Sie müssen Ihre Identität bestätigen, um 1.000 CHF oder mehr zu senden. Sobald Ihre Identität verifiziert ist, können Sie pro Geldtransfer bis zu 5.500 CHF senden.
Sie können Ihre Identität auf eine der folgenden Arten bestätigen:
Bei einer Online-Überweisung
Um Ihre Identität während einer Online-Überweisung zu bestätigen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Möglicherweise müssen Sie auch ein Foto Ihrer Kredit- oder Debitkarte als Nachweis über finanzielle Mittel hochladen.
Die Identitätsüberprüfung kann 30 Minuten oder länger dauern. Wenn wir mehr Informationen benötigen, kontaktieren wir Sie per E-Mail.
1 Wenn Sie über eine Vertriebsstelle von Western Union Geld gesendet haben, verwenden Sie bitte denselben offiziellen Lichtbildausweis, den Sie auch bei dieser Vertriebsstelle verwendet haben. Dies ermöglicht eine schnellere Überprüfung.
Hinweis: Bevor Sie einen offiziellen Lichtbildausweis hochladen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
Per Video-Chat
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Identität per Video-Chat zu bestätigen:
Die Identitätsüberprüfung per Video-Chat kann bis zu 4 Stunden dauern. Wenn wir mehr Informationen benötigen, kontaktieren wir Sie per E-Mail.
Hinweis: Bevor Sie mit der Überprüfung per Video beginnen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
Halten Sie Ihre Dokumente bereit.
Sie können Ihre Identität mit den folgenden Dokumenten bestätigen:
Wenn Sie sich mit Western Union in Verbindung setzen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.