Обновлено 1 сентября 2023 г.
Компания Western Union, наши дочерние и аффилированные компании (далее — «Western Union», «мы» или «нас/нам») заботятся о Вашей конфиденциальности и стремятся обрабатывать Вашу личную информацию в соответствии с принципами достоверной информации и применимыми законами о защите данных для улучшения качества обслуживания. Чтобы ознакомиться со списком местных подразделений Western Union, посетите раздел «ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА WESTERN UNION» этой Глобальной политики конфиденциальности.
В Western Union мы стремимся помогать нашим клиентам переводить деньги для благих целей. Это обязательство перед нашими клиентами включает в себя надлежащее обращение с их личной информацией.
В этой Глобальной политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, храним, защищаем, раскрываем и предоставляем Вашу личную информацию, когда Вы пользуетесь нашими услугами онлайн через наш веб-сайт, в пункте обслуживания и через наше мобильное приложение, и как Вы можете повлиять на сбор и использование Вашей информации.
Когда Вы пользуетесь нашими услугами денежных переводов или другими финансовыми услугами, открываете и у нас банковский счет или цифровой кошелек и содержите его; связываетесь с нами, обращаетесь к нашему веб-сайту и приложениям или присоединяетесь к нашим программам лояльности (далее — «Услуги»), мы собираем Вашу личную информацию и можем использовать ее вместе с другой информацией, которую получаем или создаем в ходе нашего сотрудничества с Вами. Мы собираем разные типы личной информации, связанной с Вами. Это может быть следующая информация:
Western Union собирает Вашу личную информацию несколькими способами, в том числе:
Мы стремимся обеспечить безопасность Вашей личной информации. Для защиты Вашей личной информации мы используем организационные, технические и административные меры безопасности в соответствии с применимыми законами и нормативными актами. Мы также стремимся предоставлять доступ к обрабатываемой нами личной информации только тем сотрудникам, агентам и представителям, которым она требуется в деловых целях. Несмотря на наши усилия, третьи стороны могут незаконным образом перехватить Вашу личную информацию или получить к ней доступ.
Мы используем интернет-технологии, такие как файлы cookie, теги и веб-маяки, на наших веб-сайтах, в мобильных приложениях, а также когда Вы посещаете сторонние веб-сайты. Мы используем такие интернет-технологии для различных целей, включая, помимо прочего, цели, указанные в разделе «КАК WESTERN UNION ИСПОЛЬЗУЕТ СОБРАННУЮ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ».
Для получения дополнительной информации о том, как мы используем файлы cookie, нажмите на ссылку «Информация о файлах cookie» в нижнем колонтитуле соответствующей веб-страницы Western Union. В некоторых регионах мы реализовали возможность управления файлами cookie на наших веб-сайтах для пользователей; если это возможно, мы будем считывать или записывать файлы cookie только на основании Ваших предпочтений.
Мы можем пользоваться услугами третьих сторон для показа Вам персонализированной рекламы во время просмотра веб-страниц. Как правило, Вы можете отказаться от получения персонализированной рекламы от сторонних рекламодателей и рекламных сетей, которые являются участниками Инициативы по рекламе в сети Интернет (Network Advertising Initiative, NAI) или следуют Принципам саморегулирования поведенческой интернет-рекламы Альянса цифровой рекламы (Digital Advertising Alliance, DAA), посетив страницы отказа на веб-сайтах NAI и DAA.
Do Not Track (DNT) — это дополнительная настройка браузера, позволяющая выразить Ваши предпочтения в отношении отслеживания Вашей активности рекламодателями и другими третьими сторонами. Мы не реагируем на сигналы DNT, если это не требуется применимым законодательством.
Мы используем собранную личную информацию в следующих коммерческих целях.
Мы можем использовать Вашу личную информацию, как указано в разных местах этой Политики, в следующих законных целях.
С Вашего разрешения мы будем уведомлять Вас о предложениях, рекламных кампаниях и новостях, касающихся наших продуктов и Услуг или других продуктов и услуг, которые могут быть Вам интересны. Это могут быть предложения по электронной почте, телефону, обычной почте, SMS, через социальные сети, а также другие каналы связи или цифровые каналы.
Вы можете в любое время отказаться от маркетинговых сообщений. Если Вы больше не хотите получать наши маркетинговые сообщения, Вы можете отказаться от них. Для этого необходимо следовать инструкциям соответствующего электронного канала связи, изменить настройки банковского счета либо цифрового кошелька или в приложении или связаться с нами, как описано в разделе «СВЯЗЬ С НАМИ».
Обратите внимание: если Вы откажетесь от наших маркетинговых сообщений, мы по-прежнему сможем присылать Вам важные сообщения, связанные с услугами, административными вопросами и операциями.
Услуги и продукты Western Union не предоставляются детям младше 18 лет. Мы не собираем и не храним намеренно (в пунктах обслуживания, на веб-сайте или в мобильных приложениях) никакую информацию о лицах младше 18 лет.
Наши веб-сайты могут содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон, и наоборот. Мы не проверяем, не контролируем и не несем ответственности за контент и правила обеспечения конфиденциальности на веб-сайтах, на которых есть ссылки на наши веб-сайты либо ссылки на которые есть на наших веб-сайтах. Мы не несем ответственности за эти сайты, их контент и политику конфиденциальности. Мы не контролируем сторонние веб-сайты и не несем ответственности за информацию, программное обеспечение и другие продукты и материалы, которые на них размещены, а также за любые результаты их использования.
Для любых целей, указанных в этой Политике, мы можем раскрывать соответствующую личную информацию, включая Ваше имя, контактную информацию, национальный идентификационный номер и/или сопутствующую документацию, идентификационный номер клиента, адрес, типы операций, схемы операций и банковские реквизиты, следующим типам организаций или сторон:
третьим сторонам, которым Вы предоставили доступ к своему счету и/или информации о счете, чтобы они могли предоставлять Вам Услуги, например поставщикам информации о счетах и операторам инициирования платежей. Если Вы используете Услугу, которая позволяет создать общедоступный профиль, Вы можете сделать свой профиль общедоступным. Это может подразумевать обмен ограниченными личными данными, такими как Ваше имя, фотография, доступные валюты для Вашего счета и факт того, что Вы являетесь клиентом. Кроме того, если Вы являетесь клиентом с банковским счетом или кошельком, другие клиенты с банковскими счетами или кошельками смогут находить Вас по номеру телефона, а также использовать QR-код, который Вы можете предоставить для совершения операций с Вашим участием.
Мы можем передавать Вашу личную информацию при продаже или передаче всего нашего бизнеса или его части. Если это требуется или разрешено применимым законодательством и нормативными актами, мы также можем раскрывать Вашу личную информацию на мировом уровне надзорным, финансовым и правоохранительным органам, бюро кредитных историй, судам, правительствам и государственным органам для обеспечения нормативно-правового соответствия, исполнения юридических обязательств или защиты прав и интересов Western Union и других лиц.
Мы передаем Вашу личную информацию другим сторонам в странах за пределами страны, в которой они были собраны, в том числе в США, в соответствии с разрешениями или требованиями законодательства, а также регулирующих, правоохранительных и государственных органов. Кроме того, когда Вы отправляете деньги в другую страну или получаете их из другой страны, мы должны передавать некоторую Вашу личную информацию в эту страну, как разрешает или требует закон. Мы передаем некоторую Вашу личную информацию в наши центры обработки данных, расположенные в США или другом регионе, в соответствии с требованиями местного законодательства и обрабатываем ее для соблюдения правовых и нормативных требований, которые действуют для наших Услуг. Мы также храним некоторую личную информацию, собранную на основе Ваших маркетинговых предпочтений, в нашем центре обработки данных в США. Используя Услуги, Вы подтверждаете свое понимание того, что возможна такая передача данных за пределы Вашей страны проживания.
Личная информация, передаваемая за пределы ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии в страны, в отношении которых Европейская комиссия или Управление комиссара по информации Великобритании (ICO) не установили надлежащие меры защиты, будет защищена соответствующими стандартными договорными условиями или иными механизмами, одобренными ЕС или Великобританией, в соответствии с законом.
Ваша личная информация будет храниться в течение срока, установленного законами о финансовых операциях и счетах, включая законы о противодействии легализации преступных доходов и финансированию терроризма, а также другие применимые законы. В прочих случаях мы будем хранить Вашу информацию, пока она требуется для конкретных целей, для которых она была собрана, или решения каких-либо Ваших вопросов. Мы соглашаемся следовать принципам минимизации данных и стремимся хранить информацию не дольше, чем это необходимо для целей, для которых она была получена.
Вы можете узнать, обрабатываем ли мы Вашу личную информацию, и бесплатно запросить копию этих данных. Вы можете запросить структурированную и пригодную для машинного распознавания копию некоторых данных, предоставленных Вами. Мы можем взимать разумную плату за предоставление информации или не принимать меры по Вашему запросу, если он является очевидно необоснованным или требует чрезмерных усилий. Если Вы используете наши Услуги онлайн или через мобильное приложение, Вы можете войти в систему в любое время, чтобы получить доступ к своим выпискам, информации об операциях и определенной личной информации.
Вы имеете право отказаться от маркетинговых сообщений. Вы можете попросить нас исправить информацию, если она является неполной, неточной или неактуальной. Вы имеете право попросить нас удалить определенную информацию о Вас, чтобы ограничить или запретить ее использование в определенных целях. Если мы обрабатываем личную информацию c Вашего согласия, Вы можете отозвать свое согласие в соответствии с применимым законодательством. Если Вы зарегистрированы на westernunion.com в качестве пользователя услуг цифровых денежных переводов, Вы также можете посетить веб-сайт westernunion.com и изменить свои предпочтения в отношении маркетинговых коммуникаций и предоставления данных третьим сторонам в настройках профиля. Кроме того, Вы имеете право подать жалобу в связи с обработкой Вашей личной информации в органы, отвечающие за защиту данных, или надзорные органы. При получении такого запроса мы можем попросить Вас предоставить дополнительную информацию для подтверждения Вашей личности и защиты Вашей личной информации. В некоторых ситуациях мы можем отказаться выполнять Ваши требования или наложить ограничения на Ваши права в соответствии с применимым законодательством. Чтобы воспользоваться этими правами, посетите страницу http://www.westernunion.com/datasubjectrights или обратитесь в Western Union через раздел «СВЯЗЬ С НАМИ». Мы постараемся ответить на Ваш запрос в течение 30 дней, однако время, необходимое на подготовку ответа, может меняться в зависимости от законов и нормативных актов, применимых к Вашему запросу, и при определенных обстоятельствах мы можем продлить этот период. Мы выполним Ваш запрос в объеме, предусмотренном применимым законодательством.
Дополнительные права могут возникать в разных юрисдикциях в соответствии с местным законодательством. Они будут доступны, как указано выше.
Направляйте все вопросы и жалобы в связи с использованием нами Вашей личной информации в письменной форме. Мы рассмотрим Ваш запрос и ответим на него в письменной форме в течение 30 дней с момента получения. Вы также можете связаться с нами или обратиться к специалисту по защите данных по адресу wuprivacy@westernunion.com.
Чтобы связаться с нами по бесплатному или местному номеру телефона, нажмите на ссылку «Свяжитесь с нами» в нижнем колонтитуле соответствующей веб-страницы Western Union и найдите контактную информацию для Вашего региона.
Мы можем время от времени вносить изменения в данную Глобальную политику конфиденциальности, а обновленные политики конфиденциальности будут публиковаться на данном веб-сайте при внесении изменений. Мы настоятельно рекомендуем Вам просматривать эту Глобальную политику конфиденциальности каждый раз, когда Вы посещаете сайт, чтобы быть в курсе последних изменений.
Потребителям в США, включая штаты Калифорния, Невада, Северная Дакота, Техас и Вермонт, следует ознакомиться с этим уведомлением Western Union о порядке использования личной информации.
Жителям Калифорнии следует ознакомиться с Приложением к данной Глобальной политике конфиденциальности для жителей штата Калифорния.
Потребителям в Мексике следует ознакомиться с Приложением к данной Глобальной политике конфиденциальности для жителей Мексики.
Потребителям в Бразилии следует ознакомиться с Приложением к данной Глобальной политике конфиденциальности для жителей Бразилии.
Потребителям, проживающим в Японии, сообщаем, что, независимо от любых других правил, содержащихся в настоящей Глобальной политике конфиденциальности, мы будем обрабатывать Ваш японский персональный идентификационный номер («Мой номер») и сопроводительные документы в соответствии с применимыми законами и нормативными актами, как описано в настоящем разделе.
Мы собираем «Мой номер» и указанные нами сопроводительные документы только для подтверждения Вашего «Моего номера» в соответствии с Законом о представлении отчета о зарубежных электронных переводах с целью обеспечения надлежащего внутреннего налогообложения Японии (Закон № 110 от 1997 года, с поправками).
Список местных подразделений Western Union можно посмотреть здесь: ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА WESTERN UNION.