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Eres nuestro socio. Si bien Western Union trabaja arduamente para ayudar a prevenir el fraude, creemos que la prevención del fraude es responsabilidad de todos. Tu mejor defensa es mantenerte alerta, informarte y utilizar un buen juicio con nuestros consejos informativos. No seas la víctima: Aprende a detectar las señales de advertencia de una estafa o un estafador antes de que sea demasiado tarde.

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Protégete del fraude

Usa Western Union únicamente para enviar dinero a amigos y familiares. Nunca envíes dinero a una persona que no hayas conocido personalmente.

En ocasiones, los estafadores incitan a las personas a transferir dinero. No transfieras dinero a ninguna persona que te pida que le envíes dinero por las siguientes razones:

  • Para una emergencia que no hayas confirmado.
  • Para una compra en línea.
  • Para protección antivirus.
  • Para un depósito o pago de una propiedad en alquiler.
  • Para reclamar premios o dinero de la lotería.
  • Para pagar impuestos.
  • Para realizar una donación a una organización benéfica.
  • Para una asignación de compra misteriosa.
  • Para una oportunidad laboral.
  • Para una tarjeta de crédito o tarifa de préstamo.
  • Para solucionar un asunto de inmigración.

Si transfieres dinero, el destinatario lo recibe rápidamente. Una vez que se pague el dinero, Western Union quizás ya no pueda reembolsártelo, aunque hayas sido víctima de un fraude, excepto en ciertas circunstancias.

Cuotas anticipadas/pagos por adelantado

Los estafadores se hacen pasar por representantes de empresas de préstamos falsas y utilizan documentos, correos electrónicos y sitios web que aparentan ser auténticos para parecer una empresa legítima. Cobran “tarifas” antes de efectuar los préstamos. Los consumidores pagan, pero los préstamos nunca se efectúan. Los estafadores pronto desaparecen y, por lo general, cambian el nombre de su “empresa” para evitar ser descubiertos.

Este es uno de los tipos de estafas denominado estafa por “cuota anticipada” o “pagos por adelantado”. Los estafadores también pueden atraer a sus víctimas mediante promesas de inversión o donación de herencias a cambio del pago de una tarifa. Pero, a fin de cuentas, todo se reduce a la misma temática: Las víctimas entregan dinero a alguien antes de recibir algo de mayor valor y luego reciben muy poco o nada a cambio.

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Cheques falsos

Artículos:
Cuatro maneras de protegerse de las estafas de cargos por anticipo y prepago, Estudiar sobre las estafas de estudiantes

Fondos de emergencia/estafa a personas mayores

Las estafas con fondos de emergencias juegan con las emociones de las personas y con su fuerte deseo de ayudar a quienes más lo necesitan. Los estafadores se hacen pasar por víctimas e inventan una situación de urgencia (“me han arrestado”, “me han robado”, “estoy en el hospital”) y se comunican con los amigos y familiares con pedidos urgentes de ayuda y dinero.

Estas estafas también tienen infinidad de formas y tamaños. Existe una estafa a las personas mayores en la que los estafadores se ponen en contacto con personas de la tercera edad haciéndose pasar por sus nietos y les piden dinero con urgencia. También existe la estafa en las redes sociales donde los estafadores se apoderan de perfiles en las redes sociales y se comunican con amigos para hacer pedidos frenéticos de dinero con el pretexto de estar heridos, haber sido arrestados, etc.Sucede lo mismo cuando se piratean cuentas de correo electrónico. Utilizan la información que hay en estos perfiles para brindar la suficiente cantidad de detalles personales como para hacer los pedidos y que parezcan legítimos.

Asociado con:
Cuotas anticipadas/pagos por adelantado

Artículo:
Western Union y Better Business Bureau se asociaron para proteger a los consumidores de las estafas de emergencia

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Empleo

Las estafas por empleo generalmente comienzan con una oferta “demasiado buena para ser real” (trabajar desde casa y ganar miles de dólares al mes, sin requisitos de experiencia) y finalizan con consumidores sin “trabajo” y sin dinero. Por lo general, siguen uno de tres patrones:

1. Los estafadores se hacen pasar por nuevos “empleadores” y envían cheques a sus víctimas para cubrir los gastos iniciales, como los suministros. Las víctimas depositan el cheque, compran los suministros necesarios y reembolsan los montos excedentes mediante una transferencia al estafador. Semanas después, descubren que los cheques eran falsos y ahora son responsables por el monto completo.

2. Los estafadores se hacen pasar por “reclutadores” y ofrecen empleo garantizado, o por “empleadores” con ofertas de trabajo con la condición de que las víctimas paguen por adelantado cosas como una evaluación crediticia o una cuota de solicitud o reclutamiento. Las víctimas pagan, pero las ofertas de trabajo nunca se materializan.

3. Los estafadores se hacen pasar por representantes de “empresas” y buscan personal sensible o información financiera de las víctimas con el pretexto de realizar una evaluación crediticia o de antecedentes. Luego, roban la identidad de las víctimas.

Asociado con:
Compra misteriosa, Cheques falsos

Artículo:
Tres estafas laborales y consejos para evitar convertirse en víctima de ellas

Employment

Cheques falsos

Los cheques falsos cumplen una función estelar en muchas de las diversas estafas: estafas por cuota anticipada o pago por adelantado; estafas por compra misteriosa; estafas por lotería o premios, y más. Las víctimas reciben un cheque o giro postal no solicitado e instrucciones que les indican depositar ese dinero y reembolsarlo de inmediato mediante la transferencia de una parte del dinero para cubrir gastos varios, como las tarifas y los impuestos del procedimiento. Semanas después, las víctimas descubren que los cheques eran falsos, pero ya han transferido el dinero y no lo pueden recuperar. Entonces, quedan obligadas a pagar al banco por el dinero que han retirado.

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Cuotas anticipadas/pagos por adelantado, Compra misteriosa, Empleo, Pago en exceso, Compras en Internet, Lotería o premios, Propiedad en alquiler

Artículo:
Cómo evitar estafas mediante cheque falso

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Compras en Internet

En esta estafa los criminales se abusan de víctimas que hacen ofertas por artículos mediante un sitio web o servicio de subastas en línea. Por lo general suceden en una de estas dos formas:

1. Las víctimas ganan esa oferta, que seguramente es una farsa o trampa, y reciben información de que el vendedor solo acepta envíos de dinero como medio de pago. El vendedor dice al comprador que realice la transacción con un nombre ficticio o a nombre de un ser querido. Los estafadores convencen a las víctimas de que esto protegerá su dinero hasta que reciban los productos o servicios. De este modo, el vendedor crea una identificación falsa con el nombre ficticio y retira los fondos. Pero la mercadería nunca llega.

2. La otra variante es aquella en la que si bien la subasta es legítima, las víctimas no ganan la oferta. Más tarde, los contacta otra de las partes para ofrecer el mismo artículo con los mismos términos y reciben indicaciones para transferir el dinero a modo de pago. El comprador envía el dinero, pero nunca recibe los artículos.

Asociado con:
Pago en exceso, Propiedad en alquiler, Cheques falsos

Artículos:
Alerta de fraude: Están aumentando las estafas de compra de cachorros por Internet, Consejos para protegerse de las estafas de compras en línea durante esta temporada de vacaciones, Estafas a los consumidores para que se defiendan del COVID-19

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Lotería o premios

Las estafas por lotería o premios siguen dos patrones similares:

1. La víctima recibe una llamada telefónica, un correo electrónico, una carta o un fax no solicitado de parte de alguien que dice trabajar para una agencia del gobierno o representar a una organización o celebridad reconocida, donde le notifica que ha ganado una importante suma de dinero o un premio. El estafador se gana su confianza y le explica que, para poder retirar las ganancias, es necesario que primero envíe una pequeña suma de dinero para pagar las tarifas y los impuestos del procedimiento. Las víctimas siguen estas instrucciones e inmediatamente transfieren el dinero pero nunca obtienen sus “ganancias”. Y se quedan sin el dinero que pagaron por “tarifas e impuestos.”

2. Las víctimas reciben un cheque o giro postal no solicitado e instrucciones que les indican depositar ese dinero y transferir de inmediato una parte del dinero para cubrir las tarifas y los impuestos del procedimiento. Semanas después, las víctimas descubren que los cheques eran falsos, pero ya han transferido el dinero para cubrir los “impuestos” y no lo pueden recuperar. Entonces, quedan obligadas a pagar al banco por el dinero que han retirado.

Asociado con:
Cuotas anticipadas/pagos por adelantado, Cheques falsos

Artículos:
Siete consejos para evitar estafas de lotería , Evita caer en estafas de sorteos

Lottery

Compra misteriosa

Las estafas por compra misteriosa son conocidas y en estos casos los criminales apuntan a sitios web de empleos. El engaño es muy simple: Los estafadores envían cheques a sus víctimas y les piden que utilicen los fondos para “evaluar” el servicio de transferencia de dinero de Western Union. Las víctimas transfieren el dinero y luego descubren que el cheque no tenía fondos y ahora son responsables de devolver el dinero al banco.

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Cheques falsos, Empleo, Cuotas anticipadas/pagos por adelantado

Artículo:
La razón por la cual las ofertas para convertirse en un cliente misterioso requieren de gran investigación

MysteryShop

Pago en exceso

En las estafas por pagos en exceso, los defraudadores se hacen pasar por compradores y apuntan a consumidores que venden un servicio o producto. El “comprador” envía al vendedor un cheque que aparenta ser legítimo, generalmente librado contra un banco reconocido, por un monto superior al precio acordado. El comprador brinda una explicación por ese pago en exceso y pide al vendedor que deposite el cheque y reembolse el monto excedente mediante una transferencia. Semanas después, la víctima descubre que el cheque era falso, pero está obligada a pagar al banco por el dinero retirado.

Asociado con:
Compras en Internet, Cheques falsos, Cuotas anticipadas/pagos por adelantado

Artículo:
Cuida tu espalda: Las estafas de pago son comunes en la compra y venta en línea

Overpayment

Relaciones

La estafa por relaciones comienza de una manera muy simple: Un hombre y una mujer se conocen en Internet. La relación progresa de esta forma: Ellos envían correos electrónicos, hablan por teléfono e intercambian fotografías. Finalmente, planean un encuentro e incluso casarse. A medida que la relación se fortalece, las cosas comienzan a cambiar. El hombre pide a la mujer que le transfiera dinero; necesita un boleto de autobús para visitar a un tío que está enfermo. La primera transferencia será de un monto pequeño, pero los pedidos seguirán apareciendo y creciendo (“mi hija necesita una cirugía de urgencia”, “necesito un pasaje aéreo para visitarla”, etc.). Las promesas de devolución del dinero son solo eso, promesas; el dinero desaparece y él también.

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Fondos de emergencia/estafa a personas mayores

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Buscar el amor en Internet en 2016

Romance

Propiedad en alquiler

Los estafadores sofisticados utilizan Internet y sitios web clasificados particularmente gratuitos, para abusar de víctimas desprevenidas de bienes raíces. Las estafas por propiedad en alquiler por lo general suceden en una de estas dos formas:

1. Arrendatarios que buscan una casa o un apartamento para alquilar y son estafados por un supuesto “propietario”. Las víctimas encuentran un lugar en una zona fantástica, y a un precio increíble. El anuncio parece ser legítimo así que comienzan a comunicarse con el “dueño”, generalmente mediante correo electrónico. El dueño dice que el lugar será suyo ni bien transfieran el dinero para cubrir una cuota de solicitud, un depósito de garantía, etc. Transfieren el dinero y nunca más vuelven a tener noticias del “dueño”.

2. Propietarios que alquilan su casa o apartamento y son estafados por un supuesto “arrendatario”. Los “arrendatarios” contactan a las víctimas, generalmente por correo electrónico, y expresan su interés en alquilar la casa o apartamento. Los estafadores envían un cheque para el depósito, pero luego cancelan el trato. Las víctimas reembolsan el dinero mediante una transferencia y luego descubren que el cheque era falso.

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Compras en Internet, Cheques falsos, Pago en exceso

Artículos:
Western Union y Better Business Bureau combaten las estafas de alquiler en línea, Los consumidores deben estar protegidos contra las estafas de alquiler comunes

Rental

Fraude FAQ

Como usuario de Money TransferSM de Western Union, apreciamos su preferencia y nos enorgullece poder proporcionar el dinero a su destinatario de la manera más rápida, conveniente y confiable posible. Sin embargo, existen personas en el mundo que intentan cualquier forma para obtener pagos de ventas o cobros fraudulentos.

Asegúrese de saber a quién le envía dinero. Si está comprando bienes o servicios y va a pagar a través de la red de Western Union, es su responsabilidad verificar la reputación y legitimidad del vendedor. Western Union no se hace responsable en caso de que usted no reciba los productos o servicios, ni de que su calidad no sea la esperada.

Interrumpa cualquier llamada en la que la persona que le habla le dé instrucciones sobre cómo responder a las preguntas de Western Union.

La seguridad es responsabilidad de todos. Manténgase informado sobre las tendencias en cuestiones de fraudes al consumidor.

1. ¿Existen formas comunes de fraude al consumidor de las que hay que cuidarse?

Desconfíe si se le pide que pague un cargo antes de recibir un préstamo.

Desconfíe de sorteos, premios o representantes de lotería que le pidan que les transfiera dinero para poder reclamar un premio que ha ganado. Hay muchas compañías que llevan a cabo sorteos fraudulentos y piden que se les transfiera dinero, pero no dan nada a cambio.

Desconfíe de cartas o correos electrónicos no solicitados provenientes de Nigeria o de funcionarios de algún gobierno extranjero, en los que se le solicite asistencia para transferir fondos excedentes de otro país a su cuenta bancaria.

Desconfíe cuando reciba llamadas telefónicas de la policía para pedirle que envíe dinero porque alguien que usted conoce ha sufrido un accidente o está detenido.

Desconfíe de cartas o correos electrónicos no solicitados en los que se le ofrezca un precio irrisorio por productos costosos o difíciles de obtener.

Asegúrese de saber a quién le envía dinero. Si está comprando bienes o servicios y va a pagar a través de la red de Western Union, es su responsabilidad verificar la reputación y legitimidad del vendedor. Western Union no se hace responsable en caso de que usted no reciba los productos o servicios, ni de que su calidad no sea la esperada.

2. Recibí un correo electrónico sospechoso de alguien que asegura ser de Western Union, ¿qué debo hacer?

Western Union jamás le enviará un mensaje de correo electrónico en el que le solicite su nombre de usuario, contraseña o información de su tarjeta de crédito.

Si recibe un correo electrónico de una compañía que se identifica a sí misma como Western Union y no está seguro de si en realidad proviene de westernunion.com, no haga clic en los vínculos que se incluyan en el mensaje. Podría tratarse de un intento de “phishing” (fraude de identidad por correo electrónico) para robarle información confidencial. En vez de ello, reenvíe de inmediato el mensaje sospechoso a spoof@westernunion.com

3. ¿La función de la pregunta de seguridad puede asegurar mi dinero o retrasar el pago de una transacción?

La “Pregunta de seguridad” en el servicio Money TransferSM de Western Union® está pensada para situaciones de emergencia en las que el destinatario no tiene un documento de identidad válido (por ejemplo, si le robaron la billetera). No debe usarse nunca como una característica adicional de seguridad para alterar o retrasar el pago de una transacción. En muchos lugares, Western Union le pagará al destinatario siempre que muestre un documento de identidad válido, incluso si la persona no conoce la respuesta a la pregunta de seguridad.

4. ¿Western Union ofrece un servicio de depósito o algún tipo de protección para compradores?

Western Union no ofrece servicio de depósito ni ningún tipo de protección para compradores. El negocio de Western Union es transferir dinero de un remitente a un destinatario. Siempre advertimos a nuestros clientes que no envíen dinero a personas desconocidas. Es responsabilidad del remitente conocer a la persona que recibirá el dinero. Usar un nombre falso o cambiar el nombre del destinatario después de realizado el envío de dinero no es algo que garantice la seguridad del dinero. El pago se hará al destinatario si presenta un documento de identidad válido con el mismo nombre que el que aparece en el envío de dinero.

Desconfíe de servicios de “cobros” o “depósitos” de terceros, a menos que se trate de empresas de prestigio y con licencia para realizar este tipo de negocio. Western Union no es un servicio de depósito y no debe usarse como tal, ya que la empresa actualmente no está asociada a ninguna compañía que preste servicios de depósito.

5. ¿Puedo usar el servicio de Western Union para pagar en subastas en línea?

En el caso de las subastas en línea, lea atentamente los comentarios sobre el vendedor e identifique signos de advertencia relacionados con ventas fraudulentas. La mayoría de los sitios de subastas tienen normas de seguridad o respuestas a preguntas frecuentes que pueden ayudarle a identificar ventas potencialmente fraudulentas. Desconfíe si el vendedor usa una dirección de correo electrónico gratuito o insiste en aceptar una única forma de pago. Informe de cualquier actividad sospechosa y presente un reclamo en el sitio de subastas si no recibe los artículos que compró.

Recuerde que Western Union jamás actúa como garante de un comprador en una subasta ni avala el desempeño del vendedor.

6. ¿Qué puedo hacer si sospecho de un fraude o si soy víctima de una estafa?

Póngase en contacto con el servicio de protección al consumidor de su país si no está seguro o si sospecha alguna estafa por teléfono, correo postal o electrónico.

Si piensa que lo estafaron, puede ponerse en contacto con la policía de su localidad.

7. ¿Qué medidas toma Western Union para proteger mi información personal?

Western Union emplea diversos sistemas, incluida la tecnología SSL, para proteger su información personal.

Además, los siguientes consejos pueden ayudarle a mantener su contraseña segura:

  • Haga que su contraseña sea difícil de adivinar. Evite usar cualquier parte de su nombre, su cumpleaños o cualquier palabra que pueda asociarse fácilmente con usted.
  • Utilice una combinación de letras y números y una mezcla de letras mayúsculas y minúsculas.
  • Utilice contraseñas distintas para sus diversas cuentas, a fin de reducir el riesgo en caso de que alguna de sus contraseñas sea descubierta.
  • Evite anotar su contraseña en un sitio en el que alguien pueda encontrarla.

Puede proteger aún más sus contraseñas asegurándose de que su programa de antivirus esté actualizado y usando programas contra el “spyware”. Estos programas pueden ayudarle a protegerse de virus o de otros programas maliciosos que pueden poner en riesgo sus datos personales, aunque parezca que su computadora está funcionando bien.

Si utiliza Microsoft Windows, asegúrese de tener activadas las actualizaciones de seguridad del sistema operativo. Puede obtener más información acerca de las actualizaciones de Microsoft Windows en http://www.microsoft.com.

Sea muy precavido cuando ingrese su contraseña en una computadora que no le pertenezca. Los virus, el spyware o la configuración del navegador de Internet pueden usarse para poner en riesgo su cuenta si se graba su nombre de usuario y contraseña.

Protégete: el fraude se presenta de todas las formas y tamaños

Obtén más información sobre los trucos que los estafadores utilizan para atraer víctimas.

Protégete del fraude

Usa Western Union únicamente para enviar dinero a amigos y familiares. Nunca envíes dinero a una persona que no hayas conocido personalmente.

En ocasiones, los estafadores incitan a las personas a transferir dinero. No transfieras dinero a ninguna persona que te pida que le envíes dinero por las siguientes razones:

  • Para una emergencia que no hayas confirmado.
  • Para una compra en línea.
  • Para protección antivirus.
  • Para un depósito o pago de una propiedad en alquiler.
  • Para reclamar premios o dinero de la lotería.
  • Para pagar impuestos.
  • Para realizar una donación a una organización benéfica.
  • Para una asignación de compra misteriosa.
  • Para una oportunidad laboral.
  • Para una tarjeta de crédito o tarifa de préstamo.
  • Para solucionar un asunto de inmigración.

Si transfieres dinero, el destinatario lo recibe rápidamente. Una vez que se pague el dinero, Western Union quizás ya no pueda reembolsártelo, aunque hayas sido víctima de un fraude, excepto en ciertas circunstancias.

Cuotas anticipadas/pagos por adelantado

Los estafadores se hacen pasar por representantes de empresas de préstamos falsas y utilizan documentos, correos electrónicos y sitios web que aparentan ser auténticos para parecer una empresa legítima. Cobran “tarifas” antes de efectuar los préstamos. Los consumidores pagan, pero los préstamos nunca se efectúan. Los estafadores pronto desaparecen y, por lo general, cambian el nombre de su “empresa” para evitar ser descubiertos.

Este es uno de los tipos de estafas denominado estafa por “cuota anticipada” o “pagos por adelantado”. Los estafadores también pueden atraer a sus víctimas mediante promesas de inversión o donación de herencias a cambio del pago de una tarifa. Pero, a fin de cuentas, todo se reduce a la misma temática: Las víctimas entregan dinero a alguien antes de recibir algo de mayor valor y luego reciben muy poco o nada a cambio.

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Cheques falsos

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Cuatro maneras de protegerse de las estafas de cargos por anticipo y prepago, Estudiar sobre las estafas de estudiantes

Fondos de emergencia/estafa a personas mayores

Las estafas con fondos de emergencias juegan con las emociones de las personas y con su fuerte deseo de ayudar a quienes más lo necesitan. Los estafadores se hacen pasar por víctimas e inventan una situación de urgencia (“me han arrestado”, “me han robado”, “estoy en el hospital”) y se comunican con los amigos y familiares con pedidos urgentes de ayuda y dinero.

Estas estafas también tienen infinidad de formas y tamaños. Existe una estafa a las personas mayores en la que los estafadores se ponen en contacto con personas de la tercera edad haciéndose pasar por sus nietos y les piden dinero con urgencia. También existe la estafa en las redes sociales donde los estafadores se apoderan de perfiles en las redes sociales y se comunican con amigos para hacer pedidos frenéticos de dinero con el pretexto de estar heridos, haber sido arrestados, etc.Sucede lo mismo cuando se piratean cuentas de correo electrónico. Utilizan la información que hay en estos perfiles para brindar la suficiente cantidad de detalles personales como para hacer los pedidos y que parezcan legítimos.

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Cuotas anticipadas/pagos por adelantado

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Western Union y Better Business Bureau se asociaron para proteger a los consumidores de las estafas de emergencia

EmergencyBernie

Empleo

Las estafas por empleo generalmente comienzan con una oferta “demasiado buena para ser real” (trabajar desde casa y ganar miles de dólares al mes, sin requisitos de experiencia) y finalizan con consumidores sin “trabajo” y sin dinero. Por lo general, siguen uno de tres patrones:

1. Los estafadores se hacen pasar por nuevos “empleadores” y envían cheques a sus víctimas para cubrir los gastos iniciales, como los suministros. Las víctimas depositan el cheque, compran los suministros necesarios y reembolsan los montos excedentes mediante una transferencia al estafador. Semanas después, descubren que los cheques eran falsos y ahora son responsables por el monto completo.

2. Los estafadores se hacen pasar por “reclutadores” y ofrecen empleo garantizado, o por “empleadores” con ofertas de trabajo con la condición de que las víctimas paguen por adelantado cosas como una evaluación crediticia o una cuota de solicitud o reclutamiento. Las víctimas pagan, pero las ofertas de trabajo nunca se materializan.

3. Los estafadores se hacen pasar por representantes de “empresas” y buscan personal sensible o información financiera de las víctimas con el pretexto de realizar una evaluación crediticia o de antecedentes. Luego, roban la identidad de las víctimas.

Asociado con:
Compra misteriosa, Cheques falsos

Artículo:
Tres estafas laborales y consejos para evitar convertirse en víctima de ellas

Employment

Cheques falsos

Los cheques falsos cumplen una función estelar en muchas de las diversas estafas: estafas por cuota anticipada o pago por adelantado; estafas por compra misteriosa; estafas por lotería o premios, y más. Las víctimas reciben un cheque o giro postal no solicitado e instrucciones que les indican depositar ese dinero y reembolsarlo de inmediato mediante la transferencia de una parte del dinero para cubrir gastos varios, como las tarifas y los impuestos del procedimiento. Semanas después, las víctimas descubren que los cheques eran falsos, pero ya han transferido el dinero y no lo pueden recuperar. Entonces, quedan obligadas a pagar al banco por el dinero que han retirado.

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Cómo evitar estafas mediante cheque falso

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Compras en Internet

En esta estafa los criminales se abusan de víctimas que hacen ofertas por artículos mediante un sitio web o servicio de subastas en línea. Por lo general suceden en una de estas dos formas:

1. Las víctimas ganan esa oferta, que seguramente es una farsa o trampa, y reciben información de que el vendedor solo acepta envíos de dinero como medio de pago. El vendedor dice al comprador que realice la transacción con un nombre ficticio o a nombre de un ser querido. Los estafadores convencen a las víctimas de que esto protegerá su dinero hasta que reciban los productos o servicios. De este modo, el vendedor crea una identificación falsa con el nombre ficticio y retira los fondos. Pero la mercadería nunca llega.

2. La otra variante es aquella en la que si bien la subasta es legítima, las víctimas no ganan la oferta. Más tarde, los contacta otra de las partes para ofrecer el mismo artículo con los mismos términos y reciben indicaciones para transferir el dinero a modo de pago. El comprador envía el dinero, pero nunca recibe los artículos.

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Pago en exceso, Propiedad en alquiler, Cheques falsos

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Lotería o premios

Las estafas por lotería o premios siguen dos patrones similares:

1. La víctima recibe una llamada telefónica, un correo electrónico, una carta o un fax no solicitado de parte de alguien que dice trabajar para una agencia del gobierno o representar a una organización o celebridad reconocida, donde le notifica que ha ganado una importante suma de dinero o un premio. El estafador se gana su confianza y le explica que, para poder retirar las ganancias, es necesario que primero envíe una pequeña suma de dinero para pagar las tarifas y los impuestos del procedimiento. Las víctimas siguen estas instrucciones e inmediatamente transfieren el dinero pero nunca obtienen sus “ganancias”. Y se quedan sin el dinero que pagaron por “tarifas e impuestos.”

2. Las víctimas reciben un cheque o giro postal no solicitado e instrucciones que les indican depositar ese dinero y transferir de inmediato una parte del dinero para cubrir las tarifas y los impuestos del procedimiento. Semanas después, las víctimas descubren que los cheques eran falsos, pero ya han transferido el dinero para cubrir los “impuestos” y no lo pueden recuperar. Entonces, quedan obligadas a pagar al banco por el dinero que han retirado.

Asociado con:
Cuotas anticipadas/pagos por adelantado, Cheques falsos

Artículos:
Siete consejos para evitar estafas de lotería , Evita caer en estafas de sorteos

Lottery

Compra misteriosa

Las estafas por compra misteriosa son conocidas y en estos casos los criminales apuntan a sitios web de empleos. El engaño es muy simple: Los estafadores envían cheques a sus víctimas y les piden que utilicen los fondos para “evaluar” el servicio de transferencia de dinero de Western Union. Las víctimas transfieren el dinero y luego descubren que el cheque no tenía fondos y ahora son responsables de devolver el dinero al banco.

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Cheques falsos, Empleo, Cuotas anticipadas/pagos por adelantado

Artículo:
La razón por la cual las ofertas para convertirse en un cliente misterioso requieren de gran investigación

MysteryShop

Pago en exceso

En las estafas por pagos en exceso, los defraudadores se hacen pasar por compradores y apuntan a consumidores que venden un servicio o producto. El “comprador” envía al vendedor un cheque que aparenta ser legítimo, generalmente librado contra un banco reconocido, por un monto superior al precio acordado. El comprador brinda una explicación por ese pago en exceso y pide al vendedor que deposite el cheque y reembolse el monto excedente mediante una transferencia. Semanas después, la víctima descubre que el cheque era falso, pero está obligada a pagar al banco por el dinero retirado.

Asociado con:
Compras en Internet, Cheques falsos, Cuotas anticipadas/pagos por adelantado

Artículo:
Cuida tu espalda: Las estafas de pago son comunes en la compra y venta en línea

Overpayment

Relaciones

La estafa por relaciones comienza de una manera muy simple: Un hombre y una mujer se conocen en Internet. La relación progresa de esta forma: Ellos envían correos electrónicos, hablan por teléfono e intercambian fotografías. Finalmente, planean un encuentro e incluso casarse. A medida que la relación se fortalece, las cosas comienzan a cambiar. El hombre pide a la mujer que le transfiera dinero; necesita un boleto de autobús para visitar a un tío que está enfermo. La primera transferencia será de un monto pequeño, pero los pedidos seguirán apareciendo y creciendo (“mi hija necesita una cirugía de urgencia”, “necesito un pasaje aéreo para visitarla”, etc.). Las promesas de devolución del dinero son solo eso, promesas; el dinero desaparece y él también.

Asociado con:
Fondos de emergencia/estafa a personas mayores

Artículo:
Buscar el amor en Internet en 2016

Romance

Propiedad en alquiler

Los estafadores sofisticados utilizan Internet y sitios web clasificados particularmente gratuitos, para abusar de víctimas desprevenidas de bienes raíces. Las estafas por propiedad en alquiler por lo general suceden en una de estas dos formas:

1. Arrendatarios que buscan una casa o un apartamento para alquilar y son estafados por un supuesto “propietario”. Las víctimas encuentran un lugar en una zona fantástica, y a un precio increíble. El anuncio parece ser legítimo así que comienzan a comunicarse con el “dueño”, generalmente mediante correo electrónico. El dueño dice que el lugar será suyo ni bien transfieran el dinero para cubrir una cuota de solicitud, un depósito de garantía, etc. Transfieren el dinero y nunca más vuelven a tener noticias del “dueño”.

2. Propietarios que alquilan su casa o apartamento y son estafados por un supuesto “arrendatario”. Los “arrendatarios” contactan a las víctimas, generalmente por correo electrónico, y expresan su interés en alquilar la casa o apartamento. Los estafadores envían un cheque para el depósito, pero luego cancelan el trato. Las víctimas reembolsan el dinero mediante una transferencia y luego descubren que el cheque era falso.

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Compras en Internet, Cheques falsos, Pago en exceso

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Western Union y Better Business Bureau combaten las estafas de alquiler en línea, Los consumidores deben estar protegidos contra las estafas de alquiler comunes

Rental

Fraude FAQ

Como usuario de Money TransferSM de Western Union, apreciamos su preferencia y nos enorgullece poder proporcionar el dinero a su destinatario de la manera más rápida, conveniente y confiable posible. Sin embargo, existen personas en el mundo que intentan cualquier forma para obtener pagos de ventas o cobros fraudulentos.

Asegúrese de saber a quién le envía dinero. Si está comprando bienes o servicios y va a pagar a través de la red de Western Union, es su responsabilidad verificar la reputación y legitimidad del vendedor. Western Union no se hace responsable en caso de que usted no reciba los productos o servicios, ni de que su calidad no sea la esperada.

Interrumpa cualquier llamada en la que la persona que le habla le dé instrucciones sobre cómo responder a las preguntas de Western Union.

La seguridad es responsabilidad de todos. Manténgase informado sobre las tendencias en cuestiones de fraudes al consumidor.

1. ¿Existen formas comunes de fraude al consumidor de las que hay que cuidarse?

Desconfíe si se le pide que pague un cargo antes de recibir un préstamo.

Desconfíe de sorteos, premios o representantes de lotería que le pidan que les transfiera dinero para poder reclamar un premio que ha ganado. Hay muchas compañías que llevan a cabo sorteos fraudulentos y piden que se les transfiera dinero, pero no dan nada a cambio.

Desconfíe de cartas o correos electrónicos no solicitados provenientes de Nigeria o de funcionarios de algún gobierno extranjero, en los que se le solicite asistencia para transferir fondos excedentes de otro país a su cuenta bancaria.

Desconfíe cuando reciba llamadas telefónicas de la policía para pedirle que envíe dinero porque alguien que usted conoce ha sufrido un accidente o está detenido.

Desconfíe de cartas o correos electrónicos no solicitados en los que se le ofrezca un precio irrisorio por productos costosos o difíciles de obtener.

Asegúrese de saber a quién le envía dinero. Si está comprando bienes o servicios y va a pagar a través de la red de Western Union, es su responsabilidad verificar la reputación y legitimidad del vendedor. Western Union no se hace responsable en caso de que usted no reciba los productos o servicios, ni de que su calidad no sea la esperada.

2. Recibí un correo electrónico sospechoso de alguien que asegura ser de Western Union, ¿qué debo hacer?

Western Union jamás le enviará un mensaje de correo electrónico en el que le solicite su nombre de usuario, contraseña o información de su tarjeta de crédito.

Si recibe un correo electrónico de una compañía que se identifica a sí misma como Western Union y no está seguro de si en realidad proviene de westernunion.com, no haga clic en los vínculos que se incluyan en el mensaje. Podría tratarse de un intento de “phishing” (fraude de identidad por correo electrónico) para robarle información confidencial. En vez de ello, reenvíe de inmediato el mensaje sospechoso a spoof@westernunion.com

3. ¿La función de la pregunta de seguridad puede asegurar mi dinero o retrasar el pago de una transacción?

La “Pregunta de seguridad” en el servicio Money TransferSM de Western Union® está pensada para situaciones de emergencia en las que el destinatario no tiene un documento de identidad válido (por ejemplo, si le robaron la billetera). No debe usarse nunca como una característica adicional de seguridad para alterar o retrasar el pago de una transacción. En muchos lugares, Western Union le pagará al destinatario siempre que muestre un documento de identidad válido, incluso si la persona no conoce la respuesta a la pregunta de seguridad.

4. ¿Western Union ofrece un servicio de depósito o algún tipo de protección para compradores?

Western Union no ofrece servicio de depósito ni ningún tipo de protección para compradores. El negocio de Western Union es transferir dinero de un remitente a un destinatario. Siempre advertimos a nuestros clientes que no envíen dinero a personas desconocidas. Es responsabilidad del remitente conocer a la persona que recibirá el dinero. Usar un nombre falso o cambiar el nombre del destinatario después de realizado el envío de dinero no es algo que garantice la seguridad del dinero. El pago se hará al destinatario si presenta un documento de identidad válido con el mismo nombre que el que aparece en el envío de dinero.

Desconfíe de servicios de “cobros” o “depósitos” de terceros, a menos que se trate de empresas de prestigio y con licencia para realizar este tipo de negocio. Western Union no es un servicio de depósito y no debe usarse como tal, ya que la empresa actualmente no está asociada a ninguna compañía que preste servicios de depósito.

5. ¿Puedo usar el servicio de Western Union para pagar en subastas en línea?

En el caso de las subastas en línea, lea atentamente los comentarios sobre el vendedor e identifique signos de advertencia relacionados con ventas fraudulentas. La mayoría de los sitios de subastas tienen normas de seguridad o respuestas a preguntas frecuentes que pueden ayudarle a identificar ventas potencialmente fraudulentas. Desconfíe si el vendedor usa una dirección de correo electrónico gratuito o insiste en aceptar una única forma de pago. Informe de cualquier actividad sospechosa y presente un reclamo en el sitio de subastas si no recibe los artículos que compró.

Recuerde que Western Union jamás actúa como garante de un comprador en una subasta ni avala el desempeño del vendedor.

6. ¿Qué puedo hacer si sospecho de un fraude o si soy víctima de una estafa?

Póngase en contacto con el servicio de protección al consumidor de su país si no está seguro o si sospecha alguna estafa por teléfono, correo postal o electrónico.

Si piensa que lo estafaron, puede ponerse en contacto con la policía de su localidad.

7. ¿Qué medidas toma Western Union para proteger mi información personal?

Western Union emplea diversos sistemas, incluida la tecnología SSL, para proteger su información personal.

Además, los siguientes consejos pueden ayudarle a mantener su contraseña segura:

  • Haga que su contraseña sea difícil de adivinar. Evite usar cualquier parte de su nombre, su cumpleaños o cualquier palabra que pueda asociarse fácilmente con usted.
  • Utilice una combinación de letras y números y una mezcla de letras mayúsculas y minúsculas.
  • Utilice contraseñas distintas para sus diversas cuentas, a fin de reducir el riesgo en caso de que alguna de sus contraseñas sea descubierta.
  • Evite anotar su contraseña en un sitio en el que alguien pueda encontrarla.

Puede proteger aún más sus contraseñas asegurándose de que su programa de antivirus esté actualizado y usando programas contra el “spyware”. Estos programas pueden ayudarle a protegerse de virus o de otros programas maliciosos que pueden poner en riesgo sus datos personales, aunque parezca que su computadora está funcionando bien.

Si utiliza Microsoft Windows, asegúrese de tener activadas las actualizaciones de seguridad del sistema operativo. Puede obtener más información acerca de las actualizaciones de Microsoft Windows en http://www.microsoft.com.

Sea muy precavido cuando ingrese su contraseña en una computadora que no le pertenezca. Los virus, el spyware o la configuración del navegador de Internet pueden usarse para poner en riesgo su cuenta si se graba su nombre de usuario y contraseña.

Protégete: el fraude se presenta de todas las formas y tamaños

Obtén más información sobre los trucos que los estafadores utilizan para atraer víctimas.