Western Union-এর^® অনলাইন অর্থ ট্রান্সফার পরিষেবার বিধি ও শর্তাবলী

আমাদের বিধি ও শর্তাবলী গ্রহণ করার আগে আপনার জন্য সেগুলো পড়া এবং বুঝা জরুরী। এখানে আপনার প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা কতখানি এবং Western Union-এর অনলাইন অর্থ ট্রান্সফারের ফলস্বরূপ আপনি কোনও ক্ষতি ভোগ করলে তার জন্য আমরা কতখানি দায়বদ্ধ থাকব সেটা উল্লেখ করা হয়েছে। নির্দিষ্ট ব্যবস্থাসমুহ বোল্ড অক্ষরে হাইলাইট করা হয়েছে। Western Union অনলাইন পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই বিধি ও শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য দায়বদ্ধ থাকছেন।

সতর্কতামূলক বিবৃতি

Western Union Global Network Pte Ltd (“WUGN”) সিঙ্গাপুরের মনি- চেঞ্জিং অ্যান্ড রেমিট্যান্স বিজনেস আইন, অধ্যায় 187 এর অধীনে রেমিট্যান্স ব্যবসা করার জন্য লাইসেন্স প্রাপ্ত। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই ধরনের লাইসেন্সিং রেমিট্যান্স লাইসেন্সধারীর কর্মক্ষমতার গ্যারান্টি দেয় না এবং গ্রাহকরা রেমিট্যান্স থেকে হওয়া যে কোনও ক্ষতির ঝুঁকি বহন করেন।

আমাদের বিধি ও শর্তাবলী নিম্নলিখিত সংজ্ঞা গুলি ব্যবহার করে:

ক. “ব্যাংক কার্ড” একটি Visa® বা MasterCard® ক্রেডিট কার্ড বা একটি ডেবিট কার্ডকে বোঝায়;

খ. “কার্ড ইস্যুকারী” একটি ব্যাংক কার্ডের ইস্যুকারী এবং মালিককে বোঝায়;

গ. “পেমেন্ট পদ্ধতি” Western Union অনলাইন পরিষেবার মাধ্যমে অর্থ ট্রান্সফারের জন্য প্রেরকের কাছে উপলব্ধ বিকল্পগুলিকে বোঝায়, যা দেশভেদে পরিবর্তিত হতে পারে এবং এতে ব্যাংক কার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

ঘ. “নিষিদ্ধ উদ্দেশ্য” যে কোন বেআইনী উদ্দেশ্যকে বোঝায়; যার মধ্যে জুয়া পরিষেবা, জুয়াখেলার চিপস বা জুয়াখেলায় ব্যবহৃত ক্রেডিটগুলির জন্য অর্থ প্রদান বা গ্রহণ করা; অথবা আর্থিক দৃঢ়তা (জালিয়াতির ঝুঁকি) প্রমাণ করার জন্য প্রাপক হিসাবে নিজেকে অর্থ প্রদান করা; অথবা অন্য কারো পক্ষ থেকে টাকা পাঠানো বা গ্রহণ করা ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত তবে সীমাবদ্ধ নয়।

ঙ. “প্রাপক” অর্থ ট্রান্সফারের সুবিধাভোগী হিসাবে উল্লিখিত ব্যক্তিকে বোঝায় (এই ট্রান্সফারটি Western Union অনলাইন পরিষেবার মাধ্যমে কোনও প্রেরক দ্বারা বা অন্য কোনও Western Union অর্থ ট্রান্সফার পরিষেবার মাধ্যমে কোনও ব্যক্তির দ্বারা শুরু হয়েছিল কিনা তা নির্বিশেষে);

চ. “প্রেরক” বলতে সেই ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি Western Union অনলাইন পরিষেবার মাধ্যমে অর্থ ট্রান্সফার শুরু করেছিলেন;

ছ. “ট্রানজেকশন” বলতে Western Union অনলাইন পরিষেবার মাধ্যমে শুরু করা প্রতিটি অর্থ ট্রান্সফারকে বোঝায়;

জ. “Western Union“, “আমরা“, “আমাদের” বা “আমাদেরকে” বলতে বোঝায় Western Union Global Network Pte. Ltd.(“WUGN“) এবং Western Union International Limited এবংএই চুক্তির ধারা 9 এর সাথে সম্পর্কিত এবং “আমাদের পক্ষে অবহেলা বা জালিয়াতি” সম্পর্কিত রেফারেন্সগুলির ক্ষেত্রে Western Union-এর সহযোগী বা এজেন্টগুলিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যেখানে তারা অপারেশন গ্রহণ করে যা অন্যথায় Western Union অনলাইন পরিষেবা প্রদানের জন্য Western Union দ্বারা সম্পাদন করতে হবে। সন্দেহ এড়ানোর জন্য, সিঙ্গাপুরে সমস্ত অর্থ ট্রান্সফার পরিষেবা WUGN -এর মাধ্যমে প্রদান করা হয়;

ঝ. “Western Union অনলাইন পরিষেবা“বলতে অর্থ ট্রান্সফার পরিষেবাগুলিকে বোঝায় যা আমরা Western Union -এর ওয়েবসাইট বা Western Union -এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদান করি;

ঞ. “Western Union -এর ওয়েবসাইট” বা “ওয়েবসাইট” অর্থ ট্রান্সফার পরিষেবা প্রদান করার জন্য আমরা যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করি সেটা এবং Western Union মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনকে বোঝায়; এবং

ট. “আপনি“, “আপনার” বা “আপনাকে” বলতে প্রেরক হিসাবে Western Union-এর ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তিকে বোঝায়।

1. আমাদের সম্পর্কে

1.1. Western Union® অনলাইন পরিষেবাটি Western Union Global Network Pte. Ltd. (“WUGN”) Western Union International Limited -এর সাথে একত্রে প্রদান করে। WUGN সিঙ্গাপুরের একটি প্রাইভেট লিমিটেড কোম্পানি (কোম্পানির নিবন্ধন নম্বর: 200008701C), যার নিবন্ধিত অফিস 50 রাফেলস প্লেস, # 32-01 সিঙ্গাপুর ল্যান্ড টাওয়ার, সিঙ্গাপুর 048623 তে রয়েছে। Western Union International Limited একটি আইরিশ কোম্পানি (সংখ্যা: TO 372428) যার রিচভিউ অফিস পার্ক, ইউনিট 9, ক্লোনস্কেগ, ডাবলিন 14, আয়ারল্যান্ডে নিবন্ধিত অফিস রয়েছে।

1.2. গ্রাহকরা এই টেলিফোন নম্বরে কল করে এজেন্ট এবং স্থানীয় প্রতিনিধিদের ঠিকানা এবং কাজের সময় সম্পর্কে তথ্য পেতে পারেন: +65 6336 2000। WUGN এর সাথে SingaporeEnglish.customer@westernunion.com পাঠানো ইমেলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যেতে পারে।

1.3. সিঙ্গাপুরে রেমিট্যান্স ব্যবসা পরিচালনার জন্য সিঙ্গাপুরের মানি-চেঞ্জিং অ্যান্ড রেমিট্যান্স বিজনেস অ্যাক্ট, অধ্যায় 187 এর অধীনে সিঙ্গাপুরের মুদ্রা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক WUGN লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

2. আমাদের পরিষেবা

2.1. Western Union অনলাইন পরিষেবা জাতীয় এবং আন্তর্জাতিক স্তরে অর্থ ট্রান্সফার পরিষেবা প্রদান করে। Western Union অনলাইন পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে 18 বছর বয়সী হতে হবে এবং সিঙ্গাপুরের বাসিন্দা হতে হবে। প্রতিটি অর্থ ট্রান্সফারের জন্য একটি পৃথক ট্রানজেকশন নম্বর, অর্থাৎ মানি ট্রান্সফার কন্ট্রোল নম্বর বা ” MTCN” দেওয়া হয়।

2.2. অর্থ স্থানান্তর করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান সম্পূর্ণ করে ও তাতে সম্মতি দিয়ে এবং এই বিধি ও শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে, প্রেরক WUGN-কে একটি নির্দিষ্ট অর্থ ট্রান্সফার সম্পাদনের নির্দেশ দেয়। প্রতিটি স্বতন্ত্র মানি অর্ডার WUGN এবং প্রেরকের মধ্যে এক একটি স্বতন্ত্র চুক্তি গঠন করে, যা একটি নির্দিষ্ট অর্থ ট্রান্সফার সম্পাদনের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে। কোন সময়ই আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি ফ্রেমওয়ার্ক চুক্তি সম্পাদিত হয় না, যা আমাদের স্বতন্ত্র এবং পরবর্তী অর্থ ট্রান্সফার সম্পাদন করতে বাধ্য করে। প্রেরক সেই অনুযায়ী অর্থ ট্রান্সফারের বিষয়ে প্রাপককে অবহিত করবেন।

2.3. স্ট্যাচুটরি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আবশ্যকতা সাপেক্ষে, যে দিন ফান্ড প্রাপ্তি ঘটে (“প্রাপ্তির দিন”) তার পরের দিনের মধ্যে প্রাপকের সংগ্রহ করার জন্য ফান্ড উপলভ্য করার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রাপ্তির মুহূর্তটি এমন একটি মুহূর্ত যখন আমরা ট্রান্সফার করা হবে এমন ফান্ড এবং তার সাথে সম্পর্কিত ফিগুলি গ্রহণ করি। অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক ট্রান্সফারগুলিতে সাধারণত 5 টি ব্যবসায়িক দিন পর্যন্ত সময় লাগে, যদিও মোবাইল ওয়ালেটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই ফান্ড উপলব্ধ হয়ে যায়। সংশ্লিষ্ট এজেন্টের অবস্থানের কাজের সময় সাপেক্ষে, নিয়মিত অর্থ ট্রান্সফারের জন্য ফান্ড সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই সংগ্রহের জন্য উপলব্ধ হয়ে যায়। কিছু দেশের জন্য, পরিষেবাটি বিলম্বিত হতে পারে বা অন্যান্য বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে। আপনার আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে অনুগ্রহ করে এই বিধি ও শর্তাবলীর আইটেম 1.2 এ উল্লিখিত টেলিফোন নম্বরে যোগাযোগ করুন।

2.4. Western Union অনলাইন পরিষেবা এজেন্টের অবস্থানে নগদ অর্থ গ্রহণ, সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফোনে অর্থ সংগ্রহ, সহ ফান্ড গ্রহণের জন্য যেখানে সম্ভব সেখানে বিভিন্ন বিকল্প প্রদান করে। যেখানে নগদ অর্থ প্রদান করতে হবে সেখানে প্রাপককে অবশ্যই Western Union এর প্রয়োজনীয় সমস্ত লেনদেনের বিবরণ ছাড়াও তার পরিচয়ের পর্যাপ্ত প্রমাণ, বিশেষত প্রেরকের নাম, যে দেশ থেকে অর্থ প্রেরণ করা হয়েছিল তার নাম, প্রাপকের নাম, ট্রান্সফার করা অর্থের আনুমানিক পরিমাণ এবং ফান্ড পরিশোধের জন্য বাধ্যতামূলক অন্যান্য সমস্ত শর্ত এবং প্রয়োজনীয়তা, যেমন MTCN (মানি ট্রান্সফার কন্ট্রোল নম্বর) ইত্যাদি প্রদান করতে হবে। Western Union বা তার এজেন্ট পরিচয় সংক্রান্ত নথি যাচাইয়ের পরে অর্থ গ্রহণের যোগ্য বলে মনে করলে সংগৃহীত ফান্ডের অর্থ প্রাপককে প্রদান করা হবে। প্রাপক দ্বারা প্রদত্ত লেনদেনের তথ্যে ছোটখাটো ভুল থাকলেও পেমেন্ট প্রভাবিত হতে পারে। Western Union বা এর এজেন্টরা প্রাপকের ঠিকানার বিবরণ তুলনা করে না। ফান্ড পাওয়ার জন্য প্রাপককে টেস্টের একটি প্রশ্ন বা উভয়ের উত্তর দিতে বলা হতে পারে। টেস্ট প্রশ্ন কোনও অতিরিক্ত নিরাপত্তা ফিচার নয় এবং শুধু নির্দিষ্ট সময়ে পেমেন্ট দেওয়া বা পেমেন্ট দেওয়ার ব্যাপারে দেরী করার জন্য ব্যবহার করা যাবে না। এছাড়াও, কিছু দেশে সেটি বেআইনি। একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফোনে ট্রানজেকশনের জন্য Western Union প্রেরকের দ্বারা প্রদত্ত অ্যাকাউন্টে ফান্ড ট্রান্সফার করবে। অ্যাকাউন্ট নম্বরধারীর নাম (মোবাইল ফোন অ্যাকাউন্টের জন্য মোবাইল ফোন নম্বর সহ) এবং প্রত্যাশিত প্রাপকের নামের মধ্যে অসঙ্গতি দেখা দিলে, ট্রান্সফারটি প্রেরকের দ্বারা প্রদত্ত অ্যাকাউন্ট নম্বরে জমা দেওয়া হবে।

2.5. প্রযোজ্য আইন মানি ট্রান্সমিটারগুলিকে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তি বা দেশের সাথে ব্যবসা করতে বাধা দেয়; মার্কিন ট্রেজারি ডিপার্টমেন্টের বৈদেশিক সম্পদ নিয়ন্ত্রণ অফিস (OFAC), ইউরোপীয় ইউনিয়ন এবং সিঙ্গাপুরের আর্থিক কর্তৃপক্ষ সহ আমরা যে সব দেশ এবং অঞ্চলে ব্যবসা করি তাদের সরকার দ্বারা প্রদত্ত নামের তালিকার বিরুদ্ধে Western Union-কে সমস্ত লেনদেন পরীক্ষা করতে হয়। যদি কোনও সম্ভাব্য মিল সনাক্ত করা হয়, Western Union লেনদেনটি অনুসন্ধান করে নির্ধারণ করে যে সেই নামটি আসলেই প্রাসঙ্গিক তালিকার ব্যক্তি কিনা। এই কারণে, Western Union প্রেরক বা মনোনীত প্রাপকের কাছ থেকে অতিরিক্ত বিবরণ এবং পরিচয়ের প্রমাণের জন্য অনুরোধ করার অধিকার রাখে যার ফলে ট্রানজেকশনটি বিলম্বিত হতে পারে। এটি Western Union দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত ট্রানজেকশনের জন্য একটি আইনী প্রয়োজনীয়তা (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে উদ্ভূত এবং সমাপ্ত ট্রান্সফার সহ)। কিছু পরিস্থিতিতে Western Union-কে প্রাপ্ত অর্থের পরিমাণ ফ্রিজ করতে হতে পারে, যেখানে প্রাপ্ত অর্থের কোনও ফেরত দেওয়া প্রযোজ্য আইনের (জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসবাদে অর্থায়ন প্রতিরোধের লক্ষ্যে করা প্রবিধান সহ) লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচিত হবে ।

2.6. ট্রান্সফার ফি: Western Union কীভাবে অর্থ ট্রান্সফারের জন্য প্রেরককে চার্জ করে তার ব্যাখ্যা Western Union -এর ওয়েবসাইটে পাওয়া যায় এবং তা পেমেন্ট অর্ডার শেষ হওয়ার আগে প্রেরককে দেখানো হয়। অর্থের ট্রানজেকশনের জন্য নির্দিষ্ট ট্রান্সফার ফি www.westernunion.com -এর “অর্থ অনলাইনে প্রেরণ করুন” ফিল্ডে নির্দেশিত হয়। কেবল আপনার গন্তব্য দেশ নির্বাচন করুন, ট্রান্সফার করতে চাওয়া অর্থের পরিমাণ লিখুন এবং “গণনা করুন” এ ক্লিক করুন। গন্তব্য দেশে প্রযোজ্য আইনের দ্বারা অন্য ধরনের আবশ্যকতা না থাকলে প্রেরক অর্থ ট্রান্সফার সম্পূর্ণ করার জন্য সমস্ত ফি বহন করবেন। কিছু ক্ষেত্রে অর্থ ট্রান্সফারের পেমেন্টের সাথে স্থানীয় কর এবং পরিষেবা চার্জ যুক্ত হতে পারে। প্রাপক একটি অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক অর্থ ট্রান্সফার, একটি মোবাইল টেলিফোন বা একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রেরকের ফান্ড গ্রহণের জন্য অতিরিক্ত ফি বহন করতে পারেন। অর্থ একটি স্থানীয় (প্রাপকের) মুদ্রার অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা উচিত, অন্যথায় প্রাপক প্রতিষ্ঠান (যেখানে প্রাপকের অ্যাকাউন্ট রয়েছে) তার নিজস্ব বিনিময় হারে ফান্ড রূপান্তর করতে পারে, এমনকি অর্থ ট্রান্সফার প্রত্যাখ্যানও করতে পারে। প্রাপকের মোবাইল ফোন পরিষেবা সরবরাহকারী, mWallet অ্যাকাউন্ট সরবরাহকারী বা অন্যান্য অ্যাকাউন্ট সরবরাহকারীর সাথে চুক্তি অ্যাকাউন্টটি পরিচালনা করে এবং তাদের অধিকার, বাধ্যবাধকতা, প্রযোজ্য ফি, ফান্ডের প্রাপ্যতা এবং অ্যাকাউন্টের সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট নম্বরধারীর নাম (মোবাইল ফোন অ্যাকাউন্টের জন্য মোবাইল ফোন নম্বর সহ) এবং প্রত্যাশিত প্রাপকের নামের মধ্যে অসঙ্গতি দেখা দিলে, ট্রান্সফারটি প্রেরকের দ্বারা প্রদত্ত অ্যাকাউন্ট নম্বরে জমা দেওয়া হবে। Western Union অর্থ ট্রান্সফার প্রেরণ বা গ্রহণের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত অতিরিক্ত ফি চার্জ করতে পারে। Western Union অ-স্থানীয় মুদ্রায় রূপান্তরের জন্য ব্যবহৃত বিনিময় হারের সাথে বা গন্তব্য বা অন্তর্বর্তীকালীন আর্থিক পরিষেবা সরবরাহকারীর পক্ষে করা কার্যকলাপের বা ত্রুটির জন্য প্রেরক বা কোনও অ্যাকাউন্ট হোল্ডার যে ব্যয় বহন করে তার সাথে সম্পর্কিত কোনও দায় গ্রহণ করে না।

2.7. বৈদেশিক মুদ্রা বিনিময়

ক। মানি ট্রান্সফার পেমেন্ট সাধারণত গন্তব্য দেশের মুদ্রায় করা হয় (কিছু দেশে পেমেন্ট শুধুমাত্র একটি বিকল্প মুদ্রায় পাওয়া যায়)। সমস্ত মুদ্রা Western Union-এর বর্তমান বিনিময় হার অনুযায়ি রূপান্তরিত হয়। Western Union বাণিজ্যিকভাবে উপলব্ধ আন্তঃব্যাংক হার এবং একটি মার্জিনের উপর ভিত্তি করে তার বিনিময় হার গণনা করে। বেশিরভাগ বিনিময় হার বিশ্বব্যাপী আর্থিক বাজারের প্রাসঙ্গিক ক্লোজিং হারের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রতিদিন বেশ কয়েকবার অ্যাডজাস্ট করা হয়। “অনলাইনে অর্থ প্রেরণ করুন” ফিল্ডে গন্তব্য দেশ নির্বাচন করার পরে, আপনি যে পরিমাণ অর্থ ট্রান্সফার করতে চান তা লেখার পরে এবং “গণনা করুন” এ ক্লিক করার পরে অর্থ ট্রান্সফারের বিনিময় হার আপনাকে www.westernunion.com এ নির্দেশিত হবে।

খ। ট্রান্সফারের সময় মুদ্রা রুপান্তরিত করা হবে এবং প্রাপক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া চলাকালীন প্রদর্শিত বৈদেশিক মুদ্রার পরিমাণ পাবেন। যদিও, কিছু দেশে স্থানীয় আইন অনুযায়ি অর্থ ট্রান্সফার অর্থ পরিশোধ করার সময় রুপান্তর করা হয়। যদি প্রেরক এই দেশগুলির মধ্যে একটিতে ফান্ড প্রেরণ করেন তবে উপরে উল্লিখিত বিনিময় হারটি কেবল একটি অনুমান হিসেবে বিবেচিত হবে, এবং প্রকৃত বিনিময় হার অর্থ প্রদানের সময় নির্ধারিত হবে। Western Union এজেন্টরা প্রাপকদের প্রেরকের নির্বাচিত মুদ্রা থেকে ভিন্ন মুদ্রায় ফান্ড গ্রহণের বিকল্প প্রদান করতে পারে। এইসব ক্ষেত্রে, Western Union (বা এর এজেন্ট, মোবাইল ফোন সরবরাহকারী বা অ্যাকাউন্ট সরবরাহকারী) অতিরিক্ত অর্থ সংগ্রহ করতে পারে যখন তারা প্রেরকের ফান্ডকে প্রাপক দ্বারা নির্বাচিত মুদ্রায় রূপান্তর করে। যদি প্রেরক গন্তব্য দেশের জাতীয় মুদ্রা থেকে আলাদা কোনও পেমেন্ট মুদ্রা চয়ন করেন তবে নির্বাচিত পেমেন্ট মুদ্রাটি সেই দেশের সমস্ত পেমেন্ট লোকেশনে উপলব্ধ নাও হতে পারে, বা সম্পূর্ণ অর্থ ট্রান্সফার প্রদানের জন্য পর্যাপ্ত পরিমাণে উপলব্ধ নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, প্রদানকারী এজেন্ট প্রেরকের অর্থ ট্রান্সফারের সমস্ত অর্থ বা তার কিছু অংশ জাতীয় মুদ্রায় প্রদান করতে পারে। Western Union -এর বিনিময় হার ব্যাংক বা অন্যান্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মধ্যে লেনদেনে ব্যবহৃত কিছু সর্বজনীনভাবে রিপোর্ট করা বাণিজ্যিক বিনিময় হারের চেয়ে কম হতে পারে। ট্রান্সফার ফি ছাড়াও আপনাকে দেওয়া হার ও Western Union-এর পাওয়া হারের মধ্যে কোনও পার্থক্য Western Union (এবং কিছু ক্ষেত্রে তার এজেন্ট, মোবাইল ফোন সরবরাহকারী বা অ্যাকাউন্ট সরবরাহকারী) নিজের কাছে রেখে দেবে। নির্দিষ্ট গন্তব্য দেশগুলির বিনিময় হার সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য নিচে তালিকাভুক্ত টোল-ফ্রি টেলিফোন নম্বরে কল করে বা আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পাওয়া যেতে পারে।

2.8. এসএমএস – ট্রান্সফার করা ফান্ড প্রাপক সংগ্রহ করেছেন বা ফান্ড সংগ্রহের জন্য (রিসিভারের কাছে) উপলব্ধ রয়েছে তা জানাতে Western Union কিছু দেশে বিনামূল্যে এসএমএস নোটিফিকেশন প্রদান করতে পারে (প্রেরককে)। টেলিফোন পরিষেবা প্রদানকারী কর্তৃক প্রযোজ্য চার্জ প্রেরক বা প্রাপকের একচেটিয়া দায়িত্ব। এসএমএস মেসেজের সাথে সম্পর্কিত কোনও চার্জের জন্য Western Union দায়ী নয়। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে, এসএমএসটি ট্রানজেকশনের সময় প্রদত্ত প্রেরকের এবং / অথবা প্রাপকের মোবাইল নম্বরে প্রেরণ করা হবে। Western Union ফরোয়ার্ডিংয়ের জন্য একটি গেটওয়েতে এসএমএস মেসেজ প্রেরণ করবে, তবে ফরওয়ার্ডিং তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব এবং এর নিশ্চয়তা প্রদান করা যাবে না। Western Union তার মালিকানাধীন সিস্টেমের বাইরে ঘটে যাওয়া প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য দায়ী নয়।

3. আপনার প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা

3.1. আমরা স্বতন্ত্র অর্থ প্রদানের আকারে এবং যুক্তিসঙ্গত যত্ন গ্রহণের জন্য এই বিধি ও শর্তাবলী অনুসারে আপনাকে অর্থ ট্রান্সফার পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য সরবরাহ করার জন্য আমাদের ইচ্ছা ঘোষণা করছি।

3.2. আমরা এইসব বিষয়ে কোনও দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না:

ক। Western Union অনলাইন পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনি যে পণ্য বা পরিষেবাদির অর্থ প্রদান করেন, এবং এখানে বিশেষত তাদের ডেলিভারি;

খ। যোগাযোগ সুবিধার ত্রুটি যার উপর আমাদের কোন নিয়ন্ত্রণ নেই;

গ। একটি ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারি বা ব্রাউজার বা অন্যান্য সফ্টওয়্যার ব্যবহারের ফলে ডেটা হারানো বা ট্রান্সমিশনে হওয়া বিলম্ব, যার উপর আমাদের কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই;

ঘ। আপনার কার্ড ইস্যুকারী দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি;

ঙ। তৃতীয় পক্ষ থেকে আসা কম্পিউটার ভাইরাস;

চ। Western Union সাইটের বা Western Union অনলাইন পরিষেবার কোনো ত্রুটি যা আপনি বা কোনও তৃতীয় পক্ষের প্রদান করা অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্যের ফলাফল;

ছ। ওয়েবসাইটে পৌঁছানোর আগে তথ্যের অননুমোদিত ব্যবহার বা বাধা; বা

জ। আপনার বা আপনার লেনদেনের সাথে একত্রে ডেটার অননুমোদিত ব্যবহার বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের প্রক্রিয়াকরণ যদি না এই ধরনের ব্যবহার বা এই ধরনের অ্যাক্সেস আমাদের পক্ষ থেকে অবহেলার ফলাফল হয়।

3.3. অর্থ ট্রান্সফার শুরু বা সম্পাদন করার জন্য আপনার প্রতি আমাদের কোনও বাধ্যবাধকতা থাকবে না যদি:

ক। আমরা আপনার পরিচয়ের পর্যাপ্ত প্রমাণ পেতে অক্ষম;

খ। আমাদের বিশ্বাস করার কারণ রয়েছে যে ট্রানজেকশনটির তথ্য ভুল, অননুমোদিত বা জাল;

গ। আপনি আমাদের ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করেছেন বা অনুরোধ করা অর্থ ট্রান্সফার সময়মত সম্পাদনের গ্যারান্টি দেওয়ার জন্য আমরা সময়মতো আপনার ট্রানজেকশনের তথ্য পাইনি; বা

ঘ। আপনার কার্ড ইস্যুকারী ট্রানজেকশন এবং আমাদের ফি প্রদানের জন্য আপনার ব্যাংক কার্ড ব্যবহারের অনুমোদন দেয়নি।

আমরা প্রাপককে অর্থ ট্রান্সফার না করার কারণে বা দেরিতে অর্থ প্রদান করার থেকে আপনার বা কোনও তৃতীয় পক্ষের হওয়া কোনও ক্ষতির জন্য বা Western Union অনলাইন পরিষেবা এই বিষয়গুলির কোনও কারণে লেনদেন সম্পাদন করতে ব্যর্থ হলে বা অস্বীকার করলে, তার দায় আমরা গ্রহণ করি না ।

3.4. আমাদের একক বিবেচনায়, আপনাকে আংশিকভাবে বা সম্পূর্ণভাবে Western Union অনলাইন পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করার বা কোনও লেনদেন বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে যদি তা Western Union-এর নিয়ম (জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসবাদে অর্থায়ন প্রতিরোধের লক্ষ্যে প্রবিধানসহ), এই বিধি ও শর্তাবলী এবং / অথবা প্রযোজ্য আইন, একটি আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক বা সরকারী কর্তৃপক্ষ বা আমাদের উপর এখতিয়ারযুক্ত অন্য কোনও সংস্থার আবশ্যকতার বিরুদ্ধে যায়, বা, যদি আমরা আমাদের নিজস্ব স্বার্থ রক্ষার জন্য এই জাতীয় পদক্ষেপকে প্রয়োজনীয় বলে মনে করি। যদি আমরা উপরের যে কোনও কারণে আপনাকে Western Union অনলাইন পরিষেবা (আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে) প্রদান করতে অস্বীকার করি তবে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে সেই বিষয়ে অবহিত করব এবং আইনী কারণে বাধাপ্রাপ্ত না হলে আমাদের প্রত্যাখ্যানের কারণ গুলি জানাবো। যে কোনও নিষিদ্ধ উদ্দেশ্যে Western Union অনলাইন পরিষেবা ব্যবহার করা এই বিধি ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

3.5. আমরা, আমাদের পরম বিবেচনায়, প্রতি ট্রানজেকশনের ভিত্তিতে বা মোট ট্রানজেকশনের ভিত্তিতে ট্রানজেকশনের পরিমাণের উপর সীমা আরোপ করতে পারি।

3.6. আমরা Western Union ওয়েবসাইট বা Western Union অনলাইন পরিষেবা পরিচালনা আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি যদি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতিগুলি আমাদের এই জাতীয় পদক্ষেপ নিতে বাধ্য করে এবং যদি তা আমরা উপযুক্ত বলে মনে করি (“ফোর্স ম্যাজিউর“)। Western Union ওয়েবসাইটে বা Western Union অনলাইন পরিষেবা দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি যে কোনও কারণে বাধাগ্রস্ত হলে (আমাদের দ্বারা, তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী বা অন্য কোনও উপায়ে), আমরা এই বাধার সময়কাল যতটা সম্ভব সংক্ষিপ্ত রাখার জন্য পর্যাপ্ত ব্যবস্থা নেব।

3.7. আপনার সাথে আমাদের যোগাযোগ সাধারণত ইন্টারনেট এবং ই-মেইলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। যদিও, পরিস্থিতির প্রয়োজনে অন্য কোনও ভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আপনার অধিকারের উপর এর কোনও প্রভাব নেই (উপরের ধারা 1.2 দেখুন)।

4. আমাদের প্রতি আপনার দায়বদ্ধতা

4.1. আপনি সম্মতি জানাচ্ছেন এবং ঘোষণা করছেন যে আপনি Western Union অনলাইন পরিষেবার মাধ্যমে শুরু করা প্রতিটি অর্থ ট্রান্সফারের জন্য আমাদের ফি (উপরের আইটেম 2.6 ও দেখুন) প্রদান করবেন।

4.2. আপনাকে অবশ্যই একটি ব্যাংক কার্ড বা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ ট্রান্সফারের মৌলিক পরিমাণ এবং আমাদের ফি নিষ্পত্তি করতে হবে ( যতটুকু পর্যন্ত Western Union অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক অর্থ ট্রান্সফারের অনুমতি দেয়)। আপনি নির্দিষ্ট ট্রানজেকশনের জন্য মৌলিক অর্থের পরিমাণ এবং আমাদের ফিজ আপনার কার্ড ইস্যুকারীর দ্বারা প্রদান করার জন্য সম্মতি জানাচ্ছেন, বা এই অর্থের পরিমাণ আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে আমাদের কাছে, আমরা ট্রান্সফার বা অন্য কোনও ট্রানজেকশন সম্পন্ন করার আগে,ট্রান্সফার করার জন্য সম্মতি দিচ্ছেন। ট্রানজেকশনের চূড়ান্ত অনুমোদনের আগে আপনাকে সুনির্দিষ্ট অর্থের পরিমাণ সম্পর্কে অবহিত করা হবে যা আমরা আপনার কার্ড ইস্যুকারীর থেকে গ্রহণ করব বা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে ডেবিট করব।

4.3. আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে সম্মতি দিচ্ছেন এবং স্বীকার করছেন:

ক। একটি অনলাইন অর্থ ট্রান্সফার কার্যকর করার জন্য প্রদত্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল, সাম্প্রতিক এবং সম্পূর্ণ;

খ। আমরা চাইলে আপনি আমাদের যে কোনও পরিচয়, যাচাইকরণ বা আরও তথ্য বা নথি প্রদান করবেন;

গ। আপনাকে অবশ্যই ট্রানজেকশনের তথ্য (অর্থের পরিমাণ, আপনার নাম, আপনার দেশ, প্রাপকের নাম এবং MTCN ) শুধুমাত্র প্রাপকের সাথে ভাগ করতে হবে। কোনও তৃতীয় পক্ষ যাতে এই তথ্যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস অর্জন করতে না পারে তা নিশ্চিত করতে আপনি বাধ্য। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি কেবলমাত্র সেই সব সুবিধাভোগীদের কাছে অর্থ ট্রান্সফার করুন যাদের আপনি ব্যক্তিগতভাবে জানেন;

ঘ। আপনি মিথ্যা, ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করবেন না;

ঙ। আপনি এমন কোনও অ্যানোনিমাইজিং টুল ব্যবহার করবেন না যা আপনার কার্যকলাপকে লুকিয়ে রাখার চেষ্টা করে;

চ। আপনি নিষিদ্ধ উদ্দেশ্যে Western Union অনলাইন পরিষেবা ব্যবহার করবেন না;

ছ। Western Union অনলাইন পরিষেবার কাঠামোর মধ্যে আপনি এমন কোনও অর্থ ট্রান্সফারের জন্য অনুরোধ করবেন না যা এই বিধি ও শর্তাবলী বা অন্য কোনও ব্যাবহারিক সীমাবদ্ধতা বা ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে যা Western Union-এর ওয়েবসাইটে উল্লিখিত; এবং

জ। নিচের ধারা 6 অনুসারে আপনার পাসওয়ার্ড এবং আপনার ব্যবহারকারীর নাম নিরাপদ রাখার জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ।

4.4. ট্রান্সফার সম্পর্কিত তথ্যের হারিয়ে যাওয়া, চুরি, অনুলিপি বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে (উপরের আইটেম 4.3.খ দেখুন) আপনাকে অবিলম্বে +65 6336 2000 নম্বরে কল করতে হবে এবং আমাদের অবহিত করতে হবে। Western Union-কে অবহিত করার মুহূর্ত পর্যন্ত আপনি ট্রান্সফার সম্পর্কিত তথ্যের অনুপযুক্ত ব্যবহারের ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য আমাদের কাছে দায়বদ্ধ থাকবেন যদি আপনি অর্থের প্রাপক ব্যতীত অন্য কোনও ব্যক্তিকে এই জাতীয় তথ্য প্রেরণ করেন বা আপনি প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে পেমেন্টের উপকরণগুলির অনুপযুক্ত ব্যবহার করেন বা ইচ্ছাকৃতভাবে বা চরম অবহেলার সাথে আপনার যত্ন নেবার দায়িত্ব লঙ্ঘন করেন। Western Union কর্তৃক এই নোটিফিকেশন প্রাপ্তির পরে আপনাকে এই দায় থেকে মুক্তি দেওয়া হবে যদি না আপনি প্রতারণার উদ্দেশ্যে এই তথ্যের অপব্যবহারে অবদান রেখে থাকেন। আপনি যে অর্থ ট্রান্সফারের অনুমোদন দেননি বা যা ভুলভাবে কার্যকর করা হয়েছে তা জানার সাথে সাথেই আপনি আমাদের কে একইভাবে অবহিত করবেন।

4.5. আপনি সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে আমরা আপনার এবং প্রাপক সম্পর্কে এবং আমরা আপনাকে যে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করেছি সে সম্পর্কে কোনও বিবরণ নিয়ন্ত্রক বা সরকারী কর্তৃপক্ষকে বা তাদের সংস্থার কাছে প্রেরণ করতে পারি যদি:

ক। আমরা আইন দ্বারা এটি করতে বাধ্য; বা

খ। আমরা মনে করি যে এই ধরনের প্রকাশ জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অপরাধ প্রতিরোধে সহায়তা করতে পারে।

4.6. ট্রানজেকশনের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে সমস্ত বিবরণ সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। একবার একটি ট্রানজেকশনের অনুরোধ জমা দেওয়ার পরে, সাধারণত সেই অনুরোধের বিবরণ সংশোধন করা সম্ভব হয় না। জমা দেওয়ার আগে আপনি সমস্ত ট্রানজেকশনের বিবরণ পর্যালোচনা এবং নিশ্চিত করার সুযোগ পাবেন।

5. গ্রাহক পরিষেবা

আপনি যদি ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের ওয়েবসাইটে বা Western Union অনলাইন পরিষেবাতে কোনও ত্রুটি সনাক্ত করেন বা সমস্যার সম্মুখীন হন তবে দয়া করে আমাদের সাথে ই-মেইল বা টেলিফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন (যোগাযোগের তথ্যের জন্য আইটেম 1.2 দেখুন) বা ওয়েবসাইটের আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বিভাগটি ব্যবহার করে।

6. পাসওয়ার্ড এবং সুরক্ষা

প্রথম মানি ট্রান্সফার অর্ডারের আগে আপনাকে আপনার একটি পাসওয়ার্ড এবং ব্যবহারকারীর নাম হিসাবে একটি বৈধ ই-মেইল ঠিকানা প্রদান করতে বলা হবে। পাসওয়ার্ড এবং ব্যবহারকারীর নাম অবশ্যই আপনি ব্যতীত অন্য কোনও ব্যক্তির ব্যবহার করা উচিত নয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আপনার ব্যবহারকারীর নাম সুরক্ষিত রাখার পাশাপাশি আপনার পাসওয়ার্ড বা আপনার ব্যবহারকারীর নাম ব্যবহার করে পরিচালিত সমস্ত ট্রানজেকশন সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনই কারো সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং এটি কোথাও লিখে রাখবেন না! আপনি +65 6336 2000 নম্বরে টেলিফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা আপনার ব্যবহারকারীর নামের কোনও অননুমোদিত ব্যবহার বা অন্য কোনও নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে সম্মত হচ্ছেন। একবার আপনি আপনার পাসওয়ার্ড বা আপনার ব্যবহারকারীর নামের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবহিত করার পরে আমরা অবিলম্বে এই তথ্যের আর কোনও ব্যবহার রোধ করার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। এই পদক্ষেপগুলি এই অনুচ্ছেদ অনুসারে আপনার দায়িত্ব পালনে আপনার ব্যর্থতার ফলস্বরূপ হওয়া যে কোনও ক্ষতির জন্য আমাদের দায়বদ্ধ করে না। যদিও, আপনি আপনার কার্ড ইস্যুকারীর কাছ থেকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের অর্থের প্রতিদান বা ক্রেডিট পাওয়ার অধিকারী হতে পারেন যদি আপনার ব্যাংক কার্ড বা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টটি প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে ব্যবহৃত হয়।

7. তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ

7.1. Western Union আমাদের গোপনীয়তা বিবৃতিতে বর্ণিত ধরনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার এবং প্রক্রিয়া করবে এবং আপনি এতে স্পষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন। আমাদের গোপনীয়তা বিবৃতির জন্য এখানে ক্লিক করুন। আমরা যে কোনও সময় আমাদের গোপনীয়তা বিবৃতি সংশোধন করার অধিকার রাখি।

8. দায়বদ্ধতা

8.1. এই বিধি ও শর্তাবলী অনুসারে অর্থ ট্রান্সফার আদেশের যথাযথ সম্পাদনের জন্য আমরা আপনার কাছে দায়বদ্ধ। এর অর্থ হ’ল যদি কোনও অর্থ ট্রান্সফার ব্যর্থ হয় বা ত্রুটিযুক্ত হয় তবে আমরা আইন অনুসারে আপনার অর্থ এবং পরিষেবা ফি এবং ডিফল্ট সুদ আপনাকে ফেরত দেব। যতক্ষণ না আপনি মানি ট্রান্সফার অর্ডার অনুমোদন করেননি, আমরা আপনাকে যে পরিমাণ অর্থ চার্জ করা হয়েছিল তা সমানভাবে ফেরত দেব। যাইহোক, আমাদের অর্থ ফেরতের দায়বদ্ধতার জন্য আবশ্যক হ’ল আপনি এই বিধি ও শর্তাবলীর আইটেম 4.3.গ অনুসারে ট্রানজেকশনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করেননি এবং অর্থ ট্রান্সফার আদেশের অননুমোদিত বা ব্যর্থ সম্পাদনের ক্ষেত্রে ট্রানজেকশন ডেটার হারানো, চুরি, অনুলিপি বা অপব্যবহার সম্পর্কে জানতে পেরেই এই বিধি ও শর্তাবলীর আইটেম 4.4 অনুসারে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করেছিলেন।

8.2. সিঙ্গাপুর আইনের অধীনে উল্লিখিত বিধান অনুসারে আমাদের পক্ষে কাজ করা কোনও কর্মচারী বা ভিক্যারিয়াস এজেন্টের দোষের ক্ষেত্রে আমরা অর্থ ট্রান্সফার আদেশ সম্পাদনের জন্য দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি। অবহেলা সম্পর্কিত ঘটনা Western Union, Western Union-এর সহযোগী এবং বিদেশী এজেন্টদের দায়বদ্ধতার বাইরে রাখা হয়। এই বর্জন মৃত্যু, শারীরিক আঘাত বা স্বাস্থ্যের প্রতিবন্ধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, বা প্রধান চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য নয়। অবহেলার কারণে আনুষঙ্গিক চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সর্বাধিক SGD 500 (ট্রান্সফারের পরিমাণ এবং চার্জ করা ফি ছাড়াও) পর্যন্ত সাধারণ এবং যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রত্যাশিত ক্ষতির প্রতিস্থাপনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

8.3. প্রতিটি ক্ষতিপূরণ যা আপনি দাবি করেন তা অবশ্যই সম্পূর্ণ উপলব্ধ এবং প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্টেশনের সাথে প্রমাণিত হতে হবে।

8.4. প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, যে কোনও ক্ষেত্রে আমরা এমন কোনও অস্বাভাবিক এবং অপ্রত্যাশিত ঘটনার জন্য দায় স্বীকার করি না যার উপর Western Union -এর কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই এবং যার পরিণতি, যথাযথ যত্ন নেওয়া সত্ত্বেও, Western Union এড়াতে পারেনি (উদাহরণস্বরূপ, ফোর্স ম্যাজিউর, টেলিযোগাযোগ লাইনের ব্যর্থতা, নাগরিক অস্থিরতা, যুদ্ধ বা অন্যান্য ঘটনা যেমন ঔদ্যোগিক কর্মকাণ্ড বা হরতাল যার উপর আমাদের কোন নিয়ন্ত্রণ নেই)। এটি সেইসব ক্ষেত্রেও সমানভাবে প্রযোজ্য যেখানে Western Union সিঙ্গাপুরের যে কোনও প্রযোজ্য আইন, জাতীয়, আদালত, প্রশাসনিক বা নিয়ন্ত্রক আদেশ দ্বারা আবদ্ধ।

8.5. ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ, গুরুতর অবহেলা, মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত ব্যতীত আপনি Western Union -এর কোনও সহযোগীকে আপনার যত্নের কোনও দায়িত্ব দিতে সম্মত হন না যখন এই জাতীয় সহযোগী এমন কাজ গ্রহণ করে যা অন্যথায় আপনার সাথে তাদের চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক অনুসারে Western Union কর্তৃক সম্পাদন করতে হবে।

8.6. এই বিধি ও শর্তাবলী অনুসারে আপনার বা আমাদের অধিকারগুলির যথাযথ প্রয়োগের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আপনি আমাদের কাছে দায়বদ্ধ নন, বা Western Unionও আপনার কাছে দায়বদ্ধ নয়।

8.7. Western Union একটি Western Union অর্থ ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রদত্ত কোনও পণ্য বা পরিষেবা প্রদানের বা তার উপযুক্ততার গ্যারান্টি দেয় না। প্রেরকের ট্রানজেকশনের তথ্য তার কাছে গোপনীয় এবং প্রাপক ব্যতীত অন্য কোনও ব্যক্তির সাথে ভাগ করা উচিত নয়। প্রেরককে তার পরিচিত নয় এমন কোনও ব্যক্তির কাছে অর্থ প্রেরণের বিরুদ্ধে সতর্ক করা হয়। কোন অবস্থাতেই Western Union দায়ী হবে না যদি প্রেরক প্রাপক ব্যতীত অন্য কোন ব্যক্তির সাথে ট্রানজেকশন সম্পর্কিত তথ্য ভাগ করে। প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, যে কোনও পরিস্থিতিতে Western Union কোনও পরোক্ষ, বিশেষ, ঘটনাক্রমিক বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না। পূর্বোক্ত ঘোষণাটি Western Union-এর চরম অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণের ফলে হওয়া ক্ষতির ক্ষেত্রে Western Union -এর দায়বদ্ধতাকে সীমাবদ্ধ করবে না যেখানে এধরনের দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা কার্যকর নয়।

9. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

Western Union ওয়েবসাইট এবং Western Union অনলাইন পরিষেবা, তাদের বিষয়বস্তু এবং এর সাথে সম্পর্কিত এবং এতে থাকা সমস্ত বৌদ্ধিক সম্পত্তি (কপিরাইট, পেটেন্ট, ডাটাবেসের অধিকার, ট্রেডমার্ক এবং পরিষেবা চিহ্ন সহ) Western Union, Western Union-এর সহযোগী বা তৃতীয় পক্ষের সম্পত্তি। Western Union ওয়েবসাইট এবং Western Union অনলাইন পরিষেবার সমস্ত অধিকার আমাদের সম্পত্তি এবং / অথবা তৃতীয় পক্ষের সম্পত্তি। Western Union ওয়েবসাইট এবং Western Union অনলাইন পরিষেবা শুধুমাত্র এই বিধি ও শর্তাবলী দ্বারা অনুমোদিত উদ্দেশ্যে বা ওয়েবসাইটে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা আবশ্যক। আপনি একচেটিয়াভাবে আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য Western Union ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠাগুলির একটি অনুলিপি প্রদর্শন এবং সংরক্ষণ করার অধিকারী। আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমোদন ব্যতীত আপনি Western Union ওয়েবসাইট, Western Union অনলাইন পরিষেবা বা এর অংশগুলির নকল, প্রকাশ বা সংশোধন করতে বা সেগুলি থেকে ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে, তাদের অ্যাসাইনমেন্ট বা বিক্রয়ে অংশ নিতে, ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে প্রকাশ করতে বা কোনও পাবলিক বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্য কোনও রূপে সেগুলি ব্যবহার করার অধিকারী নন। আপনার অধিকার নেই: (ক) Western Union ওয়েবসাইট বা Western Union অনলাইন পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য রোবট, স্পাইডার, স্ক্র্যাপার বা অন্য কোন স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার করা এবং/অথবা (খ) Western Union ওয়েবসাইটে (বা ওয়েবসাইটের মুদ্রিত পৃষ্ঠায়) প্রকাশিত কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক বা মালিকানাধীন তথ্য সম্পর্কিত তথ্য অপসারণ বা সংশোধন করা। Western Union নামটি এবং Western Union ওয়েবসাইটে উল্লিখিত সমস্ত নাম এমনকি Western Union পণ্য এবং / অথবা পরিষেবাগুলির মালিকানাধীন সজ্ঞাগুলি Western Union বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের একচেটিয়া ব্র্যান্ড। ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত অন্যান্য প্রোডাক্ট, পরিষেবা এবং কোম্পানির নাম তাদের মালিকের ট্রেডমার্ক হতে পারে।

10. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

ওয়েবসাইটের মধ্যে অন্যান্য ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েব ইন্টারনেট সাইটের ও রিসোর্স সাইটের লিঙ্ক বা পয়েন্টার থাকতে পারে (“লিঙ্ক করা সাইটসমূহ“). যেকোন লিঙ্ক করা সাইটের লিঙ্ক আমাদের বা আমাদের সহযোগী সংস্থার দ্বারা কোনও তৃতীয় পক্ষের সংস্থা বা তাদের বিষয়বস্তুর সাথে অনুমোদন বোঝায় না। লিঙ্কগুলি এটি প্রতিপন্ন করে না যে Western Union এই লিঙ্কগুলিতে প্রদর্শিত বা লিঙ্কগুলির মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য কোনো ট্রেডমার্ক, ট্রেড নাম, লোগো বা কপিরাইটের চিহ্নের সাথে সংযুক্ত বা সেগুলি ব্যবহার করার জন্য আইনিভাবে অনুমোদিত অথবা এটিও প্রতিপন্ন করে না যে লিঙ্ক করা সাইটগুলি Western Union বা তার সহযোগীদের কোনো ট্রেডমার্ক, ট্রেড নাম, লোগো বা কপিরাইটের চিহ্ন ব্যবহার করার জন্য অনুমোদিত। আপনার লিঙ্ক করা সাইটগুলি সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে তা ওই সাইটগুলির কর্তৃপক্ষ বা সাইট ওয়েবমাস্টারের কাছে ব্যক্ত করুন। যে কোনো লিঙ্ক সাইটের মাধ্যমে প্রদর্শিত বা বিতরণ করা কোনো উপদেশ, মতামত, বিবৃতি বা অন্যান্য তথ্যের যথার্থতা, নির্ভরযোগ্যতা Western Union উপস্থাপিত বা অনুমোদিত করে না এবং সেগুলি স্পষ্টভাবে অস্বীকার করে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে লিঙ্ক করা সাইটগুলির মাধ্যমে প্রদর্শিত বা অন্যভাবে উপলভ্য কোনো মতামত, উপদেশ বা তথ্যের উপর আপনি সম্পূর্ণ নিজস্ব ঝুঁকিতে নির্ভর করবেন।

11. অর্থ ট্রান্সফার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার

11.1. আপনার 14 দিনের মধ্যে Western Union ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জারি করা অর্থ ট্রান্সফার আদেশ বাতিল করার অধিকার রয়েছে। ই-মেইল বা মেইলের মাধ্যমে স্পষ্টভাবে এবং লিখিতভাবে আমাদের কাছে এই প্রত্যাখ্যান ঘোষণা করতে হবে। যদিও, এই প্রত্যাখ্যানের অধিকার প্রযোজ্য হবে যা যদি আমরা আপনার প্রত্যাখ্যানের নোটিশ পাওয়ার আগেই প্রাপককে ফান্ড প্রদান করে থাকি। প্রাপককে ফান্ড প্রদানের আগে আপনার প্রত্যাখ্যানের অধিকার প্রয়োগ করা হলে, আমরা আপনাকে ট্রান্সফার করা অর্থে ফেরত দেব এবং কোনও ফি চার্জ করব না।

11.2. আপনি আমাদের কাছে পাঠানো ই-মেইল বা মেইলের মাধ্যমে লিখিতভাবে অর্থ ট্রান্সফারের আদেশ বাতিল করতে পারেন তবে শর্ত থাকে যে আমরা আপনার প্রত্যাখ্যানের নোটিশ পাওয়ার আগে প্রাপককে ফান্ড প্রদান করিনি। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ফেরতের সময়ে বৈধ Western Union -এর বিনিময় হার অনুসারে ট্রান্সফার করা অর্থ ফেরত দেব, যদিও তা কমপক্ষে ট্রান্সফারের পরিমাণের নূন্যতম মূল্য হবে, যতক্ষণ না ফান্ড প্রাপককে 45 দিনের মধ্যে পরিশোধ করা হয়নি। এক্ষেত্রে ট্রান্সফার ফি ফেরত দেওয়া হবে না। যদি আমরা তিনটি কার্যদিবসের মধ্যে প্রাপকের দ্বারা সংগ্রহের জন্য ফান্ড উপলব্ধ না করি, তবে আমরা অর্থ ট্রান্সফারের পরিমাণ এবং প্রদত্ত সমস্ত ট্রান্সফার ফি (স্ট্যাচুটরি বা নিয়ন্ত্রক সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে) ফেরত দেব।

12. সমগ্র চুক্তি

এই বিধি ও শর্তাবলী, এই বিধি ও শর্তাবলীতে উল্লিখিত অন্যান্য সমস্ত চুক্তিবদ্ধ আইটেমগুলির সাথে যৌথভাবে, আপনার এবং আমাদের মধ্যে সমগ্র চুক্তি গঠন করে এবং আপনার এবং আমাদের মধ্যে বিদ্যমান যে কোনও পূর্ববর্তী চুক্তিকে প্রতিস্থাপিত করে।

13. বিচ্ছেদের ধারা

যদি এই বিধি ও শর্তাবলীর এক বা একাধিক বিধান অবৈধ, আইনবিরোধি বা প্রয়োগযোগ্য না হয় তবে এটি অবশিষ্ট বিধানগুলির বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

14. কোন ছাড় নেই

বিধি ও শর্তাবলীর কোনও অধিকার বা বিধান প্রয়োগ বা কার্যকর করতে আমাদের ব্যর্থতা এই ধরনের অধিকার বা বিধানের ছাড় হিসাবে গণ্য হবে না।

15. সংশোধন

আমরা আইনী আবশ্যকতা ব্যতীত আপনাকে নোটিশ ছাড়াই সময়ে সময়ে এই বিধি ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারি। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট গিয়ে যে কোনও সময় বিধি ও শর্তাবলীর সাম্প্রতিকতম সংস্করণ পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি যদি কোনও পরিবর্তন বা সংশোধনের সাথে সম্মত না হন তবে আপনি Western Union অনলাইন পরিষেবাটির ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। আপনি যদি কোনও সংশোধন বা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখের পরে Western Union অনলাইন পরিষেবা ব্যবহার করেন তবে আপনি সেই সংশোধন বা পরিবর্তনটি গ্রহণ করেছেন বলে মনে করা হবে।

16. তৃতীয় পক্ষের অধিকার

যে ব্যক্তি এই বিধি ও শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত কোনও চুক্তির পক্ষ নয় তার সিঙ্গাপুরের চুক্তি (তৃতীয় পক্ষের অধিকার) আইন, অধ্যায় 53খ এর অধীনে কোনও অধিকার নেই।

17. নিয়োগ

আমরা এই বিধি ও শর্তাবলী (এই বিধি ও শর্তাবলীতে আমাদের সমস্ত অধিকার, শিরোনাম, সুবিধা, স্বার্থ এবং বাধ্যবাধকতা এবং কর্তব্যসহ) আমাদের যে কোনও অনুমোদিত এবং আগ্রহী যে কোনও উত্তরসূরির কাছে বরাদ্দ এবং হস্তান্তর করার অধিকার রাখি। আমরা এই বিধি ও শর্তাবলীর অধীনে আমাদের যে কোনও অধিকার এবং দায়িত্ব আমাদের সহযোগী, স্বাধীন ঠিকাদার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে অর্পণ করতে পারি। আপনি কোনও ব্যক্তি বা সত্তাকে সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে এই বিধি ও শর্তাবলী অর্পণ করতে পারবেন না।

18. অভিযোগ, প্রযোজ্য আইন, এখতিয়ার

18.1. আপনি যদি Western Union অনলাইন পরিষেবা সম্পর্কে অভিযোগ করতে চান তবে অনুগ্রহ করে SingaporeEnglish.customer@westernunion.com-এ ইমেলের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ প্রেরণ করুন।

18.2. এই বিধি ও শর্তাবলী সিঙ্গাপুর প্রজাতন্ত্রের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং পক্ষগুলি সিঙ্গাপুর প্রজাতন্ত্রের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে আত্মসমর্পণ করবে।

© 2023 Western Union Holdings, Inc. সর্বসত্ত্ব সংরক্ষিত।