Pertanyaan Yang Sering Diajukan

Tentang UPI

Unified Payments Interface (UPI) adalah metode pembayaran yang memungkinkan Anda untuk mentransfer uang ke rekening bank dengan cepat di India.

Memahami ID UPI

ID UPI adalah alamat pembayaran virtual (VPA) yang mengidentifikasi seseorang secara unik. Format ID UPI seperti ID email: dengan tanda “@” di bagian tengahnya. Misalnya, ID UPI penerima Anda bisa seperti “receiver’s_name@bank_name” atau “phone_number@bank_name.”

Saat mengirim dengan ID UPI, Anda hanya memerlukan ID UPI penerima Anda. Anda tidak harus menanyakan nomor rekening, jenis rekening, nama bank, atau kode IFSC kepada penerima.

Untuk menerima pembayaran, penerima harus memiliki ID UPI mereka yang ditautkan ke bank yang mendukung pengiriman uang UPI internasional. Lihat daftar bank di bawah yang mendukung UPI internasional.

Daftar bank terkini yang mendukung transfer UPI internasional

Berikut adalah bank yang saat ini didukung. Bank lainnya akan segera tersedia.

Batas pengiriman menggunakan UPI

Saat ini Ada dapat mengirim hingga 200.000 INR per sekali transfer.

Langkah untuk mengirim uang menggunakan UPI melalui Western Union

Western Union adalah perusahaan layanan transfer uang pertama yang menggunakan transfer UPI secara internasional.

1. Masuk ke profil Western Union Anda.

2. Pilih India sebagai negara penerimaan (Anda harus mengetahui alamat surat penerima Anda).

3. Pilih untuk mengirim menggunakan pembayaran bank dan gunakan metode pembayaran apa saja.

4. Pilih ID UPI di bawah bagian informasi bank. Anda dapat menelusuri semua bank yang mendukung transfer internasional.

5. Pilih untuk mengirim transfer Anda, dan Anda dapat mentransfer. Umumnya, transfer Anda akan selesai dalam hitungan menit.

Saat Anda membuat profil di WU.com atau aplikasi dan mulai melakukan transfer uang secara online, Anda dapat melakukan pembayaran dengan rekening perbankan internet dan mentransfer uang langsung ke rekening bank penerima Anda. Metode pembayaran ini disebut sebagai transfer bank.

Mulai transfer uang di WU.com atau aplikasi, dan pilih transfer Bank sebagai metode pembayaran. Masukkan dan tinjau detail transfer uang Anda. Kemudian, masuk ke rekening perbankan internet Anda dan daftarkan rekening bank Western Union Hong Kong sebagai penerima manfaat. Lalu lakukan pembayaran di Western Union Hong Kong dan ingatlah untuk menyebut nomor referensi pembayaran. Setelah pembayaran diterima oleh Western Union, uang tersebut akan dikirim ke rekening bank penerima Anda².

Segera setelah Anda memulai transfer uang di WU.com atau aplikasi dan memilih transfer Bank sebagai metode pembayaran, Anda akan menerima email yang menunjukkan hari terakhir untuk melakukan pembayaran untuk transfer Anda. Setelah pembayaran diterima oleh Western Union, uang tersebut akan dikirim ke rekening bank penerima Anda².

Jika Anda mengirim uang ke rekening bank, Anda harus memberikan nama bank penerima, nomor rekening bank, dan kode bank³. Panjang kode bank bisa terdiri dari 3 hingga 23 digit, tergantung negara dan jenis kode.

Kode bank adalah serangkaian angka yang digunakan untuk mengidentifikasi bank di seluruh dunia. Kode bank bisa terdiri dari 3-23 digit, tergantung negara dan jenis kode.

Kode bank biasanya berupa:

• BSB
• Kode SWIFT
• BIC (Bank Identification Code)
• CHIPS (Clearing House Inter-Bank Payment System)—AS dan Kanada
• NCC (National Clearing Code)
• BSC (Bank Sort Code)
• IFSC (Indian Financial System Code)

Untuk beberapa negara, Anda juga mungkin memerlukan nomor rekening bank internasional (IBAN) selain kode bank.

Anda seharusnya menerima kode bank dan IBAN, jika ada, dari penerima Anda.

IBAN digunakan di beberapa negara untuk mengidentifikasi rekening bank. IBAN adalah kode negara berupa abjad diikuti dengan 2 digit angka sebanyak 35 karakter untuk rekening bank.

Anda harus meminta IBAN dari penerima.

BIC adalah kode yang berlaku di seluruh dunia untuk identifikasi bank. BIC sama seperti kode SWIFT dan biasanya panjangnya antara 8 atau 11 digit.

Pembayaran hanya dilakukan dalam mata uang lokal. Pengirim harus memastikan rekening bank adalah rekening dengan mata uang lokal untuk menghindari potensi keterlambatan layanan. Jika tidak, mungkin akan dikenakan biaya tambahan dari bank penerima.

Uang dapat dibayarkan ke rekening bank penerima dalam hitungan menit², atau di hari yang sama, atau hingga 5 hari kerja (hanya jika WU sudah menerima pembayaran) dan tergantung waktu serta dari mana transfer uang tersebut dikirimkan, dan juga lokasi bank penerima.

Dengan profil Western Union, Anda dapat mengirim secara online maksimal 7.500 HKD per hari. Jika Anda ingin mengirim uang dalam jumlah yang lebih besar, kunjungi lokasi agen.

Layanan transfer uang kami disiapkan untuk digunakan hanya untuk pengiriman uang pribadi dan sumber uang harus dipastikan. Oleh karenanya, kami hanya dapat menerima pembayaran dari rekening bank pribadi Anda. Selalu pastikan Nama Profil di akun wu.com dan nama di rekening bank Anda sama. Hal ini juga membantu jika ada permintaan untuk pengembalian uang atas pembayaran. Harap baca Syarat dan Ketentuan untuk mengetahui detail selengkapnya.

Nomor Referensi atau Nomor EB ditujukan untuk mencocokkan uang Anda dengan permintaan yang dibuat dan membantu kami dalam membuat transfer ke penerima menjadi lebih lancar dan cepat.

Jika Anda tidak menyebutkan Nomor Referensi saat melakukan transfer bank, Western Union tidak akan dapat mencocokkan uang Anda dengan permintaan yang dibuat. Proses pengiriman uang secara keseluruhan ke rekening bank penerima atau untuk pembelian tunai akan tertunda. Transfer Anda juga bisa dibatalkan, dalam hal ini, Anda harus menghubungi Layanan Pelanggan dan menyerahkan bukti pembayaran untuk pengembalian uang.

Hanya perlu beberapa klik saat pertama kali Anda mendaftar. Setelah itu, detail Anda akan disimpan dan Anda dapat memulai transfer uang secara langsung.

Ya, rekening bank Western Union dengan Bank of America terdaftar dengan FPS dan dapat menerima transfer.

Kami telah menjalankan bisnis transfer uang selama lebih dari 145 tahun dan hadir di lebih dari 200 negara dan kawasan. Kami adalah merek tepercaya yang mengurus kebutuhan pelanggan di seluruh dunia yang semakin meningkat.

Nama profil WU Anda harus sama dengan nama yang ada di rekening bank, jika tidak, transfer Anda akan ditolak. Western Union tidak menerima transfer bank dari rekening bisnis.

Western Union akan menolak transfer jika jumlah yang dikirimkan ke rekening bank WU tidak sama dengan jumlah yang telah Anda masukkan saat membuat perintah Anda di WU.com atau aplikasi. Pengembalian uang manual akan dibuat dan Anda dapat mengambil pengembalian uang Anda dari lokasi agen di Hong Kong. Untuk pengembalian uang dalam jumlah besar, kunjungi salah satu lokasi ini.

Dompet seluler adalah rekening elektronik yang ditautkan ke nomor ponsel seseorang. Dompet seluler dapat digunakan untuk membayar barang, transportasi umum, dan utilitas, serta membayar tagihan, dan menarik uang tunai yang tunduk pada syarat penggunaan dompet seluler.

Anda dapat mengirim uang secara online atau dari lokasi agen ke dompet seluler penerima jika layanan ini tersedia di negara tujuan. Anda akan diberitahukan melalui SMS jika uang sudah berhasil dikirim ke dompet penerima.

Dengan profil Western Union, Anda dapat mengirim hingga 3.500 HKD untuk sekali pengiriman ke dompet seluler.

Transfer uang seluler hanya dapat dikirim ke dompet seluler jika operator ponsel bekerja sama dengan Western Union. Cari tahu ketersediaan di negara tujuan dan operator seluler yang bekerja sama.

Nilai tukar untuk transfer uang seluler akan dihitung, berlaku, dan ditampilkan ketika uang dikirim, kecuali ditentukan lain oleh peraturan setempat.

Anda harus memasukkan nomor telepon seluler yang benar untuk memastikan uang ditransfer ke penerima yang dituju. Namun, jika Anda memberikan nomor yang salah dan tidak ada dompet seluler yang diaktifkan di nomor tersebut, uang akan dikembalikan ke Anda.

Jika ponsel penerima Anda hilang atau dicuri, mintalah mereka untuk segera menghubungi penyedia layanan dompet. Mereka akan membantu untuk membekukan atau menangguhkan akun dompet seluler tersebut.

Transfer uang seluler dibayarkan dalam mata uang lokal negara penerima.

Pengirim dan penerima akan menerima SMS dari penyedia layanan seluler untuk mengonfirmasi bahwa uang telah dikirimkan, atau untuk memperingatkan mereka tentang masalah, jika ada.

Cari tahu ketersediaan di negara tujuan dan operator seluler yang bekerja sama.

Dengan layanan Mulai secara online dan bayar di gerai, Anda dapat mengisi detail transfer terlebih dahulu di WU.com atau di aplikasi kami, dan kemudian membayar untuk transfer di lokasi agen. Ini akan menghemat waktu Anda.

Berikut adalah cara kerjanya:

• Buka WU.com.
• Daftarkan diri dan buat profil online.
• Mulai transfer baru.
• Pilih Pembayaran secara tunai sebagai metode pembayaran.
• Kunjungi lokasi agen mana saja di Hong Kong, dan selesaikan transfer di agen.
• Tanda terima yang berisi nomor pelacakan (MTCN) akan dibuat. Bagikan MTCN tersebut dengan penerima Anda agar ia bisa mengambil uang secara tunai.

Saat Anda memulai transfer uang di wu.com, nilai tukar⁴ yang berlaku saat itu akan dikunci selama 12 jam. Anda harus mengunjungi lokasi agen yang berpartisipasi dalam waktu 12 jam untuk membayarkan transfer uang yang dimulai secara online untuk mengirim uang dengan nilai tukar yang sudah Anda kunci.

Jika Anda memulai transfer di WU.com dan mengunjungi lokasi agen untuk membayar transfer, Anda dapat menghemat waktu dan mengunci nilai tukar untuk selama 12 jam, sehingga tidak ada perubahan dalam jumlah penuh yang Anda bayarkan untuk transfer.

Cari tahu semua negara dan wilayah untuk pengiriman uang di WU.com.

Ya, Anda dapat membayar untuk transfer Mulai secara online dan bayar di gerai mana saja di lokasi agen Western Union di Hong Kong. Untuk melihat daftar lengkap, silakan gunakan alat pencari lokasi agen kami.

Untuk menyelesaikan transfer uang, Anda harus menunjukkan nomor ponsel Anda yang telah didaftarkan ke agen dan jumlah uang yang akan ditransfer, serta biaya sebesar 15 HKD⁵.

Beberapa agen mungkin juga akan memeriksa tanda pengenal berfoto Anda, jadi bawa serta salah satu dari berikut ini:

Jika Anda merupakan penduduk Hong Kong:

• Paspor Anda
• Kartu tanda pengenal Hong Kong

Jika Anda bukan merupakan penduduk Hong Kong:

• Paspor negara asal Anda dan visa yang valid
• Izin perjalanan ke Taiwan untuk penduduk Tiongkok
• Izin perjalanan ke Tiongkok untuk penduduk Taiwan
• Izin untuk penduduk Makau yang diterbitkan oleh Direktorat Imigrasi

Setelah selesai mengisi detail untuk transfer online, layar konfirmasi akan langsung ditampilkan. Setelah Anda mengunjungi lokasi agen dan membayar untuk transfer, Anda akan diberi tanda terima dengan nomor pelacakan (MTCN) dan uang akan dikirim.

Anda harus memberikan nomor pelacakan ini ke penerima agar mereka dapat mengambil uang tersebut. Jika transfer sudah selesai dan uang sudah diambil oleh penerima, pesan konfirmasi akan dikirimkan ke alamat email Anda dan SMS ke nomor telepon Anda.

Anda dapat membatalkan transfer Mulai secara online dan bayar di gerai hanya jika uang tersebut belum diambil oleh penerima di negara tujuan. Transfer juga akan dibatalkan secara otomatis jika pembayaran tidak diterima dalam waktu 12 jam. Jika Anda ingin membatalkan transfer uang online Anda, silakan hubungi kami.

Ya, Anda akan menerima tanda terima di lokasi agen setelah proses transfer selesai.

Nomor Kontrol Transfer Uang (MTCN) adalah kode unik yang ditentukan untuk transfer Anda. Ketika Anda memulai transfer uang secara online, Anda akan menerima MTCN dari lokasi agen Anda. Penerima Anda memerlukan nomor pelacakan ini saat mereka mengambil uang, dan dapat juga digunakan untuk melacak transfer Anda. Jangan berikan nomor ini kepada orang lain selain penerima yang dituju.

Siapa saja yang ingin mengirim atau menerima uang dengan cepat. Ini termasuk juga orang-orang yang mendukung teman atau kerabat mereka di luar negeri, wisatawan, dan pebisnis yang membutuhkan pengiriman uang internasional dengan praktis.

Agen Western Union^® adalah bisnis independen yang menyediakan layanan transfer uang ke pelanggan mereka atas nama Western Union. Mereka adalah perwakilan kami di negara lain yang Anda butuhkan untuk mengirim atau menerima uang. Mereka bisa berupa bank, kantor pos, supermarket, toko grosir, kasir check, pusat kotak surat, toko obat, agen perjalanan, depot, bandara, stasiun kereta dan bus, kantor penukaran mata uang, dan peritel lainnya.

Menemukan lokasi agen di Hong Kong mudah dilakukan; cukup gunakan alat pencari lokasi agen online kami.

Lokasi agen kami di Hong Kong menawarkan layanan untuk mengirim uang ke seluruh dunia serta menerima uang secara tunai.

Kunjungi lokasi agen di Hong Kong untuk mengirim uang secara langsung. Anda akan diminta dan menyerahkan jumlah uang yang akan ditransfer secara tepat, serta biaya yang berlaku⁵, secara tunai.

Beberapa agen mungkin juga akan memeriksa tanda pengenal berfoto Anda, jadi bawa serta salah satu dari berikut ini:

Jika Anda merupakan penduduk Hong Kong:

• Paspor Anda
• Kartu tanda pengenal Hong Kong

Jika Anda bukan merupakan penduduk Hong Kong:

• Paspor negara asal Anda dan visa yang valid
• Izin perjalanan ke Taiwan untuk penduduk Tiongkok
• Izin perjalanan ke Tiongkok untuk penduduk Taiwan
• Izin untuk penduduk Makau yang diterbitkan oleh Direktorat Imigrasi

Anda biasanya dapat mengirim uang berapa pun. Namun, untuk beberapa transfer dan negara tujuan, Anda mungkin harus memberikan informasi atau dokumentasi tambahan.

Transfer uang dapat dibayarkan secara tunai, atau dikirim langsung ke rekening bank penerima, atau dikirim ke dompet seluler (eWallet) di negara tertentu. Pembatasan lainnya dapat berlaku. Untuk mengetahui selengkapnya, hubungi kami.

Anda dapat melacak transfer uang secara online setelah uang dikirimkan. Yang Anda butuhkan adalah nomor pelacakan (MTCN – Nomor Kontrol Transfer Uang) yang tercetak di tanda terima.

Setiap lokasi agen Western Union memiliki jam operasional sendiri. Beberapa memiliki jam operasional lebih lama atau beberapa buka selama akhir pekan. Anda dapat memeriksa jam operasional agen Western Union sebelum mengunjunginya.

Ya, dan aplikasi ini tersedia untuk perangkat seluler iOS dan Android di Hong Kong.

Ya. Pelanggan online baru dapat mendaftar langsung di aplikasi atau secara online untuk mengirim uang dengan aplikasi. Pendaftaran tidak dikenakan biaya.

Gunakan aplikasi seluler kami untuk:

• Mengirim uang: Pelanggan baru dapat mendaftar langsung di aplikasi atau secara online dan mengirim uang.
• Memperkirakan harga: Mengetahui nilai tukar terkini dan membandingkan biaya⁵ layanan Western Union^®.
• Melacak transfer: Mengetahui status saat ini untuk transfer uang Anda.
• Menemukan agen: Mendapatkan peta dan petunjuk arah ke lokasi agen.

Pelajari selengkapnya tentang kelebihan menggunakan aplikasi seluler kami.

Tidak ada biaya untuk mengunduh aplikasi atau mengakses aplikasi dari ponsel Anda. Namun, Anda mungkin akan dikenakan biaya akses data melalui ponsel dan biaya panggilan. Harap hubungi penyedia layanan jaringan ponsel Anda untuk mengetahui detailnya.

Harap diperhatikan bahwa biaya transfer uang kami akan berlaku saat Anda mengirim uang menggunakan aplikasi seluler. Jika Anda membayar dengan dompet Tap & Go atau melakukan transfer bank, Anda dapat mengirim uang tanpa biaya transfer⁵ hingga penawaran berakhir.

Anda dapat mengunduh aplikasi dari App Store untuk perangkat iOS dan dari Google Play untuk perangkat Android.

Unduh aplikasi: IOS dan Android

Ya, Anda dapat memulai transfer uang Anda di aplikasi seluler dan memilih opsi Bayar secara tunai. Kemudian, selesaikan transfer di lokasi agen dan bayar secara tunai ke agen. Penerima Anda dapat mengambil uang secara tunai di lokasi agen di negara tujuan.

Anda dapat membayar untuk transfer uang di aplikasi menggunakan kartu kredit yang diterbitkan di Hong Kong⁶ atau melalui dompet Tap & Go, atau melakukan transfer bank langsung dan membayar melalui rekening perbankan internet Anda.

Anda juga dapat memilih opsi Bayar secara tunai dalam aplikasi, dan membayar secara tunai di lokasi agen.

Pelajari lebih lanjut tentang cara mengirim uang di aplikasi.

Jika ada pertanyaan lebih lanjut tentang cara menggunakan aplikasi, hubungi kami.

Unduh aplikasi Western Union^® dan bayarkan uang untuk transfer Anda dengan dompet Tap & Go untuk menikmati nol biaya transfer⁵ hingga penawaran berakhir. Setelah Anda mendaftar dan membuat profil di aplikasi, masukkan detail transfer uang Anda dan pilih Tap & Go sebagai metode pembayaran. Masukkan PIN Anda di aplikasi Tap & Go, lalu tunggu email konfirmasi.

Pelajari selengkapnya tentang cara menggunakan dompet Tap & Go di aplikasi kami.

Dompet seluler Tap & Go sebagai opsi pembayaran dengan Western Union saat ini hanya tersedia di perangkat seluler dan tidak di browser web.

Saat ini Anda dapat mengirim maksimal 15.000 HKD untuk sekali transfer jika Anda membayar dengan Tap & Go. Perlu diingat, kami mungkin akan meminta Anda untuk mengunggah dokumen untuk memverifikasi identitas Anda saat mentransfer uang.

Unduh aplikasi Tap & Go versi terbaru di ponsel Anda. Lalu Anda dapat melanjutkan transfer dan membayar melalui dompet Tap & Go. Pastikan Anda memiliki saldo yang cukup di dompet seluler Anda untuk membayar transfer Anda.

Setelah transfer uang selesai, Western Union akan mengirimi Anda email notifikasi dan statusnya akan segera diperbarui di aplikasi. Anda juga dapat melacak transfer Anda di WU.com.

Jika Anda memiliki pertanyaan lainnya tentang status transfer, silakan hubungi kami.

Hubungi Layanan Pelanggan kami di nomor telepon bebas pulsa 21179088 atau temukan opsi lain untuk menghubungi kami.

Hubungi Layanan Pelanggan kami di nomor telepon bebas pulsa 21179088 atau temukan opsi lain untuk menghubungi kami.

Silakan menghubungi Tap & Go di 28880000.

Silakan menghubungi Tap & Go di 28880000.

Hubungi Layanan Pelanggan kami di nomor telepon bebas pulsa 21179088 atau cari opsi lainnya dari hubungi kami di sini. Pastikan untuk memberikan nomor pelacakan (MTCN) untuk transfer ini. Anda dapat menemukan MTCN di halaman Riwayat setelah masuk ke profil Anda melalui westernunion.com atau aplikasi. Anda juga dapat menemukan MTCN di tanda terima email yang dikirimkan oleh Western Union kepada Anda.

Anda dapat menggunakan MTCN untuk memeriksa status transfer di halaman Lacak transfer di situs web atau aplikasi kami. Jika statusnya “dalam proses”, ini berarti transfer Anda sedang diproses.

Berikut adalah langkah yang dapat Anda lakukan:

• Periksa transfer online dan di gerai di halaman Riwayat di situs web atau aplikasi kami. Jika Anda tetap tidak melihatnya, hubungi kami atau hubungi Tap & Go di nomor 28880000, lalu sebutkan email atau ID pengguna Anda untuk mencari tahu status transfer Anda.

• Periksa nomor pelacakan (MTCN) di email Anda, lalu gunakan untuk Melacak transfer di situs web atau aplikasi kami.

• Periksa halaman Riwayat di aplikasi Tap & Go Anda untuk melihat apakah jumlah uang telah berkurang dari dompet online Anda.

Lihat situs web Tap & Go untuk mengetahui detailnya.

Anda harus menunjukkan tanda pengenal resmi yang valid, seperti:

Untuk penduduk:

Paspor
Kartu tanda pengenal Hong Kong

Untuk bukan penduduk:

Paspor negara asal Anda dan visa yang valid
Izin Perjalanan ke Taiwan untuk Penduduk Tiongkok,
Izin Perjalanan ke Tiongkok untuk Penduduk Taiwan
Izin untuk penduduk Makau yang diterbitkan oleh Direktorat Imigrasi

Anda dapat membuka lacak transfer di WU.com. Lalu ketik nomor pelacakan (MTCN). Anda akan menerima info status terbaru transfer uang Anda.

Jika ada pertanyaan lain tentang transfer Anda, silakan hubungi kami.

Anda dapat mengambil uang Anda di lokasi agen Western Union mana saja. Anda harus mengisi formulir Terima uang di lokasi dan memberikan detail berikut kepada agen:

• Nama lengkap pengirim Anda
• Negara pengirim uang
• Perkiraan jumlah yang dikirim
• Nomor pelacakan (MTCN)
• Tanda pengenal berfoto yang valid

Beberapa pembatasan lainnya dapat berlaku. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi lokasi agen yang terdekat dengan Anda.

Transfer uang biasanya dibayarkan secara tunai di lokasi agen.

Beberapa pembatasan lainnya dapat berlaku. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi lokasi agen Western Union yang terdekat dengan Anda.

Semua biaya agen dibayarkan oleh pengirim. Penerima tidak membayar biaya transfer apa pun.

Lokasi agen Western Union adalah bisnis independen yang menyediakan layanan transfer uang ke pelanggan mereka atas nama Western Union. Lokasi agen merupakan perwakilan kami di berbagai negara yang Anda perlukan untuk mengirim atau menerima uang. Lokasi agen bisa berupa bank, kantor pos, supermarket, toko grosir, kasir cek, pusat kotak surat, toko obat, agen perjalanan, depot, bandara, stasiun kereta dan stasiun bus, kantor penukaran mata uang, dan peritel lainnya.

Setiap lokasi agen Western Union memiliki jam operasional sendiri. Beberapa lokasi agen memiliki jam operasional lebih lama atau bahkan tetap buka selama 24 jam.

Temukan lokasi agen terdekat.

Anda dapat mencari agen Western Union terdekat secara online.

Agen Western Union menawarkan layanan untuk mengirim dan menerima uang di seluruh dunia secara tunai.

Pelajari lebih lanjut tentang cara mengirim uang dari lokasi agen di Hong Kong.

Pendaftaran diwajibkan untuk sebagian besar layanan kami dan Anda dapat dengan mudah mendaftar melalui aplikasi Western Union atau di WU.com. Anda harus mengisi formulir pendaftaran online dan memasukkan detail, termasuk nama lengkap, negara, dan tanggal lahir, alamat email, serta nomor telepon seluler.

Setelah mendaftar, pengiriman transfer uang akan lebih praktis karena detail Anda sudah diisi, sehingga menghemat waktu, dan Anda akan menerima notifikasi tentang transfer uang Anda di nomor seluler dan alamat email Anda yang telah didaftarkan.

Pendaftaran tidak dikenakan biaya.

Siapa saja yang memenuhi persyaratan berikut dapat menggunakan layanan transfer uang internasional kami:

• Hanya warga negara atau yang tinggal di Hong Kong yang dapat mendaftarkan diri untuk layanan www.westernunion.com di Hong Kong.
• Individu harus berusia minimal 18 tahun pada tanggal permohonan.
• Harus menyetujui Syarat dan ketentuan penggunaan layanan ini.
• Harus memiliki alamat tempat tinggal yang valid di Hong Kong.
• Harus memiliki alamat email yang valid.
• Harus memiliki nomor telepon yang valid.
• Anda harus memiliki kartu yang valid yang diterbitkan di Hong Kong, dompet seluler Tap & Go, atau rekening bank lokal agar dapat membayar transfer online.
• Jika Anda mengirimkan uang di atas 7.500 HKD, kami perlu memverifikasi identitas Anda. Anda harus memiliki dokumen identitas yang dapat diterima, seperti kartu identitas nasional Hong Kong, paspor yang valid⁷, atau dokumen lain yang terkait dengan perjalanan (Kartu Identitas Izin Tinggal di Makau, Izin Perjalanan ke Tiongkok bagi penduduk Taiwan, Dokumen Identitas Pelaut, Izin tinggal di Makau, Izin Keluar-Masuk untuk perjalanan ke dan dari Hong Kong dan Makau) dengan dokumen pendukung untuk bukti alamat Anda.
• Sebagai bagian dari verifikasi, detail identitas dan bukti alamat yang dikirimkan ke kami harus sama persis dengan detail yang tertera di profil WU Anda.
• Kami menerima jenis dokumen yang disebutkan di bawah sebagai bukti alamat. Tanggal yang tertera pada bukti alamat harus dalam kurun waktu 3 bulan terakhir.
  • Tagihan Utilitas/Listrik
  • Tagihan air
  • Tagihan TV kabel
  • Tagihan telepon Rumah/Ponsel
  • Tagihan gas alam
• Jika Anda tidak memiliki salah satu dari dokumen di atas sebagai bukti alamat, Anda dapat mengunggah tanda pengenal Anda yang diterbitkan pemerintah lainnya yang berbeda dari dokumen identitas utama.

Hal ini akan bergantung pada persetujuan kami. Dalam beberapa hal, Western Union dapat menolak pendaftaran.

Anda hanya boleh melakukan satu kali pendaftaran dengan dokumen tanda pengenal dan alamat email yang valid.

Anda dapat mendaftar dan mengirim uang hingga 7.500 HKD tanpa mengonfirmasi identitas Anda. Namun, jika Anda mengirim uang di lokasi agen, harap bawa tanda pengenal berfoto yang valid karena beberapa agen mungkin akan memintanya.

Jika lupa ID Pengguna, kata sandi, beberapa kali salah dalam memasukkan detail, atau profil Anda terkunci, ikuti petunjuk online untuk mendapatkan detailnya, atau hubungi kami.

Anda dapat mengubah kata sandi di halaman Ikhtisar setelah Anda login. Pilih Edit profil dari menu di sebelah kanan untuk mengubah kata sandi Anda. Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi lama sebelum memilih yang baru.

Jika ingin membatalkan atau menghapus profil Anda, silakan hubungi kami.

Di halaman ‘Lupa kata sandi’, masukkan nomor telepon ponsel yang telah terdaftar dan minta kode keamanan. Masukkan kode keamanan 4 digit yang Anda terima di nomor seluler, jawab pertanyaan keamanan cepat, kemudian Anda dapat membuat kata sandi baru.

Mungkin ada kesalahan teknis atau masalah jaringan sehingga Anda tidak menerima kode keamanan. Dalam hal ini, Anda masih dapat mereset kata sandi menggunakan tautan reset kata sandi yang dikirimkan ke ID email Anda yang terdaftar.

Saat ini, kode keamanan hanya dapat diminta dengan nomor seluler Hong Kong. Jika nomor seluler Anda yang terdaftar berasal dari negara lain, kami sarankan Anda untuk mereset kata sandi menggunakan tautan reset kata sandi yang dikirim ke ID email terdaftar Anda.

Mungkin nomor telepon Anda dikaitkan dengan beberapa profil sehingga Anda menerima kesalahan seperti itu. Untuk alasan keamanan, Anda tidak dapat mereset kata sandi dengan nomor telepon yang dikaitkan dengan beberapa profil. Dalam hal ini, kami sarankan Anda untuk mereset kata sandi menggunakan tautan reset kata sandi yang dikirimkan ke ID email Anda yang terdaftar. Anda dapat memperbarui nomor telepon baru dengan membuka profil Anda dan Anda dapat mereset kata sandi dengan nomor baru ini di masa mendatang jika diperlukan.

Pertanyaan keamanan ditujukan untuk melapis perlindungan tambahan pada profil Anda. Pertanyaan ini digunakan untuk memverifikasi identitas Anda guna membantu melindungi Anda dari pengguna tidak sah bisa mengakses ke profil Anda.

Agar dapat menerima kode keamanan untuk mereset kata sandi, nomor telepon yang terdaftar harus berupa nomor seluler. Dalam hal ini, kami sarankan Anda mereset kata sandi menggunakan tautan reset kata sandi yang dikirimkan ke ID email Anda yang terdaftar.

Ya. Gunakan hanya Western Union untuk mengirim uang kepada teman dan keluarga Anda. Jangan pernah mengirim uang ke orang yang belum pernah Anda temui secara langsung. Terkadang, penipu meyakinkan orang agar mentransfer uang. Jangan pernah mentransfer uang ke orang yang meminta Anda mengiriminya uang:

• Untuk situasi darurat yang belum Anda konfirmasi
• Untuk pembelian online
• Untuk perlindungan anti-virus
• Untuk mengirim deposit atau pembayaran atas properti yang disewakan
• Untuk mengklaim undian atau hadiah yang dimenangkan
• Untuk membayar pajak
• Untuk donasi amal
• Untuk tugas belanja rahasia
• Untuk lowongan pekerjaan
• Untuk biaya kartu kredit atau pinjaman
• Untuk menyelesaikan masalah imigrasi

Jika Anda mentransfer uang, orang yang dikirimi uang akan menerimanya dengan cepat. Setelah uangnya dibayarkan, Western Union mungkin tidak dapat memberikan pengembalian uang kepada Anda, meski Anda menjadi korban penipuan, kecuali pada keadaan tertentu.

Jika Anda menerima email dari seseorang yang mengaku dari Western Union, dan Anda merasa tidak yakin, jangan mengeklik tautan apa pun yang ada di email. Ini mungkin upaya “phishing” untuk mendapatkan informasi sensitif dari Anda. Sebaliknya, segera hubungi kami atau kunjungi lokasi agen terdekat.

Western Union tidak pernah mengirim email yang meminta ID pengguna, kata sandi, atau detail kartu kredit Anda.

Di beberapa negara, pengirim diminta untuk memberikan Pertanyaan Tes dan jawabannya ketika mereka memulai transfer. Bila Pertanyaan Tes diberikan oleh pengirim, penerima di Hong Kong mungkin diminta untuk memberikan jawabannya saat mengambil uang tersebut.

Fitur Pertanyaan Tes dirancang untuk situasi darurat di mana penerima masih harus memberikan tanda pengenal yang tepat. Fitur ini sebaiknya tidak digunakan sebagai keamanan tambahan atau untuk menunda pembayaran. Pada beberapa kasus, kami akan membayar penerima jika penerima menunjukkan tanda pengenal yang dibutuhkan, meskipun ia tidak tahu jawaban pertanyaan.

Fitur Pertanyaan Tes dirancang untuk situasi darurat di mana penerima masih harus memberikan tanda pengenal yang tepat. Fitur ini sebaiknya tidak digunakan sebagai keamanan tambahan atau untuk menunda pembayaran. Pada beberapa kasus, kami akan membayar penerima jika penerima menunjukkan tanda pengenal yang dibutuhkan, penerima tidak tahu jawaban atas pertanyaan.

Silakan segera hubungi kami untuk mendapatkan bantuan dengan detail transfer yang menurut Anda dikirim untuk penipuan. Anda sebaiknya juga melaporkan kepada penegak hukum setempat.

Anda sebaiknya juga menghubungi Kantor Perlindungan Konsumen dan kantor polisi di wilayah Anda, jika tidak yakin atau mencurigai permintaan melalui telepon, surat, atau email.

• Pastikan Anda mengenal orang yang akan dikirimi uang.
• Hentikan percakapan apabila penelepon meminta Anda untuk menjawab pertanyaan yang diajukan oleh Western Union.
• Keamanan merupakan tanggung jawab semua orang. Tetap dapatkan informasi. Pantau terus tren penipuan baru.
• Ingat, jika kelihatannya tidak bisa dipercaya, kemungkinan memang demikian.
• Baca dan cari tahu informasi selengkapnya tentang bagaimana Anda dapat melindungi diri Anda dari penipuan.

• Ya, kami terus melayani pelanggan kami dan beroperasi di seluruh dunia. Terkait dengan situasi terkini, kami menganjurkan pelanggan yang berada di area terdampak untuk mengirim dan menerima uang menggunakan aplikasi seluler, atau westernunion.com.
• Perlu diingat bahwa kantor-kantor agen kami yang berada di area dengan tingkat penyebaran COVID-19 yang tinggi mungkin menutup bisnis mereka untuk sementara atau mengubah jam operasinya. Pastikan untuk memeriksa pencari lokasi agen kami untuk mengetahui jam operasi mereka. Sebaiknya, hubungi kami terlebih dahulu sebelum mengunjungi kantor untuk memastikan ketersediaan layanan dan jam buka.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Karena situasi yang tidak kondusif, kami menganjurkan pelanggan yang mengalami pembatasan lokal akibat COVID-19 untuk mengunjung westernunion.com atau menggunakan aplikasi seluler kami untuk mengirim transfer untuk pembayaran langsung ke rekening bank atau dompet digital.

Transfer Anda akan tersedia selama 30 hari. Setelah periode ini, pengirim harus menghubungi Layanan Pelanggan kami untuk mentransfer kembali atau membatalkan transfer agar mendapatkan pengembalian uang.

Untuk alasan keamanan, hanya penerima bersangkutan yang boleh mengambil transfer. Namun, Anda dapat meminta pengirim untuk menghubungi Layanan Pelanggan untuk membatalkan transfer tersebut dan mentransfernya kembali. Lalu, pengirim dapat langsung mentransfer uang secara online ke rekening bank atau dompet seluler, jika ada.

Waspadalah terhadap risiko penipuan dan pencurian data, terutama selama periode ini, dan berhati-hatilah saat mengirim uang:

• Jangan mengirim uang untuk biaya pinjaman atau kartu kredit, cukai, atau ongkos kirim.
• Jangan mengirim uang kepada orang yang belum pernah Anda temui.
• Waspadalah terhadap bisnis yang tidak memiliki alamat fisik yang valid.
• Jangan melakukan pembayaran atas barang atau jasa dengan mentransfer uang ke rekening perorangan.
• Berhati-hatilah ketika mentransfer uang untuk amal dan minta bukti tanda pengenal dari perwakilan mereka.
• Pertimbangkan matang-matang sebelum mengirim informasi keuangan Anda.

Kunjungi halaman Kewaspadaan terkait penipuan kami untuk mempelajari selengkapnya dan mengetahui informasi penipuan online terkait virus Corona.

Kami tidak memiliki bukti yang valid bahwa uang kertas kemungkinan besar dapat menyebarkan virus, seperti virus Corona, dibanding di permukaan lain. Pedoman dari Organisasi Kesehatan Dunia menegaskan bahwa kebersihan diri merupakan pertahanan terbaik dari virus Corona.

Western Union dan Western Union Foundation melakukan penggalangan dana global dengan target USD 1JT dan menerima donasi hingga 15 Mei Western Union dan Western Union Foundation akan mendonasikan hingga $500.000 USD untuk menyediakan logistik, peralatan, dan bantuan medis bagi pekerja di garda terdepan. Berikan donasi di sini.

• Target kami adalah untuk tetap menyediakan layanan digital dan ritel kami di seluruh dunia, sekaligus mematuhi peraturan dan pedoman setempat.
• Kami senantiasa menyempurnakan layanan kami, dengan menambahkan cara-cara baru untuk mempercepat proses verifikasi identitas dan menawarkan fasilitas antar ke rumah di beberapa negara.
• Karena situasi yang tidak kondusif, kami menganjurkan pelanggan yang mengalami pembatasan lokal akibat COVID-19 untuk mengunjungi westernunion.com atau menggunakan aplikasi seluler kami untuk mengirim transfer untuk pembayaran langsung ke rekening bank atau dompet digital. Saat ini, layanan ini tersedia di lebih dari 100 negara.

Transfer uang dengan nilai lebih dari 15.000 USD dianggap sebagai transfer uang dalam jumlah besar.

Anda dapat mentransfer hingga 50.000 USD/ EURO (atau nilai setara dalam mata uang lokal) dari Inggris, Prancis, Jerman, Australia, Hong Kong, atau Amerika Serikat apabila mengirim dari rekening bank Anda langsung ke rekening bank penerima. Batasan mungkin tidak tersedia untuk semua negara penerima dan batasan dapat diberlakukan berdasarkan berbagai faktor.

Di sebagian besar negara lain, jumlah maksimum dibatasi hingga 5.000 USD/EURO (atau nilai setara dalam mata uang lokal) jika mengirim uang antar-rekening bank pribadi. Namun, beberapa lokasi dan/atau negara agen mungkin memiliki batasan tertentu. Batasan ini berbeda-beda tergantung metode pembayaran, negara pengirim dan penerima, dan faktor lainnya.

Tidak ada batasan bagi pelanggan untuk melakukan beberapa transfer uang dalam jumlah besar dalam jangka waktu berapa lama pun. Namun, kebijakan Western Union menentukan batas tertentu untuk memantau jumlah total aktivitas transfer uang yang dilakukan pelanggan selama jangka waktu tersebut. Jika pelanggan melampaui batas ini, kami akan meminta informasi tambahan guna mematuhi kebijakan dan peraturan internal. Batas ini dapat berbeda-beda tergantung dari negara tempat tinggal pelanggan yang mengirim dan negara tujuan pengiriman uang.

Anda dapat mengirim dan menerima transfer uang dalam jumlah besar secara online di wu.com atau aplikasi Western Union kapan saja.

Untuk mentransfer uang dalam jumlah besar, cukup ikuti langkah-langkah pengisian detail yang diperlukan untuk transfer uang, seperti negara tujuan, nama penerima, jumlah pengiriman, dan memilih metode pembayaran.

Untuk memenuhi kewajiban peraturan dan kepatuhan, kami terkadang mengumpulkan informasi dan/atau dokumen tambahan: termasuk dokumen untuk memvalidasi pekerjaan dan sumber dana Anda

Untuk mencari tahu biaya estimasi dan nilai tukar mata uang untuk melakukan transfer secara online, klik Perkiraan Tarif dan lengkapi kolom yang wajib isi, seperti negara penerima dan jumlah pengiriman.

Dana akan dipotong dari rekening bank setelah Anda mengajukan dan mengotorisasi transfer uang.

Waktu pengiriman berbeda tergantung dari negara pengirim dan penerima, pembayaran, dan metode pembayaran yang dipilih.

Demi memberikan layanan yang lebih baik untuk Anda sekaligus mematuhi peraturan lokal dan internasional, setiap transfer uang akan melewati beberapa lapis pengamanan dan kami mungkin akan menghubungi Anda untuk meminta informasi dan/atau dokumen lebih lanjut.

Anda dapat melihat Syarat dan Ketentuan kami untuk mengetahui informasi selengkapnya.

Anda dapat melihat bagian Syarat dan Ketentuan kami untuk mengetahui informasi selengkapnya.

Western Union menggunakan teknologi terkini untuk memastikan pelaksanaan transfer uang praktis dan andal. Kami beroperasi sesuai dengan peraturan dan program kepatuhan lokal dan internasional untuk melindungi pelanggan.

Untuk pengalaman terbaik ketika menggunakan Western Union, sebaiknya pelanggan memastikan bahwa informasi kontaknya sudah diperbarui di profil perbankan online dan Western Union miliknya.

Verifikasi identitas dilakukan terpisah dari transfer uang dalam jumlah besar. Pelanggan hanya dapat mentransfer uang dalam jumlah besar jika ia telah diverifikasi oleh Western Union.  Lihat tautan di bawah untuk persyaratan verifikasi identitas/Kenali Pelanggan Anda untuk masing-masing negara:

Prancis, Inggris, Jerman, Australia, Hong Kong, Amerika Serikat

Pada batas tertentu, sebelum dapat mentransfer uang dalam jumlah besar, kami perlu meminta dokumen tambahan untuk memverifikasi sumber dana Anda. Dokumen tersebut harus memenuhi kewajiban peraturan dan kebijakan internal kami sehingga kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik, mempercepat proses transfer, dan melindungi uang Anda.

Anda tidak perlu mengirim dokumen apa pun sebelumnya. Jika Western Union meminta untuk memberikan dokumen tambahan (seperti bukti sumber dana), Anda akan langsung diberikan petunjuk.

Pastikan agar dokumen bisa terbaca, tidak rusak, atau masih berlaku valid, serta huruf, angka, simbol, dan fitur keamanannya jelas. Saat mengambil foto digital dokumen, pastikan keempat sudut halaman terlihat dan tidak ada cahaya pantulan atau gangguan lainnya, pencahayaan memadai, dan hurufnya tidak buram.

Kami akan memberi tahu Anda dokumen apa saja yang perlu diberikan sebagai bukti sumber dana dan untuk memvalidasi keabsahannya.

Saat Western Union meminta dokumen tertentu selama panggilan telepon atau melalui email, pastikan Anda hanya memberikan dokumen yang diminta.

Dengan memberikan dokumen akurat untuk memvalidasi keabsahan dana yang ingin ditransfer secara tepat waktu, Anda membantu kami mempercepat proses verifikasi.

Kami akan mengirim email kepada Anda berisi permintaan dokumen tambahan dan petunjuk tentang cara mengirimkannya. Anda harus memberikan dokumentasi yang benar dalam waktu yang ditentukan, atau transfer uang akan dibatalkan.

Kami menerapkan perlindungan organisasi, teknis, dan administratif agar informasi pribadi Anda aman. Semua informasi yang dikirimkan kepada kami melalui email atau diunggah secara online disimpan secara elektronik dan dilindungi kata sandi sehingga hanya dapat diakses oleh personel yang diizinkan.

Ya, Anda dapat membatalkan transfer uang Anda jika dana belum disetorkan. Mungkin diperlukan waktu hingga 7 hari kerja dari sejak tanggal pengajuan pengembalian dana sampai dana tersebut muncul di rekening Anda, bergantung pada pelaksanaan proses pengembalian dana bank yang digunakan.

Untuk mengetahui informasi umum, hubungi kami melalui bagian Hubungi Kami di www.westernunion.com.

Kemungkinan Anda akan menerima email atau panggilan telepon dari Western Union dalam 30 menit dari sejak memulai proses transfer uang dalam jumlah besar.

Jika Anda tidak menjawab panggilan telepon dari kami, kami akan mengirimkan email berisi permintaan untuk menghubungi kami kembali dalam waktu 24 jam. Selalu pastikan untuk memeriksa email Anda setelah memulai proses transfer uang dalam jumlah besar.

Dokumen Anda tidak perlu diterjemahkan. Anda dapat mengirimkannya kepada kami dalam bahasa asli.

Setelah kami terima dari Anda, dokumen yang diperlukan akan diproses dalam waktu 30 menit.

Sayangnya, terkadang kami tidak dapat menyetujui transfer uang dalam jumlah besar yang ingin Anda kirim.

Penyebab situasi ini bisa termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

• Kami tidak dapat memvalidasi bahwa sumber dana Anda mendukung aktivitas transfer Anda.
• Dokumen yang diberikan tidak berisi informasi yang diperlukan.
• Kami tidak dapat memverifikasi keaslian dokumen yang diberikan.
• Dokumen yang diberikan tidak dapat dipastikan keabsahannya, buram, tidak jelas, masa berlakunya habis, atau sudah lama.
• Kami tidak dapat memastikan bahwa Anda memiliki dana yang cukup untuk mengirim transfer uang dalam jumlah besar.

Jika dokumen yang diberikan tidak lengkap dan/atau ditolak, Anda akan menerima notifikasi email. Anda harus memberikan dokumentasi yang benar, atau transfer uang Anda akan dibatalkan.

Demi melindungi nasabah, kami meninjau setiap transfer uang untuk memastikan keamanannya. Untuk berbagai alasan, kami mungkin meminta Anda memberikan informasi tambahan agar Anda dapat terus menggunakan layanan kami.

Kami memerlukan informasi tambahan untuk mengetahui alasan Anda menggunakan Western Union dan hubungan Anda dengan orang/entitas yang bertransaksi dengan Anda. Makin banyak informasi yang Anda berikan, makin cepat kami dapat menyelesaikan permintaan Anda.

Untuk dapat mengakses kembali layanan kami, ikuti langkah berikut:

1. Lengkapi dokumen yang diperlukan. Harap perhatikan bahwa dokumen yang diperlukan mungkin berbeda-beda tergantung alasan Anda menggunakan Western Union dan hubungan Anda dengan orang/entitas yang bertransaksi dengan Anda. Paling tidak, siapkan dokumen ID berfoto yang diterbitkan pemerintah, dokumen terkait tujuan penggunaan Western Union, bukti sumber dana, dan dokumen tambahan lainnya yang mendukung jawaban kuesioner. Untuk informasi selengkapnya, buka bagian Bantuan di westernunion.com.
2. Buka westernunion.com/gcr dan mulai kuesioner pelanggan.
3. Lengkapi kuesioner pelanggan.
   Informasi pribadi:
   • Berikan nama depan, tengah (opsional), dan nama belakang seperti yang tertera di kartu identitas Anda.
   • Berikan alamat email, alamat fisik, dan nomor ponsel Anda saat ini. Pastikan Anda memberikan alamat email yang aktif untuk tujuan komunikasi.
   • Sebutkan negara tempat Anda lahir.
   • Pilih pekerjaan Anda dan berikan penjelasan tambahan jika perlu.
   • Masukkan nomor pelacakan (MTCN) saat ini, jika ada.
   • Unggah salinan valid dari ID berfoto yang diterbitkan pemerintah.
   • Hubungan:
   • Cantumkan orang atau entitas yang bertransaksi dengan Anda menggunakan Western Union.
   • Masukkan nama lengkap, hubungan, tujuan transaksi, dan unggah dokumen pendukung untuk setiap orang/entitas.

   Sumber dana:

   • Pilih sumber dana dari daftar menurun dan unggah dokumen pendukung.
   • Detail pihak ketiga (jika Anda bertransaksi atas nama orang lain)

   (jika ada):

   • Jelaskan tujuan transaksi dan hubungan Anda dengan pihak ketiga.
   • Berikan detail terkait pihak ketiga.

   Penipuan

   (jika ada):

   • Sebutkan apakah Anda menjadi korban penipuan.
   • Jika ya, jelaskan kejadian secara singkat.
4. Tinjau akurasi informasi yang Anda berikan.
5. Pilih Kirim kuesioner untuk menyelesaikan proses.

a. Diperlukan ID berfoto yang diterbitkan oleh pemerintah dan masih berlaku untuk memverifikasi identitas Anda.

• Contoh: paspor, surat izin mengemudi., kartu identitas nasional.

b. Sumber dana diperlukan untuk memastikan transfer uang tidak terkait dengan tindakan ilegal dan sesuai dengan aktivitas Anda.

• Contoh: laporan mutasi bank dalam 3 bulan terakhir, slip gaji dalam 3 bulan terakhir, kontrak kerja dengan keterangan gaji, laporan pinjaman, perjanjian penjualan, tanda bukti memenangkan hadiah, laporan pengembalian pajak, dsb.

c. Tujuan transfer uang atau tujuan penggunaan uang diperlukan untuk mengetahui alasan melakukan pembayaran dan jenis hubungan antara pengirim dan penerima pembayaran.
Misalnya:

• Pengiriman uang pribadi/dukungan keluarga – dokumen berikut ini dapat digunakan untuk membuktikan hubungan: foto dengan orang yang bertransaksi dengan Anda, surat nikah, akta kelahiran orang yang dituju, dokumen identitas orang yang dituju yang diterbitkan oleh pemerintah, dsb.
• Pengiriman uang/pembayaran bisnis untuk barang/jasa – tagihan, tanda terima, perjanjian jual-beli, dsb.
• Pendidikan – bukti biaya pendidikan, dsb.
• Pengeluaran medis – tagihan rumah sakit, tanda terima apotek, premi asuransi kesehatan, dsb.
• Dukungan amal – keterangan tertulis dari badan amal, dsb.
• Pembelian rumah – perjanjian pembelian, dokumen hipotek, dsb.
• Hadiah – tanda terima, dsb.
• Biaya perjalanan – tiket perjalanan, pemesanan hotel, dsb.

d. Informasi aktivitas pihak ketiga (mengirim atau menerima uang atas nama perorangan atau bisnis) diperlukan untuk mengetahui tujuan dan sifat hubungan Anda dengan Western Union.

• Misalnya: dokumen pendaftaran bisnis, surat pengesahan dari perusahaan atau notaris, laporan mutasi bank yang menunjukkan akses ke dana pihak ketiga, dsb.

Setelah menerima kuesioner yang telah dilengkapi dan dokumentasi yang diperlukan, kami akan mengirimkan email tanggapan dalam waktu 3 hari kerja.

Jika memiliki pertanyaan lain, kami akan menghubungi Anda melalui alamat email yang diberikan dalam kuesioner.

Kami berkomitmen terhadap keamanan informasi pribadi Anda. Kami menggunakan pengamanan organisasi, teknis, dan administratif yang sesuai untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku dengan tujuan mengamankan informasi pribadi Anda. Kami juga membatasi akses ke informasi pribadi yang diproses dengan hanya memberikannya kepada karyawan, agen, dan perwakilan yang memiliki kepentingan bisnis untuk mengetahuinya. Untuk informasi selengkapnya, baca Syarat dan Ketentuan serta Pernyataan Privasi Online kami.