Dacă nu putem verifica informaţiile din profilul dumneavoastră, vă vom trimite un e-mail cu solicitarea de a furniza dovezi ale identităţii şi adresei dumneavoastră, înainte să puteţi trimite din nou bani online prin intermediul nostru. E-mailul va include aceste instrucţiuni:
Pasul 1: Copiaţi sau scanaţi unul dintre următoarele acte de identitate cu fotografie:
Aveţi grijă să copiaţi sau scanaţi faţa şi spatele actului de identitate cu fotografie şi aveţi grijă ca fotografia, semnătura, data naşterii şi data expirării să fie vizibile şi copia să fie întreagă.
Pasul 2: Copiaţi sau scanaţi unul dintre următoarele documente doveditoare ale adresei:
Reţineţi că documentul doveditor al adresei nu trebuie să fie mai vechi de 3 luni, iar numele şi adresa dvs. trebuie să fie vizibile şi actuale. De asemenea, aveţi grijă ca data emiterii şi denumirea/sigla companiei să fie vizibile. Toate documentele sunt acceptate în format digital precum PDF sau JPG.
Pasul 3: Returnaţi documentele către Western Union.
Trimiteţi copiile după documentele de identitate şi dovada adresei la: Western Union Processing Lithuania, Online and Prepaid Customer Identification Unit, Balcikonio str. 9C, LT-08247, Vilnius, Lituania
SAU
Ataşaţi copiile în format PDF sau JPG prin email la id@westernunion.com
PASUL 4: Verificaţi starea identităţii
Conectaţi-vă la profilul dumneavoastră, pentru a vă verifica starea. Dacă avem nevoie de mai multe informaţii, vă vom trimite un e-mail. După confirmarea identităţii, veţi primi un e-mail de confirmare din partea noastră. Între timp, puteţi trimite bani vizitând locaţia unei agenţii din apropiere.
* Trimiteţi-ne o COPIE a actului de identitate, nu originalul. Păstraţi originalul într-un loc sigur.