الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة / تسلُّم الأموال

تسلُّم الأموال

كيف أستلم تحويل الأموال؟

يمكنك استلام أموالك من أي موقع وكيل Western Union. سيتعين عليك تقديم المعلومات الآتية:

  • رقم تتبُّع التحويل (MTCN)
  • المبلغ التقريبي الذي تم إرساله
  • اسم المُرسِل الكامل
  • بلد المُرسِل حيث تم إرسال الأموال
  • مستندات بطاقات الهوية المقبولة

قد تُطبَّق بعض القيود.

حاليَّا، لا تستطيع استلام الأموال أونلاين في قطر. يمكنك استلام أموالك من أي من مواقع وكلاء Western Union. للاطلاع على الخيارات الأخرى المتوفرة، يُرجى زيارة صفحة استلام الأموال.

 

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان قد تم تسلُّم تحويل أموالي أم لا؟

تحقَّق من حالة عملية التحويل الآن . اكتب اسم المُرسِل ورقم تتبُّع التحويل (MTCN). ستجد أحدث حالة لعملية تحويل الأموال الخاصة بك.

يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم 44537777، أو إرسال بريد إلكتروني إلى wu.support@alfardanexchange.com.qa.

ماذا يجب أن أحضر لأتمكن من استلام الأموال من وكيل Western Union في قطر؟

يُرجى تجهيز البيانات التالية:

 

  • اسم المُرسِل بالكامل.
  • البلد حيث تم إرسال الأموال.
  • المبلغ التقريبي الذي تم إرساله.
  • رقم تتبُّع التحويل (MTCN).

 

لمزيد من المعلومات، يُرجى التحقُّق عند أقرب موقع وكيل لـ Western Union.

كيف يقوم وكيل Western Union بدفع تحويلات الأموال؟

يتم عادةً دفع التحويلات المالية نقدًا.

قد يتم تطبيق قيود أخرى. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة أقرب موقع وكيل لـ Western Union.

ما الرسوم المطلوب دفعها لتسلُّم الأموال؟

يدفع المُرسِل جميع الرسوم المطلوبة. لا تُفرض أي رسوم على عملية استلام الأموال ما لم يختر المستلم أن يستلم الأموال بعملة مختلفة، أو يطلب تحويلها إلى جهاز ما أو إلى حساب مصرفي لا يشكل جزءًا من التحويل.

ما هو رقم تتبُّع التحويل (MTCN)؟

يُعدُّ رقم تتبُّع التحويل (MTCN) رقمًا فريدًا مُخصصًا لعملية التحويل الخاصة بك. سيحتاج المستلم إلى هذا الرقم لاستلام أمواله. ويمكن استخدامه أيضًا لتتبُّع عملية التحويل الخاصة بك.