Western Union^® ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र सेवाओं के लिए नियम और शर्तें

आपके लिए यह ज़रूरी है कि आप हमारे नियमों और शर्तों को स्वीकार करने के पहले उन्हें पढ़ और समझ लें. इनमें आपके प्रति हमारे दायित्वों के दायरे की सीमाएं शामिल हैं, साथ ही Western Union ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र के परिणामस्वरूप आपको हो सकने वाले नुकसान के लिए हमारी देनदारी से सीमाएं और छूट भी शामिल हैं. संबंधित प्रावधानों को बोल्ड में हाइलाइट किया गया है. आप Western Union की जिन ऑनलाइन सेवाओं का अनुपालन करने के लिए सहमत होते हैं, वे इन नियमों और शर्तों के और साथ ही लागू कानूनों के अनुपालन में होती हैं.

चेतावनी संबंधित स्टेटमेंट

Western Union Global Network Pte Ltd (“WUGN”) रेमिटेंस बिज़नेस का संचालन करने के लिए सिंगापुर के मनी चेंजिंग एंड रेमिटेंस बिज़नेस एक्ट चैप्टर 187 के तहत लाइसेंस प्राप्त है. कृपया ध्यान दें कि इस तरह का लाइसेंस रेमिटेंस लाइसेंसधारी के प्रदर्शन की गारंटी नहीं देता है और ग्राहक रेमिटेंस से होने वाले किसी भी नुकसान का जोखिम खुद उठाते हैं.

हमारे नियमों और शर्तों में नीचे दी गई परिभाषाओं का इस्तेमाल किय गया है:

ए. “बैंक कार्ड” से आशय Visa® or MasterCard® क्रेडिट कार्ड से , या डेबिट कार्ड से है;

बी. “कार्ड जारीकर्ता” से आशय बैंक कार्ड के जारीकर्ता और स्वामी से है;

सी. “पेमेंट का तरीका” से आशय Western Union ऑनलाइन सेवाओं के ज़रिए मनी ट्रांसफ़र की फ़ंडिंग करने के लिए प्रेषक के पास उपलब्ध विकल्पों से है, जो अलग-अलग देश के लिए अलग-अलग हो सकते हैं और इनमें बैंक कार्ड, बैंक खाता और पेमेंट के दूसरे तरीके शामिल हैं.

डी. “प्रतिबंधित उद्देश्य” इससे आशय ऐसे किसी भी गैर-कानूनी उद्देश्य से है; इनमें परिसीमन रहित रूप से यह शामिल है, गैम्बलिंग सेवाओं के लिए पेमेंट करना और प्राप्त करना, गैम्बलिंग चिप्स या गैम्बलिंग क्रेडिट; या प्राप्तकर्ता के रूप में खुद को पेमेंट भेजना ताकि वित्तीय मज़बूती का प्रमाण दिया जा सके (धोखेबाज़ी का जोखिम); या किसी अन्य व्यक्ति की ओर से पैसे भेजना शामिल है.

ई. “प्राप्तकर्ता” से आशय मनी ट्रांसफ़र के लाभार्थी के तौर पर नामित व्यक्ति से है (चाहे ट्रांसफ़र, प्रेषक द्वारा Western Union ऑनलाइन सेवाओं द्वारा या दूसरे Western Union मनी ट्रांसफ़र के ज़रिए किसी व्यति द्वारा शुरू किया गया हो);

एफ़. “प्रेषक” से आशय उस व्यक्ति से है, जिसने Western Union ऑनलाइन सेवाओं के ज़रिए मनी ट्रांसफ़र शुरू किया हो;

जी. “ट्रांज़ैक्शन” से आशय ऐसे हर एक मनी ट्रांसफ़र से है, जिसे आप Western Union ऑनलाइन सेवाओं के ज़रिए शुरू करते हैं;

एच. “Western Union“, “हम“, “हमारा” या “हमें ” से आशय Western Union Global Network Pte. Ltd. (“WUGN”) और Western Union International Limited से और अनुबंध के प्रावधानों की धारा 9 के संबंध में और “हमारी ओर से लापरवाही या धोखाधड़ी” के संदर्भ में इसमें Western Union के संबद्ध पक्ष या एजेंट भी शामिल हैं, जहां तक ये ऐसे परिचालन करते हैं, जिन्हें Western Union ऑनलाइन सेवाएं देने के लिए अन्यथा Western Union द्वारा निष्पादित किया जाता है. संदेह से बचने के लिए, सिंगापुर में सभी मनी ट्रांसफ़र सेवाएं WUGN द्वारा दी जाती हैं;

आई. “Western Union ऑनलाइन सेवा” से आशय ऐसी मनी ट्रांसफ़र सेवाओं से है, जो हम Western Union वेबसाइट के ज़रिए या Western Union मोबाइल ऐप्लिकेशन के ज़रिए देते हैं;

जे. “Western Union वेबसाइट” या “वेबसाइट” से आशय मनी ट्रांसफ़र सेवाएं देने के लिए हमारे द्वारा संचालित वेबसाइट से और Western Union मोबाइल ऐप्लिकेशन से है; और

के. “आप”, “आपका” या “आपसे” आशय ऐसे प्रत्येक और किसी भी व्यक्ति से है, जो प्रेषक के तौर पर Western Union वेबसाइट का इस्तेमाल करता है.

1. हमारे बारे में

1.1. Western Union® ऑनलाइन सेवाएं Western Union Global Network Pte. Ltd. (“WUGN”) द्वारा Western Union International Limited के सहयोग से ऑफ़र की जाती हैं. WUGN सिंगापुर की प्राइवेट लिमिटेड कंपनी (कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर: 200008701C) है, जिसका रजिस्टर्ड ऑफ़िस 50 Raffles Place, #32-01 Singapore Land Tower, Singapore 048623 में है. Western Union International Limited आयरिश कंपनी है (नंबर: TO 372428) जिसका रजिस्टर्ड ऑफ़िस रिचव्यू ऑफिस पार्क, यूनिट 9, क्लोनस्केघ, डबलिन 14, आयरलैंड में है.

1.2. ग्राहक एजेंटों और स्थानीय प्रतिनिधियों के परिचालन के पते और समय के बारे में जानकारी इस टेलीफ़ोन नंबर पर कॉल करके प्राप्त कर सकते हैं: +65 6336 2000. WUGN से SingaporeEnglish.customer@westernunion.com पर ईमेल भेज कर भी संपर्क किया जा सकता है.

1.3. WUGN को सिंगापुर के मनी-चेंजिंग एंड रेमिटेंस बिज़नेस एक्ट, चैप्टर 187 के तहत सिंगापुर में रेमिटेंस बिज़नेस संचालित करने के लिए सिंगापुर मौद्रिक प्राधिकरण द्वारा लाइसेंस दिया गया है.

2. हमारी सेवाएं

2.1. Western Union ऑनलाइन सेवाएं राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय रूप से मनी ट्रांसफ़र सेवाएं ऑफ़र करता है. Western Union ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करने के लिए यह आवश्यक है कि आपकी उम्र कम से कम 18 वर्ष की हो और आप सिंगापुर के निवासी हों. प्रत्येक मनी ट्रांसफ़र को अलग ट्रांज़ैक्शन नंबर दिया जाता है, जो मनी ट्रांसफ़र कंट्रोल नंबर या “MTCN” होता है.

2.2. मनी ट्रांसफ़र करने के लिए आवश्यक जानकारी पूरी करके और उस पर सहमति देकर और इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करके प्रेषक WUGN को विशिष्ट मनी ट्रांसफ़र लागू करने के लिए निर्देश देता है. हर अलग मनी ऑर्डर में WUGN और प्रेषक के बीच अलग अनुबंध शामिल होता है, जो उस विशिष्ट मनी ट्रांसफ़र तक ही सीमित होता है. किसी भी समय आप और हमारे बीच ऐसा कोई भी फ़्रेमवर्क अनुबंध पूरा नहीं होता जिसके तहत हमारा व्यक्तिगत और उसके बाद होने वाले मनी ट्रांसफ़र निष्पादित करने का दायित्व हो. प्रेषक उसके अनुसार मनी ट्रांसफ़र के प्राप्तकर्ता को सूचित करेगा.

2.3. वैधानिक या विनियामक आवश्यकताओं के अधीन, हम फ़ंड प्राप्त होने वाले दिन (“प्राप्ति का दिन”) के अगले दिन के अंत में प्राप्तकर्ता द्वारा कलेक्शन के लिए फ़ंड उपलब्ध कराने का वचन देते हैं. प्राप्ति का समय वह समय होता है, जब हम ट्रांसफ़र करने के लिए फ़ंड और कथित ट्रांसफ़र से जुड़ी फ़ीस प्राप्त करते हैं. अकाउंट-आधारित ट्रांसफ़र में आमतौर पर अधिकतम 5 कार्य दिवस लगते हैं, हालांकि मोबाइल वॉलेट के ज़रिए यह कुछ ही मिनट में उपलब्ध हो जाता है. नियमित मनी ट्रांसफ़र के लिए फ़ंड्स संबंधित एजेंट लोकेशन के कामकाजी समय की शर्त पर आमतौर पर कलेक्शन के लिए कुछ ही मिनट में उपलब्ध हो जाते हैं. कुछ देशों के लिए, सेवाओं में विलंब हो सकता है या दूसरे प्रतिबंध लागू हो सकते हैं. अगर आपको और जानकारी की आवश्यकता है, तो कृपया इन नियमों और शर्तों के आइटम 1.2 में बताए गए टेलीफ़ोन नंबर पर संपर्क करें.

2.4. Western Union ऑनलाइन सेवाएं फ़ंड्स प्राप्त करने के लिए विभिन्न विकल्प देती हैं, जिनमें किसी एजेंट लोकेशन पर नकद राशि, सीधे बैंक ट्रांसफ़र भेजना या जहां उपलब्ध हो, मोबाइल फ़ोन पर भेजना शामिल है. जहां फ़ंड्स का पेमेंट नकद में किया जाएगा, वहां Western Union के लिए आवश्यक सभी ट्रांज़ैक्शन विवरणों के अलावा प्राप्तकर्ता के लिए अपनी पहचान के पर्याप्त सबूत देना आवश्यक है, जिनमें विशेष रूप से प्रेषक का नाम, उस देश का नाम, जहां से पैसे भेजे गए थे, प्राप्तकर्ता का नाम, मनी ट्रांसफ़र की अनुमानित राशि और फ़ंड्स के पेमेंट के लिए अनिवार्य कोई भी और सभी शर्तें और आवश्यकताएं, जैसे MTCN (मनी ट्रांसफ़र कंट्रोल नंबर) शामिल हैं. कलेक्ट किए जाने वाले फ़ंड्स का पेमेंट उस प्राप्तकर्ता द्वारा किया जाएगा, जिसे Western Union या उसके एजेंट को पहचान के दस्तावेज़ों के वेरिफ़िकेशन के बाद पैसे प्राप्त करने के लिए अधिकृत माना गया है. अगर प्राप्तकर्ता द्वारा प्रदान की गई ट्रांज़ैक्शन की जानकारी में छोटी-मोटी गलतियां हों तो भी पेमेंट प्रभावित हो सकता है. न तो Western Union और न ही उसके एजेंट प्राप्तकर्ता के पते के विवरण की तुलना करते हैं. फ़ंड्स प्राप्त करने के लिए प्राप्तकर्ता को एक टेस्ट प्रश्न या टेस्ट और प्रश्न दोनों का उत्तर देने के लिए भी कहा जा सकता है. टेस्ट प्रश्न एक अतिरिक्त सुरक्षा सुविधा नहीं हैं और इसका उपयोग मनी ट्रांसफ़र के पेमेंट में समय लगाने या देरी के लिए नहीं किया जा सकता है और कुछ देशों में यह प्रतिबंधित हैं. किसी बैंक अकाउंट में या किसी मोबाइल फ़ोन में ट्रांज़ैक्शन के लिए Western Union प्रेषक द्वारा दी गई जानकारी से संबंधित खाते में फ़ंड्स ट्रांसफ़र करेगा. धारक के खाता नंबर (मोबाइल फ़ोन खातों के लिए मोबाइल फ़ोन नंबर सहित) और इच्छित प्राप्तकर्ता के नाम के बीच असंगतता की स्थिति में, ट्रांसफ़र प्रेषक द्वारा प्रदान किए गए खाता नंबर में क्रेडिट किया जाएगा.

2.5. लागू कानून मनी ट्रांसमिटर को कुछ विशेष व्यक्ति या देशों के साथ बिज़नेस करने से रोकता है; Western Union के लिए ऐसे देशों और सीमाओं के सरकारों द्वारा दी गई लिस्ट में मौजूद नामों के सभी ट्रांज़ैक्शन की जांच करने की ज़रूरत होती है, जिनमें हम बिज़नेस करते हैं, इनमें अमेरिकी ट्रेज़री विभाग का ऑफ़िस ऑफ़ फ़ॉरेन एसेट कंट्रोल (OFAC), यूरोपीय संघ, सिंगापुर मौद्रिक अधिकारी शामिल हैं. अगर संभावित मैच की पहचान होती है, तो Western Union यह पता लगाने के लिए ट्रांज़ैक्शन की छानबीन करता है कि क्या मैच होने वाला नाम संगत सूची में मौजूद व्यक्ति या इकाई का ही है. इस उद्देश्य के लिए, Western Union को प्रेषक या निर्धारित प्राप्तकर्ता के अतिरिक्त विवरण और पहचान के प्रमाणों का अनुरोध करने का अधिकार है, जिसकी वजह से ट्रांज़ैक्शन में देरी हो सकती है. यह Western Union द्वारा प्रोसेस किए गए सभी ट्रांज़ैक्शन (इनमें वे ट्रांज़ैक्शन शामिल हैं, जो अमेरिका में शुरू होते हैं और उसके बाहर समाप्त होते हैं) के लिए कानूनी शर्त है. Western Union के लिए कुछ परिस्थितियों में प्राप्त पैसों की राशि को फ़्रीज़ करना भी आवश्यक हो सकता है, जहां प्राप्त पैसे के रिफ़ंड से किसी भी लागू कानून का उल्लंघन होता है (इसमें धोखाधड़ी, मनी लॉन्ड्रिंग या आतंकवाद के लिए फ़ाइनांसिंग रोकने के लिए लक्षित विनियम शामिल हैं).

2.6. ट्रांसफ़र फ़ीस: Western Union प्रेषक को मनी ट्रांसफ़र करने के लिए कैसे शुल्क लगाता है, इसके बारे में विवरण देने की जानकारी Western Union की वेबसाइट पर उपलब्ध है और इसे पेमेंट ऑर्डर पूरा करने के पहले प्रेषक को दिखाया जाता है. मनी ट्रांज़ैक्शन के लिए विशिष्ट ट्रांसफ़र फ़ीस www.westernunion.com पर “ऑनलाइन पैसे भेजें” फ़ील्ड पर बताई गई हैं. बस अपना डेस्टिनेशन देश चुनें, ट्रांसफ़र की जाने वाली राशि डालें और “कैलकुलेट करें” पर क्लिक करें. प्रेषक मनी ट्रांसफ़र पूरा करने के लिए बकाया सभी फ़ीस को वहन करेगा, जब तक कि डेस्टिनेशन देश में लागू कानून में कोई अन्यथा शर्त लागू न हो. कुछ मामलों में मनी ट्रांसफ़र पेमेंट स्थानीय करों और सेवा शुल्कों के अधीन हो सकता है. खाता-आधारित मनी ट्रांसफ़र, मोबाइल टेलीफ़ोन या बैंक खाते के माध्यम से प्रेषक की धनराशि प्राप्त करने के लिए प्राप्तकर्ता को अतिरिक्त फीस लग सकती है. मनी ट्रांसफ़र को स्थानीय करेंसी खाते में (प्राप्तकर्ता के) भेजा जाना चाहिए, अन्यथा प्राप्तकर्ता संस्था ( जहां प्राप्तकर्ता के पास अपना खुद का खाता हो) फ़ंड्स को अपने खुद के एक्सचेंज की दर पर कनवर्ट कर सकती है या यहां तक कि मनी ट्रांसफ़र के अनुरोध को खारिज कर सकती है. प्राप्तकर्ता के मोबाइल फ़ोन सर्विस प्रोवाइडर के साथ उसका अनुबंध, mWallet खाता प्रोवाइडर या अन्य खाता प्रोवाइडर और खाते उनके अधिकारों, दायित्वों, लागू फ़ीस, फ़ंड्स की उअप्लब्धता और खाते की सीमाएं निर्धारित करते हैं. धारक के खाता नंबर (मोबाइल फ़ोन खातों के लिए मोबाइल फ़ोन नंबर सहित) और इच्छित प्राप्तकर्ता के नाम के बीच असंगतता की स्थिति में, ट्रांसफ़र प्रेषक द्वारा प्रदान किए गए खाता नंबर में क्रेडिट किया जाएगा. Western Union मनी ट्रांसफ़र भेजने या प्राप्त करने के लिए खाते के उपयोग से जुड़ी अतिरिक्त फ़ीस लगा सकता है. प्रेषक या खाता धारक को आने वाली किसी भी लागत के अलावा गैर-स्थानीय करेंसी में कनवर्शन के लिए उपयोग की गई एक्सचेंज की दर या डेस्टिनेशन या अंतरिम वित्तीय सेवा प्रोवाइडर की ओर से की गई कार्रवाई या चूक की किसी भी घटना के लिए Western Union कोई भी ज़िम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है.

2.7. विदेशी मुद्रा

ए. मनी ट्रांसफ़र पेमेंट सामान्यतः डेस्टिनेशन देश की करेंसी में किया जाएगा (कुछ देशों में पेमेंट सिर्फ़ वैकल्पिक करेंसी में ही उपलब्ध होता है). सभी करेंसी को Western Union की तत्कालीन करेंसी एक्सचेंज की दर पर कन्वर्ट किया जाता है. Western Union व्यावसायिक रूप से उपलब्ध इंटरबैंक दरों और मार्जिन के आधार पर अपनी एक्सचेंज की दर की गणना करता है. एक्सचेंज की अधिकांश दरें वैश्विक वित्तीय बाजारों की संबंधित करीबी दर के अनुरूप प्रतिदिन कई बार एडजस्ट की जाती हैं. मनी ट्रांसफ़र के लिए एक्सचेंज की दर की जानकारी आपको www.westernunion.com पर “ऑनलाइन पैसे भेजें” फ़ील्ड में डेस्टिनेशन देश को चुनने, आपकी ओर से भेजे जाने के लिए वांछित पैसे की राशि डालने और “कैलकुलेट करें” पर क्लिक करने के बाद मिल सकती है.

बी. ट्रांसफ़र के समय करेंसी को कन्वर्ट किया जाएगा और प्राप्तकर्ता, ट्रांसफ़र प्रोसेस के दौरान दिखाई गई फ़ॉरेन करेंसी की राशि प्राप्त करेगा. हालांकि, कुछ देशों में स्थानीय विनियमों में मनी ट्रांसफ़र को कन्वर्ट करने की अनुमति सिर्फ़ तभी दी जाती है, जब उनका पेमेंट कर दिया गया हो. अगर प्रेषक इन देशों में से किसी देश में फ़ंड्स भेज रहा है, तो ऊपर नोट की गई एक्सचेंज की दर सिर्फ़ एक अनुमान है और वास्तविक दर का निर्धारण पेमेंट के समय ही किया जाएगा. Western Union एजेंट, प्रेषक द्वारा चुनी गई करेंसी को छोड़कर किसी अन्य करेंसी में फ़ंड्स प्राप्त करने का विकल्प प्राप्तकर्ता को ऑफ़र कर सकते हैं. ऐसे मामलों में, Western Union (या उसके एजेंट, मोबाइल फ़ोन प्रोवाइडर, या खाता प्रोवाइडर) प्रेषक के फ़ंड्स को प्राप्तकर्ता द्वारा चुनी गई करेंसी में कन्वर्ट करने के लिए अतिरिक्त पैसे ले सकते हैं. अगर प्रेषक, डेस्टिनेशन देश की राष्ट्रीय करेंसी से अलग करेंसी का पेमेंट करने का विकल्प चुनता है, तो हो सकता है कि चुनी गई पेमेंट करेंसी उस देश में सभी पेमेंट लोकेशन पर उपलब्ध न हो या वह मनी ट्रांसफ़र की पूरी राशि का पेमेंट करने के लिए बहुत छोटे डेस्टिनेशन पर उपलब्ध न हो. ऐसे मामलों में, भुगतान करने वाला एजेंट प्रेषक के मनी ट्रांसफ़र का पूरा या कुछ हिस्सा नेशनल करेंसी में भुगतान कर सकता है. Western Union की एक्सचेंज की दर, बैंकों या अन्य फ़ाइनांशियल संस्थाओं के बीच ट्रांज़ैक्शन में उपयोग की जाने वाली सार्वजनिक रूप से बताई गई कमर्शियल एक्सचेंज की दरों की तुलना में कम अनुकूल हो सकती है. कस्टमर को ऑफ़र की गई करेंसी एक्सचेंज की दर और Western Union द्वारा प्राप्त दर के बीच किसी भी अंतर को, ट्रांसफ़र फ़ीस के अलावा, Western Union (और कुछ मामलों में, इसके एजेंटों, मोबाइल फ़ोन प्रोवाइडर या खाता प्रोवाइडर) द्वारा रखा जाएगा. विशिष्ट डेस्टिनेशन देशों के लिए एक्सचेंज की दर के बारे में और जानकारी नीचे बताए गए टोल फ़्री नंबर पर कॉल करके या हमारी वेबसाइट से प्राप्त की जा सकती है.

2.8. SMS – Western Union कुछ देशों में (प्रेषक को) यह बताने के लिए मुफ़्त SMS नोटिफ़िकेशन की पेशकश कर सकता है कि ट्रांसफ़र की गई धनराशि प्राप्तकर्ता द्वारा कलेक्ट कर ली गई है या धनराशि कलेक्शन के लिए (प्राप्तकर्ता को) उपलब्ध है. टेलीफ़ोन सेवा प्रोवाइडर द्वारा लगाए गए शुल्क की ज़िम्मेदारी पूरी तरह से प्रेषक या उसके प्राप्तकर्ता की होगी. SMS संदेशों से जुड़े किसी भी शुल्क के लिए Western Union ज़िम्मेदार नहीं है. अगर लागू कानून द्वारा अनुमति दी जाती है, तो SMS प्रेषक और/या प्राप्तकर्ता के ट्रांज़ैक्शन के समय प्रदान किए गए मोबाइल नंबर पर भेजा जाएगा. Western Union, फ़ॉरवर्डिंग के गेटवे को SMS मैसेज भेजेगा, हालांकि फ़ॉरवर्डिंग तीसरे पक्षों की ज़िम्मेदारी होगी और इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती है. Western Union ऐसी तकनीकी खराबियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, जो उसके मालिकाना सिस्टम के बाहर घटित होती हैं.

3. आपके प्रति हमारी ज़िम्मेदारी

3.1. हम आपको व्यक्तिगत पेमेंट के रूप में इन नियमों और शर्तों के अनुसार मनी ट्रांसफ़र सेवाएं और संबंधित जानकारी प्रदान करने और उचित देखभाल करने की अपनी इच्छा की घोषणा करते हैं.

3.2. हम इन कार्यों के लिए कोई भी दायित्व स्वीकार नहीं करते हैं:

ए. वस्तु या सेवाएं जिनका भुगतान आप Western Union ऑनलाइन सेवा का उपयोग करने के लिए करते हैं, और यहां विशेष रूप से उनकी डिलीवरी;

बी. उन संचार सुविधाओं में खराबी, जिनमें हमारा कोई नियंत्रण नहीं है;

सी. ऐसे इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर, या ब्राउज़र या अन्य सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने की वजह से डेटा की हानि होना या ट्रांसमिशन में देरी होना, जिन पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है;

डी. आपके कार्ड जारीकर्ता द्वारा दी गई सेवाएं;

ई. तीसरे पक्षों से उत्पन्न होने वाले वायरस;

एफ़. Western Union साइट पर या Western Union ऑनलाइन सेवाओं में ऐसी गड़बड़ियां, जो ऐसी अधूरी या गलत जानकारी की वजह से हुई हों, जो आपने या तीसरे पक्ष ने दी थीं;

जी. वेबसाइट तक पहुंचने से पहले जानकारी का अनधिकृत उपयोग या अवरोधन; या

एच. आपके साथ या आपके ट्रांज़ैक्शन के साथ आए डेटा के अनधिकृत उपयोग या उसकी अनधिकृत एक्सेस, जिसे हम प्रोसेस करते हैं, जब तक कि ऐसी एक्सेस हमारी ओर से लापरवाही की वजह से न हुई हो.

3.3. मनी ट्रांसफ़र शुरू करने या उसे निष्पादित करने का हम पर आपके प्रति कोई दायित्व पैदा नहीं होता है, अगर:

ए. हम आपकी पहचान का पर्याप्त सबूत प्राप्त नहीं कर सकते हैं;

बी. हमारे पास यह मानने की वजह हो, कि ट्रांज़ैक्शन से जुड़ी जानकारी गलत है, अनाधिकृत है या इसमें जालसाज़ी की गई है;

सी. आपने हमें गलत या अधूरी जानकारी दी हो या अनुरोध किए गए मनी ट्रांसफ़र को समय पर निष्पादित करने की गारंटी देने के लिए आपने हमें समय पर अपनी ट्रांज़ैक्शन से जुड़ी जानकारी नहीं दी हो; या

डी. आपके कार्ड जारीकर्ता ने ट्रांज़ैक्शन और हमारी फ़ीस का पेमेंट करने के लिए आपके बैंक कार्ड के उपयोग को अधिकृत नहीं किया हो.

हम किसी प्राप्तकर्ता को किसी मनी ट्रांसफ़र का पेमेंट न किए जाने या देरी से पेमेंट करने की वजह से आपको या किसी तीसरे पक्ष को हुई हानि या क्षति के या Western Union ऑनलाइन सेवाएं इनमें से किसी भी मामले की वजह से ट्रांज़ैक्शन न कर पाने या उसे अस्वीकार कर देने से आपको या तीसरे पक्ष को हुई हानि या क्षति का कोई भी दायित्व स्वीकार नहीं करते हैं.

3.4. हमारे पास पूरी तरह अपनी एकमात्र इच्छा से Western Union ऑनलाइन सेवाएं देने से इनकार करने या ट्रांज़ैक्शन को आंशिक रूप से या पूरी तरह से निलंबित करने का अधिकार है, अगर ऐसे किसी भी ट्रांज़ैक्शन से Western Union के विनियमों (इनमें धोखाधड़ी, मनी लॉन्ड्रिंग या आतंकवाद की फ़ायनांसिंग की रोकथाम के लिए लक्षित विनियम शामिल हैं), इन नियम और शर्तों और/या किसी भी लागू कानून का, न्यायालय के किसी आदेश का या किसी विनियामक या सरकारी प्राधिकरण के या किसी अन्य ऐसे निकाय के किसी आदेश का उल्लंघन होता है, जिसका क्षेत्राधिकार हम पर लागू होता है, या अगर हमें ऐसा लगता है कि ऐसा करना हमारे स्वयं के हितों की सुरक्षा के लिए आवश्यक है. अगर हम ऊपर दी गई किसी भी वजह से आपको Western Union ऑनलाइन सेवाएं (आंशिक रूप से या पूरी तरह) देने से इनकार करते हैं, तो हम संभव होने पर आपको उसके अनुसार सूचित करेंगे और आपको हमारे इनकार की वजहों के बारे में बताएंगे जब तक कि आप हमें कानूनी वजहों से ऐसा करने से नहीं रोकते हैं. किसी भी प्रतिबंधित उद्देश्य के लिए Western Union ऑनलाइन सेवाओं का इस्तेमाल करना इन नियम और शर्तों का उल्लंघन है.

3.5. हम, अपनी एकमात्र इच्छा से, ट्रांज़ैक्शन की राशि पर, प्रति ट्रांज़ैक्शन आधार पर या समग्र आधार पर लिमिट लागू कर सकते हैं.

3.6. हमें Western Union वेबसाइट या Western Union ऑनलाइन सेवाएं के संचालन को आंशिक रूप से या पूरी तरह से रोकने का अधिकार है, अगर ऐसी परिस्थितियों की वजह से, जिन पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं हो, हमें ऐसी कार्रवाई करने के लिए विवश होना पड़ता है और जिन्हें करना हम इस वजह से उचित समझते हैं (“प्राकृतिक आपदा”). अगर Western Union वेबसाइट पर या Western Union ऑनलाइन सेवाओं द्वारा दी गई सेवाएं किसी भी कारण से बाधित होती हैं (हमारे द्वारा, तीसरे पक्ष के प्रोवाइडर द्वारा या किसी अन्य तरीके से), तो हम इस बाधा की अवधि को जितना कम से कम हो सके बनाने के लिए उचित उपाय करेंगे.

3.7. आपके साथ हमारा संचार आमतौर पर इंटरनेट और ई-मेल के माध्यम से होता है. हालांकि, इससे हमसे किसी भी तरह संपर्क करने के आपके अधिकार पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है, अगर परिस्थितियों के लिए यह आवश्यक है (ऊपर धारा 1.2 देखें).

4. हमारे प्रति आपकी ज़िम्मेदारी

4.1. आप इस बात से सहमत हैं और यह घोषणा करते हैं कि आप हमें (ऊपर दिया गया आइटम 2.6 भी देखें) ऐसे हर एक मनी ट्रांसफ़र के लिए, जिसे आपने Western Union ऑनलाइन सेवाएं के ज़रिए प्रारंभ किया था, हमारी फ़ीस का पेमेंट करेंगे.

4.2. मनी ट्रांसफ़र की मूल राशि और साथ ही हमारी फ़ीस बैंक कार्ड के ज़रिए या आपके बैंक खाते के ज़रिए (अब तक Western Union खाता आधारित मनी ट्रांसफ़र की ही अनुमति देता है) का निपटान हमारे साथ करना आपके लिए आवश्यक है. आप ट्रांसफ़र निष्पादित करने या कोई अन्य ट्रांज़ैक्शन करने के पहले मनी ट्रांसफ़र की बुनियादी राशि और आपके कार्ड जारीकर्ता द्वारा क्लियर की जा रही संबंधित ट्रांज़ैक्शन के लिए हमारी फ़ीस साथ ही हमारी फ़ीस के लिए सहमति देते हैं या यह सहमति देते हैं कि यह राशि आपके बैंक खाते से हमें ट्रांसफ़र करेंगे. ट्रांज़ैक्शन के आखिरी प्रमाणीकरण के पहले आपको वह सटीक राशि बताई जाएगी जिसे हमारे द्वारा आपके कार्ड जारीकर्ता को क्लियर किया जाएगा या जिसे हम आपके बैंक खाते से डेबिट करेंगे.

4.3. आप निम्नलिखित के लिए सहमति देते हैं और इन्हें स्वीकार करते हैं:

ए. ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र को निष्पादित करने के लिए दी गई जानकारी सत्य, सही और पूर्ण है;

बी. आप हमें अपनी पहचान, वेरिफ़िकेशन या अन्य जानकारी या दस्तावेज़ देंगे, जैसा कि हमारे द्वारा अनुरोध किया जाएगा;

सी. आपके लिए ट्रांज़ैक्शन डेटा (पैसे, आपका नाम, आपका देश, प्राप्तकर्ता और MTCN का नाम) प्राप्तकर्ता के साथ शेयर करना आवश्यक है. यह सुनिश्चित करना आपका दायित्व है कि कोई भी तीसरा पक्ष इस जानकारी की अनधिकृत एक्सेस न प्राप्त कर सके. हमारा सुझाव है कि आप मनी ट्रांसफ़र सिर्फ़ उन्हीं लाभार्थियों को करें, जिन्हें आप व्यतिगत रूप से जानते हैं;

डी. आप गलत, अशुद्ध या भ्रामक जानकारी नहीं देंगे;

ई. आप अनाम बनाने वाले ऐसे किसी भी टूल का इस्तेमाल नहीं करेंगे, जिससे आपकी गतिविधियों को ट्रैक न कर पाने की कोशिश की जाती है;

एफ़. आप Western Union ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग प्रतिबंधित उद्देश्यों के लिए नहीं करेंगे;

जी. Western Union ऑनलाइन सेवाओं के फ़्रेमवर्क के अंतर्गत आप ऐसे मनी ट्रांसफ़र का अनुरोध नहीं करेंगे, जिससे इन नियम और शर्तों का उल्लंघन हो या उपयोग के किसी अन्य प्रतिबंध का या Western Union वेबसाइट पर बताई गई उपयोग की शर्तों का उल्लंघन हो; और

एच. आप नीचे दी गई धारा 6 के अनुसार अपने पासवर्ड और अपने यूज़रनेम को सुरक्षित बनाए रखने के लिए व्यक्तिगत रूप से ज़िम्मेदार हैं.

4.4. ट्रांज़ैक्शन डेटा की हानि, चोरी होने, कॉपी होने या दुरुपयोग होने पर (ऊपर दिए गए आइटम 4.3.b देखें) आपके लिए आवश्यक है कि आप +65 6336 2000 पर तुरंत कॉल करें और हमें सूचित करें. जब तक Western Union को ट्रांज़ैक्शन डेटा के गलत उपयोग से होने वाले नुकसान के बारे में सूचित नहीं किया जाता है, अगर आपने ऐसी जानकारी पैसे के प्राप्तकर्ता को छोड़कर किसी दूसरे व्यक्ति को यह जानकारी दे दी हो, या आपकी ओर से धोखाधड़ी के उद्देश्य से पेमेंट के इंस्ट्रुमेंट के गलत उपयोग को बढ़ावा दिया है या जानबूझकर या बेहद लापरवाही से अपने सावधानी रखने के कर्तव्य का उल्लंघन किया गया है, तब तक ऐसे नुकसान के लिए आप हमारे प्रति उत्तरदायी होंगे. Western Union द्वारा नोटिफ़िकेशन प्राप्त होने पर आपको किसी भी अन्य दायित्व से मुक्त कर दिया जाता है जब तक कि आपने धोखाधड़ी के इरादे से दुरुपयोग में योगदान नहीं दिया हो. आपको ऐसे मनी ट्रांसफ़र के बारे में पता चलने पर हमें तुरंत सूचित करना होगा जिसे आपने अधिकृत नहीं किया था या जिसे गलती से निष्पादित किया गया था.

4.5. आप यह सहमति देते हैं और स्वीकार करते हैं कि हम आपके और प्राप्तकर्ता के बारे में और उन सेवाओं के बारे में किसी भी विवरण को फ़ॉरवर्ड कर सकते हैं जिसे हमने आपको दिया था, अगर ऐसा करना विनियामक या सरकारी प्राधिकारियों के लिए या उनके निकायों के लिए आवश्यक हो, अगर:

ए. अगर ऐसा करना हमारे लिए कानूनन आवश्यक हो; या

बी. अगर हमारी राय में ऐसा प्रकटीकरण करने से धोखाधड़ी, मनी लॉन्ड्रिंग या दूसरे अपराधों को रोकने में सहायता मिल सकती है.

4.6. ट्रांज़ैक्शन का अनुरोध सबमिट करने के पहले यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि सभी विवरण सटीक हैं. ट्रांज़ैक्शन अनुरोध सबमिट हो जाने के बाद, अनुरोध के विवरणों में बदलाव करना आमतौर पर संभव नहीं होता है. आपको सबमिशन के पहले ट्रांज़ैक्शन से जुड़े सभी विवरणों की समीक्षा करने और उसे कन्फ़र्म करने का अवसर दिया जाएगा.

5. कस्टमर सर्विस

अगर आपको Western Union वेबसाइट पर या Western Union ऑनलाइन सेवाओं में गड़बड़ियां मिलती हैं या कोई समस्या आती हैं, तो कृपया हमें ई-मेल या टेलीफ़ोन द्वारा (संपर्क की जानकारी के लिए आइटम 1.2 देखें) या वेबसाइट के हमसे संपर्क करें सेक्शन के ज़रिए हमसे संपर्क करें.

6. पासवर्ड और सुरक्षा

पहली बार मनी ट्रांसफ़र ऑर्डर देने के पहले, आपसे पासवर्ड बताने के लिए और आपके यूज़रनेम के रूप में मान्य ईमेल पता बताने के लिए कहा जाएगा. पासवर्ड और यूज़रनेम का उपयोग आपको छोड़कर किसी भी अन्य व्यक्ति द्वारा नहीं किया जाना चाहिए. आपका पासवर्ड और आपका यूज़रनेम और साथ ही आपके पासवर्ड या आपके यूज़रनेम से किए गए सभी ट्रांज़ैक्शन की जानकारी सुरक्षित रखना आपकी ज़िम्मेदारी है. अपना पासवर्ड किसी भी व्यक्ति के साथ शेयर न करें और उसे कहीं भी लिखकर न रखें! आपके पासवर्ड या आपके यूज़रनेम के अनधिकृत उपयोग की या सुरक्षा के किसी भी उल्लंघन की जानकारी हमें +65 6336 2000 पर टेलीफ़ोन द्वारा तुरंत देने के लिए आप सहमति देते हैं. हमें आपके पासवर्ड या आपके यूज़रनेम के अनधिकृत उपयोग के बारे में सूचित कर देने के बाद, हम इस जानकारी के आगे किसी भी इस्तेमाल को रोकने के लिए तुरंत सभी ज़रूरी कदम उठाएंगे. ये कदम उठाने के लिए संकेत देने पर ऐसी किसी भी हानि या क्षति के लिए हमारा कोई दायित्व उत्पन्न नहीं होता है, जो इस पैराग्राफ़ के अनुसार आपके कर्तव्य के अनुपालन नहीं करने के परिणामस्वरूप होती है. हालांकि, अगर आपके बैंक कार्ड या आपके बैंक खाते का इस्तेमाल धोखाधड़ी से किया गया हो, तो आपको आपके कार्ड जारीकर्ता की ओर से कुछ विशेष राशि की प्रतिपूर्ति या क्रेडिट प्राप्त करने का अधिकार हो सकता है.

7. तीसरे पक्ष को जानकारी प्रकट करना

7.1. Western Union आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हमारे प्राइवेसी स्टेटमेंट में बताए अनुसार उपयोग और प्रोसेस करेगा और आप इसके लिए अपनी स्पष्ट सहमति देते हैं. हमारे प्राइवेसी स्टेटमेंट के लिए यहां क्लिक करें. हमें अपने प्राइवेसी स्टेटमेंट में कभी भी बदलाव करने का अधिकार है.

8. दायित्व

8.1. हम इन नियम और शर्तों के अनुसार मनी ट्रांसफ़र के सही तरीके से निष्पादन के लिए आपके प्रति उत्तरदायी हैं. इसका मतलब यह है कि अगर मनी ट्रांसफ़र नहीं होता है या अगर यह गलत तरीके से हुआ हो, तो हम ट्रांसफ़र की जाने वाली और सर्विस फ़ीस और कानून द्वारा निर्धारित डिफ़ॉल्ट ब्याज़ के साथ रिफ़ंड करेंगे. अगर आपने मनी ट्रांसफ़र को प्राधिकृत नहीं किया है, तो हम वह राशि भी समान रूप से रिफ़ंड करेंगे, जिसका शुल्क आपको लगाया गया था. हालांकि, हमारी ओर से रिफ़ंड देने की शर्त यह है कि आपने इन नियमों और शर्तों के आइटम 4.3.c के अनुसार ट्रांज़ैक्शन विवरण का खुलासा तीसरे पक्ष को न किया हो और आपने इन नियमों और शर्तों के आइटम 4.4 के अनुसार मनी ट्रांसफ़र ऑर्डर के अनाधिकृत निष्पादन या इसके निष्पादित न हो पाने के संबंध में ट्रांज़ैक्शन डेटा की हानि, चोरी, कॉपी कर लेने या दुरुपयोग के बारे में पता चलते ही हमें तुरंत सूचित किया हो.

8.2. सिंगापुर कानून के तहत निर्धारित प्रावधानों के अनुसार, हमारी ओर से कार्य करने वाले किसी कर्मचारी या प्रतिनिधि एजेंट की गलती की स्थिति में हम मनी ट्रांसफ़र ऑर्डर के निष्पादन का दायित्व लेते हैं. लापरवाही के मामलों में Western Union, Western Union के सहयोगियों और विदेशी एजेंटों की देनदारी को शामिल नहीं किया गया है. यह एक्सक्लूज़न मृत्यु के किसी भी मामले, शारीरिक चोट या स्वास्थ्य की खराबी, पर लागू नहीं होता है, ना ही यह अनुबंध के मुख्य दायित्वों के उल्लंघन के मामले में ही लागू होता है. लापरवाही के माध्यम से सहायक संविदात्मक दायित्वों का उल्लंघन करने के मामले में हमारा दायित्व SGD 500 की अधिकतम राशि (ट्रांसफ़र की गई राशि और चार्ज की गई फीस के अतिरिक्त) तक विशिष्ट और उचित रूप से अनुमानित क्षति की भरपाई करने तक सीमित है.

8.3. नुकसान के लिए आपके द्वारा क्लेम किया गया प्रत्येक क्लेम पूर्ण उपलब्ध और प्रासंगिक दस्तावेज़ों के साथ प्रमाणित होना चाहिए.

8.4. लागू कानून के अंतर्गत, किसी भी स्थिति में हम ऐसे किसी भी नुकसान के लिए कोई दायित्व स्वीकार नहीं करते हैं जो किसी असामान्य और अप्रत्याशित घटना की वजह से होता है, जिस पर उचित सावधानी बरतने के बावजूद Western Union का कोई नियंत्रण नहीं है, जिसे Western Union द्वारा टाला नहीं जा सकता था (उदाहरण के लिए किसी अप्रत्याशित घटना की वजह से, टेलीकम्युनिकेशन लाइनों की विफलता, नागरिक असंतोष, युद्ध या ऐसी अन्य घटनाएं जैसे औद्योगिक कार्रवाई या लॉकआउट, जिस पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है). यह समान रूप से ऐसे मामलों पर भी लागू होता है, जिनके लिए Western Union, सिंगापुर के लागू कानून, राष्ट्रीय, न्यायालय, एडमिनिस्ट्रेटिव या अन्यथा बताए गए विनियामक आदेश द्वारा बाध्य है.

8.5. जानबूझकर गलत आचरण करने, घोर लापरवाही, मौत या व्यक्तिगत चोट के मामलों को छोड़कर, आप सहमति देते हैं कि जब Western Union के किसी सहयोगी द्वारा ऐसा कोई कार्य स्वीकार किया जाता है, जिसका निष्पादन Western Union द्वारा आपके साथ उनके अनुबंध से जुड़े संबंध के अनुसार किया जाना चाहिए था तो Western Union के किसी भी सहयोगी की आपके प्रति सावधानी रखने की कोई ज़िम्मेदारी नहीं है.

8.6. इन नियमों और शर्तों के अनुसार आपके या हमारे अधिकारों के उचित निष्पादन की वजह से हुए नुकसान के लिए आपका हमारे प्रति या Western Union का आपके प्रति कोई उत्तरदायित्व पैदा नहीं होता है.

8.7. Western Union, मनी ट्रांसफ़र के ज़रिए पेमेंट किए गए किसी भी वस्तु या सेवाओं की डिलीवरी या उपयुक्तता की कोई गारंटी नहीं लेता है. प्रेषक का ट्रांज़ैक्शन संबंधी डेटा उसके लिए गोपनीय होता है और इसे प्राप्तकर्ता को छोड़कर किसी अन्य व्यक्ति के साथ शेयर नहीं किया जाना चाहिए. प्रेषक को ऐसे किसी भी व्यक्ति को पैसे नहीं भेजने के प्रति सावधान किया जाता है, जिसे वह नहीं जानता है. अगर प्रेषक प्राप्तकर्ता को छोड़कर किसी दूसरे व्यक्ति को ट्रांज़ैक्शन से जुड़ा डेटा बता देता है, तो Western Union किसी भी स्थिति में उत्तरदायी नहीं होगा. लागू कानून के अनुसार, Western Union किसी भी स्थिति में किसी भी अप्रत्यक्ष, विशेष, आकस्मिक या परिणामी क्षतियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा. ऊपर बताए गए अस्वीकरण से उन क्षेत्राधिकारों में, जहां दायित्व की यह सीमा व्यर्थ है, Western Union की घोर लापरवाही, या गैर-इरादतन दुर्व्यवहार की वजह से हुई क्षतियों का दायित्व सीमित नहीं होता है.

9. बौद्धिक संपदा

Western Union वेबसाइट और Western Union ऑनलाइन सेवाएं, उनका कॉन्टेंट और उनसे संबंधित और इनमें शामिल सभी बौद्धिक संपदा (कॉपीराइट, पेटेंट, डेटाबेस के अधिकार, ट्रेडमार्क और सेवा संबंधी चिह्न सहित) Western Union, Western Union के सहयोगियों या इनके तीसरे पक्षों की प्रॉपर्टी है. Western Union वेबसाइट और Western Union ऑनलाइन सेवाओं के सभी अधिकार हमारी प्रॉपर्टी और/या तीसरे पक्षों की प्रॉपर्टी बने रहेंगे. Western Union वेबसाइट और Western Union ऑनलाइन सेवाओं का इस्तेमाल इन नियमों और शर्तों में दी गई अनुमति के अनुसार या वेबसाइट पर निर्धारित किए अनुसार ही किया जाना आवश्यक है. आपको अपने व्यक्तिगत उपयोग के लिए Western Union वेबसाइट के पेजेस की एक कॉपी को प्रदर्शित करने और उसे सेव करने का अधिकार है. हमारी स्पष्ट लिखित सहमति के बिना, आपको Western Union वेबसाइट, Western Union ऑनलाइन सेवाएं या इसके हिस्सों का डुप्लिकेट बनाने, प्रकाशित करने या इसमें बदलाव करने, या इनसे डेरिवेटिव वर्क बनाने, इनके असाइनमेंट या बिक्री में भागीदारी करने, इन्हें वर्ल्ड वाइड वेब पर प्रकाशित करने या किसी भी सार्वजनिक या कमर्शियल उद्देश्य के लिए इनका किसी भी रूप में उपयोग करने का अधिकार नहीं है. आपको इन कार्यों का अधिकार नहीं है: (ए) Western Union वेबसाइट या Western Union ऑनलाइन सेवाओं को एक्सेस करने के लिए किसी रोबोट, स्पाइडर, स्क्रैपर या किसी अन्य ऑटोमेटेड प्रोग्राम का उपयोग करना, और/या (बी) Western Union वेबसाइट (या वेबसाइट के प्रिंट किए गए पेज पर) प्रकाशित कॉपीराइट या ट्रेडमार्क संबंधी या मालिकाना जानकारी को निकालना या उसमें बदलाव करना. Western Union वेबसाइट पर Western Union नाम और अन्य सभी नाम और साथ ही Western Union प्रोडक्ट और/या सेवाओं के मालिकाना नाम Western Union या अन्य तीसरे पक्षों के अद्वितीय ब्रांड हैं. वेबसाइट पर दिखाई देने वाले अन्य प्रोडक्ट, सेवा और कंपनी के नाम, उनके संबंधित मालिकों के ट्रेडमार्क हो सकते हैं.

10. अन्य वेबसाइटों के लिंक

Western Union वेबसाइट में अन्य वर्ल्ड वाइड वेब इंटरनेट साइट्स और रिसोर्स (“लिंक की गई साइट्स“) के लिंक और पॉइंटर हो सकते हैं. किसी भी लिंक्ड साइट के लिंक को Western Union या उसके किसी सहयोगी द्वारा समर्थन या हमसे संबद्धता नहीं माना जाता है. लिंक का मतलब यह नहीं है कि Western Union इनका सहयोगी है या इनसे संबद्ध है या उसे इसमें प्रदर्शित या लिंक के ज़रिए एक्सेस करने योग्य किसी भी ट्रेडमार्क, ट्रेड नाम, लोगो या कॉपीराइट प्रतीक में प्रदर्शित या लिंक का उपयोग करने का कानूनी अधिकार है, या यह कि लिंक की गई किसी भी साइट को किसी भी ट्रेडमार्क, ट्रेड नाम, लोगो या Western Union या इसके किसी भी सहयोगी के कॉपीराइट प्रतीक का उपयोग करने का कानूनी अधिकार है. आपको किसी भी लिंक्ड साइट के संबंध में किसी भी चिंता को ऐसी लिंक्ड साइट के साइट एडमिनिस्ट्रेटर या वेबमास्टर को भेजना चाहिए. Western Union किसी भी लिंक्ड साइट के माध्यम से प्रदर्शित या वितरित किसी भी सलाह, राय, स्टेटमेंट या अन्य जानकारी की सटीकता या विश्वसनीयता का प्रतिनिधित्व या समर्थन नहीं करता है और स्पष्ट रूप से अस्वीकार करता है. आप इस बात को स्वीकार करते हैं कि लिंक की गई साइट पर प्रदर्शित या अन्यथा उपलब्ध किसी भी राय, सलाह या अन्यथा उपलब्ध जानकारी पर निर्भरता आपके जोखिम पर होगी.

11. किसी मनी ट्रांसफ़र को खारिज या कैंसल करना

11.1. आपको Western Union वेबसाइट के ज़रिए भेजे गए मनी ट्रांसफ़र के किसी भी ऑर्डर को 14 दिनों में खारिज या कैंसल करने का अधिकार है. खारिज करने की हमें स्पष्ट रूप से घोषणा की जानी चाहिए और यह ईमेल द्वारा या मेल द्वारा लिखित में होना आवश्यक है. हालांकि, खारिज करने का यह अधिकार तब लागू नहीं होता, अगर हमने आपके द्वारा खारिज करने की सूचना देने के पहले ही प्राप्तकर्ता को फ़ंड्स का पेमेंट कर दिया हो. प्राप्तकर्ता को हमारी ओर से फ़ंड्स का पेमेंट करने के पहले खारिज करने के आपके अधिकार का निष्पादन करते समय, हम आपको ट्रांसफ़र की जाने वाली राशि रिफ़ंड करते हैं और कोई फ़ीस नहीं लगाते हैं.

11.2. आप मनी ट्रांसफ़र ऑर्डर को लिखित में हमें ईमेल या मेल भेजकर खारिज कर सकते हैं बशर्ते कि हमने खारिज करने की आपकी सूचना प्राप्त होने के पहले उस समय तक प्राप्तकर्ता को फ़ंड्स का पेमेंट नहीं किया हो. इस मामले में हम आपको Western Union एक्सचेंज की दर पर रिफ़ंड के समय मनी ट्रांसफ़र की मान्य राशि रिफ़ंड करेंगे, हालांकि प्राप्तकर्ता को फ़ंड्स का पेमेंट 45 दिनों में न किए जाने पर ट्रांसफ़र की राशि का कम-से-कम कुछ बहुत मामूली मूल्य लगाया जाएगा. इस मामले में ट्रांसफ़र फ़ीस रिफ़ंड नहीं की जाएगी. अगर हम प्राप्तकर्ता के एकत्रित करने के लिए फ़ंड्स तीन कामकाजी दिनों में उपलब्ध नहीं करवाते हैं, तो हम आपकी ओर से खारिज किए जाने की सूचना मिलने पर मनी ट्रांसफ़र की पूरी राशि और साथ ही पेमेंट की गई पूरी ट्रांसफ़र फ़ीस (वैधानिक या विनियामक प्रतिबंधों के अधीन) रिफ़ंड करेंगे.

12. पूरा एग्रीमेंट

इन नियमों और शर्तों में बताए गए एग्रीमेंट संबंधी अन्य सभी आइटम के साथ संयुक्त रूप से ये नियम और शर्तें, आप और हमारे बीच पूरा एग्रीमेंट बनाते हैं और ये आप और हमारे बीच मौजूद किसी भी पूर्व एग्रीमेंट का स्थान लेंगे.

13. पृथक्करणीयता खंड

अगर इन नियमों और शर्तों का एक या कई प्रावधान अमान्य, अवैधानिक या अप्रवर्तनीय हो जाते हैं, तो इससे शेष प्रावधानों की मान्यता पर कोई प्रभाव नहीं होगा.

14. कोई छूट नहीं

नियमों और शर्तों के किसी भी अधिकार या प्रावधान का निष्पादन या प्रवर्तन करने में हमारी विफलता से ऐसे अधिकार या प्रावधान की कोई छूट नहीं मिलेगी.

15. संशोधन

हम कानूनन आवश्यक होने को छोड़कर आपको कोई भी सूचना दिए बिना इन नियमों और शर्तों को समय समय पर परिवर्तित कर सकते हैं. आप हमारी वेबसाइट की समीक्षा करके नियमों और शर्तों का सबसे हाल ही का संस्करण कभी भी देख सकते हैं. अगर आप किसी भी परिवर्तन या संशोधन से सहमत नहीं हैं, तो आप Western Union ऑनलाइन सेवाओं के अपने उपयोग को कभी भी बंद कर सकते हैं. अगर आप परिवर्तन या संशोधन की प्रभावी तारीख के बाद Western Union ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो ऐसा माना जाएगा कि आपने परिवर्तन या संशोधन को स्वीकार कर लिया है.

16. तीसरे पक्ष के अधिकार

जो व्यक्ति इन नियमों और शर्तों द्वारा नियंत्रित किसी भी अनुबंध का पक्ष नहीं है, उसके पास सिंगापुर के अनुबंध (तीसरे पक्ष के अधिकार) अधिनियम, चैप्टर 53B के तहत कोई अधिकार नहीं है.

17. असाइनमेंट

हमें इन नियमों और शर्तों को (इनमें इन नियमों और शर्तों में शामिल हमारे सभी अधिकार, स्वत्वाधिकार, अनुलाभ, हित और दायित्व तथा कर्तव्य शामिल हैं) अपने किसी भी संबद्ध पक्ष को और हित रखने वाले किसी भी पश्चातवर्ती पक्ष को इन्हें असाइन और ट्रांसफ़र करने का अधिकार होगा. हम इन नियमों और शर्तों के अंतर्गत अपने किसी भी अधिकार और उत्तरदायित्व अपने किसी भी संबद्ध पक्ष, स्वतंत्र अनुबंधकर्ताओं या तृतीय पक्षों को सौंप सकते हैं. आप इन नियमों और शर्तों को पूरी तरह या आंशिक रूप से किसी अन्य व्यक्ति या इकाई को असाइन नहीं कर सकते.

18. शिकायतें, लागू कानून, क्षेत्राधिकार

18.1. अगर आप Western Union ऑनलाइन सेवाओं के बारे में कोई शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया अपनी शिकायत ईमेल द्वारा SingaporeEnglish.customer@westernunion.com पर भेजें.

18.2. इन नियमों और शर्तों का नियंत्रण और इनकी व्याख्या सिंगापुर गणराज्य के कानूनों के अनुसार की जाएगी और पक्ष सिंगापुर गणराज्य के न्यायालय के अद्वितीय क्षेत्राधिकार के प्रति सहमत होते हैं.

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