Ažurirano 1. rujna 2023.
Western Union Company, naše podružnice i povezana društva („Western Union” ili „mi” ili „nas”) brine o vašoj privatnosti i vaše osobne podatke nastoji obrađivati u skladu s poštenom praksom u području obrade podataka i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. Popis pravnih subjekata grupe Western Union potražite u odjeljku „PRAVNI SUBJEKTI GRUPE WESTERN UNION“ ove izjave o globalnoj zaštiti privatnosti.
U grupi Western Union predano pomažemo našim klijentima prenositi novac kako bi mogli ostvarivati dobre stvari. Ta predanost našim klijentima obuhvaća i ispravno postupanje s njihovim osobnim podacima.
Svrha ove Izjave o globalnoj zaštiti privatnosti je objasniti kako prikupljamo, upotrebljavamo, štitimo, objavljujemo i dijelimo vaše osobne podatke kad upotrebljavate bilo koju od naših usluga na internetu ili putem našeg web-mjesta, u maloprodaji i putem naših mobilnih aplikacija, kao i obavijestiti vas o vašim odabirima načina prikupljanja i upotrebe vaših podataka.
Kad upotrebljavate našu uslugu za prijenos novca ili druge financijske usluge, kod nas otvarate i održavate bankovni račun ili račun digitalnog novčanika; kontaktirate nas, pristupate našim web-mjestima ili aplikacijama ili se pridružite našim programima vjernosti (pod zajedničkim nazivom „Usluge“), prikupljamo vaše osobne podatke i možemo ih upotrebljavati zajedno s ostalim podacima koje smo prikupili ili generirali tijekom našeg odnosa s vama. Prikupljamo različite vrste vaših osobnih podataka, koji mogu obuhvaćati:
Western Union prikuplja vaše osobne podatke na nekoliko načina, uključujući:
Predani smo sigurnosti vaših osobnih podataka. Primjenjujemo organizacijske, tehničke i administrativne zaštitne mjere koje su u skladu s primjenjivim državnim zakonima i propisima kako bismo zaštitili vaše osobne podatke. Uz to, pristup osobnim podacima koje obrađujemo nastojimo ograničiti na naše zaposlenike, agente i predstavnike koji s njima moraju biti upoznati iz poslovnih razloga. Unatoč našim nastojanjima, treće strane mogle bi protuzakonito presresti ili pristupiti vašim osobnim podacima.
Upotrebljavamo internetske tehnologije, kao što su kolačići, oznake i web-pratilice, na našim web-mjestima, u mobilnim aplikacijama ili kad posjetite web-mjesto treće strane. Te tehnologije upotrebljavamo u razne svrhe, uključujući, između ostaloga, svrhe koje su navedene u odjeljku pod naslovom „NAČINI NA KOJE WESTERN UNION UPOTREBLJAVA OSOBNE PODATKE KOJE PRIKUPI“.
Za više informacija o načinu na koji prikupljamo kolačiće pritisnite vezu „Informacije o kolačićima“ u podnožju odgovarajuće stranice grupe Western Union. U određenim regijama uveli smo mogućnost korisničkog uređivanja kolačića na našim web-mjestima; tako gdje je ona dostupna, pisat ćemo ili čitati kolačiće isključivo prema vašoj preferiranoj razini.
Putem trećih strana možemo vam dostavljati personalizirane oglase dok pregledavate internet. U pravilu, možete odustati od primanja personaliziranih oglasa oglašivača trećih strana i mreža za oglašavanje koje su članovi Inicijative za mrežno oglašavanje (Network Advertising Initiative, NAI) ili koje poštuju Principe samostalne regulacije internetskog bihevioralnog oglašavanja Udruge za digitalno oglašavanje (Digital Advertising Alliance (DAA) posjetom stranicama za odbijanje na web-mjestima organizacija NAI i DAA.
Ne prati (Do Not Track, DNT) je izborna postavka preglednika koja vam omogućuje da izrazite svoje želje u vezi s praćenjem od strane oglašivača i ostalih trećih strana. Ne odgovaramo na DNT (Do Not Track) signale, osim u slučaju kad nas na to obvezuje primjenjivi zakon.
Osobne podatke koje prikupimo upotrebljavamo u sljedeće komercijalne svrhe:
Kao što je navedeno u drugom dijelu ove Izjave, vaše osobne podatke možemo upotrebljavati po svakoj od sljedećih zakonskih osnova:
Ovisno o vašim preferencijama, obavještavat ćemo vas o ponudama, promocijama i novostima koje se tiču naših proizvoda i Usluga ili drugih proizvoda i usluga koje bi vas mogle zanimati. To može obuhvaćati ponude putem e-pošte, telefona, pošte, SMS-a, putem društvenih mreža i drugih komunikacijskih ili digitalnih kanala.
U svakom trenutku možete odustati od primanja marketinških sadržaja. Ako više ne želite od nas primati marketinške sadržaje, možete od njih odustati slijedeći upute u odgovarajućoj elektroničkoj poruci, podešavajući postavke računa ili aplikacije za digitalno bankarstvo ili digitalni novčanik, ili kontaktirajući nas na način opisan u odjeljku „NAČINI NA KOJI NAS MOŽETE KONTAKTIRATI“.
Imajte na umu da vam možemo nastaviti slati važne uslužne, administrativne ili poruke o prijenosu, čak i ako odustanete od primanja marketinških sadržaja od nas.
Svoje Usluge i proizvode ne usmjeravamo k djeci mlađoj od 18 godina. Iz svoje maloprodaje, s web-mjesta ili iz mobilnih aplikacija ne prikupljamo niti namjerno zadržavamo podatke osoba mlađih od 18 godina.
Naša web-mjesta mogu biti povezana s, ili do njih može voditi poveznica s web-mjesta trećih strana. Nismo pregledali, ne nadziremo te nismo odgovorni za sadržaj ni pravila zaštite privatnosti koja primjenjuju web-mjesta s kojima je povezano naše web-mjesto ili s kojih na njega postoji poveznica. Ne preuzimamo odgovornost za bilo koje od tih web-mjesta, njihov sadržaj, niti njihova pravila o zaštiti privatnosti. Ne podržavamo web-mjesta trećih strana niti jamčimo za bilo kakve podatke, softver ili druge proizvode ili materijale koje na njima možete pronaći, kao ni za rezultate koje možete dobiti njihovom upotrebom.
U bilo koju od svrha navedenih u ovoj Izjavi, možemo otkriti odgovarajuće osobne podatke, uključujući, između ostaloga, vaše ime i prezime, podatke za kontakt, nacionalni identifikacijski broj, korisnički identifikacijski broj, adresu, detalje i obrasce prijenosa te podatke o bankovnom računu, sljedećim vrstama organizacija ili stranama:
Treće strane koje ste ovlastili za pristup vašem računu i/ili podacima o računu kako bi vam pružali Usluge, kao što su pružatelji usluga podataka o računu i pružatelji usluga iniciranja plaćanja. Ako ste klijent Usluge koja dopušta javni profil, možete odabrati javnu vidljivost profila. To može uključivati dijeljenje ograničenih osobnih podataka poput imena, vaše fotografije, dostupnih valuta na vašem računu te činjenicu da ste klijent. Uz to, ako ste klijent koji upotrebljava usluge bankovnog računa ili računa novčanika, drugi klijenti tih usluga također vas mogu pretraživati putem broja telefona te iskoristiti od vas ustupljeni QR kod za provođenje prijenosa s vama.
Vaše osobne podatke možemo prenijeti u okviru prodaje ili prijenosa ukupnog ili dijela našeg poslovanja. Ako je to potrebno ili dopušteno u skladu s primjenjivim zakonima i propisima, vaše osobne podatke možemo otkriti i na globalnoj razini regulatornim i financijskim nadležnim tijelima, kreditnim registrima, tijelima za provedbu zakona, sudovima, vladama ili vladinim agencijama kako bismo ispunili obveze u vezi usklađenosti s propisima i pravne obveze ili ostvarili ili zaštitili prava i interese grupe Western Union ili drugih osoba.
Vaše osobne podatke prenosimo stranama u državama izvan države u kojoj su podaci prikupljeni uključujući, između ostaloga, SAD ako je to dopušteno ili potrebno u skladu s primjenjivim zakonom i ako to dopuštaju ili zahtijevaju regulatorna tijela, tijela za provedbu zakona i vladine agencije. Osim toga, kada šaljete novac u drugu državu ili ga iz nje primate, također smo dužni podijeliti pojedine vaše osobne podatke s tom državom ako je to potrebno ili dopušteno u skladu sa zakonom. Vaše određene osobne podatke prenosimo u svoje podatkovne centre u SAD-u ili u regiji u skladu s lokalnim zakonom i obrađujemo ih kako bismo ispunili svoje pravne obveze i obveze u vezi usklađenosti s propisima koji se primjenjuju na naše Usluge. Također u svoj podatkovni centar u SAD-u pohranjujemo određene osobne podatke koje prikupljamo na temelju vaših marketinških odabira. Upotrebom ovih Usluga prihvaćate takve prijenose podataka izvan vaše države prebivališta.
Osobni podaci koji se prenose izvan EGP-a, UK-a i Švicarske u države za koje Europska komisija ili ured povjerenika za informacije Ujedinjenog Kraljevstva (ICO) smatra da nisu osigurale odgovarajuću zaštitu, zaštitit će se odgovarajućim Standardnim ugovornim klauzulama ili drugim mehanizmima koje je odobrio EU ili UK, u skladu sa zakonom.
Vaši osobni podaci zadržat će se u skladu sa zakonskim rokovima navedenima u propisima koji se primjenjuju na financijske prijenose i račune, uključujući propise zakona o sprječavanju pranja novca, suzbijanju financiranja terorizma i druge zakone koji se primjenjuju na nas. U protivnom, vaše ćemo podatke zadržati samo ako je to potrebno za svrhe u koje su prikupljeni ili kako bismo riješili upit koji ste nam poslali. Obvezali smo se na načela smanjenja količine podataka i podatke nastojimo ne zadržavati dulje nego što su potrebni za svrhe u koje su prikupljeni.
Imate pravo znati obrađujemo li vaše osobne podatke i od nas zatražiti besplatnu presliku svojih podataka. Imate pravo zatražiti strukturiranu i strojno čitljivu presliku određenih podataka koje ste nam dostavili. Za pružanje tih podataka možemo vam naplatiti razuman iznos naknade ili vam odbiti ispuniti zahtjev ako je on očito neosnovan ili pretjeran. Ako se našim Uslugama koristite na internetu ili putem mobilne aplikacije, u bilo kojem trenutku možete se prijaviti u račun kako biste pristupili svojim izjavama, podacima o prijenosu i određenim osobnim informacijama.
Imate pravo od nas zatražiti da vam prestanemo slati marketinške sadržaje. Imate pravo od nas zatražiti da ispravimo vaše podatke koji su nepotpuni, netočni ili zastarjeli. Imate pravo od nas zatražiti da izbrišemo određene vaše podatke i ograničimo određene oblike upotrebe podataka povezanih s vama te uložiti prigovor na određene oblike njihove upotrebe. U mjeri u kojoj osobne podatke obrađujemo na temelju vašega pristanka, možete povući svoj pristanak u skladu s primjenjivim zakonom. Ako ste registrirani korisnik stranice westernunion.com kao klijent za digitalni prijenos novca, također možete posjetiti westernunion.com i urediti postavke svog profila kako biste promijenili marketinške obavijesti i preferencije dijeljenja s trećim stranama. Također imate pravo odgovarajućem regulatornom ili nadzornom tijelu za zaštitu podataka podnijeti pritužbu u vezi s našom obradom osobnih podatka. Kada primimo zahtjev, od vas možemo zatražiti dodatne podatke kako bismo potvrdili vaš identitet te kao sigurnosnu mjeru za zaštitu vaših osobnih podataka. U pojedinim situacijama možemo odbiti ispuniti vaš zahtjev ili uvesti ograničenja vaših prava u skladu s primjenjivim zakonom. Kako biste iskoristili ova prava, posjetite http://www.westernunion.com/datasubjectrights ili kontaktirajte grupu Western Union putem odjeljka naslovljenog „NAČINI NA KOJI NAS MOŽETE KONTAKTIRATI“. Nastojat ćemo na vaš zahtjev odgovoriti unutar 30 dana, ali vrijeme odziva može se razlikovati ovisno o zakonima i propisima primjenjivima na vaš zahtjev i taj rok u određenim okolnostima možemo produžiti. Vaš ćemo zahtjev ispuniti u skladu s primjenjivim zakonom.
Lokalni zakoni pod različitim pravosuđima također mogu osiguravati dodatna prava. Njima možete pristupiti prethodno navedenim sredstvima.
Ako imate pitanje ili pritužbu u vezi s načinom na koji postupamo s vašim osobnim podacima, pisanim putem podnesite upit. Razmotrit ćemo vaš upit i na njega u pravilu odgovoriti u pisanom obliku u roku od 30 dana od primitka. Možete nas kontaktirati, uključujući i našeg Službenika za zaštitu podataka, na wuprivacy@westernunion.com.
Kako biste nas kontaktirali putem besplatnog ili lokalnog broja telefona, pritisnite vezu „Kontaktirajte nas“ u zaglavlju odgovarajućeg web-mjesta grupe Western Union kako biste pronašli kontaktne podatke za vašu regiju.
Ovu Izjavu o globalnoj zaštiti privatnosti povremeno možemo izmijeniti, a ažurirane izjave o privatnosti bit će objavljene na ovom web-mjestu kad se unesu izmjene. Potičemo vas da pregledate ovu Izjavu o globalnoj zaštiti privatnosti kad posjetite web-mjesto kako biste doznali najnovije informacije.
Ako ste korisnik iz SAD-a (uključujući Kaliforniju, Nevadu, Sjevernu Dakotu, Teksas i Vermont), pratite ovu vezu na Napomenu grupe Western Union o zaštiti privatnosti.
Ako ste stanovnik Kalifornije, pogledajte Dodatak izjavi o globalnoj zaštiti privatnosti za stanovnike Kalifornije.
Ako ste korisnik iz Meksika, pogledajte Dodatak za stanovnike Meksika ovoj Izjavi o globalnoj zaštiti privatnosti.
Ako ste korisnik iz Brazila, pogledajte Dodatak za stanovnike Brazila ovoj Izjavi o globalnoj zaštiti privatnosti.
Za korisnike koji su stanovnici Japana, bez obzira na sve druge odredbe iz ove Izjave o globalnoj zaštiti privatnosti, s vašim ćemo japanskim osobnim identifikacijskim brojem („Moj broj“) i njemu pridruženim dokumentima postupati sukladno svim primjenjivim zakonima i propisima, kako je opisano u ovom odjeljku.
Navedeni Moj broj i pridružene dokumente prikupljamo isključivo u svrhu potvrđivanja vašeg broja Moj broj kako je naloženo i u skladu sa Zakonom o podnošenju izjave o prekomorskim novčanim prijenosima radi osiguravanja ispravnog domaćeg oporezivanja u Japanu (zakon br. 110 iz 1997., s izmjenama).
Popis lokalnih pravnih subjekata grupe Western Union potražite u odjeljku pod naslovom: „PRAVNI SUBJEKTI GRUPE WESTERN UNION.“