आप अपने कई सवालों के जवाब नीचे पा सकते हैं.
लेकिन अगर आपको अभी भी और अधिक जानने की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें.
UPI के बारे में
यूनिफ़ाइड पेमेंट इंटरफ़ेस (UPI) एक भुगतान विधि है जो आपको भारत में किसी बैंक खाते में तुरंत पैसे ट्रांसफ़र करने की अनुमति देती है।
UPI ID को समझना
UPI ID एक वर्चुअल पेमेंट एड्रेस (VPA) है जो विशिष्ट रूप से किसी व्यक्ति की पहचान करता है. UPI ID प्रारूप एक ईमेल ID की तरह होता है: बीच में “@” चिह्न के साथ. उदाहरण के लिए, आपके प्राप्तकर्ता की UPI ID “receiver’s_name@bank_name” या “phone_number@bank_name.” हो सकती है.”
UPI ID के साथ भेजते समय, आपके पास केवल आपके प्राप्तकर्ता की UPI ID होनी चाहिए. आपको प्राप्तकर्ताओं से उनका खाता नंबर, खाता प्रकार, बैंक का नाम या IFSC कोड पूछने की आवश्यकता नहीं है.
भुगतान प्राप्त करने के लिए, प्राप्तकर्ता को अपनी UPI ID को अंतरराष्ट्रीय UPI प्रेषण के लिए सक्षम बैंक से लिंक करना होगा. कृपया अंतरराष्ट्रीय UPI का समर्थन करने वाले बैंकों की सूची नीचे देखें.
अंतर्राष्ट्रीय UPI ट्रांसफ़र का समर्थन करने वाले बैंकों की वर्तमान सूची
वर्तमान में समर्थित बैंक नीचे दिए गए हैं. जल्द ही और बैंक उपलब्ध कराए जाएंगे.
•अभ्युदय कोऑपरेटिव बैंक लिमिटेड | •जनता सहकारी बैंक लिमिटेड | •Airtel पेमेंट्स बैंक लिमिटेड | •जन स्मॉल फ़ाइनेंस बैंक लिमिटेड |
•आंध्र बैंक | •कर्नाटक बैंक लिमिटेड | •आंध्र प्रदेश राज्य कोऑपरेटिव बैंक लिमिटेड | •कालूपुर वाणिज्यिक कोऑपरेटिव बैंक |
•आंध्र प्रगति ग्रामीण बैंक | •कल्याण जनता सहकारी बैंक | •आंध्र प्रदेश ग्रामीण विकास बैंक | •कोटक महिंद्रा बैंक लिमिटेड |
•अपना सहकारी बैंक लिमिटेड | •केरला ग्रामीण बैंक | •बेसीन कैथोलिक सहकारी बैंक लिमिटेड | •कर्नाटक राज्य सहकारी अपेक्स बैंक लिमिटेड |
• बैंक ऑफ़ बड़ौदा | •कर्नाटक विकास ग्रामीण बैंक | •बंधन बैंक लिमिटेड | • लक्ष्मी विलास बैंक |
•देना बैंक | •बैंक ऑफ़ महाराष्ट्र | •बैंक ऑफ़ इंडिया | •महाराष्ट्र ग्रामीण बैंक |
•सेंट्रल बैंक ऑफ़ इंडिया | •महानगर सहकारी बैंक | •सिटी यूनियन बैंक लिमिटेड | •द मेहसाना अर्बन कोआपरेटिव बैंक |
•केनरा बैंक | •ओरिएंटल बैंक ऑफ़ कॉमर्स | •कॉरपोरेशन बैंक | •जी पी पारसिक बैंक |
•द कॉसमॉस को ऑपरेटिव बैंक लिमिटेड | •प्रगति कृष्णा ग्रामीण बैंक | •कैथोलिक सीरियन बैंक लिमिटेड | •पंजाब एंड सिंध बैंक |
•डेवलपमेंट बैंक ऑफ़ सिंगापुर | •पंजाब नेशनल बैंक | •DCB बैंक लिमिटेड | •Paytm पेमेंट्स बैंक लिमिटेड |
•ड्यूश बैंक | •रत्नाकर बैंक लिमिटेड | •ड्यूश बैंक (सभी Sepa लेनदेन पर) | •राजकोट नागरिक सहकारी बैंक लिमिटेड |
•धनलक्ष्मी बैंक | •स्टेट बैंक ऑफ इंडिया | •इक्विटास स्मॉल फ़ाइनेंस बैंक लिमिटेड | •स्टैंडर्ड चार्टर्ड बैंक |
•फ़ेडरल बैंक | •साउथ इंडियन बैंक | •फ़िनो पेमेंट्स बैंक | •द सुरथ पीपल्स कोऑपरेटिव बैंक लिमिटेड |
•फिनकेयर स्मॉल फ़ाइनेंस बैंक लिमिटेड | •सारस्वत कोऑपरेटिव बैंक लिमिटेड | •गुजरात राज्य सहकारी बैंक लिमिटेड | •सूर्योदय स्मॉल फ़ाइनेंस बैंक लिमिटेड |
•हस्ती कोऑप बैंक लिमिटेड | •द शामराव विठ्ठल कोऑपरेटिव बैंक | •HSBC बैंक | •सिंडिकेट बैंक |
•IDBI बैंक | •द ठाणे भारत सहकारी बैंक लिमिटेड | •ICICI बैंक लिमिटेड | •TJSB सहकारी बैंक लिमिटेड |
•IDFC बैंक लिमिटेड | •तमिलनाड मर्केंटाइल बैंक लिमिटेड | •इंडियन बैंक | •द तमिलनाडु राज्य अपेक्स सहकारी बैंक |
•इंडसइंड बैंक | •यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया | •इंडियन ओवरसीज़ बैंक | •UCO बैंक |
•इंडिया पोस्ट पेमेंट बैंक | •उज्ज्जीवन स्मॉल फ़ाइनेंस बैंक लिमिटेड | •जम्मू एंड कश्मीर बैंक लिमिटेड | •ऐक्सिस बैंक |
•Jio पेमेंट्स बैंक लिमिटेड | •द वराछा सहकारी बैंक लिमिटेड | •जनकल्याण सहकारी बैंक लिमिटेड | •विजया बैंक |
•करूर वैश्य बैंक | •द विश्वेश्वर सहकारी बैंक लिमिटेड | •वसई विकास सहकारी बैंक लिमिटेड | •यस बैंक |
UPI का उपयोग कर लिमिट्स भेजें
वर्तमान में, आप प्रति ट्रांसफ़र 200,000 INR तक भेज सकते हैं.
Western Union के माध्यम से UPI का उपयोग करके पैसे भेजने के चरण
Western Union अंतरराष्ट्रीय स्तर पर UPI ट्रांसफ़र का उपयोग करने वाली पहली मनी ट्रांसफ़र सर्विस कंपनी है.
1. अपने Western Union प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें.
2. अपने प्राप्तकर्ता देश के रूप में भारत चुनें (आपको अपने प्राप्तकर्ता का डाक पता जानने की आवश्यकता होगी).
3. बैंक भुगतान का उपयोग करके भेजना चुनें और किसी भी भुगतान विधि का उपयोग करें.
4. बैंक सूचना अनुभाग के अंतर्गत UPI आईडी चुनें. आप अंतर्राष्ट्रीय UPI ट्रांसफ़र के लिए सक्षम सभी बैंकों को ब्राउज़ करने में सक्षम होंगे.
5. अपना ट्रांसफ़र भेजना चुनें और आप पूरी तरह तैयार हैं. सामान्य रूप से, आपका ट्रांसफ़र मिनटों में पूरा हो जाना चाहिए.
हां, आप हमारे Western Union ऐप से या wu.com पर, वेस्टर्न यूनियन एजेंट के स्थान पर कैश लेने के लिए ऑनलाइन पैसे भेज सकते हैं. अपना गंतव्य देश चुनने के बाद, आप देखेंगे कि आपके लिए किस प्रकार की सेवाएं उपलब्ध हैं.
ऑनलाइन पैसे भेजने के तरीके के बारे में और जानें.
अपना पहला मनी ट्रांसफ़र ऑनलाइन पूरा करने के लिए आपको पंजीकरण करना होगा और अपनी प्रोफ़ाइल का कंफ़र्मेशन प्राप्त करना होगा. आपकी प्रोफ़ाइल कंफ़र्मेशन प्रक्रिया के दौरान, आपको ऐप के माध्यम से मनी ट्रांसफ़र शुरू करना होगा और एजेंट के स्थान पर भुगतान करना होगा. याद रखें कि आपको एजेंट को वही ID दिखानी होगी जो आपने ऐप में अपलोड की थी. यदि आपकी प्रोफ़ाइल का सफलतापूर्वक कंफ़र्मेशन हो जाता है, तो आप ऐप से पैसे भेज सकेंगे, कैश लेने के लिए तैयार होंगे या सीधे बैंक खाते में भेज सकेंगे. हालांकि, यदि आपकी प्रोफ़ाइल का तुरंत कंफ़र्मेशन नहीं किया जा सकता है, तो भी आप ऐप पर अपना मनी ट्रांसफ़र शुरू करके और एजेंट के स्थान पर भुगतान करके पैसे ट्रांसफ़र कर सकते हैं.
यदि पंजीकरण करते समय आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया Western Union के ग्राहक सेवा केंद्र के टोल फ्री नंबर 1-800-81-3399 पर कॉल करें, सीधे डायल करें +85234080460, या Customerservice.Asia@westernunion.com पर एक ईमेल भेजें.
एक बार जब आप ऐप पर मनी ट्रांसफ़र शुरू कर देते हैं और एजेंट के स्थान पर इसे पूरा कर लेते हैं, तो कृपया एजेंट को प्रस्तुत ID को ऐप या वेब पर अपलोड करें. जब आपकी प्रोफ़ाइल स्थिति “सत्यापित” में बदल जाती है तो आप FPX विधि – डायरेक्ट बैंक डेबिट का उपयोग करके ऑनलाइन पैसे भेजने में सक्षम होंगे.
FPX विधि आपको अपने प्राप्तकर्ता को सीधे आपके बैंक खाते से नकद में पैसा उपलब्ध कराने की अनुमति देती है. अपना गंतव्य देश चुनने के बाद, आप देखेंगे कि आपके लिए किस प्रकार की सेवाएं उपलब्ध हैं. मनी ट्रांसफ़र का भुगतान आम तौर पर नकद में किया जाएगा, प्राप्तकर्ता के बैंक खाते में या आपके प्राप्तकर्ता के मोबाइल फ़ोन पर उपलब्धता होने पर.
अपनी ID अपलोड करने के लिए, कृपया अपनी प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें और मनी ट्रांसफ़र शुरू करने से पहले अंतिम चरण पर जाएं, फिर “अपनी ID अपलोड करें” विकल्प चुनें. अपनी प्रोफ़ाइल बनाते समय वही ID अपलोड करना याद रखें जिसका उपयोग आपने किया था. आप ID प्रकार के आधार पर अधिकतम दो अलग-अलग फ़ाइलें अपलोड कर सकते हैं. फ़ाइल 10 मेगाबाइट (10 MB) के अधिकतम आकार के साथ bmp, gif, png, jpg, jpeg या pdf हो सकती है.
यदि आपकी ID एजेंट के स्थान पर उपलब्ध कराई गई ID से मेल खाती है, तो आपकी प्रोफ़ाइल स्थिति “सत्यापित” रहेगी. यदि आपकी ID अलग है, तो आपकी प्रोफ़ाइल स्थिति बदल सकती है और आप अस्थायी रूप से FPX विधि – डायरेक्ट बैंक डेबिट का उपयोग नहीं कर पाएंगे.
FPX विधि आपको अपने प्राप्तकर्ता को सीधे आपके बैंक खाते से नकद में पैसा उपलब्ध कराने की अनुमति देती है. अपना गंतव्य देश चुनने के बाद, आप देखेंगे कि आपके लिए किस प्रकार की सेवाएं उपलब्ध हैं. मनी ट्रांसफ़र आमतौर पर नकद में भुगतान किया जाएगा, प्राप्तकर्ता के बैंक खाते में या प्राप्तकर्ता के मोबाइल फ़ोन पर उपलब्धता होने पर.
यदि पंजीकरण करते समय आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे Western Union के ग्राहक सेवा केंद्र के टोल फ्री नंबर 1-800-81-3399 पर कॉल करें, सीधे डायल करें +85234080460, या Customerservice.Asia@westernunion.com पर एक ईमेल भेजें.
आप हमारी money in minutes* सेवा का उपयोग करके Western Union ऐप या wu.com से ऑनलाइन पैसे भेज सकते हैं.
यदि आपका मनी ट्रांसफ़र मिनटों* के भीतर आवश्यक है, तो आप इसे FPX विधि – डायरेक्ट बैंक डेबिट का उपयोग करके ऑनलाइन भेज सकते हैं.
FPX विधि आपको अपने प्राप्तकर्ता को सीधे आपके बैंक खाते से नकद में पैसा उपलब्ध कराने की अनुमति देती है. संचालन के घंटों के आधार पर, प्राप्तकर्ता दुनिया भर में किसी भी Western Union एजेंट स्थान से नकदी ले सकते हैं. अपना गंतव्य देश चुनने के बाद, आप देखेंगे कि आपके लिए किस प्रकार की सेवाएं उपलब्ध हैं. मनी ट्रांसफ़र का भुगतान आम तौर पर नकद में किया जाएगा, प्राप्तकर्ता के बैंक खाते में या आपके प्राप्तकर्ता के मोबाइल फ़ोन पर उपलब्धता होने पर.
*भेजी गई राशि, गंतव्य देश, मुद्रा उपलब्धता, विनियामक और विदेशी मुद्रा संबंधी मुद्दे, आवश्यक प्राप्तकर्ता कार्रवाई, पहचान आवश्यकताओं, एजेंट स्थान घंटे, समय क्षेत्र में अंतर या विलंबित विकल्पों का चयन सहित कुछ ट्रांसफ़र शर्तों के आधार पर पैसे में देरी हो सकती है या सेवाएं अनुपलब्ध हो सकती हैं. अतिरिक्त प्रतिबंध लागू हो सकते हैं. विवरण के लिए नियम एवं शर्तें देखें.
कृपया उन सभी देशों को देखने के लिए यहां क्लिक करें जहां आप Western Union ऐप से या मलेशिया में wu.com से ऑनलाइन पैसे भेज सकते हैं.
मलेशिया के भीतर डोमेस्टिक ट्रांसफ़र भी उपलब्ध हैं.
आप अपने ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र के लिए निम्नलिखित में से किसी भी तरीके से भुगतान कर सकते हैं:
• Visa® या Mastercard® डेबिट कार्ड; या
• FPX1
अधिक जानकारी के लिए कृपया कस्टमर केयर से संपर्क करें.
एक बार जब किसी एजेंट के स्थान पर आपकी प्रोफ़ाइल का कंफ़र्मेशन हो जाता है, तो आप प्रति दिन प्रति ट्रांसफ़र 3,000 MYR, 15,000 MYR प्रति सप्ताह या 30,000 MYR प्रति माह तक ऑनलाइन भेजने में सक्षम होंगे.
यदि आप और अधिक भेजना चाहते हैं तो आप किसी एजेंट स्थान पर जा सकते हैं.
आपकी ऑनलाइन रसीद दिखाएगी कि आपका ट्रांसफ़र स्वीकृत हो गया है या नहीं. जब ट्रांसफ़र पूरा हो जाएगा, तो आपको अपने मनी ट्रैकिंग कंट्रोल नंबर (MTCN) के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा.
मनी ट्रांसफ़र केवल तभी रद्द किया जा सकता है यदि इसे प्राप्तकर्ता द्वारा गंतव्य देश में प्राप्त नहीं किया गया हो.
यदि आप अपना मनी ट्रांसफ़र रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया हमारे Western Union के ग्राहक सेवा केंद्र के टोल फ्री नंबर 1-800-81-3399 पर कॉल करें, सीधे डायल करें +85234080460 करें, या Customerservice.Asia@westernunion.com पर एक ईमेल भेजें.
हां, ट्रांसफ़र पूरा होने के बाद आपके ईमेल पर एक रसीद भेजी जाएगी. आप Western Union ऐप पर अपने प्रोफ़ाइल अनुभाग में अपने सभी ट्रांसफ़र का विवरण भी देख सकते हैं.
मनी ट्रांसफ़र कंट्रोल नंबर (MTCN) आपके ट्रांसफ़र के लिए निर्दिष्ट एक यूनीक नंबर है.
आपके प्राप्तकर्ता को अपना पैसा लेते समय इस नंबर की आवश्यकता होगी और इसका उपयोग आपके ट्रांसफ़र को ट्रैक करने के लिए भी किया जा सकता है.
यदि आपने अपनी प्रोफ़ाइल एक ऐसी ID के साथ बनाई है जो अब समाप्त हो गई है, तो आपको डायरेक्ट बैंक डेबिट सेवा (FPX) का उपयोग करके फिर से पैसे भेजने से पहले अपनी प्रोफ़ाइल को फिर से सत्यापित करना होगा. अपनी प्रोफ़ाइल सत्यापित करने के लिए, आपको मान्य ID दस्तावेज़ की एक नई प्रति malaysiaid@westernunion.com पर भेजनी होगी
कृपया ध्यान दें कि यदि पैसे ट्रांसफ़र करने का प्रयास करते समय आपको C5859 या R5859 गड़बड़ी मिलती है, तो इसका मतलब है कि आपकी ID समाप्त हो गई है.
आप पहले ट्रांसफ़र की तारीख से शुरू होने वाली 30 दिन की अवधि के भीतर Alipay वॉलेट पर एक ही रिसीवर को 5 ट्रांसफ़र तक कर सकते हैं. यदि यह अर्जेंट है, तो आप हमेशा एक अलग भुगतान विधि चुन सकते हैं जैसे बैंक खाता या नकद.
जिस किसी ने भी पहले बैंक खाते से डेबिट ट्रांज़ैक्शन किया है, वह वॉलेट का उपयोग करके पेमेंट कर सकता है.
आप अपने वॉलेट से पेमेंट कर सकें, इसके लिए हमें पहले आपके बैंक खाते को वेरिफ़ाई करना होगा. आपके बैंक खाते को वेरिफ़ाई करने के लिए, आपको Western Union में 1 MYR का ट्रांज़ैक्शन पूरा करना होगा. 1 MYR आपके खाते में रिफ़ंड कर दिया जाएगा.
कृपया ध्यान दें कि पके खाते के वेरिफ़िकेशन में कुछ समय लग सकता है, कृपया हमारे द्वारा इसे पूरा किए जाने तक प्रतीक्षा करें. वेरिफ़िकेशन पूरा हो जाने के बाद, 1 MYR आपके खाते में रिफ़ंड कर दिया जाएगा और आप एक नया ट्रांसफ़र शुरू करने के लिए अपने पेमेंट के तरीके के रूप में वॉलेट का उपयोग कर पाएंगे.
हो सकता है कि अपना 1 MYR ट्रांज़ैक्शन पूरा करने के बाद भी आपके बैंक खाते का वेरिफ़िकेशन असफल रहे, क्योंकि आपकी Western Union प्रोफ़ाइल पर मौजूद नाम आपके बैंक खाते पर मौजूद नाम से मैच नहीं करता है.
कृपया सुनिश्चित करें कि आपके बैंक खाते और Western Union प्रोफ़ाइल पर मौजूद नाम मैच करते हों और फिर से कोशिश करें.
नहीं, यह केवल एक बार की जाने वाली प्रोसेस है और आपको अपना रिफ़ंड मिल जाएगा.
वेरिफ़िकेशन पूरा हो जाने के बाद, आप ट्रांसफ़र करने के लिए अपने पेमेंट के तरीके के रूप में वॉलेट का उपयोग कर पाएंगे.
1 सिर्फ़ डेस्कटॉप ब्राउज़र पर उपलब्ध है.
Western Union सेवाएं ऐसे किसी भी व्यक्ति के लिए हैं जिन्हें शीघ्रता से पैसे भेजने या प्राप्त करने की आवश्यकता है. यात्रियों और विदेश में दोस्तों या रिश्तेदारों का सपोर्ट करने वाले लोगों से लेकर व्यवसायिक लोगों तक, जिन्हें तेजी से अंतर्राष्ट्रीय ट्रांसफ़र करने की आवश्यकता होती है.
वे विभिन्न देशों में हमारे प्रतिनिधि हैं जिनकी आपको पैसे भेजने या प्राप्त करने के लिए आवश्यकता है, वे बैंक, डाकघर, सुपरमार्केट, किराना स्टोर, चेक कैशर्स, मेलबॉक्स केंद्र, दवा स्टोर, ट्रैवल एजेंसियां, डिपो, हवाई अड्डे, ट्रेन और बस स्टेशन, मुद्रा विनिमय कार्यालय और अन्य खुदरा विक्रेता हो सकते हैं.
मलेशिया में एजेंट का स्थान ढूंढना आसान है, हमारे एजेंट लोकेटर पर जाएं.
एक बार जब आप हमारे एजेंट के स्थान पर पहुंच जाएंगे, तो आपसे कुछ जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा जैसे कि आपके प्राप्तकर्ता का पहला नाम, अंतिम नाम, वह राशि जो आप भेजना चाहते हैं और जिस देश में आप भेज रहे हैं और आपकी सरकार द्वारा जारी ID; बस फिर एजेंट को लागू शुल्क सहित कुल राशि दें. ट्रांसफ़र पूरा होने के बाद आपका पैसा आपके प्राप्तकर्ता को कुछ ही मिनटों में उपलब्ध हो जाएगा.
Western Union एजेंट के स्थान पर पैसे भेजने के लिए आपको सरकार द्वारा जारी कोई भी आधिकारिक ID (उदाहरण के लिए मान्य पासपोर्ट, सरकार द्वारा जारी ID, ड्राइवर का लाइसेंस, फ़ोटो के साथ निवास परमिट, फ़ोटो के साथ वर्क परमिट, आपातकालीन पासपोर्ट, UNHCR कार्ड, सैन्य/पुलिस/सरकारी ID, I Kad) प्रस्तुत करना होगा. स्वीकार्य ID मलेशिया के बैंकिंग कानूनों और विनियमों के अधीन हैं.
आप आमतौर पर अपनी इच्छानुसार कोई भी राशि भेज सकते हैं. हालांकि, कुछ ट्रांसफ़र के लिए, आपको अतिरिक्त जानकारी या दस्तावेज़ उपलब्ध कराने पड़ सकते हैं. वर्तमान में, आप प्रति दिन प्रति ट्रांसफ़र 50,000 MYR तक व्यक्तिगत रूप से भेज सकते हैं.
मनी ट्रांसफ़र का भुगतान आमतौर पर नकद में किया जाएगा.
अन्य प्रतिबंध लागू हो सकते हैं. कृपया प्रतिबंधों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए Western Union एजेंट (“स्थान खोजें” पेज से लिंक) से संपर्क करें या आप Western Union के ग्राहक सेवा केंद्र के टोल फ्री नंबर 1-800-81-3399 पर कॉल कर सकते हैं, सीधे डायल करें +85234080460, या. Customerservice.Asia@westernunion.com पर एक ईमेल भेज सकते हैं.
आप अपने ट्रांसफ़र की स्थिति ऑनलाइन जांच सकते हैं. आपको बस प्रेषक का नाम और प्रेषक की रसीद पर प्रिंट किया हुआ ट्रैकिंग नंबर (MTCN – मनी ट्रांसफ़र कंट्रोल नंबर) की आवश्यकता है.
प्रत्येक Western Union एजेंट का स्थान अपने संचालन के घंटे खुद तय करता है. कुछ ने काम का समय बढ़ा दिया है और सप्ताहांत के दौरान खुले रहते हैं.
हमारे एजेंट फ़ाइंडर के साथ नज़दीकी Western Union एजेंट स्थान खोजें.
Western Union एजेंट के स्थान से पैसे प्राप्त करने के लिए आपको सरकार द्वारा जारी कोई भी आधिकारिक ID (उदाहरण के लिए मान्य पासपोर्ट, सरकार द्वारा जारी ID, ड्राइवर का लाइसेंस, फ़ोटो के साथ निवास परमिट, फ़ोटो के साथ वर्क परमिट, आपातकालीन पासपोर्ट, UNHCR कार्ड, सैन्य/पुलिस/सरकारी ID, i-Kad) प्रस्तुत करना होगा. स्वीकार्य ID मलेशिया के बैंकिंग कानूनों और विनियमों के अधीन हैं.
इसके लिए आप wu.com या हमारे Western Union ऐप पर ट्रांसफ़र ट्रैक करें पर जा सकते हैं. फिर प्रेषक का नाम और MTCN (मनी ट्रांसफ़र कंट्रोल नंबर) टाइप करें. आपको अपने मनी ट्रांसफ़र की नवीनतम स्थिति पर अपडेट मिलेगा.
आप हमारे Western Union के ग्राहक सेवा केंद्र के टोल फ्री नंबर 1-800-81-3399 पर भी कॉल कर सकते हैं, सीधे डायल करें+85234080460 या Customerservice.Asia@westernunion.com पर एक ईमेल भेज सकते हैं.
आप किसी भी Western Union एजेंट के स्थान से पैसा प्राप्त कर सकते हैं. आपको निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:
अधिक जानकारी के लिए, कृपया अपने निकटतम Western Union एजेंट स्थान पर जाएं. या हमारे Western Union के ग्राहक सेवा केंद्र के टोल फ्रीन नंबर 1-800-81-3399, सीधे डायल करें +85234080460 पर या Customerservice.Asia@westernunion.com पर ईमेल भेजें.
मनी ट्रांसफ़र का भुगतान आमतौर पर नकद में किया जाएगा.
अन्य प्रतिबंध लागू हो सकते हैं. अधिक जानकारी के लिए, कृपया अपने निकटतम Western Union एजेंट स्थान पर जाएं. या हमारे Western Union के ग्राहक सेवा केंद्र के टोल फ्रीन नंबर 1-800-81-3399, सीधे डायल करें +85234080460 पर या Customerservice.Asia@westernunion.com पर ईमेल भेजें.
सभी शुल्क का भुगतान प्रेषक द्वारा किया जाता है. प्राप्तकर्ता किसी ट्रांसफ़र शुल्क का भुगतान नहीं करता है.
यदि आपको हमसे कोई सूचना प्राप्त हुई है, तो इसका मतलब है कि आपके द्वारा किए गए लेनदेन का भुगतान प्राप्तकर्ता को नहीं किया गया है. कृपया रिफंड प्रोसेस करने के लिए हमें कॉल करें. आप Western Union ऐप या वेबसाइट के इतिहास पेज पर पूरा MTCN (मनी ट्रांसफ़र कंट्रोल नंबर के नाम से जाना जाता है) प्राप्त कर सकते हैं जिसका उपयोग आपने ट्रांसफ़र करने के लिए किया था.
आपको हमारी ओर से एक ईमेल या SMS प्राप्त होगा जिसमें सूचित किया जाएगा कि आपने एक ट्रांसफ़र भेजा है, लेकिन इसका भुगतान आपके प्राप्तकर्ता को नहीं किया गया है.
आपको हमें 1800-813-399 पर कॉल करना होगा. यदि आप मलेशिया से बाहर हैं तो हमें +852-340-80460 (नॉन-टोल फ्री) पर कॉल करें. कृपया जब आप कॉल करें तो अपना MTCN अपने पास तैयार रखें ताकि हम जल्द से जल्द आपकी सहायता कर सकें. कृपया ध्यान दें कि रिफंड हमारे पास 24 फरवरी, 2023 तक उपलब्ध रहेगा. उसके बाद कोई भी दावा नहीं की गई धनराशि लावारिस धन प्राधिकरण को सौंप दी जाएगी.
आप हमारे द्वारा भेजे गए ईमेल या SMS सूचना का संदर्भ ले सकते हैं. आप westernunion.com या हमारे ऐप पर भी लॉग इन कर सकते हैं और विशिष्ट ट्रांसफ़र और उससे संबंधित MTCN के लिए इतिहास पेज देख सकते हैं.
यदि आपको MTCN नहीं मिल रहा है, तो यदि आप मलेशिया से हैं तो कृपया हमें 1800-813-399 पर या आप मलेशिया से बाहर हैं तो +852-340-80460 (नॉन-टोल फ्री) पर कॉल करें. कृपया हमसे ईमेल या SMS के साथ प्राप्त ट्रांसफ़र की दिनांक और संदर्भ संख्या अपने पास तैयार रखें.
सभी दावा नहीं की गई धनराशि मलेशिया के महालेखाकार विभाग को सौंप दी जाएगी. आप इलेक्ट्रॉनिक गवर्नमेंट अनक्लेम्ड मनी इंफॉर्मेशन सिस्टम (eGUMIS) की जांच करके या मेनारा मेबैंक में AGD के विभाग में जाकर अपनी धनराशि का दावा कर सकते हैं. जैसे ही आप अपनी दावा नहीं की गई धनराशि का कंफ़र्मेशन कर लेते हैं, तो आप हमें Customerservice.Asia@westernunion.com पर e-GUMIS प्रिंटआउट ईमेल कर सकते हैं और हम आपके लिए AGD से आपकी धनराशि का दावा करने के लिए एक कंफ़र्मेशन पत्र (या “surat penyesahan”) तैयार करेंगे.
हमारी अधिकांश सेवाओं के लिए रजिस्ट्रेशन आवश्यक है. आपके द्वारा Western Union ऐपडाउनलोड करने या हमारी wu.com साइट खोलने के बाद आपको प्रोफ़ाइल रजिस्ट्रेशन फ़ॉर्म पूरा करना होगा और इन चरणों का पालन करना होगा:
1. आपसे आपका पूरा नाम, आपका पूरा मलेशियाई पता, एक फ़ोन नंबर, ईमेल पता, देश, जन्म तिथि, लिंग और राष्ट्रीयता संबंधी जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा.
2. Western Union ऐप का उपयोग करके मनी ट्रांसफ़र शुरू करें.
3. भुगतान करने और अपने लेन-देन को पूरा करने के लिए निकटतम एजेंट स्थान पर जाएं.
4. वही पहचान दस्तावेज़ प्रस्तुत करें जिसका उपयोग आपने ऐप पर मनी ट्रांसफ़र शुरू करते समय किया था. याद रखें कि आपको एक वैध पहचान दस्तावेज़ (पासपोर्ट, सरकार द्वारा जारी ID, ड्राइवर का लाइसेंस, फ़ोटो वाला निवास परमिट, फ़ोटो वाला वर्क परमिट, आपातकालीन पासपोर्ट, UNHCR कार्ड, सैन्य/पुलिस/सरकारी ID, i-Kad) प्रस्तुत करना होगा. स्वीकार्य ID सेंट्रल बैंक ऑफ़ मलेशिया के नियमों और विनियमों के अधीन हैं.
5. पैसे स्थान पर मौजूद एजेंट को दें.
6. जैसे ही आप अपना मनी ट्रांसफ़र पूरा कर लेते हैं, तो आपको उसी ID की एक प्रति अपलोड करनी होगी जो आपने एजेंट को प्रस्तुत की थी.
7. यदि रजिस्ट्रेशन करते समय आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया Western Union के ग्राहक सेवा केंद्र के टोल फ्री नंबर 1-800-81-3399, पर सीधे डायल करें +85234080460 या Customerservice.Asia@westernunion.com पर ईमेल भेजें.
हां, ऑनलाइन पैसे भेजने के लिए हमारी सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए रजिस्ट्रेशन आवश्यक है.
अपना ID अपलोड करने के लिए, कृपया अपने प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें और मनी ट्रांसफ़र शुरू करने से पहले अंतिम चरण पर जाएं, फिर “अपना ID अपलोड करें” विकल्प चुनें. अपनी प्रोफ़ाइल बनाते समय वही ID अपलोड करना याद रखें जिसका उपयोग आपने किया था. आप ID प्रकार के आधार पर अधिकतम दो अलग-अलग फ़ाइलें अपलोड कर सकते हैं. फ़ाइल 10 मेगाबाइट (10 MB) के अधिकतम आकार के साथ bmp, gif, png, jpg, jpeg या pdf हो सकती है.
यदि आपकी ID एजेंट के स्थान पर उपलब्ध कराई गई ID से मेल खाती है, तो आपकी प्रोफ़ाइल स्थिति “सत्यापित” रहेगी. यदि आपकी ID अलग है, तो आपकी प्रोफ़ाइल स्थिति बदल सकती है और आप अस्थायी रूप से FPX विधि – डायरेक्ट बैंक डेबिट का उपयोग नहीं कर पाएंगे.
FPX विधि आपको अपने प्राप्तकर्ता के लिए सीधे आपके बैंक खाते से नकद में पैसा उपलब्ध कराने देती है. अपना गंतव्य देश चुनने के बाद, आप देखेंगे कि आपके लिए किस प्रकार की सेवाएं उपलब्ध हैं. आमतौर पर मनी ट्रांसफ़र का भुगतान नकद में किया जाएगा या यदि उपलब्ध हो तो आपके प्राप्तकर्ता के बैंक खाते या मोबाइल फ़ोन पर किया जाएगा.
यदि रजिस्ट्रेशन करते समय आपका कोई प्रश्न है, तो कृपया हमारे कस्टमर केयर के टोल फ्री नंबर 1-800-81-3399, पर कॉल करें या +85234080460 पर सीधे डायल करेंCustomerservice.Asia@westernunion.com पर ईमेल भेजें.
नहीं, रजिस्ट्रेशन मुफ़्त है.
ऐसा कोई भी व्यक्ति जो निम्नलिखित शर्तों को पूरा करता है, वह हमारी ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र सेवा का उपयोग कर सकता है:
मान्य पहचान दस्तावेज़ और ईमेल पते के साथ रजिस्ट्रेशन केवल एक बार ही संभव है.
आप westernunion.com पर लॉग इन करने के बाद प्रोफ़ाइल अवलोकन टैब से अपनी Western Union प्रोफ़ाइल जानकारी को बदल/अपडेट कर सकते हैं, ऐसा आप केवल तभी कर सकते हैं जब आपका प्रोफ़ाइल अभी तक सत्यापित नहीं हुआ हो.
आपकी पहचान सत्यापित हो जाने के बाद, आप अपना नाम, अंतिम नाम, जन्म तिथि या राष्ट्रीयता नहीं बदल सकते हैं. यदि आपकी पहचान सत्यापित होने के बाद आपको यह जानकारी बदलने की आवश्यकता है, तो कृपया Western Union के ग्राहक सेवा केंद्र के टोल फ्री नंबर 1-800-81-3399, पर संपर्क करें या +85234080460 पर सीधे डायल करें.
आपका यूज़र ID आपका ईमेल पता है.
यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो आप “पासवर्ड भूल गए” विकल्प का चयन कर सकते हैं और एक नया पासवर्ड आपके ईमेल पते पर भेजा जाएगा.
यदि आपने बार-बार गलत विवरण दर्ज किया है या आपकी प्रोफ़ाइल लॉक है, तो कृपया 30 मिनट के बाद अपनी प्रोफ़ाइल में लॉग इन करके देखें. या हमारे कस्टमर केयर टोल फ्री नंबर 1-800-81-3399, सीधे डायल करें +85234080460 पर संपर्क करें या Customerservice.Asia@westernunion.com पर एक ईमेल भेजें.
लॉग इन करने के बाद आप प्रोफ़ाइल अवलोकन पेज पर अपना पासवर्ड बदल सकते हैं. कृपया दाईं ओर के मेनू से “प्रोफ़ाइल संपादित करें” चुनें और अपना पासवर्ड बदलें.
ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन के लिए आप केवल एक ईमेल पते का उपयोग कर सकते हैं. अपना ईमेल सत्यापित करने के बाद, इसे बदला नहीं जा सकता.
कृपया टोल फ्री नंबर 1-800-81-3399 पर कॉल करके, सीधे +85234080460 डायल करके या Customerservice.Asia@westernunion.com पर ईमेल भेजकर Western Union के कस्टमर केयर से संपर्क करें.
कोलंबिया में ट्रांसफ़र प्राप्त करने के लिए रजिस्ट्रेशन करना
यदि आपको कोलंबिया में कोई ऐसा ट्रांसफ़र प्राप्त होता है जिसकी नकद सीमा और फ़्रीक्वेंसी की सीमाएं पार हो गई हैं, तो कोलंबिया सरकार चाहेगी कि आप रजिस्टर करें.
अगर आपको पता है कि आपको रजिस्ट्रेशन कराने की ज़रूरत है, तो आप नीचे दिए गए किसी भी नंबर पर Western Union के कोलंबियाई पार्टनर गिरोस वाय फ़िनंजस को कॉल कर सकते हैं.
आप गिरोस वाय फ़िनंजस के कॉल का इंतज़ार भी कर सकते हैं. हमारे द्वारा पैसा भेजने के बाद, 15 दिनों में वे अधिकतम 3 बार आपसे संपर्क करने का प्रयास करेंगे. यदि 3 प्रयासों के बाद भी गिरोस वाय फ़िनंजस आपसे संपर्क नहीं कर पाती है, तो हम ट्रांसफ़र रद्द कर देंगे और प्रेषक को धनराशि वापस कर देंगे.
कोलंबिया में गिरोस वाय फ़िनंजस का संपर्क नंबर (देश कोड +57):
कोलंबिया से बाहर गिरोस वाय फ़िनंजस का संपर्क नंबर:
गिरोस वाय फ़िनंजस के कार्य का समय, कोलंबिया समय (COT) (UTC-5):
गिरोस वाय फ़िनंजस आपसे निम्न जानकारी देने के लिए कह सकती है:
अर्जेंटीना में धनराशि प्राप्त करना
यदि आप अर्जेंटीना में मनी ट्रांसफ़र प्राप्त करते हैं, तो आपको इसे प्राप्त करने के 90 दिनों के अंदर वन-टाइम रजिस्ट्रेशन पूरा करना होगा.
साथ ही, यदि आपको उस 90-दिन की अवधि में दो बार अतिरिक्त ट्रांसफ़र मिलता है (कुल 3 ट्रांसफ़र), तो तीसरी बार भेजा गया ट्रांसफ़र पाने से पहले आपको रजिस्टर करना होगा.
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप रजिस्टर्ड हैं, हम ट्रांसफ़र के 24 घंटों के भीतर आपके प्रेषक द्वारा दिए गए नंबर पर आपसे संपर्क करेंगे. आपसे ट्रांसफ़र रजिस्टर करने के लिए उपयोग किए जाने वाले ऑनलाइन फ़ॉर्म पर अतिरिक्त पहचान संबंधी जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा.
Western Union एजेंट स्थान स्वतंत्र व्यवसाय हैं जो Western Union की ओर से अपने ग्राहकों को मनी ट्रांसफ़र सेवाएं प्रदान करते हैं. मलेशिया में ये एक्सचेंज हाउस और बैंक हैं.
अपने नजदीक एजेंट का स्थान ढूंढने के लिए इस लिंक का उपयोग करें.
आपको एक मान्य पहचान दस्तावेज़, लेन-देन विवरण प्रदान करना होगा और एजेंट को शुल्क के साथ नकद में उस राशि का भुगतान करना होगा जो आप भेजना चाहते हैं.
Western Union एजेंट स्थान नकदी का उपयोग करके दुनिया भर में पैसे भेजने और प्राप्त करने की क्षमता प्रदान करते हैं.
आप आमतौर पर 50,000 MYR तक भेज सकते हैं. हालांकि, कुछ राशियों और ट्रांसफ़र के लिए, आपको निम्नानुसार अतिरिक्त जानकारी या दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है:
Western Union एजेंट स्थान पर पैसे भेजने के लिए एक पासपोर्ट, सरकार द्वारा जारी ID, ड्राइवर लाइसेंस, फ़ोटो वाला निवास परमिट, फ़ोटो वाला वर्क परमिट, आपातकालीन पासपोर्ट, UNHCR कार्ड, सैन्य/पुलिस/सरकारी ID, I Kad.
स्वीकार्य ID सेंट्रल बैंक ऑफ़ मलेशिया के नियमों और विनियमों के अधीन हैं.
Western Union, COVID-19 (कोरोनावायरस) घटनाक्रम पर बारीकी से निगरानी रखना जारी रखती है. हमारी प्राथमिक चिंता हमारे ग्राहकों और कर्मचारियों की सुरक्षा के साथ-साथ प्रभावित लोगों की भलाई है. यहां, आप उन सवालों के जवाब पा सकते हैं जो आपके मन में होंगे कि इस दौरान हमारी सेवाओं में क्या बदलाव आ सकते हैं. ऐसी कोई स्थिति आने पर हम इस जानकारी में बदलाव करते रहेंगे.
असुविधा के लिए हमें खेद है. लगातार बदलती स्थिति को देखते हुए, हम उन लोगों को सलाह देते हैं जो COVID-19 के कारण स्थानीय प्रतिबंधों का सामना कर रहे हैं, वे westernunion.com पर जाएं या सीधे बैंक खाते या डिजिटल वॉलेट में भुगतान के लिए पैसे भेजने के लिए हमारे मोबाइल ऐप का उपयोग करें.
आपका ट्रांसफ़र 30 दिनों के लिए उपलब्ध होगा. इस समय के बाद, आपके प्रेषक को ट्रांसफ़र पुनः आरंभ करने या रिफंड के लिए ट्रासंफ़र रद्द करने के लिए हमारे ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा.
सुरक्षा कारणों से, केवल निर्दिष्ट प्राप्तकर्ता ही ट्रांसफ़र प्राप्त कर सकता है. हालांकि, आप अपने प्रेषक को उस ट्रांसफ़र को रद्द करने और एक नया ट्रांसफ़र शुरू करने के लिए हमारे ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए कह सकते हैं. यदि उपलब्ध हो तो आपका प्रेषक सीधे बैंक खाते या मोबाइल वॉलेट में ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र कर सकता है.
कृपया विशेष रूप से इस समय के दौरान धोखाधड़ी और फ़िशिंग के जोखिम से सावधान रहें, और पैसे भेजते समय अतिरिक्त सावधानी बरतें:
कृपया अधिक जानने और वर्तमान कोरोना वायरस से संबंधित ऑनलाइन घोटालों की जांच करने के लिए हमारे धोखाधड़ी के बारे में जागरूकता पेज पर जाएं.
हमारे पास इस बात पर विश्वास करने का कोई कारण नहीं है कि किसी भी अन्य सतह की तुलना में बैंक के नोटों से कोरोना वायरस जैसे वायरस फैलने की अधिक संभावना है. विश्व स्वास्थ्य संगठन का मार्गदर्शन यह है कि बुनियादी स्वच्छता ही कोरोना वायरस से बचाव का सर्वोत्तम उपाय है.
Western Union और Western Union फाउंडेशन ने $1M USD की वैश्विक अपील शुरू की है और 15th मई से Western Union के माध्यम से दान स्वीकार कर रहे हैं और Western Union फाउंडेशन आपूर्ति, उपकरण और फ्रंटलाइन चिकित्सा सहायता के लिए $500,000 USD तक का दान देगा. यहां दान करें.
Western Union अपने व्यवसाय को महत्व देता है और आपके फंड को यथासंभव शीघ्र और सबसे विश्वसनीय तरीके से वितरित करने में गर्व महसूस करता है. हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने आप को धोखेबाजों से बचाएं जो आपका पैसा हड़पने की फिराक में हैं.
धोखाधड़ी के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले कुछ प्रश्न नीचे दिए गए हैं. अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहां धोखाधड़ी के बारे में जागरूकता अनुभाग देखें.
हां. दोस्तों और परिवार को धनराशि भेजने के लिए सिर्फ Western Union का इस्तेमाल करें. कभी भी किसी ऐसे व्यक्ति को धनराशि न भेजें, जिससे आप व्यक्तिगत रूप से नहीं मिले हैं. धोखाधड़ी करने वाले कभी-कभी लोगों को मनी ट्रांसफ़र करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं. किसी ऐसे व्यक्ति को मनी ट्रांसफ़र न करें जो आपसे यह कहकर पैसे भेजने के लिए कहता है कि:
यदि आप मनी ट्रांसफ़र करते हैं, तो जिस व्यक्ति को आप धनराशि भेज रहे हैं उसे तुरंत पैसे मिल जाते हैं. धनराशि का भुगतान किए जाने के बाद हो सकता है कि Western Union आपको रिफंड न दे पाए, भले ही आप, सीमित परिस्थितियों को छोड़कर, धोखाधड़ी का शिकार हों.
अगर आपको Western Union से होने का दावा करने वाले किसी व्यक्ति से ईमेल प्राप्त होता है और आप इसके बारे में अनिश्चित हैं, तो मेल में किसी भी लिंक पर क्लिक न करें. यह आपसे संवेदनशील जानकारी प्राप्त करने का “फ़िशिंग” प्रयास हो सकता है. इसके बजाय, संदिग्ध मेल को तुरंत Customerservice.Asia@westernunion.com पर फॉर्वर्ड कर दें.
Western Union आपको कभी भी आपका उपयोगकर्ता ID, पासवर्ड, या क्रेडिट कार्ड विवरण मांगने के लिए ई-मेल नहीं भेजेगा.
कुछ देशों में, ट्रांसफ़र शुरू करते समय प्रेषकों से एक ‘टेस्ट प्रश्न’ और उसका उत्तर देने के लिए कहा जाता है. ऐसे मामलों में जहां प्रेषक द्वारा ‘टेस्ट प्रश्न’ प्रदान किया गया था, पैसे लेते समय प्राप्तकर्ता को उत्तर देने की आवश्यकता हो सकती है. ‘टेस्ट प्रश्न’ सुविधा आपातकालीन स्थितियों के लिए डिज़ाइन की गई है जहां प्राप्तकर्ता को अभी भी उचित पहचान प्रदान करने की आवश्यकता होती है. इसका उपयोग कभी भी अतिरिक्त सुरक्षा या भुगतान में देरी के लिए नहीं किया जाना चाहिए. कई स्थानों पर, जब भी प्राप्तकर्ता उचित पहचान दिखाएगा तो हम प्राप्तकर्ता को भुगतान कर देंगे, भले ही उसे प्रश्न का उत्तर न पता हो. मलेशिया में भुगतान के लिए टेस्ट प्रश्न उपलब्ध नहीं है.
‘टेस्ट प्रश्न’ सुविधा आपातकालीन स्थितियों के लिए डिज़ाइन की गई है जहां प्राप्तकर्ता को अभी भी उचित पहचान प्रदान करने की आवश्यकता होती है. इसका उपयोग कभी भी अतिरिक्त सुरक्षा या भुगतान में देरी के लिए नहीं किया जाना चाहिए. कई जगहों पर, जब भी प्राप्तकर्ता उचित पहचान दिखाएगा तो हम प्राप्तकर्ता को भुगतान कर देंगे, भले ही उसे प्रश्न का उत्तर न पता हो. मलेशिया में भुगतान के लिए टेस्ट प्रश्न उपलब्ध नहीं है.
आपको उस लेन-देन में सहायता के लिए तुरंत Western Union फ्रॉड हॉटलाइन से 1-800-816-332 पर संपर्क करना चाहिए जिसके बारे में आपको लगता है कि यह धोखाधड़ी के लिए भेजा गया था. आपको अपने स्थानीय कानून प्रवर्तन के पास भी एक रिपोर्ट दर्ज करनी चाहिए.
यदि आप किसी टेलीफ़ोन, मेल या ई-मेल अनुरोध के बारे में अनिश्चित या संदिग्ध हैं, तो आपको अपनी सरकार के उपभोक्ता मामलों के कार्यालय और पुलिस स्टेशन से भी संपर्क करना चाहिए.
धोखाधड़ी से खुद को कैसे बचाएं, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें.
ऑनलाइन ID सत्यापन एक ऐसी प्रक्रिया है जिसका पालन हम अपने ग्राहकों की पहचान सत्यापित करने के लिए करते हैं. अपनी Western Union प्रोफ़ाइल पंजीकृत करने के बाद, आप केवल अपना मान्य सरकार द्वारा जारी ID दस्तावेज़ और अपनी सेल्फ़ी अपलोड करके ऑनलाइन ID सत्यापन के माध्यम से अपनी पहचान सत्यापित करना चुन सकते हैं या ऑनलाइन ID सत्यापन के लिए पहले से किए गए रीटेल लेन-देन का उपयोग कर सकते हैं. आपकी प्रोफ़ाइल सफलतापूर्वक सत्यापित हो जाने के बाद, आप पैसे भेजना शुरू कर सकेंगे.
मलेशियाई नागरिक:
ऑनलाइन ID सत्यापन.
निम्नलिखित विवरण दर्ज करें:
या
गैर-मलेशियाई नागरिक:
ऑनलाइन पंजीकरण फ़ॉर्म भरें और हमें निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:
ऑनलाइन ID सत्यापन
निम्नलिखित विवरण दर्ज करें:
या
मलेशियाई नागरिकों के लिए, ऑनलाइन ID सत्यापन का उपयोग करके सत्यापन के लिए केवल सरकार द्वारा जारी राष्ट्रीय ID कार्ड, मलेशियाई पासपोर्ट या पुलिस/कानून प्रवर्तन ID ही स्वीकार की जाती है.
गैर-मलेशियाई नागरिकों के लिए, ऑनलाइन ID सत्यापन का उपयोग करके सत्यापन के लिए केवल मान्य अंतरराष्ट्रीय पासपोर्ट और मान्य वर्क परमिट/वीज़ा या निवास परमिट कार्ड स्वीकार किया जाता है.
हमारे द्वारा आपकी प्रोफ़ाइल सत्यापित करने के बाद, आपको अपना ट्रांसफ़र पूरा करने के लिए FPX पेज पर फिर से ले जाया जाएगा.
कभी-कभी, सत्यापन में अधिक समय लग सकता है और बाद में उसी ट्रांसफ़र को फिर से शुरू करने के लिए आपको अपनी प्रोफ़ाइल और लेनदेन इतिहास पेज की जांच करनी होगी.
अगर आपका सत्यापन सफलतापूर्वक नहीं हुआ है, तो आपको फिर से उसी सरकार द्वारा जारी ID के साथ या किसी अन्य मान्य ID के साथ अपना सत्यापन दोबारा करना होगा.
निम्नलिखित में से किसी भी कारण से आपका ऑनलाइन ID सत्यापन अस्वीकार किया जा सकता है:
आप हमारे एजेंट स्थानों पर भौतिक सत्यापन के माध्यम से सत्यापन करा सकते हैं.
एक सफल ऑनलाइन ID सत्यापन सुनिश्चित करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि आप सत्यापन के लिए अपना एक स्पष्ट फ़ोटो जमा करें. आपको अपनी मान्य सरकार द्वारा जारी ID की एक स्पष्ट फ़ोटो भी जमा करनी होगी.
स्पष्ट सेल्फ़ी खींचने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, अपनी सेल्फ़ी लेते समय ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें.
ऐसा किसी तकनीकी गड़बड़ी के कारण हो सकता है. कृपया अपनी प्रोफ़ाइल से लॉग आउट करें और अपनी सरकार द्वारा जारी ID को स्कैन करने और अपनी सेल्फ़ी लेने का पुनः प्रयास करने के लिए फिर से लॉग इन करें.
आपकी प्रोफ़ाइल सत्यापित होने के बाद, मलेशियाई नागरिक और प्रवासी प्रतिदिन 30,000 MYR तक भेज सकते हैं और विदेशी कर्मचारी प्रति माह 5,000 MYR तक भेज सकते हैं.
अगर आप मलेशियाई नागरिक या प्रवासी हैं, तो आप अधिकतम 20 प्राप्तकर्ताओं को धनराशि भेज सकते हैं.
अगर आप एक विदेशी कर्मचारी हैं, तो आप अधिकतम 6 प्राप्तकर्ताओं को धनराशि भेज सकते हैं.
विदेशी कर्मचारी के लिए, कृपया ध्यान दें कि अगर आप 1 से अधिक प्राप्तकर्ता जोड़ना चाहते हैं, तो आपको अपने सुरक्षा प्रश्न का उत्तर देना होगा जिसे आपने अपनी प्रोफ़ाइल बनाने के दौरान निर्धारित किया था.
अपने ग्राहकों की सुरक्षा के लिए, हम प्रत्येक मनी ट्रांसफ़र की समीक्षा करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह सुरक्षित है. अलग-अलग कारणों से, हम आपको हमारी सेवाओं का उपयोग जारी रखने देने से पहले आपसे हमें अधिक जानकारी देने के लिए कह सकते हैं.
हमें यह समझने के लिए अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है कि आप Western Union का उपयोग क्यों करते हैं और आपके और जिस व्यक्ति या संस्थाओं के साथ आप ट्रांज़ैक्शन कर रहे हैं उनके बीच क्या संबंध है. आप जितनी अधिक जानकारी देंगे, हम उतनी ही जल्दी आपका अनुरोध पूरा कर सकेंगे.
हमारी सेवाओं का फिर से एक्सेस पाने के लिए, नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करें:
a. आपकी पहचान वेरिफ़ाई करने के लिए सरकार द्वारा जारी मान्य फ़ोटो ID की आवश्यकता है.
b. यह सुनिश्चित करना फ़ंड्स के स्रोत के लिए ज़रूरी है, कि मनी ट्रांसफ़र गैरकानूनी कार्यों से संबंधित नहीं है और आपकी गतिविधि की प्रकृति के अनुरूप है.
c. मनी ट्रांसफ़र का उद्देश्य या पैसे का इच्छित उपयोग पेमेंट करने के आधार और प्रेषक और भुगतानकर्ता के बीच संबंधों के प्रकार को समझने के लिए आवश्यक है.
उदाहरण:
d. Western Union के साथ आपके संबंधों के उद्देश्य और प्रकृति को समझने के लिए तीसरे पक्ष की गतिविधि (व्यक्ति या व्यवसाय की ओर से पैसा भेजना या प्राप्त करना) की जानकारी आवश्यक है.
आपकी पूरी की हुई प्रश्नावली और आवश्यक दस्तावेज़ प्राप्त होने के बाद, हम आपको 3 व्यावसायिक दिनों में एक प्रतिक्रिया ईमेल करेंगे.
यदि हमारे पास अतिरिक्त प्रश्न हैं, तो हम प्रश्नावली में दिए गए ईमेल पते के माध्यम से आपसे संपर्क कर सकते हैं.
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित करने के लिए संगठनात्मक, तकनीकी और प्रशासनिक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं जो लागू सरकारी कानूनों और विनियमों का अनुपालन करते हैं. हम उस व्यक्तिगत जानकारी की एक्सेस को भी प्रतिबंधित करते हैं जिसे हम केवल अपने कर्मचारियों, एजेंटों और प्रतिनिधियों तक ही प्रोसेस करते हैं जिन्हें व्यवसाय के लिए इसे जानने की आवश्यकता होती है. अधिक जानकारी के लिए, हमारे नियम और शर्तें तथा ऑनलाइन प्राइवेसी स्टेटमेंट पढ़ें.
1 आप FPX का उपयोग करके सीधे अपने बैंक खाते से धनराशि ट्रांसफ़र कर सकते हैं. प्राप्तकर्ता देश में उपलब्ध सेवाओं के आधार पर आपका प्राप्तकर्ता किसी एजेंट के स्थान पर, अपने बैंक खाते या मोबाइल वॉलेट में व्यक्तिगत रूप से पैसा ले सकता है.