et aidata viia uurimise ja kohtu alla inimesi, kes kasutavad meie teenuseid pettuse toimepanemiseks.
Teadmised võivad teid kaitsta. Teete oma raha teenimiseks kõvasti tööd ja soovite ettevõtet, millele saate loota, kui asi puudutab raha saatmist sõpradele ja perele. Seepärast tahame aidata teil end pettuse eest kaitsta.
Helistage kohe meie pettuste abitelefonile numbril 800 0111926 . Kui olete saatnud vahendeid, kuid neid ei ole vastuvõtjale veel välja makstud, saate tehingu peatada.
Pärast kaebuse esitamist meie pettuseosakonnale telefonil 800 0111926 või veebipõhise pettusekaebuse vormi kasutamist pöörduge kohaliku õiguskaitseorgani poole. Western Union teeb õiguskaitseorganite taotluse korral nendega vahetut koostööd.
Me töötame sageli koos politseiorganisatsioonidega üle maailma, kuid oluline on märkida, et meie roll ei ole õiguskaitse ning kurjategijate püüdmisega võib nii meie esindajatele kui ka klientidele kaasneda oht. Selle tõttu ja arvestades, et vastuvõtjad saavad raha kätte igal ajal, väga paljudest kohtadest, teeme koostööd õiguskaitseasutustega, et aidata viia uurimise ja kohtu alla inimesi, kes kasutavad meie teenuseid pettuse toimepanemiseks.
Kui olete raha üle kandnud ja raha pole veel kätte saadud, helistage tehingu peatamiseks meie pettuste abitelefonile 800 0111926.
Kui saaja ei ole raha kätte saanud, saate täieliku tagasimakse, sealhulgas tehingutasu.
Kui vastuvõtja on teie raha kätte saanud ja kahtlustate, et olete pettuse ohver, soovitame teil esitada Western Unionile ametlik pettusekaebus ja teavitada oma olukorrast õiguskaitseorganeid.
Kõik Western Unionile teatatud juhtumid vaadatakse läbi, et teha kindlaks, kas tagasimaksmine on lubatud. Me teeme väga palju tööd, et tuvastada pettusi ja hoida neid meie süsteemidest läbi käimast, kuid petturid on kavalad ja nende taktika muutub pidevalt. Parim viis pettuste peatamiseks on õppida pettureid ja pettusi tuvastama.
Oleme pühendunud klientide kaitsmisele, et nad ei kaotaks oma raskelt teenitud raha petistele. Seetõttu oleme rakendanud kümneid viise, kuidas pettusi ära hoida, sealhulgas järgmist.
Palun saatke originaal-meilisõnum edasi aadressile spoof@westernunion.com. Pange tähele, et see ei esita kaebust; kui usute, et olete pettuse ohver, helistage meie pettuse vihjeliinile ja teatage kuriteost; seejärel esitage kaebus oma kohalikule õiguskaitseorganile.
Samuti soovitame teil jagada pettuste ja andmepüügisõnumite kohta teavet oma sõprade ja perega. Teistega sellest rääkimine on võimas viis levitada teavet levinud pettuste kohta. Kui saate soovimatuid andmepüügisõnumeid, siis on neid tõenäoliselt saanu ka teised.
Petuskeeme võib esineda mitmel kujul ja kurjategijad muudavad pidevalt oma taktikat, et sammu võrra ees püsida. Vaadake lisateavet pettuse tüüpide kohta.
