È necessario verificare l’identità per inviare importi pari o superiori a 1.000 CHF. Una volta verificata la tua identità, potrai inviare fino a 5.000 CHF a trasferimento.
Puoi effettuare la verifica della tua identità nei seguenti metodi:
Durante un trasferimento online
Per verificare la tua identità durante un trasferimento online, segui i passaggi riportati di seguito:
Potrebbe essere necessario caricare una foto della carta di credito o debito come Prova di liquidità.
La verifica dell’identità potrebbe richiedere almeno 30 minuti. Qualora avessimo bisogno di ulteriori informazioni, ti contatteremo via e-mail.
1Se hai già inviato denaro presso un’agenzia Western Union, utilizza lo stesso documento di identità emesso dal governo che hai utilizzato in quell’occasione. In questo modo la verifica sarà più rapida.
Nota: prima di caricare un documento d’identità emesso dal governo, assicurati che:
Tramite una videochiamata
Per verificare la tua identità tramite video chat, segui i passi riportati di seguito:
La verifica dell’identità tramite video chat può richiedere fino a 4 ore. Qualora avessimo bisogno di ulteriori informazioni, ti contatteremo via e-mail.
Nota: prima di iniziare la verifica tramite video, assicurati di:
Puoi fornire uno qualsiasi dei seguenti documenti per la verifica dell’identità:
Per contattare Western Union, rivolgiti al servizio di Assistenza Clienti