條款及細則 – 網上匯款

WESTERN UNION^® MONEY TRANSFER^℠ 服務乃根據以下條款及細則提供：

注意：

1.下述的條款及細則（以下稱為「條款及細則」）描述適用於您對 wu.com/hk 網站（以下稱為「網站」）、Western Union^® 流動應用程式（以下稱為「應用程式」）和服務（定義見下文）之存取及使用，並管控您對上述網站、應用程式和服務之存取及使用。如您不同意受條款及細則約束，則不得使用或存取網站、應用程式或服務。條款及細則不適用於由應用程式發起並發送自香港特別行政區（以下稱為「中國香港」）銷售點的匯款。

2. Western Union^®Money Transfer℠ 服務由愛爾蘭公司 Western Union Online Limited（營運業務辦公室地址：中國香港銅鑼灣禮頓道 77 號禮頓中心 20 樓 2033 號室）聯同愛爾蘭公司 Western Union International Limited，透過全球獨立授權代理及代表網絡於網上提供。

WESTERN UNION^® MONEY TRANSFER^℠ 服務。

位於中國香港的 Western Union Money Transfer 消費者（以下稱為「匯款人」）可透過網站或應用程式（以下稱為「服務」）使用由中國香港發卡機構發出的 Visa^® 卡或 MasterCard^®、Tap & Go 手機錢包或銀行匯款進行網上匯款，向位於全球各地 Western Union^® 代理（以下稱為「代理」）點的指定收款方（以下稱為「收款人」）或收款人的手機賬戶、銀行賬戶或其他賬戶支付現金。「您」或「您的」可用於指匯款人及/或收款人，視乎使用該詞的語境。匯款通常以現金、支票或兩者組合的方式形式付給收款人，或收款人可在特定的代理點選擇其他收款方式。您授權 Western Union 採用收款人選擇的收款方式收款，即使其與您的方式不同亦然。一般匯款通常可於數分鐘內由收款人提取，並受收款代理點的營業時間影響。基於賬戶的匯款或需時 5 個工作天；不過，手機錢包的匯款通常需時數分鐘便可提取。然而，部分國家/地區的超額限制、法規限制或其他限制可能會延誤匯款。Western Union 不會因任何理由為任何銀行擔任代理或代表，亦不代表任何銀行接受存款。收款人以支票或付款卡形式收取款項，或須繳付額外費用，才可取得款項。所有現金付款須視乎有否資金供應，收款人須出示書面的身份證明，並提供 Western Union 針對您的匯款要求的所有資料，包括您和收款人的姓名、原籍國、匯款總額約數或及任何適用於代理點的其他要求，例如在部分國家/地區付款必需的匯款控制號碼。現金匯款應付給代理在驗證身份後認為有權接收匯款的人士，方法通常為檢查身份證明文件。即使收款人填寫的表格有錯誤，仍可進行相關付款。Western Union 或代理皆不會將您的資料與收款（「To Receive Money」）表格對比，從而驗證所提供的收款人地址。在部份目的地，收款人或須提供身份證明文件、測試問題答案，或同時提供兩者，才可以現金方式收款。測試問題並非額外的安全措施，不可用於安排或延遲匯款的支付，亦於部份國家/地區被禁止。您向 Western Union 聲明、保證及確認，您和收款人對服務的使用，不應以任何方式（直接或間接地）(a) 違反任何法律、法令、條例、合約或法規，包括但不限於與任何與洗黑錢、非法賭博活動、支持恐怖主義活動、欺詐或盜竊相關的法律、法令、條例、合約或法規，及/或 (b) 違反任何使用條款及細則。在適用法律要求時，匯款將呈報予聯邦、州份、當地或外國的有關當局。此外，Western Union 會在適用法律允許的最大範圍內與應執法機構合作檢控非法活動。您必須向 Western Union 提供某些資料，以便 Western Union（在其他事項之外）驗證您的身份；從您的金融機構取得合適的付款授權；以及完成匯款。Western Union 並非託管服務供應商，您同意您不會將 Western Union 服務用作託管用途。您同意您所提供的資料並非虛假、不準確或誤導。請透過下方的客戶服務電話號碼聯絡 Western Union，以取得關於適用於您所選擇的服務或您預期的付款位置之細則的相關資料。請參閱 Western Union 的私隱聲明，了解 Western Union 收集、使用、處理、分享及儲存該等資料的相關資料。使用 Western Union Money Transfer 服務，即表示您確定您已閱讀和接受 Western Union 的私隱聲明。您必須仔細查閱關於退款和貨幣兌換的資料。Western Union 或隨時修訂本條款及細則，方式為於網站發佈經修訂的條款，所有經修訂的條款於發佈在網站後即時生效。

費用

在使用服務方面，您同意為每一筆由您發起的匯款根據當時生效的適用費率向 Western Union 支付費用（以下稱為「匯款費」）。適用於您的匯款之匯款費，將於您的匯款最終授權前，連同任何額外服務的適用費用向您提供。在部分情況下，或須就匯款繳付當地稅項和服務費用。

貨幣兌換

除了匯款費之外，WESTERN UNION 亦將從港元兌換至外幣中賺取收益。匯款一般以目的地國家/地區的貨幣進行（部分國家/地區只限以美元或其他替代貨幣）。除了適用於每筆匯款的匯款費，如您呈交的貨幣並非收款人收取的貨幣，所有貨幣將根據 Western Union 當時的匯率兌換。貨幣將於匯款的同時兌換，收款人將收到匯款最終授權前所示的外幣金額。在若干國家/地區，當地法規要求將貨幣在收款人獲得付款時兌換。在此情況下，匯率和任何所示的金額或受匯款與收款人收款期間的匯率浮動影響。Western Union 會根據商業市場的銀行同業匯率計算匯率，外加一筆毛利。大多數匯率都會每日調整數次，與全球金融市場適用的收市匯率一致。套用的匯率或較銀行與其他金融機構間的匯款中部分公開報告的金融匯率為差。除了匯率費之外，為客戶提供的貨幣匯率與 Western Union 收到的匯率之間之任何差額，將由 Western Union（在部分情況下則為代理）保留。要獲取更多關於 Western Union 為消費者提供的現行貨幣匯率之資料，請致電下方列出的客戶服務電話號碼。

向支援多種貨幣付款的國家/地區匯款及收款：您必須在進行匯款時選擇付款貨幣。將款項兌換為外幣所收取的匯款費和 Western Union（或代理、手機或賬戶供應商）所賺取的收益，或因所選的付款貨幣而有所不同。在部分國家/地區，可決定以不同於您選擇的貨幣收款。您的款項兌換為收款人所選擇的貨幣時，Western Union （或代理、手機或賬戶供應商）可能會從中獲得額外收益。

付款

匯款費和本金於 Western Union 處理匯款前便須即時付清。您必須透過 Visa 或 MasterCard、Tap & Go 手機錢包或銀行匯款為服務付款。如果 Western Union 未獲得發卡機構的授權，或您的手機錢包或銀行賬戶沒有足夠金額，則不會處理該匯款，亦不會將款項匯給收款人。您每次使用服務，即代表您同意授權 Western Union 從您指定的信用卡、銀行或手機錢包賬戶收取本金、匯款費和任何其他適用費用。（您與發卡機構、手機錢包營運商或銀行簽訂的協議分別管轄您使用信用卡、銀行賬戶或手機錢包賬戶，而您必須參閱這些協議，以了解使用該等賬戶或信用卡的權利和責任，當中可能包括「現金透支」費用、其他匯款費用或附加費。）

退款

如尚未向收款人進行付款，或 Western Union 處理要求時尚未將款項存入賬戶，您可以透過書面方式，要求退還本金和取消匯款。如匯款尚未可供收款人收款，或尚未在 Western Union 就所選服務指定的期限內存入其賬戶，您可根據收款人選擇收取付款的代理點提供服務之營業時間及其他特別條件，以書面方式要求退還匯款費。退款將於收到您的有效書面要求後 45 天內完成。如匯款因您的要求而中止，匯款費將不獲退還。部分匯款的支付或因適用的美國法律或其他適用法律而有所延遲。退款方式由 Western Union 酌情決定。一般而言，如透過 Visa 或 MasterCard 為服務付款，退款將存入相同的信用卡賬戶。如果使用 Tap & Go 手機錢包或銀行匯款為服務付款，退款可能需要存入代理點。

特別服務（並非連同所有 Western Union 服務提供）。

一般而言，如匯款本金不超過 999.99 美元，我們或會使用測試問題。請致電下方的客戶服務電話聯絡 Western Union，了解關於您所選目的地之測試問題適用情況和付款細則的最新資料。

行政費

如匯款在匯款日期起的一年內無人收取，則在法律允許的範圍內，Western Union 或會從中扣除一筆行政費。短訊 – Western Union 為部分國家/地區提供免費短訊通知，告知您收款人已收取匯款，或告知收款人款項已可供收取。服務供應用收取的費用是您或收款人的專屬責任。對於與短訊相關的任何費用，Western Union 概不負責。如適用法律允許，短訊將發送至您和/或收款人於匯款時提供的手機號碼。Western Union 將向短訊閘道傳送短訊，以便送出；然而，送出短訊為第三方的責任，我們無法作出保證。Western Union 不會就其專有系統以外發生的技術故障負責。

基於賬戶的匯款和流動匯款

在適用情況下，收款人透過手機或以銀行或其他賬戶收取您的款項時，或須繳付額外費用。匯款須匯至當地（收款人）貨幣賬戶，否則收款機構或根據自己的匯率將款項兌換，或拒絕匯款。賬戶須受收款人與手機服務商、mWallet、銀行或其他賬戶供應商簽訂的協議約束，其權利、責任、費用、款項可用性和賬戶限制，均由有關協議決定。在賬戶號碼（包括流動賬戶的手機號碼）與收款人名稱不一致的情況下，匯款將存入您所提供的賬戶號碼。Western Union 或從與賬戶的使用相關之費用賺取收益。就任何費用、兌換非本地貨幣時使用的匯率、目的地或中介金融服務供應商的行為或疏忽，Western Union 將不會對您或任何賬戶持有人承擔任何責任。

責任限制

在法律允許的最大範圍內，WESTERN UNION 及其代理不會就因其員工或代理引致的延誤造成的損害、拒付或少付匯款或未傳達任何追加訊息而負責，亦不承擔超過 500 美元賠償的責任（退還匯款本金和匯款費除外）。在法律允許的最大範圍內，WESTERN UNION 及其代理不會就任何間接、特殊、偶發或連帶損害負責。雖然有上述免責聲明，但 WESTERN UNION 及其代理均不會對任何不可由法律免除的條件或保證排除責任，包括任何暗示 WESTERN UNION 將謹慎而專業地提供服務的保證。WESTERN UNION 及其代理違反此等條件或保證的責任，應限於再次提供受影響服務的成本或相當於 500 美元，以較高者為準。

WESTERN UNION 不會就以 WESTERN UNION 匯款付款購買的商品或服務的送遞或合適程度作保證。您的匯款數據是屬於您的保密資料，不應與收款人以外的任何人分享。請勿向任何陌生人匯款。如您向收款人以外的任何人提供匯款數據，則在任何情況下，WESTERN UNION 或其代理均不負責。

Western Union 保留自行決定限制匯款本金或拒絕所擬匯款的權利。如 Western Union 未從發卡機構獲得授權，Western Union 沒有義務支付匯款；Western Union 不會為拒付匯款造成的損害，或因欠缺上述授權而未能完成任何適用的匯款服務而承擔任何責任。Western Union 與商戶提供的商品和/或服務沒有關連，不會就有關商品和/或服務負責，亦不會透過其服務向有關商戶付款。Western Union 保留隨時因任何為保障 Western Union 利益起見的原因而拒絕向您提供服務的權利。

登入和密碼個人檔案的終止和暫時吊銷

您用於註冊的電郵地址，將成為使用服務時您的個人檔案之用戶登入憑證。您應保護您的登入資訊和所選的密碼，不可向他人洩露。您可隨時透過以下的聯絡點聯絡 Western Union，免費終止您的個人檔案。Western Union 可因應 Western Union 合理控制範圍外的事件、技術連接問題、違反本條款及細則，或是出於自行決定，隨時暫時吊銷或終止您的個人檔案或個別服務的使用權。保持個人檔案含有最新資料是您的責任，錯誤或過時的資料可能會阻礙或延誤您使用服務。

賠償

Western Union 及其所有高級職員、主管、所有人、代理、員工、附屬公司、許可人、獲許可人、第三方服務供應商，以下合稱「受償方」；如因為 (i) 您存取和/或使用網站、應用程式或服務，包括但不限於匯款服務；和/或 (ii) 您違反條款及細則而引發、衍生或構成任何索賠，則您同意為受償方提供賠償和辯護，使其不受損害，並讓受償方免於承擔任何和所有損失、損害、責任，以及和所有與其相關的任何類型之費用、成本、開支（包括但不限於以全額賠償基準計算的法律費用）。Western Union 保留權利以自費承擔排他性抗辯和控制由您的彌償引起之任何事宜。未經 Western Union 書面同意，您不應在任何情況下解決任何事件。

未來資料披露的電子傳遞方式您同意接受所有隨後的資料披露（包括但不限於私隱或電子匯款相關法律所要求的資料披露）及其他您與 Western Union 之間在網站、應用程式或您註冊時提供的主要電郵地址上的其他通訊。您可使用您的個人電腦和印表機列印並保留一份所有此等關資料披露和通訊的副本。如您的電郵地址有變，您必須透過網站、應用程式或以下聯絡點通知 Western Union。

知識產權

網站、應用程式和服務、內容，以及所有相關和內含的的知識產權（包括但不限於版權、專利、數據庫權利、商標和服務標記）均由 Western Union 或第三方持有，所有內含和相關的權利、所有權和權益均為 Western Union 和/或其他第三方的財產。網站、應用程式和服務僅可基於本條款及細則所允許的理由而使用。您獲授權檢視和保留網站和應用程式頁面的副本作個人用途，而非商業用途。您同意在未經 Western Union 書面同意的情況下，您不得對網站、應用程式、服務或其中任何部分作複製、發佈、修改、創作其衍生作品、參與其轉讓、在網際網路張貼，或以任何方式分發或用作任何公共或商業用途。您進一步同意不會：(i) 使用任何機器人、網絡蜘蛛、內容提取軟件或其他自動裝置存取網站、應用程式和/或服務；(ii) 移除或更改任何版權、商標或其他專有權告示，或顯示於網站或應用程式（或其列印頁面）的說明文字。Western Union 的名稱和其他名稱，以及 Western Union 服務擁有權的記號，均為 Western Union 或第三方的專有標記。在網站或應用程式顯示的其他產品、服務和公司名稱，或為各自擁有者的財產。

其他網站連結

網站和應用程式可能含有前往其他網際網絡網站和資源（以下簡稱為「連結網站」）的連結和指標。前往任何連結網站的連結，不構成 Western Union 或任何其附屬公司對任何第三方資源或其內容的擔保或關聯。連結並不代表 Western Union 有附屬關係或關聯；或獲合法授權使用連結內顯示或可透過連結存取的任何商標、商業名稱、標誌或版權標記；或任何連結網站獲授權使用任何屬於 Western Union 或其任何附屬公司的商標、商業名稱、標誌或版權標記。您應將對連結網站的任何疑慮告知連結網站的管理員或負責人。Western Union 不代表或擔保顯示於連結網站或經由其分發的任何建議、意見、聲明或其他資料的準確性或可靠性，並明確聲明不會對其負上任何責任。您同意信賴連結網站所顯示或提供的任何意見、建議或資訊，所涉及的風險須由您自行承擔。

雜項條款

本條款及細則，連同其中引用的其他項目，構成您與 Western Union 之間訂立的協議和理解，並會取代您與 Western Union 之間所有先前的協議或理解。Western Union 有權隨時將本條款及細則讓渡予子公司或附屬公司，或任何第三方，而不需徵得您的同意。未經 Western Union 事先書面同意，您不可將本條款及細則讓渡或轉移。本條款及細則以中文和英文發佈。如兩種語言版本的規定之間有任何分歧，則以英文版本的條文為準。如本條款及細則的一項或多項規定因任何原因被裁定為無效、非法或不可執行，則其餘規定仍然有效和可執行。您對網站、應用程式和服務的存取和使用受中國香港法律管轄。您不可撤銷地接受中國香港法院和任何來自該法院且具上訴司法管轄權的非專屬管轄權，並放棄反對上述法院進行訴訟的權利。網站、應用程式和服務乃為 18 歲及以上且在中國香港居住的人士提供。網站、應用程式和服務並無意向提供此等內容或服務即屬違法的管轄權區或國家/地區之任何人士或實體發佈，亦無意供該等人士或實體使用。

如需電話客戶服務，請致電：+852 2117 9088