Comment envoyer de l’argent via nos services

Points de vente

Envoyer de l’argent comme vous le souhaitez

Choisissez comment vous souhaitez envoyer de l’argent avec Western Union :

  • Dans une agence

    Le Mali comptant plus de 600 agences1, vous en trouverez facilement une près de chez vous.

Comment envoyer de l’argent ?

Choisissez simplement votre méthode préférée et suivez notre guide étape par étape.

Vous souhaitez envoyer de l’argent en personne ? Vous pouvez envoyer de l’argent depuis des centaines de milliers d’agences Western Union® dans le monde entier et depuis 900 agences1 au Mali.

Envoi d’argent depuis un point de vente pour un retrait d’espèces

Votre bénéficiaire peut retirer votre transfert en espèces en quelques minutes6 dans l’un de nos 30+ points de vente1 en Guinea-Bissau, ou dans l’une de nos centaines de milliers d’agences dans le monde.

  1. Se rendre dans un point de vente. Vous trouverez votre point de vente le plus proche ici. N’oubliez pas d’apporter avec vous une pièce d’identité délivrée par le gouvernement.
  2. Payer les frais de transfert.
  3. Suivre votre transfert. Une fois le paiement réussi, vous recevrez un récapitulatif avec votre numéro MTCN que vous pourrez utiliser pour suivre votre transfert.
  4. Informer votre bénéficiaire. Communiquez le MTCN à votre bénéficiaire et faites-lui savoir que l’argent est prêt à être retiré auprès de l’une de nos agences. Ne divulguez pas les détails du transfert à une autre personne que le bénéficiaire visé.
Envoi d’argent depuis un point de vente vers un compte bancaire

Vous pouvez envoyer de l’argent directement vers le compte bancaire de votre bénéficiaire dans le monde entier. Vous pouvez également consulter notre rubrique Envoi d’argent vers un compte bancaire – Informations sur les pays pour savoir si ce service est disponible dans votre pays de destination.

  1. Connaître les coordonnées bancaires de votre bénéficiaire. Généralement, vous aurez besoin du nom et du code banque de votre bénéficiaire, ainsi que de son numéro de compte bancaire. En savoir plus sur les coordonnées bancaires nécessaires4.
  2. Se rendre dans un point de vente. Vous trouverez votre point de vente le plus proche ici. N’oubliez pas d’apporter avec vous une pièce d’identité délivrée par le gouvernement.
  3. Payer les frais de transfert..
  4. Track your transfer. Suivre votre transfert. Une fois le paiement réussi, vous recevrez un récapitulatif avec votre numéro MTCN que vous pourrez utiliser pour suivre votre transfert. Ne divulguez pas les détails du transfert à une autre personne que le bénéficiaire visé.
Tranquillité d’esprit totale
Suivre votre transfert
  • Rapide

    Votre transfert vers une agence ne prend que quelques minutes6.

  • Pratique

    Avec nos centaines de milliers d’agences dans le monde entier, votre bénéficiaire en trouvera facilement une près de chez lui.

  • Fiable

    Nous sommes forts de plus de 145 ans d’expérience en matière de transferts d’argent dans le monde entier.

Besoin d’aide ?

contactez-nous via notre service d’assistance client

Nous contacter

Not set

1 Données sur le réseau valides au 30 juin 2019.

2 Veuillez saisir le nom de votre bénéficiaire tel qu’il apparaît sur la pièce d’identité qu’il présentera pour retirer l’argent.

3 La transaction sera uniquement effectuée si le paiement est reçu entre 9 h 00 et 15 h 30 pendant les jours ouvrés de la banque. Tout transfert reçu plus tard ne sera traité que le jour ouvré suivant.

4 Veuillez renseigner avec soin les coordonnées du compte bancaire. Les fonds seront versés sur le compte bancaire correspondant au numéro de compte que vous avez fourni. Le compte du bénéficiaire doit utiliser la devise nationale.

5 Hors jours fériés dans le pays du bénéficiaire.

6 Les fonds peuvent être retardés ou les services indisponibles en fonction des conditions de la transaction, notamment du montant envoyé, du pays de destination, de la disponibilité des devises, des aspects réglementaires, des problèmes de change, des opérations à effectuer par le bénéficiaire, des exigences d’identification, des heures d’ouverture des agences, du décalage horaire ou des options de remise différée sélectionnées. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Reportez-vous au formulaire d’envoi pour plus d’informations.

7 UEMOA inclut les pays suivants : Mali, Bénin, Guinée-Bissau, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Mali, Niger et Sénégal.