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Votre bénéficiaire peut retirer votre transfert en espèces en quelques minutes seulement2 dans l’un de nos 1,600 points de vente1 en Côte d’Ivoire, ou dans l’un de nos quelque 525 000 établissements1 dans le monde.
Vous pouvez envoyer de l’argent directement vers le compte bancaire de votre bénéficiaire dans le monde entier. Vous pouvez également consulter notre rubrique Envoi d’argent vers un compte bancaire – Informations sur les pays pour savoir si ce service est disponible dans votre pays de destination.
À partir de quand mon bénéficiaire pourra-t-il retirer l’argent envoyé ?
Cela varie d’un pays à l’autre. Cela peut être le jour même, ou prendre jusqu’à cinq jours ouvrés.6 Vous pouvez consulter notre rubrique Envoi d’argent vers un compte bancaire – Informations sur les pays pour en savoir plus.
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Votre bénéficiaire peut retirer votre transfert en espèces dans l’une de nos 1 800 agences1 en Côte d’Ivoire, ou dans l’une de nos centaines de milliers d’agences dans le monde
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À partir de quand mon bénéficiaire pourra-t-il retirer l’argent envoyé ?
Cela varie d’un pays à l’autre. Cela peut être le jour même, ou prendre jusqu’à cinq jours ouvrés6 . Vous pouvez consulter notre rubrique Envoi d’argent vers un compte bancaire – Informations sur les pays pour en savoir plus.
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Votre bénéficiaire peut retirer votre transfert en espèces en quelques minutes seulement2 dans l’un de nos 1 800 points de vente en Côte d’Ivoire, ou dans l’un de nos quelque 525 000 établissements1 dans le monde.
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Consultez notre FAQ ou contactez-nous via notre service d’assistance client
1 Données sur le réseau valides au 30 juin 2019.
2 Veuillez saisir le nom de votre bénéficiaire tel qu’il apparaît sur la pièce d’identité qu’il présentera pour retirer l’argent.
3 La transaction sera uniquement effectuée si le paiement est reçu entre 9 h 00 et 15 h 30 pendant les jours ouvrés de la banque. Tout transfert reçu plus tard ne sera traité que le jour ouvré suivant.
4 Veuillez renseigner avec soin les coordonnées du compte bancaire. Les fonds seront versés sur le compte bancaire correspondant au numéro de compte que vous avez fourni. Le compte du bénéficiaire doit utiliser la devise nationale.
5 Hors jours fériés dans le pays du bénéficiaire.
6 Les fonds peuvent être retardés ou les services indisponibles en fonction des conditions de la transaction, notamment du montant envoyé, du pays de destination, de la disponibilité des devises, des aspects réglementaires, des problèmes de change, des opérations à effectuer par le bénéficiaire, des exigences d’identification, des heures d’ouverture des agences, du décalage horaire ou des options de remise différée sélectionnées. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Reportez-vous au formulaire d’envoi pour plus d’informations.
7 UEMOA inclut les pays suivants : Côte d’Ivoire, Mali, Niger, Togo, Bénin, Guinée-Bissau, Burkina Faso et Sénégal.