Егер сіз алаяқтардың құрбаны болсаңыз, белсенді болыңыз: ісіңіз туралы Western Union ұйымына, құқық қорғау органдарына және Федералдық сауда комиссиясының Тұтынушылар құқықтарын қорғау бюросы сияқты басқа органдарға хабарлаңыз. Олар — алаяқтықтың алдын алуға және басқаларды алаяқтықтың құрбаны болудан қорғауға көмектесетін маңызды қадамдар.
Western Union алаяқтықпен күресу және тұтынушыларды құрбан болудан қорғауға көмектесу үшін маңызды ресурстар — қаржыландыруды, адамдар мен технологияны бөледі.
Біз қызметтерімізді пайдаланатын адамдарға қамқорлық жасаймыз, олар өз ақшалары үшін көп жұмыс істейді, сондықтан біз алаяқтықпен күресеміз және тұтынушыларды алаяқтықтың әртүрлі түрлері және өздерін қалай қорғау керектігін үйретуге көмектесеміз. Тұтынушыларға үйрету үшін БАҚ және тұтынушыларды қорғау топтарымен бірлесе жұмыс істей отырып, біз күдікті тұлғалардың тұтынушылардың алаяқтығының құрбаны болуына жол бермеуге көмектесеміз.
Хабардар болып отырыңыз
Western Union білім беру және хабардар ету арқылы тұтынушыларды ақша аудару алаяқтарының құрбаны болудан қорғауға көмектесіп келеді.
Біздің ескертулеріміз бен жаңалықтарымызды алып отырыңыз
Western Union ұйымында қандай да бір алаяқтарға ақшасын беріп қойған адамдар туралы естігенде, бұл бізді үнемі мазалайды. Қылмыскер тұтынушыларды алдау тәсілі ретінде заңды қызметті пайдаланғаны одан сайын алаңдатады.
Біздің алаяқтық туралы жедел телефон желімізге хабарласыңыз
Егер сіз біздің ақша аудару қызметімізді пайдалансаңыз және транзакция жалған болды деп ойласаңыз, дереу бізге хабарласыңыз. Не болғанын баяндап беріңіз. Біздің көмектескіміз келеді және бізбен байланысқанда ғана көмектесе аламыз. Оңай. Біздің Қазақстандағы тегін нөміріміз — 80200040.
Егер аударым төленбесе, біз транзакцияны тоқтатып, ақшаңызды қайтара аламыз.
Онлайн алаяқтық туралы шағым білдіру үлгісі
Егер сіздің транзакцияңыз төленген болса және сіз Western Union жүйесіне жағдайыңыз туралы хабарлағыңыз келсе, алаяқтықтан қорғау бөлімімізге
80200040 нөмірі бойынша немесе онлайн алаяқтыққа шағым түсіру үлгісін толтыру арқылы хабарласып, алаяқтық жағдайын тіркей аласыз. Біз алатын арыздар алаяқтықты қадағалау тәсілдерімізді жақсартуымызға және болашақта басқалардың алданып қалмауына көмектесуімізге мүмкіндік береді.
Алаяқтық туралы хабарлау көбірек хабардар болуға және жақсы білім алуға себеп болуы мүмкін. Алаяқтықтың құрбаны болдым деп ойласаңыз, жергілікті құқық қорғау органдарына хабарласуға кеңес береміз. Сондай-ақ тұтынушыларды қорғаудың басқа ресурстарына хабарласуға болады.
Алаяқтық туралы хабарлау өте маңызды: Бұл бізге басқа тұтынушыларды үйретуге көмектеседі және билікке нарықтағы соңғы алаяқтық туралы ақпарат бере алады. Біз дүние жүзіндегі полиция ұйымдарымен жиі жұмыс істейміз, бірақ біздің рөліміз құқық қорғау қызметі емес екенін және қылмыскерлерді ұстау әрекетінің агенттерімізге де, тұтынушыларымызға да тән қауіптері бар екенін ескерген жөн. Осыған байланысты және алушылардың ақшаны кез келген уақытта, көптеген жерден алатынына байланысты біз алаяқтық жасау үшін қызметтерімізді пайдаланатын адамдарды тергеуге және қудалауға көмектесу үшін құқық қорғау органдарымен бірлесіп жұмыс істейміз.
Білім сізді қорғай алады. Сіз ақшаңыз үшін көп жұмыс істейсіз және ақшаңызды достарыңыз бен отбасыңызға жіберуге келгенде сенімді компанияны қалайсыз. Сондықтан сізді алаяқтықтан қорғауға көмектескіміз келеді.
Біздің алаяқтыққа қатысты жедел желімізге 80200040 нөмірі бойынша дереу хабарласыңыз. Егер сіз ақша жіберсеңіз, бірақ ол алушыға әлі төленбесе, транзакцияны тоқтатуға болады.
Алаяқтықтан қорғау бөлімімізге 80200040 бойынша шағым түсіргеннен кейін немесе онлайн алаяқтық шағым түсіру үлгісін пайдаланып, жергілікті құқық қорғау органына хабарласыңыз. Құқық қорғау органының сұрауы бойынша Western Union онымен тікелей жұмыс істейді.
Біз дүние жүзіндегі полиция ұйымдарымен жиі жұмыс істейміз, бірақ біздің рөліміз құқық қорғау қызметі емес екенін және қылмыскерлерді ұстау әрекетінің агенттерімізге де, тұтынушыларымызға да тән қауіптері бар екенін ескерген жөн. Осыған байланысты және алушылардың ақшаны кез келген уақытта, көптеген жерден алатынына байланысты біз алаяқтық жасау үшін қызметтерімізді пайдаланатын адамдарды тергеуге және қудалауға көмектесу үшін құқық қорғау органдарымен бірлесіп жұмыс істейміз.
Егер сіз ақшаны аударып қойсаңыз, бірақ ақша әлі алынбаған болса, транзакцияны тоқтату үшін 80200040 бойынша алаяқтыққа қатысты сенім телефонына хабарласыңыз.
Егер алушы ақшаны қабылдап қоймаса, транзакция комиссиясын қоса алғанда, ақшаны толық қайтарып аласыз.
Егер қабылдаушы ақшаңызды шоттан алып қойып, сіз алаяқтық құрбаны болдым деп күдіктенсеңіз, Western Union компаниясына алаяқтық туралы ресми арыз түсіріп, жағдайыңызды құқық қорғау органына хабарлағаныңыз жөн.
Western Union ұйымына хабарланған барлық жағдай қаражаттың қайтаруға рұқсат етілетінін анықтау үшін қаралады. Біз алаяқтық транзакцияларды анықтау және олардың біздің жүйелеріміз арқылы өтуіне жол бермеу үшін барымызды салып жатырмыз, бірақ алаяқтар ол жайында жақсы біледі және олардың тактикасы үнемі өзгеріп отырады. Алаяқтықты тоқтатудың ең жақсы жолы — алаяқтар мен алаяқтық әрекеттерді анықтауды үйрену.
Біз өз клиенттерімізді алаяқтарға көп еңбекпен тапқан ақшаларын беріп қоюдан сақтауға тырысамыз. Сондықтан біз оны тоқтатудың ондаған әдістерін қолдандық, соның ішінде:
Бастапқы электрондық хатты spoof@westernunion.com мекенжайына жіберіңіз. Бұл хат арыз түсірмейтінін ескеріңіз; егер сіз өзіңізді алаяқтық құрбанымын деп есептесеңіз, алаяқтықпен күрес жөніндегі шұғыл байланыс желімізге қоңырау шалып, қылмыс туралы хабарлаңыз, содан кейін жергілікті құқық қорғау органына арыз беріңіз.
Сондай-ақ достарыңызбен және отбасыңызбен алаяқтық және фишингтік электрондық хаттар туралы ақпаратты бөлісуге кеңес береміз. Ауыздан шыққан сөз — жалпы алаяқтық түрлері туралы ақпарат таратудың күшті тәсілі. Егер сіз қажетсіз фишингтік электрондық хаттар алып жатсаңыз, басқалар да алып жатқан болуы мүмкін.
Алаяқтық әртүрлі формада болуы мүмкін, ал қылмыскерлер бір қадам алда болу үшін тактикасын үнемі өзгертіп отырады. Алаяқтық түрлері туралы көбірек біліп жүріңіз.
