Если Вы стали жертвой мошенников, действуйте: сообщите об этом Western Union, в правоохранительные органы и другие органы, например в Бюро по защите прав потребителей Федеральной торговой комиссии. Это важные шаги, которые помогут предотвратить мошенничество и защитить от мошенничества других.
Western Union выделяет значительные ресурсы — финансирование, персонал и технологии — для борьбы с мошенничеством и защиты клиентов.
Мы заботимся о тех, кто пользуется нашими услугами. Люди зарабатывают деньги усердным трудом, поэтому мы боремся с мошенничеством и рассказываем о различных видах мошенничества в отношении клиентов, а также о том, как себя защитить. Мы сотрудничаем со средствами массовой информации и объединениями по защите прав потребителей для того, чтобы информировать клиентов и помочь предотвратить случаи, когда ничего не подозревающие люди становятся жертвами мошенничества.
Будьте в курсе
Western Union обучает клиентов и информирует их, помогая им не стать жертвами мошенничества, связанного с денежными переводами.
Следите за нашими уведомлениями и обновлениями
Нас в Western Union всегда беспокоит, когда люди сообщают, что потеряли деньги в результате мошенничества. Особую тревогу вызывают ситуации, когда преступник использует законную услугу для того, чтобы обмануть клиентов.
Позвоните на горячую линию по вопросам мошенничества
Если Вы воспользовались нашей услугой денежных переводов и полагаете, что операция была мошеннической, немедленно свяжитесь с нами. Расскажите нам, что произошло. Мы хотим помочь. Это возможно, только если Вы свяжетесь с нами. Это очень просто — бесплатный номер в Молдове: 800 622 07.
Если перевод не был выплачен, мы можем остановить операцию и вернуть Ваши деньги.
Онлайн-форма для жалобы о мошенничестве
Если Ваш перевод был выплачен, и Вы хотите сообщить Western Union о своей проблеме, Вы можете подать жалобу в наш отдел по борьбе с мошенничеством по телефону
800 622 07 или использовать онлайн-форму для жалобы о мошенничестве, чтобы сообщить о мошенничестве. Такие отчеты позволяют нам лучше отслеживать незаконные действия и помогают другим людям не стать жертвами мошенников в будущем.
Уведомления о мошенничестве помогают повысить нашу осведомленность и улучшить процесс информирования. Мы рекомендуем Вам обратиться в местные правоохранительные органы, если Вы считаете, что стали жертвой мошенничества. Вы также можете воспользоваться другими ресурсами по защите прав потребителей.
Сообщение о мошенничестве имеет очень важное значение. Это помогает нам информировать других потребителей и предоставлять властям информацию о последних мошеннических действиях на рынке. Мы часто сотрудничаем с органами полиции по всему миру. Но важно отметить, что мы не берем на себя роль правоохранительных органов, а попытки поймать преступников сопряжены с опасностями как для наших агентов, так и для клиентов. В связи с этим, а также поскольку денежный перевод можно получить в любое время в различных пунктах обслуживания, мы сотрудничаем с правоохранительными органами, чтобы помочь в расследовании и судебном преследовании людей, которые пользуются нашими услугами в мошеннических целях.
Знания могут защитить Вас. Вы зарабатываете деньги упорным трудом, и Вам нужна компания, на которую Вы можете положиться, когда речь заходит об отправке денег друзьям и родственникам. Поэтому мы хотим помочь Вам обезопасить себя от мошенников.
Немедленно позвоните на горячую линию по вопросам мошенничества по телефону 800 622 07. Если Вы отправили средства, но они еще не были выплачены получателю, Вы можете остановить операцию.
После того как Вы подадите жалобу в наш отдел по борьбе с мошенничеством по телефону 800 622 07 или с помощью онлайн-формы для жалобы о мошенничестве, обратитесь в местные правоохранительные органы. Western Union работает с правоохранительными органами напрямую по их запросу.
Мы часто сотрудничаем с органами полиции по всему миру. Но важно отметить, что мы не берем на себя роль правоохранительных органов, а попытки поймать преступников сопряжены с опасностями как для наших агентов, так и для клиентов. В связи с этим, а также поскольку денежный перевод можно получить в любое время в различных пунктах обслуживания, мы сотрудничаем с правоохранительными органами, чтобы помочь в расследовании и судебном преследовании людей, которые пользуются нашими услугами в мошеннических целях.
Если Вы перевели деньги, и они еще не были получены, позвоните на горячую линию по вопросам мошенничества по телефону 800 622 07, чтобы остановить операцию.
Если денежные средства не были выплачены получателю, Вам вернут полную сумму, включая операционный сбор.
Если Ваши деньги были выданы получателю, и Вы подозреваете, что стали жертвой мошенничества, мы рекомендуем Вам подать официальную жалобу о мошенничестве в Western Union и сообщить о проблеме в правоохранительные органы.
Western Union будет рассматривать все полученные сообщения о случаях мошенничества для определения возможности возврата средств. Мы усердно работаем, чтобы выявлять мошеннические операции и не допускать их совершения в наших системах, но мошенники изобретательны и постоянно меняют тактику. Лучший способ предотвратить мошенничество — научиться распознавать мошенников.
Мы прилагаем все усилия, чтобы наши клиенты не потеряли свои с трудом заработанные деньги в результате мошенничества. Именно поэтому мы внедрили десятки способов для предотвращения таких ситуаций, в том числе:
Отправьте исходное письмо на адрес spoof@westernunion.com. Обратите внимание, что в результате этого действия не будет подана жалоба. Если Вы считаете, что стали жертвой мошенничества, позвоните на нашу горячую линию по вопросам мошенничества и сообщите о преступлении, а затем подайте жалобу в местные правоохранительные органы.
Кроме того, мы рекомендуем Вам делиться информацией о мошенничестве и фишинговых электронных письмах с друзьями и близкими. Сарафанное радио — это эффективный способ распространения информации о часто встречающихся видах мошенничества. Вероятно, другие люди, также как и Вы, получают нежелательные фишинговые письма.
Мошенничество может принимать различные формы, и преступники постоянно меняют свою тактику, чтобы оставаться на шаг впереди. Узнайте больше о видах мошенничества.
