الأسئلة الشائعة

التسجيل

هل يتعين علي التسجيل لإرسال الأموال عبر الإنترنت؟

نعم. بعد التسجيل بنجاح عبر الإنترنت، اختر إحدى الطرق أدناه للتحقق من هويتك:

  • اعبر الإنترنت من خلال تحميل صور من الجهتَين الأمامية والخلفية للهوية الإمارتية الصالحة بالإضافة إلى صورة ذاتية.
  • بمساعدة وسيط من خلال طلب زيارة أحد الوكلاء في الموقع المفضل لديك.
  • شخصيًا من خلال زيارة أقرب موقع للفردان للصرافة

بعد الانتهاء من التحقق من هويتك، يمكنك البدء بإرسال الأموال على الفور

هل يجب دفع أي رسوم مقابل التسجيل على موقع الويب الخاص بـ Western Union؟

لا، التسجيل مجاني.

ما شروط التسجيل وإرسال الأموال أونلاين من خلال Western Union؟

يمكن لأي شخصي يستوفي المتطلبات التالية التسجيل والبدء بإرسال الأموال أونلاين:

  • أن يكون مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة
  • أن يملك بطاقة تعريف إماراتية صالحة
  • أن يبلغ 21 عامًا من العمر على الأقل يوم تقديم الطلب
  • أن يوافق على الأحكام والشروط
  • أن يملك عنوان بريد إلكتروني صالحًا
  • أن يكون لديه رقم هاتف صالحًا
  • أن يملك حسابًا مصرفيًا في الإمارات العربية المتحدة
كم مرة يمكنني التسجيل؟

يمكن التسجيل مرة واحدة فقط باستخدام بطاقة تعريف إماراتية وعنوان بريد إلكتروني صالحَين.

كيف يمكنني تغيير ملف شخصي على Western Union أو تحديثه؟

يمكنك تغيير بيانات ملفك الشخصي على Western Union أو تحديثها من علامة التبويب “نظرة عامة على الملف الشخصي” بعد تسجيل الدخول إلى موقع wu.com.

بعد التحقق من هويتك، لا يمكنك تغيير الاسم الأول أو اسم العائلة أو وتاريخ الميلاد أو بلد الميلاد، أو الجنسية، أو رقم بطاقة الهوية أو رقم الهاتف المحمول. إذا كنت بحاجة إلى تغيير هذه المعلومات بعد التحقق من هويتك، فيُرجى الاتصال بخدمة عملاء Western Union على رقم الهاتف المجاني 800‎ SENDWU ‏(800 736398)‎. ويمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى wu.support@alfardanexchange.com.

هل تعذّر عليك العثور على ما تبحث عنه؟

إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع Western Union، فلا تتردد بالاتصال بخدمة العملاء لدينا