Restricciones y notas especiales
Restricciones de envío:
- Debes tener al menos 18 años para enviar dinero.
- El cliente en Venezuela podrá registrar o actualizar su información en https://zoom.red/como-inscribirse-en-zoom-casa-de-cambio/
- Para transacciones en línea antes de visitar la agencia, debes solicitar lo siguiente en línea: el monto total que desea enviar en la moneda extranjera necesaria (incluidas las tarifas correspondientes) y la agencia que visitarás para completar la transferencia. Después de que esta solicitud se complete en línea, recibirás una confirmación por correo electrónico y mensaje de texto.
- En la agencia, podrás elegir cómo deseas pagar: en efectivo, con una transferencia bancaria, pago movil,con una tarjeta de débito o una operación de cambio de dinero.
- Puedes enviar hasta USD 1,000 (o su equivalente en moneda local) por día. El monto máximo que puedes enviar dentro de un mes es de USD 4000 o su equivalente en moneda local.
- Para enviar dinero, debes ser un ciudadano venezolano o un extranjero con una identificación válida emitida por el Gobierno venezolano.
- Pagina Web Grupo Zoom: https://zoom.red/remesas-personas/
Restricciones de recepción:
- El cliente en Venezuela podrá registrar o actualizar su información en https://zoom.red/como-inscribirse-en-zoom-casa-de-cambio/
- Podrás recibir hasta USD 7500 (o su equivalente en la moneda local) por transferencia.
- Deberás presentar una identificación nacional válida emitida por el Gobierno para retirar el dinero.
- Debes presentar el número de transacción (MTCN) de tu transferencia.
- Tanto los ciudadanos venezolanos como los extranjeros residentes pueden recibir dinero a través de Western Union en Venezuela.
- Si el agente no puede proporcionar el pago en efectivo, el dinero se enviará a tu cuenta bancaria, vía Pago Móvil o Transferencia Bancaria.
- Asegúrate de tener una cuenta bancaria activa y que sea una cuenta bancaria propia, (el titular de la cuenta debe ser el cliente beneficiario de la operación). Para pago móvil el dinero estará disponible en minutos.
- Para transferencias bancarias el dinero estará disponible en el mismo día o al día hábil bancario siguiente.
- La pregunta de verificación no está disponible en Venezuela.
Restricciones generales del país:
- Las monedas de pago son VIB (bolívares)
- Debes tener al menos 18 años para recibir dinero en Venezuela.
* No se permiten los pagos de transferencias de dinero que tengan como emisor o destinatario a cualquier persona, agencia, empresa privada, organización benéfica ni cualquier otra entidad vinculada, de forma directa ni indirecta, con el gobierno de Venezuela.
* Solo se permiten las transacciones de transferencia de dinero llevadas a cabo por individuos que actúen a título personal. No se pueden realizar con fines comerciales, de inversión o benéficos.
Documentos de identificación aceptados:
| Residente | No residente |
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| Identificación nacional emitida por el Gobierno | S | N |
|---|
