अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

ऑनलाइन पैसे भेजें

मैं ऑनलाइन पैसे कैसे भेजूं?

ऑनलाइन पैसे भेजने के लिए, कृपया wu.com या Western Union ऐप पर जाएं और एक प्रोफ़ाइल बनाएं. आपकी प्रोफ़ाइल वेरिफ़ाई होने के बाद, आप सीधे अपने प्राप्तकर्ता के बैंक खाते में या हमारी किसी एजेंट लोकेशन से नकद पिकअप के लिए पैसे भेज पाएंगे.

अगर मैं ऑनलाइन पैसे भेजूं, तो मेरा पैसा कितनी जल्दी पिकअप के लिए उपलब्ध हो जाएगा?

आपका पैसा नकद पिकअप के लिए कुछ ही मिनटों में उपलब्ध हो जाएगा, और आपके प्राप्तकर्ता के देश 1के आधार पर सीधे बैंक खाते में ट्रांसफ़र के लिए 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर उपलब्ध होगा

मैं अपने ऑनलाइन ट्रांसफ़र के लिए पेमेंट कैसे करूं?

संयुक्त अरब अमीरात में westernunion.com पर ऑनलाइन ट्रांसफ़र के लिए पेमेंट के कई तरीके हैं:

1.UAE में जारी किए गए डेबिट या प्रीपेड Mastercard® या Visa® कार्ड

2. निम्नलिखित बैंकों में से किसी एक बैंक खाते में रियल टाइम में बैंक ट्रांसफ़र:

· Abu Dhabi Commercial Bank (ADCB)

· Ajman Bank

· Citibank N.A

· Commercial Bank International PLC

· Commercial Bank of Dubai (CBD)

· Dubai Islamic Bank

· Emirates NBD

· First Abu Dhabi Bank (FAB)

· HSBC Bank Middle East Limited

· United Arab Bank

3. Al Fardan एक्सचेंज खाते में बैंक ट्रांसफ़र

किसी Al Fardan Exchange स्थान में से एक पर नकद

रियल टाइम बैंक ट्रांसफ़र से कैसे पेमेंट किया जाता है?

रियल-टाइम बैंक ट्रांसफ़र द्वारा पेमेंट करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स का पालन करें:
# गंतव्य देश को चुनें और ‘पैसे भेजें’ पेज पर राशि डालें.

  1. डिलीवरी के उपलब्ध तरीकों में से कोई तरीका चुनें.
  2. अपने पेमेंट के तरीके रूप में रियल-टाइम बैंक ट्रांसफ़र को चुनें और नीचे दी गई लिस्ट से अपना बैंक चुनें:
  • Abu Dhabi Commercial Bank (ADCB)
  • Ajman Bank
  • Citibank N.A
  • Commercial Bank International PLC
  • Commercial Bank of Dubai (CBD)
  • Dubai Islamic Bank
  • Emirates NBD
  • First Abu Dhabi Bank (FAB)
  • HSBC Bank Middle East Limited
  • United Arab Bank

3. अपने ऑनलाइन बैंकिंग पोर्टल से कनेक्ट करके और ट्रांसफ़र को कन्फ़र्म करके अपने ट्रांसफ़र के लिए भुगतान करें.
सहायता के लिए, कस्टमर केयर के टोल-फ्री नंबर 800 SENDWU (800 736 398) पर कॉल करें या wu.support@alfardanexchange.comपर एक ईमेल भेजें.

मैं डेबिट या प्रीपेड Mastercard® या Visa® कार्ड से अपने ट्रांसफ़र के लिए भुगतान कैसे करूँ?

कार्ड से भुगतान करने के लिए, इन स्टेप्स का पालन करें:

1.गंतव्य देश को चुनें और ‘पैसे भेजें’ पेज पर राशि डालें.

2. डिलीवरी के उपलब्ध तरीकों में से कोई एक तरीका चुनें.

3.उस कार्ड के प्रकार को चुनें, जिससे आप (डेबिट प्रीपेड Mastercard® या Visa® कार्ड))2 से भुगतान करेंगे.

4.अपने प्राप्तकर्ता के बारे में जानकारी डालें.

5.अपने कार्ड की जानकारी डालें और भुगतान पूरा करें.

सहायता के लिए, कस्टमर केयर के टोल-फ्री नंबर 800 SENDWU (800 736 398) पर कॉल करें या हमें wu.support@alfardanexchange.com पर एक ईमेल भेजें.

मैं ऑनलाइन पैसे कहां भेज सकता हूं?

आप उन देशों की सूची की समीक्षा कर सकते हैं जहां आप संयुक्त अरब अमीरात से ऑनलाइन पैसे भेज सकते हैं. संयुक्त अरब अमीरात के भीतर भी ट्रांसफ़र उपलब्ध हैं.

मैं ऑनलाइन कितने पैसे भेज सकता हूं?

आपकी प्रोफ़ाइल वेरिफ़ाई होने के बाद, आप हर ट्रांसफ़र में 183,600 AED (लगभग 49,800 USD) तक भेज सकते हैं. यदि आप अपने डेबिट कार्ड से पेमेंट करते हैं, तो आपकी मनी ट्रांसफ़र की लिमिट आपकी रोजाना की ATM से निकासी की सीमा के बराबर होगी.

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा ऑनलाइन ट्रांसफ़र स्वीकृत हो गया है?

आपकी ऑनलाइन रसीद दिखाएगी कि आपका ट्रांसफ़र स्वीकृत हो गया है या नहीं. आप यहां अपने ट्रांसफ़र की स्थिति भी ट्रैक कर सकते हैं. जब ट्रांसफ़र स्वीकृत और पूरा हो जाएगा, तो आपको अपने ट्रैकिंग नंबर (MTCN) के साथ ईमेल प्राप्त होगा. यदि आपका ट्रांसफ़र होल्ड पर है, तो आपसे ज़्यादा जानकारी के लिए संपर्क किया जा सकता है. यदि आपका ट्रांसफ़र अस्वीकार कर दिया गया है, तो आप Western Union के कस्टमर केयर टोल-फ्री नंबर 800 SENDWU (800 736398) पर कॉल कर सकते हैं या wu.support@alfardanexchange.com पर एक ईमेल लिख सकते हैं.

मनी ट्रांसफ़र भेजे जाने के बाद मैं उसे कैसे कैंसल कर सकता हूं?

कोई ट्रांसफ़र केवल तभी कैंसल हो सकता है जब पैसा आपके प्राप्तकर्ता के बैंक खाते में जमा नहीं किया गया हो या गंतव्य देश में पिकअप नहीं किया गया हो. अपना मनी ट्रांसफ़र कैंसल करने के लिए, कस्टमर केयर टोल फ्री नंबर 800 SENDWU (800 736398) पर कॉल करें या wu.support@alfardanexchange.com पर एक ईमेल भेजें.

डेबिट कार्ड से भुगतान किए गए ट्रांसफ़र के लिए, आपके बैंक के प्रोसेस समय के आधार पर रिफ़ंड में 14 दिन तक का समय लग सकता है. किसी भी देरी के लिए, अपने बैंक से संपर्क करें.

क्या मुझे अपने ट्रांसफ़र के लिए रसीद मिल सकती है?

ट्रांसफ़र पूरा होने के बाद आपके ईमेल पर रसीद भेजी जाएगी. आप हमेशा अपने प्रोफ़ाइल में अपने सभी ट्रांसफ़र का विवरण भी देख सकते हैं.

ऑनलाइन पैसे भेजना शुरू करने के लिए अपनी पहचान वेरिफ़ाई कैसे की जाए?
आपका सफलतापूर्वक ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन होने के बाद, अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने के लिए नीचे दिए गए तरीकों में से कोई तरीका चुनें:
• अपनी एक सेल्फी और मान्य अमीरात ID की आगे और पीछे की तस्वीरें ऑनलाइन अपलोड करके.
• आपके पसंदीदा स्थान पर एजेंट की मुलाकात का अनुरोध करके सहायता की गई.
• निकटतम Al Fardan के एक्सचेंज स्थान पर जाकर व्यक्तिगत रूप से
ट्रैकिंग नंबर (MTCN) क्या होता है?

ट्रैकिंग नंबर (MTCN) आपके ट्रांसफ़र को असाइन किया गया यूनिक नंबर होता है.

आपके प्राप्तकर्ता को पैसा पिक करने के दौरान यह 10-अंकों का नंबर देना होगा. ट्रैकिंग नंबर का उपयोग आपके ट्रांसफ़र को ट्रैक करने के लिए भी किया जा सकता है.

मेरा ट्रांसफ़र कितना सुरक्षित है?

Western Union सुविधाजनक और भरोसेमंद ऑनलाइन ट्रांसफ़र पक्का करने के लिए सबसे नई तकनीक का उपयोग करता है. जब आप डेबिट कार्ड का उपयोग करके ऑनलाइन पेमेंट करते हैं, तब आपको धोखाधड़ी से बचाने के लिए हमने अपने सुरक्षा मानकों को अपग्रेड किया है. इस बेहतर सुरक्षा के कारण कार्ड जारी करने वाले बैंकों को कस्टमर की बेहतर तरीके से पहचान करने और उन्हें वेरिफ़ाई करने में मदद मिलती है, जिससे सुविधाजनक तरीके से, आसानी से और भरोसे के साथ ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन हो पाता है.

मेरे पेमेंट ज़्यादा सुरक्षित हैं, यह पक्का करने के लिए मुझे क्या करना चाहिए?

Western Union ऑनलाइन पेमेंट को सुरक्षित बनाने के लिए मजबूत कस्टमर ऑथेंटिकेशन (SCA) का उपयोग करता है. Western Union का उपयोग करते समय सबसे अच्छा अनुभव पक्का करने के लिए, हम अपने कस्टमर से इन बातों पर विचार करने के लिए कहते हैं:

  • पक्का करें कि आपका कार्ड सुरक्षित कस्टमर ऑथेंटिकेशन के लिए एनरोल है, इसके लिए या तो अपने बैंक से संपर्क करें या अपनी ऑनलाइन बैंकिंग में लॉगिन करें और अपनी सुरक्षा सेटिंग से विकल्प चुनें.
  • पक्का करें कि आपकी संपर्क जानकारी आपकी ऑनलाइन बैंकिंग और Western Union प्रोफ़ाइल पर अप टू डेट है.
Visa® और MasterCard SecureCode®द्वारा वेरिफ़ाई क्या हैं??

Visa® और MasterCard SecureCode® द्वारा वेरिफ़ाई कार्ड के अनाधिकृत ऑनलाइन उपयोग को रोकने में मदद करता है. इन सेवाओं में निजी पासवर्ड या पहचान की जानकारी का उपयोग किया जाता है. ये शामिल होने वाली वित्तीय संस्थाओं के अधिकतर कार्ड के लिए उपलब्ध हैं.

आपका कार्ड सक्रीय होने के बाद, जब भी शामिल होने वाले ऑनलाइन स्टोर पर आपके कार्ड का उपयोग किया जाएगा तब आपके कार्ड नंबर की पहचान होगी. एक विंडो अपने आप दिखाई देगी और आपका कार्ड जारीकर्ता आपका पासवर्ड पूछेगा. आप अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने के लिए और अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए अपना पासवर्ड डालेंगे.

आपको अपने काम की चीज़ नहीं मिली?

अगर आप Western Union से बात करना चाहते हैं, तो बेझिझक हमारी कस्टमर केयर टीम से संपर्क करें

1 भेजी गई राशि, गंतव्य देश, करेंसी की उपलब्धता, विनियामक और फॉरेन एक्सचेंज संबंधी समस्याओं, आवश्यक प्राप्तकर्ता कार्रवाई, पहचान संबंधी आवश्यकताओं, एजेंट लोकेशन के कार्य घंटे, टाइम ज़ोन में अंतर या विलंबित विकल्पों का चयन सहित ट्रांज़ैक्शन से जुड़ी कुछ शर्तों के आधार पर फ़ंड में देरी हो सकती है या सेवाएं अनुपलब्ध हो सकती हैं. अतिरिक्त प्रतिबंध लागू हो सकते हैं.

2 केवल संयुक्त अरब अमीरात में जारी डेबिट या प्रीपेड कार्ड ही स्वीकार्य हैं.