अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

लेकिन अगर आप अभी भी अधिक जानना चाहते हैं, तो कृपया अंग्रेजी और चीनी (केवल मंदारिन सुबह 8 से 12 बजे तक) के लिए हमारे Western Union कस्टमर केयर नंबर +65 6336 2000 पर कॉल करें.

कस्टमर केयर तक पहुंचने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें पेज का उपयोग करें.

मैं UPI से भारत में पैसे कैसे भेजूं?

UPI के बारे में

यूनिफ़ाइड पेमेंट इंटरफ़ेस (UPI) एक भुगतान विधि है जो आपको भारत में किसी बैंक खाते में तुरंत पैसे ट्रांसफ़र करने की अनुमति देती है।

UPI ID को समझना

UPI ID एक वर्चुअल पेमेंट एड्रेस (VPA) है जो विशिष्ट रूप से किसी व्यक्ति की पहचान करता है. UPI ID प्रारूप एक ईमेल ID की तरह होता है: बीच में “@” चिह्न के साथ. उदाहरण के लिए, आपके प्राप्तकर्ता की UPI ID “receiver’s_name@bank_name” या “phone_number@bank_name.” हो सकती है.”

UPI ID के साथ भेजते समय, आपके पास केवल आपके प्राप्तकर्ता की UPI ID होनी चाहिए. आपको प्राप्तकर्ताओं से उनका खाता नंबर, खाता प्रकार, बैंक का नाम या IFSC कोड पूछने की आवश्यकता नहीं है.

भुगतान प्राप्त करने के लिए, प्राप्तकर्ता को अपनी UPI ID को अंतरराष्ट्रीय UPI प्रेषण के लिए सक्षम बैंक से लिंक करना होगा. कृपया अंतरराष्ट्रीय UPI का समर्थन करने वाले बैंकों की सूची नीचे देखें.

अंतर्राष्ट्रीय UPI ट्रांसफ़र का समर्थन करने वाले बैंकों की वर्तमान सूची

वर्तमान में समर्थित बैंक नीचे दिए गए हैं. जल्द ही और बैंक उपलब्ध कराए जाएंगे.

•अभ्युदय सहकारी बैंक लिमिटेड•जनता सहकारी बैंक लिमिटेड•Airtel पेमेंट्स बैंक लिमिटेड•जन स्मॉल फ़ाइनेंस बैंक लिमिटेड
•आंध्र बैंक•कर्नाटक बैंक लिमिटेड•आंध्र प्रदेश राज्य सहकारी बैंक लिमिटेड•कालूपुर वाणिज्यिक सहकारी बैंक
•आंध्र प्रगति ग्रामीण बैंक•कल्याण जनता सहकारी बैंक•आंध्र प्रदेश ग्रामीण विकास बैंक•कोटक महिंद्रा बैंक लिमिटेड
•अपना सहकारी बैंक लिमिटेड•केरला ग्रामीण बैंक•बेसीन कैथोलिक सहकारी बैंक लिमिटेड•कर्नाटक राज्य सहकारी अपेक्स बैंक लिमिटेड
• बैंक ऑफ़ बड़ौदा•कर्नाटक विकास ग्रामीण बैंक•बंधन बैंक लिमिटेड• लक्ष्मी विलास बैंक
•देना बैंक•बैंक ऑफ़ महाराष्ट्र•बैंक ऑफ़ इंडिया•महाराष्ट्र ग्रामीण बैंक
•सेंट्रल बैंक ऑफ़ इंडिया•महानगर सहकारी बैंक•सिटी यूनियन बैंक लिमिटेड•द मेहसाना अर्बन कोआपरेटिव बैंक
•केनरा बैंक•ओरिएंटल बैंक ऑफ़ कॉमर्स•कॉरपोरेशन बैंक•जी पी पारसिक बैंक
•द कॉसमॉस को ऑपरेटिव बैंक लिमिटेड•प्रगति कृष्णा ग्रामीण बैंक•कैथोलिक सीरियन बैंक लिमिटेड•पंजाब एंड सिंध बैंक
•डेवलपमेंट बैंक ऑफ़ सिंगापुर•पंजाब नेशनल बैंक•DCB बैंक लिमिटेड•Paytm पेमेंट्स बैंक लिमिटेड
•ड्यूश बैंक•रत्नाकर बैंक लिमिटेड•ड्यूश बैंक (सभी Sepa लेनदेन पर)•राजकोट नागरिक सहकारी बैंक लिमिटेड
•धनलक्ष्मी बैंक•स्टेट बैंक ऑफ इंडिया•इक्विटास स्मॉल फ़ाइनेंस बैंक लिमिटेड•स्टैंडर्ड चार्टर्ड बैंक
•फ़ेडरल बैंक•साउथ इंडियन बैंक•फ़िनो पेमेंट्स बैंक•द सुरथ पीपल्स कोऑपरेटिव बैंक लिमिटेड
•फिनकेयर स्मॉल फ़ाइनेंस बैंक लिमिटेड•सारस्वत कोऑपरेटिव बैंक लिमिटेड•गुजरात राज्य सहकारी बैंक लिमिटेड•सूर्योदय स्मॉल फ़ाइनेंस बैंक लिमिटेड
•हस्ती कोऑप बैंक लिमिटेड•द शामराव विठ्ठल कोऑपरेटिव बैंक•HSBC बैंक•सिंडिकेट बैंक
•IDBI बैंक•द ठाणे भारत सहकारी बैंक लिमिटेड•ICICI बैंक लिमिटेड•TJSB सहकारी बैंक लिमिटेड
•IDFC बैंक लिमिटेड•तमिलनाड मर्केंटाइल बैंक लिमिटेड•इंडियन बैंक•द तमिलनाडु राज्य सर्वोच्च सहकारी बैंक
•इंडसइंड बैंक•यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया•इंडियन ओवरसीज़ बैंक•UCO बैंक
•इंडिया पोस्ट पेमेंट बैंक•उज्ज्जीवन स्मॉल फ़ाइनेंस बैंक लिमिटेड•जम्मू एंड कश्मीर बैंक लिमिटेड•ऐक्सिस बैंक
•Jio पेमेंट्स बैंक लिमिटेड•द वराछा सहकारी बैंक लिमिटेड•जनकल्याण सहकारी बैंक लिमिटेड•विजया बैंक
•करूर वैश्य बैंक•द विश्वेश्वर सहकारी बैंक लिमिटेड•वसई विकास सहकारी बैंक लिमिटेड•यस बैंक

UPI का उपयोग कर लिमिट्स भेजें

वर्तमान में, आप प्रति ट्रांसफ़र 200,000 INR तक भेज सकते हैं.

Western Union के माध्यम से UPI का उपयोग करके पैसे भेजने के चरण

Western Union अंतरराष्ट्रीय स्तर पर UPI ट्रांसफ़र का उपयोग करने वाली पहली मनी ट्रांसफ़र सर्विस कंपनी है.

1. अपने Western Union प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें.

2. अपने प्राप्तकर्ता देश के रूप में भारत चुनें (आपको अपने प्राप्तकर्ता का डाक पता जानने की आवश्यकता होगी).

3. बैंक भुगतान का उपयोग करके भेजना चुनें और किसी भी भुगतान विधि का उपयोग करें.

4. बैंक सूचना अनुभाग के अंतर्गत UPI आईडी चुनें. आप अंतर्राष्ट्रीय UPI ट्रांसफ़र के लिए सक्षम सभी बैंकों को ब्राउज़ करने में सक्षम होंगे.

5. अपना ट्रांसफ़र भेजना चुनें और आप पूरी तरह तैयार हैं. सामान्य रूप से, आपका ट्रांसफ़र मिनटों में पूरा हो जाना चाहिए.

मैं ऑनलाइन पैसे कैसे भेजूं?

आप Western Union ऐप या WU.com के माध्यम से ऑनलाइन पैसे भेज सकते हैं.

अपना गंतव्य देश चुनने के बाद, आपको उपलब्ध सेवाओं के प्रकार दिखाई देंगे.

ऑनलाइन पैसे भेजने के तरीके के बारे में और जानें.

मैं सिंगापुर में अपना पहला मनी ट्रांसफ़र ऑनलाइन कैसे पूरा करूं?

अपने पहले ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र के लिए आपको एक व्यक्तिगत ऑनलाइन प्रोफ़ाइल बनानी होगी और फिर अपनी पहचान सत्यापित करानी होगी. एक बार अपनी प्रोफ़ाइल सत्यापित हो जाने के बाद, आप ऑनलाइन पैसे भेज सकेंगे. ध्यान रखें कि यदि आपकी प्रोफ़ाइल तुरंत सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो भी आप ऐप पर उनका ट्रांसफ़र शुरू करके और निकटतम एजेंट स्थान पर भुगतान करके धन ट्रांसफ़र कर सकते हैं.

अगर आपके कोई सवाल हैं, तो कस्टमर केयर से +65 6336 2000 पर संपर्क करें या हमसे चैट करें.

ध्यान दें: अंग्रेज़ी और मैंडरिन कस्टमर केयर प्रतिनिधि सुबह 8 बजे से लेकर रात 12 बजे तक उपलब्ध हैं.

क्या मैं उसी ट्रांसफ़र जानकारी का उपयोग कर सकता हूं जिसका उपयोग मैंने किसी एजेंट के स्थान पर किया था?

हां, आप कर सकते हैं. यदि आपने पिछले 6 महीनों में Western Union एजेंट के स्थान पर धन ट्रांसफ़र किया है, तो आपका डेटा पहले से ही हमारे रिकॉर्ड में संग्रहीत था.

अपनी प्रोफ़ाइल पंजीकृत करते समय या पहली बार ऑनलाइन पैसे भेजते समय आपसे अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कहा जाएगा. एजेंट के स्थान पर वही ID विवरण जमा करना सुनिश्चित करें जो आपने अपने इन-स्टोर ट्रांसफ़र के दौरान साझा किया था. फिर हम आपका पूरा नाम, ID प्रकार, ID नंबर और जन्म तिथि सहित दोनों ID की तुलना करेंगे. यदि विवरण मेल खाता है, तो आपकी प्रोफ़ाइल सत्यापित की जाएगी. यदि विवरण मेल नहीं खाते हैं या यदि आपकी ID समाप्त हो गई है, तो आपको सेल्फ़ी KYC विकल्प (ऑनलाइन सत्यापन) का उपयोग करने के लिए निर्देशित किया जाएगा.

सत्यापन में कुछ मिनट लगते हैं. एक बार जब आपकी ID का सत्यापन पूरा हो जाएगा, तो आप तुरंत ऑनलाइन पैसे भेज सकेंगे.

अगर आपके कोई सवाल हैं, तो कस्टमर केयर से +65 6336 2000 पर संपर्क करें या हमसे चैट करें.

ध्यान दें: अंग्रेज़ी और मैंडरिन कस्टमर केयर प्रतिनिधि सुबह 8 बजे से लेकर रात 12 बजे तक उपलब्ध हैं

मैं अपनी ID कैसे सत्यापित कर सकता हूं?

पहली बार ऑनलाइन पैसे भेजते समय आपसे अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कहा जाएगा—यदि आप डेबिट या क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके ट्रांसफ़र के लिए भुगतान कर रहे हैं*. (नोट: यदि आप नकद भुगतान कर रहे हैं, तो आपको ऑनलाइन सत्यापन प्रक्रिया से गुज़रने की ज़रूरत नहीं है).

अपनी ID सत्यापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  • लॉग इन करें या एक नई प्रोफ़ाइल बनाएं.
  • Westernunion.com या हमारे मोबाइल ऐप पर मनी ट्रांसफ़र शुरू करें.
  • इसके बाद, आपसे आपके ID प्रकार, ID नंबर और ID जारी करने की तारीख सहित अपना ID विवरण दर्ज करने के लिए कहा जाएगा.
  • यदि आपने पिछले 6 महीनों में Western Union एजेंट के स्थान पर मनी ट्रांसफ़र किया है, तो आपका डेटा पहले से ही संग्रहीत है, और आप वही ID विवरण जमा कर सकते हैं जो आपने अपने इन-स्टोर ट्रांसफ़र के दौरान शेयर किया था. हम दोनों ID की तुलना करेंगे, और यदि विवरण मेल खाते हैं, तो आपकी प्रोफ़ाइल सत्यापित की जाएगी. कृपया ध्यान दें कि यदि आपका डेटा मेल नहीं खाता है, तो आपको सेल्फ़ी KYC विकल्प (ऑनलाइन सत्यापन) का उपयोग करने के लिए निर्देशित किया जाएगा.
  • यदि यह Western Union के साथ आपका पहला ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र है, तो आपको सेल्फ़ी KYC टूल दिया जाएगा. उसी ID की फ़ोटो अपलोड करें जिसे आपने ID विवरण संग्रह पेज पर दर्ज किया था.
  • फिर, अपने फ़ोन के फ्रंट कैमरे या वेबकैम का उपयोग करके एक सेल्फ़ी लें. स्क्रीन पर दिखाए गए मार्जिन के भीतर फ़ोटो पर क्लिक करें और एक स्पष्ट इमेज प्राप्त करने के लिए अपना चेहरा स्थिर रखें. सेल्फ़ी सबमिट करें.
  • कृपया सत्यापन प्रक्रिया समाप्त होने के लिए कुछ मिनटों का समय दें और जब तक यह पूरी न हो जाए, पेज बंद न करें.

एक बार जब आपकी ID का सत्यापन पूरा हो जाएगा, तो आप तुरंत ऑनलाइन पैसे भेज सकेंगे.

अगर आपके कोई सवाल हैं, तो कस्टमर केयर से +65 6336 2000 पर संपर्क करें या हमसे चैट करें.

ध्यान दें: अंग्रेज़ी और मैंडरिन कस्टमर केयर प्रतिनिधि सुबह 8 बजे से लेकर रात 12 बजे तक उपलब्ध हैं

*अगर आप किसी क्रेडिट कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो कार्ड जारीकर्ता नकद अग्रिम शुल्क और संबद्ध ब्याज शुल्क लागू हो सकते हैं. आप डेबिट कार्ड का उपयोग करके इन शुल्क से बच सकते हैं.

मैं किन देशों में ऑनलाइन पैसे भेज सकता हूं?

आप उन सभी देशों की ऑनलाइन जांच कर सकते हैं जिनमें आप पैसे भेज सकते हैं. यदि आप हमारी डायरेक्ट टू बैंक खाता सेवा का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमारे देश लोकेटर टूल के साथ उन देशों की जांच करें जिनके पास यह विकल्प उपलब्ध है.

सिंगापुर के भीतर ट्रांसफ़र करना उपलब्ध नहीं हैं.

मैं अपने मनी ट्रांसफ़र के लिए ऑनलाइन भुगतान कैसे करूं?

आप अपने मनी ट्रांसफ़र के लिए भुगतान अपने डेबिट या क्रेडिट कार्ड (केवल Visa® या Mastercard®) से ऑनलाइन कर सकते हैं, या केवल DBS FAST (फास्ट एंड सिक्योर ट्रांसफ़र) का उपयोग करके सीधे बैंक ट्रांसफ़र के माध्यम से कर सकते हैं.

अगर आपके कोई सवाल हैं, तो कस्टमर केयर से +65 6336 2000 पर संपर्क करें या हमसे चैट करें.

ध्यान दें: अंग्रेज़ी और मैंडरिन कस्टमर केयर प्रतिनिधि सुबह 8 बजे से लेकर रात 12 बजे तक उपलब्ध हैं.

क्या इस सेवा का उपयोग करने पर मुझसे अग्रिम नकद शुल्क लिया जाएगा?

यदि आप अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते हैं, तो इस सेवा के लिए आपके कार्ड जारीकर्ता द्वारा आपसे अतिरिक्त नकद अग्रिम शुल्क लिया जा सकता है. यदि आप डेबिट या प्रीपेड कार्ड का उपयोग करते हैं तो आप शुल्क से बचने में सक्षम हो सकते हैं. नकद अग्रिम शुल्क से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए अपने जारीकर्ता बैंक से संपर्क करें.

मैं सिंगापुर से कितना पैसा ऑनलाइन भेज सकता हूं?

सत्यापित उपयोगकर्ता अब प्राप्तकर्ता के बैंक खाते में पैसे ट्रांसफ़र करने के लिए PayNow का इस्तेमाल करके हर ट्रांसफ़र में

20.000 SGD तक भेज सकते हैं. भुगतान से जुड़े अन्य तरीकों की कॉम्बिनेशन में, हर ट्रांज़ैक्शन की लिमिट 5.000 SGD रहेगी.

नियम और शर्तें लागू होंगी.*

*पैसा भेजने की सीमा अलग-अलग हो सकती है. अधिक जानकारी के लिए, हमारे कस्टमर केयर से संपर्क करें.

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा ऑनलाइन ट्रांसफ़र स्वीकृत हो गया है?

आपकी ऑनलाइन रसीद दिखाएगी कि आपका ट्रांसफ़र स्वीकृत हो गया है या नहीं. जब ट्रांसफ़र पूरा हो जाएगा, तो आपको अपने मनी ट्रैकिंग कंट्रोल नंबर (MTCN) के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा.

ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र भेजे जाने के बाद मैं इसे कैसे रद्द कर सकता हूं?

ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र केवल तभी रद्द किया जा सकता है यदि इसे प्राप्तकर्ता द्वारा गंतव्य देश में प्राप्त नहीं कर लिया गया हो.

अगर आप अपने किसी मनी ट्रांसफ़र को कैंसल करना चाहते हैं, तो कृपया कस्टमर केयर से +65 6336 2000 पर संपर्क करें या हमसे चैट करें.

ध्यान दें: अंग्रेज़ी और मैंडरिन कस्टमर केयर प्रतिनिधि सुबह 8 बजे से लेकर रात 12 बजे तक उपलब्ध हैं.

क्या मुझे अपने ऑनलाइन ट्रांसफ़र के लिए रसीद मिल सकती है?

हां, ट्रांसफ़र पूरा होने के बाद आपके ईमेल पर एक रसीद भेजी जाएगी. आप Western Union ऐप या wu.com पर अपने “इतिहास” अनुभाग में अपने सभी ट्रांसफ़र का विवरण भी देख सकते हैं.

मनी ट्रांसफ़र कंट्रोल नंबर (MTCN) क्या है?

मनी ट्रांसफ़र कंट्रोल नंबर (MTCN) आपके ट्रांसफ़र के लिए निर्दिष्ट एक यूनीक नंबर है.

आपके प्राप्तकर्ता को अपना पैसा लेते समय इस नंबर की आवश्यकता होगी, और इसका उपयोग आपके ट्रांसफ़र को ट्रैक करने के लिए भी किया जा सकता है.

मैं अपने मनी ट्रांसफ़र के लिए रिफंड कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए, कस्टमर केयर से +65 6336 2000 पर संपर्क करें या हमसे चैट करें.

ध्यान दें: अंग्रेज़ी और मैंडरिन कस्टमर केयर प्रतिनिधि सुबह 8 बजे से लेकर रात 12 बजे तक उपलब्ध हैं.

आपको ट्रैकिंग नंबर (MTCN) सहित अपना मनी ट्रांसफ़र विवरण प्रदान करना होगा. अतिरिक्त सत्यापन के लिए आपको अपना बैंक विवरण भी शेयर करने की आवश्यकता हो सकती है. ऐसा करने के लिए, उपरोक्त ईमेल पते पर अपना नाम, बैंक का नाम, खाता संख्या और ट्रांसफ़र का विवरण स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करने वाली एक PDF इमेज भेजें. अनुरोध करने पर, आपको एक टिकट नंबर प्राप्त होगा. अपने रिफ़ंड की स्थिति को ट्रैक करने के लिए इसका उपयोग करें. हम आपके रिफ़ंड का विवरण ईमेल के माध्यम से भी शेयर करेंगे. जब यह पिकअप के लिए तैयार हो, तो चुने गए Western Union एजेंट लोकेशन पर अपना रिफ़ंड लें.

मेरे ट्रांसफ़र को रिफंड करने में कितना समय लगेगा?

एक बार जब हमें आपका रिफंड अनुरोध प्राप्त हो जाएगा, तो आपके मनी ट्रांसफ़र विवरण को सत्यापित किया जाएगा और आपके अनुरोध पर कार्रवाई की जाएगी. नया MTCN (ट्रैकिंग नंबर) जेनरेट करने में आमतौर पर 24 घंटे लगेंगे, जिसका उपयोग आप अपना रिफंड लेने के लिए कर सकते हैं.

मैंने अपने बैंक खाते के माध्यम से मनी ट्रांसफ़र किया. मुझे सीधे अपने खाते में रिफंड क्यों नहीं मिल सकता?

बैंक की नीति के कारण Western Union आपके बैंक खाते का विवरण संग्रहीत नहीं करता है. इस प्रकार, आपका रिफंड सीधे आपके खाते में ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता है.

मैं अपना रिफंड कहां से प्राप्त कर सकता हूं?

आप इनमें से किसी भी Western Union एजेंट स्थान से अपना रिफंड प्राप्त कर सकते हैं:

स्थानों की सूची
Lucky plaza
4 Kerbau Road
Jurong Point
Penjuru RC
Ang Mo Kio MRT
Golden Mile Complex
Lucky Chinatown
Fortuna Hotel
Ubi
Woodlands RC
Yishun Interchange
Jurong East
Tuas View Dormitory
Kranji Industrial
Kaki Bukit RC
Paya Lebar MRT
Jalan Terusan RC
Tuas South RC
Choa Chu Kang MRT
PPT Lodge 1B
Tampines MRT

पूरे पते के लिए हमारे लोकेशन फ़ाइंडर में स्थान का नाम दर्ज करें.

सेल्फ़ी KYC क्या है?

KYC का मतलब है अपने ग्राहक को जानें, Western Union द्वारा ग्राहक की पहचान सत्यापित करने के लिए उपयोग की जाने वाली एक प्रक्रिया. अपनी Western Union प्रोफ़ाइल पंजीकृत करते समय, आपसे सेल्फ़ी KYC के माध्यम से अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कहा जाएगा.

सेल्फ़ी KYC आपको एक मान्य पहचान दस्तावेज़ अपलोड करके और फिर एक सेल्फ़ी—स्मार्टफ़ोन कैमरे या वेबकैम से ली गई अपनी एक तस्वीर लेकर अपनी पहचान को ऑनलाइन सत्यापित करने की अनुमति देता है. एक बार जब आपकी प्रोफ़ाइल सफलतापूर्वक सत्यापित हो जाती है, तो आप ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र भेज सकेंगे.

सेल्फ़ी KYC (ऑनलाइन सत्यापन) के लिए मुझे क्या सुझाव ध्यान में रखने चाहिए?

यह महत्वपूर्ण है कि आप सेल्फ़ी KYC सत्यापन के लिए अपनी एक स्पष्ट फ़ोटो सबमिट करें. अच्छी सेल्फ़ी लेने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:

  • सेल्फ़ी के लिए खुद को तैयार करें. ऐसी कोई टोपी, चश्मा या स्कार्फ न पहनें जिससे आपका चेहरा ढक जाए.
  • ऐसा स्थान चुनें जहां आपके चेहरे के पीछे कोई रोशनी न हो, अन्यथा इमेज काली दिखाई दे सकती है.
  • किसी भी प्रकार के धुंधलापन से बचने के लिए इमेज पर फ़ोकस करें.
  • अपना चेहरा स्थिर रखें, अपनी आंखे खुली रखें और कैमरे की ओर देखकर मुस्कुराएं.
  • सुनिश्चित करें कि आपका पूरा चेहरा स्क्रीन पर दिखाई गई आउटलाइन के भीतर दिखाई दे रहा है.
  • यदि आप क्लिक करते समय कोई गलती करते हैं, तो आपके पास सेल्फ़ी दोबारा लेने का विकल्प है.
मैं एक महीने में कितने Alipay वॉलेट ट्रांसफ़र कर सकता हूं?

आप पहले ट्रांसफ़र की तारीख से शुरू होने वाली 30 दिन की अवधि के भीतर Alipay वॉलेट पर एक ही रिसीवर को 5 ट्रांसफ़र तक कर सकते हैं. यदि यह अर्जेंट है, तो आप हमेशा एक अलग भुगतान विधि चुन सकते हैं जैसे बैंक खाता या नकद.

Western Union मनी ट्रांसफ़र सेवाओं का उपयोग कौन करता है?

Western Union सेवाएं ऐसे किसी भी व्यक्ति के लिए हैं जिन्हें शीघ्रता से पैसे भेजने या प्राप्त करने की आवश्यकता है. यात्रियों से लेकर, विदेश में दोस्तों या रिश्तेदारों का सपोर्ट करने वाले लोगों से लेकर व्यवसायिक लोगों तक, जिन्हें तेजी से अंतर्राष्ट्रीय ट्रांसफ़र करने की आवश्यकता होती है.

Western Union® एजेंट कौन हैं?

वे विभिन्न देशों में हमारे प्रतिनिधि हैं जिनकी आपको पैसे भेजने या प्राप्त करने के लिए आवश्यकता है, वे बैंक, डाकघर, सुपरमार्केट, किराना स्टोर, चेक कैशर्स, मेलबॉक्स केंद्र, दवा स्टोर, ट्रैवल एजेंसियां, डिपो, हवाई अड्डे, ट्रेन और बस स्टेशन, मुद्रा विनिमय कार्यालय और अन्य खुदरा विक्रेता हो सकते हैं.

मैं सिंगापुर में Western Union एजेंट का स्थान कैसे पा सकता हूं?

सिंगापुर में एजेंट का स्थान ख़ोजना आसान है, हमारे एजेंट लोकेटर टूल पर जाएं.

मैं किसी एजेंट के स्थान से पैसे कैसे भेजूं?

एक बार जब आप हमारे एजेंट के स्थान पर पहुंच जाएंगे, तो आपसे निम्नलिखित जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा:

  • आपके प्राप्तकर्ता का पहला नाम और उपनाम.
  • वह सटीक राशि जो आप भेजना चाहते हैं, साथ ही लागू शुल्क भी.
  • जिस देश में आप पैसे भेज रहे हैं.
  • सरकार द्वारा जारी मान्य ID

ट्रांसफ़र पूरा होने के बाद आपका पैसा आपके प्राप्तकर्ता को कुछ ही मिनटों में उपलब्ध हो जाएगा.

सिंगापुर में पैसे भेजने के लिए मैं किन दस्तावेज़ों का उपयोग कर सकता हूं?

आपको सरकार द्वारा जारी कोई भी आधिकारिक ID प्रस्तुत करनी होगी जैसे: एक मान्य राष्ट्रीय पंजीकरण पहचान पत्र (NRIC) या ड्राइवर का लाइसेंस. यदि आप सिंगापुर में एक विदेशी हैं, तो आपको एक विदेशी पहचान संख्या (FIN), सिंगापुर में जारी वर्क परमिट या एक अंतरराष्ट्रीय पासपोर्ट प्रस्तुत करना होगा.

स्वीकार्य ID सिंगापुर के बैंकिंग कानूनों और विनियमों के अधीन हैं.

मैं सिंगापुर में Western Union एजेंट के स्थान से कितना पैसा भेज सकता हूं?

आप सिंगापुर में किसी एजेंट के स्थान पर कोई भी राशि भेज सकते हैं. हालांकि, कुछ ट्रांसफ़र के लिए, आपको अतिरिक्त जानकारी या दस्तावेज़ उपलब्ध कराने पड़ सकते हैं.

प्राप्तकर्ताओं को मनी ट्रांसफ़र का भुगतान कैसे किया जाता है?

मनी ट्रांसफ़र का भुगतान आमतौर पर नकद में किया जाएगा, साथ ही यदि सेवा उपलब्ध है तो सीधे प्राप्तकर्ता के बैंक खाते या मोबाइल फ़ोन पर भी भुगतान किया जाएगा.

प्रतिबंधों के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने के लिए, Western Union एजेंट या कस्टमर केयर से +65 6336 2000 पर संपर्क करें या हमसे चैट करें.

ध्यान दें: अंग्रेज़ी और मैंडरिन कस्टमर केयर प्रतिनिधि सुबह 8 बजे से लेकर रात 12 बजे तक उपलब्ध हैं.

मैं अपने मनी ट्रांसफ़र की स्थिति कैसे जान सकता हूं?

आप अपने ट्रांसफ़र की स्थिति ऑनलाइन जांच सकते हैं, आपको बस भेजने वाले का नाम और भेजने वाले की रसीद पर मुद्रित मनी ट्रांसफ़र कंट्रोल नंबर (MTCN) की आवश्यकता है.

क्या मैं किसी भी समय एजेंट के स्थान पर पैसे भेज सकता हूं?

प्रत्येक Western Union एजेंट का स्थान अपने संचालन के घंटे खुद तय करता है. कुछ ने काम का समय बढ़ा दिया है और सप्ताहांत के दौरान खुले रहते हैं.

हमारे एजेंट लोकेटर टूल से नजदीकी Western Union एजेंट का स्थान ढूंढें.

सिंगापुर में पैसे प्राप्त करने के लिए मैं किन दस्तावेज़ों का उपयोग कर सकता हूं?

आपको सरकार द्वारा जारी कोई भी आधिकारिक ID प्रस्तुत करनी होगी जैसे: एक मान्य राष्ट्रीय पंजीकरण पहचान पत्र (NRIC) या ड्राइवर का लाइसेंस. यदि आप सिंगापुर में एक विदेशी हैं, तो आपको एक विदेशी पहचान संख्या (FIN), सिंगापुर में जारी वर्क परमिट या एक अंतरराष्ट्रीय पासपोर्ट प्रस्तुत करना होगा.

स्वीकार्य ID सिंगापुर के बैंकिंग कानूनों और विनियमों के अधीन हैं.

वर्तमान में, ऑनलाइन पैसे प्राप्त करना उपलब्ध नहीं है. अन्य विकल्पों के लिए कृपया हमारा पैसे प्राप्त करें पेज देखें.

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा मनी ट्रांसफ़र प्राप्त हो गया है?

आप wu.com के होमपेज पर या Western Union ऐप पर ट्रांसफ़र को ट्रैक कर सकते हैं. फिर प्रेषक का नाम और MTCN (मनी ट्रांसफ़र कंट्रोल नंबर) टाइप करें. फिर हम आपको आपके मनी ट्रांसफ़र की नवीनतम स्थिति के बारे में अपडेट करेंगे. अभी अपने मनी ट्रांसफ़र की स्थिति जांचें.

अगर आपके कोई सवाल हैं, तो कस्टमर केयर से +65 6336 2000 पर संपर्क करें या हमसे चैट करें.

ध्यान दें: अंग्रेज़ी और मैंडरिन कस्टमर केयर प्रतिनिधि सुबह 8 बजे से लेकर रात 12 बजे तक उपलब्ध हैं.

मैं मनी ट्रांसफ़र कैसे प्राप्त करूं?

आप किसी भी Western Union एजेंट के स्थान से पैसा प्राप्त कर सकते हैं. आपको निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:

  • आपका नाम और पता.
  • आपके पैसे भेजने वाले का पूरा नाम.
  • वह देश जहां से पैसा भेजा गया था.
  • वही सटीक राशि जो भेजी गई थी.
  • ट्रैकिंग नंबर (MTCN – मनी ट्रांसफ़र कंट्रोल नंबर)

स्वीकार्य ID भी आवश्यक हैं.

ज़्यादा जानकारी के लिए, Western Union एजेंट या कस्टमर केयर नंबर से +65 6336 2000 पर संपर्क करें या हमसे चैट करें.

ध्यान दें: अंग्रेज़ी और मैंडरिन कस्टमर केयर प्रतिनिधि सुबह 8 बजे से लेकर रात 12 बजे तक उपलब्ध हैं.

Western Union एजेंट मनी ट्रांसफ़र का भुगतान कैसे करता है?

मनी ट्रांसफ़र का भुगतान आमतौर पर नकद में किया जाएगा, साथ ही यदि सेवा उपलब्ध है तो सीधे प्राप्तकर्ता के बैंक खाते या मोबाइल फ़ोन पर भी भुगतान किया जाएगा.

प्रतिबंधों के बारे में ज़्यादा जानकारी पानी के लिए, Western Union एजेंट या कस्टमर केयर से +65 6336 2000 पर संपर्क करें या हमसे चैट करें.

ध्यान दें: अंग्रेज़ी और मैंडरिन कस्टमर केयर प्रतिनिधि सुबह 8 बजे से लेकर रात 12 बजे तक उपलब्ध हैं.

पैसे प्राप्त करने में कितना खर्च होता है?

सभी शुल्क प्रेषक द्वारा भुगतान किए जाते हैं. पैसे प्राप्त करना निःशुल्क है.

Western Union अपने व्यवसाय को महत्व देता है और आपके फंड को यथासंभव शीघ्र और सबसे विश्वसनीय तरीके से वितरित करने में गर्व महसूस करता है. हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने आप को धोखेबाजों से बचाएं जो आपका पैसा हड़पने की फिराक में हैं.

धोखाधड़ी के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले कुछ प्रश्न नीचे दिए गए हैं. अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहां धोखाधड़ी के बारे में जागरूकता अनुभाग पर जाएं.

क्या ऐसे सामान्य धोखाधड़ी परिदृश्य हैं जिनके बारे में मुझे अवगत होना चाहिए और जिन चीज़ों के लिए मुझे अपना पैसा नहीं भेजना चाहिए?

हाँ. दोस्तों और परिवार को धनराशि भेजने के लिए सिर्फ Western Union का इस्तेमाल करें. कभी भी किसी ऐसे व्यक्ति को धनराशि न भेजें, जिससे आप व्यक्तिगत रूप से नहीं मिले हैं. धोखाधड़ी करने वाले कभी-कभी लोगों को मनी ट्रांसफ़र करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं. किसी ऐसे व्यक्ति को मनी ट्रांसफ़र न करें जो आपसे पैसे भेजने के लिए कहे:

  • किसी आपातकालीन स्थिति के लिए आपने इसकी पुष्टि नहीं की है.
  • किसी ऑनलाइन खरीदारी के लिए.
  • एंटी-वायरस सुरक्षा के लिए.
  • किराए की संपत्ति के संबंध में जमा करने या भुगतान करने के लिए.
  • लॉटरी या पुरस्कार के विजय का दावा करने के लिए.
  • कर का भुगतान करने के लिए.
  • किसी धार्मिक संस्थान को दान करने के लिए.
  • किसी गुप्त चीज़ के शॉपिंग असाइनमेंट के लिए.
  • नौकरी के अवसर के लिए.
  • क्रेडिट कार्ड या ऋण संबंधी शुल्क के लिए.
  • आप्रवास के किसी मामले का समाधान करने के लिए.

यदि आप मनी ट्रांसफ़र करते हैं, तो जिस व्यक्ति को आप धनराशि भेज रहे हैं उसे जल्द से जल्द धन प्राप्त हो जाता है. धनराशि का भुगतान किए जाने के बाद हो सकता है कि Western Union आपको रिफंड न दे पाए, भले ही आप सीमित परिस्थितियों को छोड़कर धोखाधड़ी का शिकार हों.

Western Union से होने का दावा करने वाले किसी व्यक्ति ने मुझे ई-मेल किया. मुझे क्या करना चाहिए?

अगर आपको Western Union से होने का दावा करने वाले किसी व्यक्ति से ईमेल प्राप्त होता है और आप इसके बारे में अनिश्चित हैं, तो मेल में किसी भी लिंक पर क्लिक न करें. यह आपसे संवेदनशील जानकारी प्राप्त करने के लिए “फ़िशिंग” का प्रयास हो सकता है. I

तुरंत Western Union एजेंट या कस्टमर केयर से +65 6336 2000 पर संपर्क करें या हमसे चैट करें.

ध्यान दें: अंग्रेज़ी और मैंडरिन कस्टमर केयर प्रतिनिधि सुबह 8 बजे से लेकर रात 12 बजे तक उपलब्ध हैं

Western Union आपको कभी भी आपका यूज़र ID, पासवर्ड या क्रेडिट कार्ड विवरण मांगने के लिए ई-मेल नहीं भेजेगा.

टेस्ट प्रश्न क्या है? इसका उपयोग कब किया जाता है?

कुछ देशों में, ट्रांसफ़र शुरू करते समय प्रेषकों से एक ‘टेस्ट प्रश्न’ और उसका उत्तर देने के लिए कहा जाता है. ऐसे मामलों में जहां प्रेषक द्वारा ‘टेस्ट प्रश्न’ प्रदान किया गया था, पैसे लेते समय प्राप्तकर्ता को उत्तर देने की आवश्यकता हो सकती है. ‘टेस्ट प्रश्न’ सुविधा आपातकालीन स्थितियों के लिए डिज़ाइन की गई है जहां प्राप्तकर्ता को अभी भी उचित पहचान प्रदान करने की आवश्यकता होती है. इसका उपयोग कभी भी अतिरिक्त सुरक्षा या भुगतान में देरी के लिए नहीं किया जाना चाहिए. कई स्थानों पर, जब भी प्राप्तकर्ता उचित पहचान दिखाएगा तो हम प्राप्तकर्ता को भुगतान कर देंगे, भले ही उसे प्रश्न का उत्तर न पता हो. सिंगापुर में भुगतान के लिए टेस्ट प्रश्न उपलब्ध नहीं है.

क्या टेस्ट प्रश्न सुविधा मेरे फंड को सुरक्षित कर सकती है या लेनदेन के भुगतान में देरी कर सकती है?

‘टेस्ट प्रश्न’ सुविधा आपातकालीन स्थितियों के लिए डिज़ाइन की गई है जहां प्राप्तकर्ता को अभी भी उचित पहचान प्रदान करने की आवश्यकता होती है. इसका उपयोग कभी भी अतिरिक्त सुरक्षा या भुगतान में देरी के लिए नहीं किया जाना चाहिए. कई स्थानों पर, जब भी प्राप्तकर्ता उचित पहचान दिखाएगा तो हम प्राप्तकर्ता को भुगतान कर देंगे, भले ही उसे प्रश्न का उत्तर न पता हो. सिंगापुर में भुगतान के लिए टेस्ट प्रश्न उपलब्ध नहीं है.

यदि मुझे धोखाधड़ी का संदेह हो या मैं धोखाधड़ी का शिकार हो जाऊं तो मैं क्या कर सकता हूं?

आपको उस लेनदेन में सहायता के लिए Western Union फ्रॉड हॉटलाइन +65 6336 2000 पर तुरंत संपर्क करना चाहिए जिसके बारे में आपको लगता है कि यह धोखाधड़ी के लिए भेजा गया था. आपको अपने स्थानीय कानून प्रवर्तन के पास भी एक रिपोर्ट दर्ज करनी चाहिए.

यदि आप किसी टेलीफ़ोन, मेल या ई-मेल अनुरोध के बारे में अनिश्चित या संदिग्ध हैं, तो आपको अपनी सरकार के उपभोक्ता मामलों के कार्यालय और पुलिस स्टेशन से भी संपर्क करना चाहिए.

मुझे किन अतिरिक्त सुझावों को ध्यान में रखना चाहिए?
  • हमेशा सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि आप किसे पैसे भेज रहे हैं.
  • यदि कॉल करने वाला आपको Western Union द्वारा पूछे गए प्रश्नों का उत्तर देने के लिए प्रशिक्षित करता है तो कॉल बंद कर दें.
  • सुरक्षा हर किसी की ज़िम्मेदारी है. सूचित रहें. धोखाधड़ी की नई प्रवृत्तियों से अवगत रहें.
  • याद रखें, अगर यह सच होने के लिए बहुत अच्छा लगता है, तो संभवतः यह सच है.
  • धोखाधड़ी से खुद को कैसे बचाएं, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें.
Western Union® एजेंट स्थान क्या हैं?

Western Union एजेंट स्थान स्वतंत्र व्यवसाय हैं जो Western Union की ओर से अपने ग्राहकों को मनी ट्रांसफ़र सेवाएं प्रदान करते हैं. वे विभिन्न देशों में हमारे प्रतिनिधि हैं जिनकी आपको पैसे भेजने या प्राप्त करने के लिए आवश्यकता है, वे बैंक, डाकघर, सुपरमार्केट, किराना स्टोर, चेक कैशर्स, मेलबॉक्स केंद्र, दवा स्टोर, ट्रैवल एजेंसियां, डिपो, हवाई अड्डे, ट्रेन और बस स्टेशन, मुद्रा विनिमय कार्यालय और अन्य खुदरा विक्रेता हो सकते हैं.

मैं नजदीकी Western Union® एजेंट का स्थान कैसे ढूंढ सकता हूं?

अपने निकट एजेंट का स्थान ढूंढने के लिए इस लिंक का उपयोग करें.

मैं Western Union® एजेंट के स्थान से पैसे कैसे भेजूं?

आपको एक मान्य पहचान दस्तावेज़, लेनदेन विवरण प्रदान करना होगा और एजेंट को उस राशि का भुगतान करना होगा जो आप भेजना चाहते हैं, साथ ही शुल्क भी नकद में भुगतान करना होगा.

Western Union® एजेंट स्थानों पर कौन सी ट्रांसफ़र सेवा प्रदान की जाती है?

Western Union एजेंट स्थान नकदी का उपयोग करके दुनिया भर में पैसे भेजने और प्राप्त करने की क्षमता प्रदान करते हैं।

मैं Western Union® एजेंट स्थान से कितना पैसा भेज सकता हूं?

आप आमतौर पर 3,000 SGD तक भेज सकते हैं. हालांकि, कुछ राशियों और ट्रांसफ़र के लिए, आपको नीचे बताए गए अतिरिक्त जानकारी या दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है:

एक राष्ट्रीय पंजीकरण पहचान पत्र (NRIC) या ड्राइवर का लाइसेंस. यदि आप सिंगापुर में एक विदेशी हैं, तो आपको Western Union एजेंट के स्थान पर पैसे भेजने के लिए एक विदेशी पहचान संख्या (FIN), सिंगापुर में जारी वर्क परमिट या एक अंतरराष्ट्रीय पासपोर्ट प्रस्तुत करना होगा.

स्वीकार्य ID सेंट्रल बैंक ऑफ़ सिंगापुर के नियमों और विनियमों के अधीन हैं.

मैं सिंगापुर में Western Union ऐप या wu.com का उपयोग करके ऑनलाइन पंजीकरण कैसे करूं?

हमारी अधिकांश सेवाओं के लिए पंजीकरण आवश्यक है. आपके द्वारा Western Union ऐप डाउनलोड करने या wu.com पर जाने के बाद, आपको प्रोफ़ाइल पंजीकरण फ़ॉर्म को पूरा करना होगा और इन चरणों का पालन करना होगा:

  1. एक ईमेल या फ़ोन नंबर दर्ज करें. आपको तुरंत आपके ईमेल पर एक कंफ़र्मेशन लिंक या आपके मोबाइल फ़ोन पर कंफ़र्मेशन कोड प्राप्त होगा.
  2. अपना नाम और उपनाम, आवासीय पता, फ़ोन नंबर, जन्मतिथि और जन्म का देश, राष्ट्रीयता और लैंगिकता संबंधी जानकारी दर्ज करें.
  3. हमारे गोपनीयता कथन और सेवा के नियमों और शर्तों से सहमत हों, और यदि आप चाहें तो My WU लॉयल्टी प्रोग्राम में शामिल हों.
  4. अपनी पहचान बताएं. अपनी पहचान के लिए आप ID सत्यापन पेज में दो विकल्पों में से कोई एक चुन सकते हैं: “वीडियो चैट” या “पिछले इन-स्टोर रिकॉर्ड के आधार पर”.
  5. पहचान विकल्प चुनने के बाद, कृपया अपना ID प्रकार, नंबर, जारीकर्ता, जारी करने की तारीख और निम्नलिखित दस्तावेज़ों में से किसी एक के लिए समाप्ति तारीख दर्ज करें: एक मान्य राष्ट्रीय पंजीकरण पहचान पत्र (NRIC) या ड्राइवर का लाइसेंस. यदि आप सिंगापुर में एक विदेशी हैं, तो आपको एक विदेशी पहचान संख्या (FIN), सिंगापुर में जारी वर्क परमिट या एक अंतरराष्ट्रीय पासपोर्ट प्रस्तुत करना होगा.
  6. पहचान प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी करने के बाद आपको एक प्रोफ़ाइल कंफ़र्मेशन ईमेल प्राप्त होगा और आप तुरंत ऑनलाइन पैसे भेजने में सक्षम होंगे.

अगर आपको रजिस्टर करते समय कुछ पूछना है, तो कस्टमर केयर से +65 6336 2000 पर संपर्क करें या हमसे चैट करें.

ध्यान दें: अंग्रेज़ी और मैंडरिन कस्टमर केयर प्रतिनिधि सुबह 8 बजे से लेकर रात 12 बजे तक उपलब्ध हैं

मैं अपनी आईडी कैसे प्रदान करूं?

अपनी ऑनलाइन प्रोफ़ाइल बनाते समय आपसे अपना ID प्रकार, नंबर, जारीकर्ता, जारी करने की तारीख और समाप्ति तारीख दर्ज करने के लिए कहा जाएगा. कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास मान्य राष्ट्रीय पंजीकरण पहचान पत्र (NRIC) या ड्राइवर का लाइसेंस है. यदि आप सिंगापुर में एक विदेशी हैं, तो आपको एक विदेशी पहचान संख्या (FIN), सिंगापुर में जारी वर्क परमिट या एक अंतरराष्ट्रीय पासपोर्ट प्रस्तुत करना होगा.

“वीडियो चैट” विकल्प के लिए, आपसे आपकी ID का अगला और पिछला भाग दिखाने के लिए कहा जाएगा. सत्यापन में बस कुछ ही मिनट लगते हैं.

“पिछले इन-स्टोर रिकॉर्ड के आधार पर” विकल्प के लिए, आपसे उस ID पर वही जानकारी दर्ज करने का अनुरोध किया जाएगा जिसका उपयोग आपने किसी एजेंट के स्थान पर व्यक्तिगत रूप से पैसे भेजने के लिए किया था. सत्यापन तुरंत होता है.

यदि ID आईडी समाप्त हो गई है, तो आपको वीडियो पहचान विकल्प का उपयोग करके अपनी ID फिर से सत्यापित करने के लिए कहा जाएगा. यदि संचालन समय के कारण वीडियो पहचान उपलब्ध नहीं है, तो आप निकटतम एजेंट स्थान पर जा सकते हैं और व्यक्तिगत रूप से पैसे भेज सकते हैं.

क्या ऑनलाइन सेवाओं के लिए पंजीकरण कराने में कुछ खर्च आता है?

नहीं, पंजीकरण करना मुफ़्त है.

कौन ऑनलाइन पंजीकरण कर सकता है और पैसे भेज सकता है?

जो कोई भी निम्नलिखित शर्तों को पूरा करता है वह हमारी ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग कर सकता है:

  • व्यक्तियों के पास मान्य राष्ट्रीय पंजीकरण पहचान पत्र (NRIC) या ड्राइवर का लाइसेंस होना चाहिए. यदि आप सिंगापुर में एक विदेशी हैं, तो आपको एक विदेशी पहचान संख्या (FIN), सिंगापुर में जारी वर्क परमिट या एक अंतरराष्ट्रीय पासपोर्ट प्रस्तुत करना होगा.
  • कम से कम 18 वर्ष का होना चाहिए.
  • इस सेवा का उपयोग करने के नियम और शर्तों को स्वीकार करना होगा.
  • एक मान्य ईमेल पता होना चाहिए.
  • एक मान्य फ़ोन नंबर होना चाहिए.
  • सिंगापुर में क्रेडिट या डेबिट कार्ड या बैंक खाता होना चाहिए.
मैं कितनी बार पंजीकरण कर सकता हूं?

मान्य पहचान दस्तावेज़ और ईमेल पते के साथ पंजीकरण केवल एक बार ही संभव है.

मैं अपनी Western Union प्रोफ़ाइल को कैसे बदल या अपडेट कर सकता हूं?

आप www.westernunion.com पर लॉग इन करने के बाद “प्रोफ़ाइल अवलोकन” टैब से अपनी Western Union प्रोफ़ाइल जानकारी को बदल या अपडेट कर सकते हैं.

आपकी पहचान सत्यापित होने के बाद आप अपना नाम, सरनेम, जन्म तारीख और राष्ट्रीयता नहीं बदल सकते.

अगर आपको अपनी पहचान सत्यापित होने के बाद अपनी जानकारी में बदलाव करने की ज़रूरत है, तो कस्टमर केयर से +65 6336 2000 पर संपर्क करें या हमसे चैट करें.

ध्यान दें: अंग्रेज़ी और मैंडरिन कस्टमर केयर प्रतिनिधि सुबह 8 बजे से लेकर रात 12 बजे तक उपलब्ध हैं

यदि मैं अपना यूज़र ID/लॉगिन पासवर्ड/ भूल गया हूं या बार-बार गलत विवरण दर्ज कर रहा हूं तो मैं क्या करूं?

आपकी यूज़र ID आपका ईमेल पता है.

यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो आप “पासवर्ड भूल गए” विकल्प पर क्लिक कर सकते हैं और आपके ईमेल पर एक नया पासवर्ड भेजा जाएगा.

यदि आपने बार-बार गलत विवरण डाला है या आपकी प्रोफ़ाइल लॉक है, तो कृपया 30 मिनट में अपनी प्रोफ़ाइल में लॉग इन करने का प्रयास करें.

मदद के लिए, कस्टमर केयर से +65 6336 2000 पर संपर्क करें या हमसे चैट करें.

ध्यान दें: अंग्रेज़ी और मैंडरिन कस्टमर केयर प्रतिनिधि सुबह 8 बजे से लेकर रात 12 बजे तक उपलब्ध हैं.

यदि मैं अपना लॉगिन विवरण, पासवर्ड या ईमेल पता बदलना चाहता हूं तो मैं क्या करूं?

लॉग इन करने के बाद आप “प्रोफ़ाइल अवलोकन” पेज पर अपना पासवर्ड बदल सकते हैं. कृपया दाईं ओर के मेनू से “प्रोफ़ाइल संपादित करें” चुनें और अपना पासवर्ड बदलें.

ऑनलाइन पंजीकरण के लिए आप केवल एक ईमेल पते का उपयोग कर सकते हैं. अपना ईमेल सत्यापित करने के बाद, इसे बदला नहीं जा सकता.

मैं अपना Western Union ऑनलाइन प्रोफ़ाइल कैसे रद्द कर सकता हूं?

कृपया कस्टमर केयर से +65 6336 2000 पर संपर्क करें या हमसे चैट करें.

ध्यान दें: अंग्रेज़ी और मैंडरिन कस्टमर केयर प्रतिनिधि सुबह 8 बजे से लेकर रात 12 बजे तक उपलब्ध हैं.

मैं अपने फ़ोन नंबर का उपयोग करके पासवर्ड कैसे रीसेट कर सकता हूं?

‘पासवर्ड भूल गए’ पेज पर, अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर प्रदान करें और सुरक्षा कोड के लिए अनुरोध करें. अपने मोबाइल नंबर पर प्राप्त 4-अंकीय सुरक्षा कोड दर्ज करें, एक त्वरित सुरक्षा प्रश्न का उत्तर दें और आप एक नया पासवर्ड बना सकेंगे.

जब मैंने पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास किया तो मुझे सुरक्षा कोड नहीं मिला. मुझे क्या करना चाहिए?

कोई तकनीकी गड़बड़ी या नेटवर्क समस्या हो सकती है जिसके कारण आपको सुरक्षा कोड प्राप्त नहीं हुआ. ऐसी स्थिति में, आप अभी भी अपने पंजीकृत ईमेल ID पर भेजे गए पासवर्ड रीसेट लिंक का उपयोग करके अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं.

मैं पासवर्ड भूल गए पेज पर देश कोड क्यों नहीं बदल पा रहा हूं?

वर्तमान में, सुरक्षा कोड का अनुरोध केवल सिंगापुर मोबाइल नंबर पर किया जा सकता है. यदि आपका पंजीकृत मोबाइल नंबर किसी दूसरे देश से है, तो हमारा सुझाव है कि आप अपने पंजीकृत ईमेल आईडी पर भेजे गए पासवर्ड रीसेट लिंक का उपयोग करके पासवर्ड रीसेट करें.

जब मैं अपने फ़ोन नंबर पर सुरक्षा कोड का अनुरोध करता हूं तो मुझे गड़बड़ी क्यों मिल रही है? ऐसी स्थिति में फ़ोन नंबर से पासवर्ड कैसे रीसेट करें?

यह संभव है कि आपका फ़ोन नंबर कई प्रोफ़ाइलों से संबद्ध हो जिसके कारण आपको गड़बड़ी मिल रही है. सुरक्षा कारणों से, आप एकाधिक प्रोफ़ाइल से संबद्ध फ़ोन नंबर का पासवर्ड रीसेट नहीं कर सकते. इस मामले में, हमारा सुझाव है कि आप अपने पंजीकृत ईमेल ID पर भेजे गए पासवर्ड रीसेट लिंक का उपयोग करके पासवर्ड रीसेट करें. आप अपनी प्रोफ़ाइल पर जाकर एक नया फ़ोन नंबर अपडेट कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो भविष्य में इस नए नंबर के साथ पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं.

मुझे किसी सुरक्षा प्रश्न का उत्तर क्यों देना है?

सुरक्षा प्रश्न आपकी प्रोफ़ाइल में सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ता है. इस प्रश्न का उपयोग आपकी पहचान को सत्यापित करने के लिए किया जाता है ताकि किसी अनधिकृत यूज़र द्वारा आपकी प्रोफ़ाइल तक पहुंच प्राप्त करने से आपको बचाया जा सके.

मेरा पंजीकृत फ़ोन नंबर मोबाइल नंबर नहीं है. मैं पासवर्ड रीसेट करने के लिए इस नंबर का उपयोग कैसे कर सकता हूं?

पासवर्ड रीसेट करने के लिए सुरक्षा कोड प्राप्त करने के लिए आपका पंजीकृत फ़ोन नंबर एक मोबाइल नंबर होना चाहिए. ऐसे मामले में, हमारा सुझाव है कि आप अपने पंजीकृत ईमेल ID पर भेजे गए पासवर्ड रीसेट लिंक का उपयोग करके अपना पासवर्ड रीसेट करें.

Western Union, COVID-19 (कोरोनावायरस) घटनाक्रम पर बारीकी से निगरानी रखना जारी रखता है. हमारी प्राथमिक चिंता हमारे ग्राहकों और कर्मचारियों की सुरक्षा के साथ-साथ प्रभावित लोगों के स्वास्थ्य की सुरक्षा करना है. यहां, आप उन सवालों के जवाब पा सकते हैं जो आपके मन में होंगे कि इस दौरान हमारी सेवाएं कैसे बदल सकती हैं. जैसे-जैसे स्थिति विकसित होगी हम इस जानकारी को अपडेट करते रहेंगे.

क्या Western Union बिज़नेस के लिए खुला है?
  • हां, हम अपने ग्राहकों की सेवा करना और वैश्विक स्तर पर काम करना जारी रखेंगे. वर्तमान स्थिति को देखते हुए, हम प्रभावित क्षेत्रों के लोगों को हमारे मोबाइल ऐप, या westernunion.com का उपयोग करके पैसे भेजने या प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं.
  • कृपया ध्यान दें कि COVID-19 के प्रकोप की अधिकता वाले क्षेत्रों में हमारे एजेंट अस्थायी रूप से अपने व्यवसाय बंद कर सकते हैं या उनके संचालन के घंटे अपडेट हो सकते हैं. संचालन के वर्तमान घंटों के लिए हमारे एजेंट लोकेटर की जांच अवश्य करें. आपको सेवाओं की उपलब्धता और ऑफ़िस खुले रहने के समय की पुष्टि करने के लिए आने से पहले कॉल करने पर भी विचार करना चाहिए.
मैं अपना मनी ट्रांसफ़र नहीं कर सकता क्योंकि COVID-19 के कारण कोई भी एजेंट स्थान खुला नहीं है.

आपको होने वाली असुविधा के लिए हमें खेद है. लगातार बदलती स्थिति को देखते हुए, हम उन लोगों को सलाह देते हैं जो COVID-19 के कारण स्थानीय प्रतिबंधों का सामना कर रहे हैं, वे westernunion.com पर जाएं या सीधे बैंक खाते या डिजिटल वॉलेट में भुगतान के लिए ट्रांसफ़र भेजने के लिए हमारे मोबाइल ऐप का उपयोग करें.

यदि मैं अपना मनी ट्रांसफ़र नहीं ले पाता, तो मेरे पैसे का क्या होगा?

आपका ट्रांसफ़र 30 दिनों तक के लिए उपलब्ध रहेगा। इस समय के बाद, आपके प्रेषक को ट्रांसफ़र पुनः आरंभ करने या रिफंड के लिए ट्रांसफ़र रद्द करने के लिए हमारे ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा.

यदि मैं अपना घर नहीं छोड़ सकता तो क्या मैं किसी को मेरे लिए पैसे लेने के लिए अधिकृत कर सकता हूं?

सुरक्षा कारणों से, केवल निर्दिष्ट प्राप्तकर्ता ही ट्रांसफ़र प्राप्त कर सकता है. हालांकि, आप अपने प्रेषक को उस ट्रांसफ़र को रद्द करने और एक नया ट्रांसफ़र शुरू करने के लिए हमारे ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए कह सकते हैं. यदि उपलब्ध हो तो आपका प्रेषक सीधे बैंक खाते या मोबाइल वॉलेट में ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र कर सकता है.

मैं अपने आप को धोखाधड़ी से बचाने के लिए क्या कर सकता हूं?

कृपया विशेष रूप से इस समय के दौरान धोखाधड़ी और फ़िशिंग के जोखिम से सावधान रहें और पैसे भेजते समय अतिरिक्त सावधानी बरतें:

  • ऋण या क्रेडिट कार्ड शुल्क, सीमा शुल्क या शिपिंग शुल्क के लिए पैसे न भेजें.
  • किसी ऐसे व्यक्ति को पैसे न भेजें जिससे आप व्यक्तिगत रूप से नहीं मिले हों.
  • बिना सत्यापित पते वाले व्यवसायों पर संदेह करें.
  • किसी व्यक्ति को मनी ट्रांसफ़र करके किसी वस्तु या सेवा के लिए भुगतान न करें.
  • दान के लिए मनी ट्रांसफ़र करने के बारे में संदेह रखें और प्रतिनिधि से ID मांगें.
  • अपनी वित्तीय जानकारी शेयर करने से पहले अच्छी तरह से दो बार सोच लें.

कृपया अधिक जानने और वर्तमान कोरोना वायरस से संबंधित ऑनलाइन घोटालों की जांच करने के लिए हमारे धोखाधड़ी के बारे में जागरूकता पेज पर जाएं.

क्या यह सच है कि कागज के नोट से कोरोना वायरस फैल सकता है?

हमारे पास इस बात पर विश्वास करने का कोई कारण नहीं है कि किसी भी अन्य सतह की तुलना में बैंक के नोटों से कोरोना वायरस जैसे वायरस फैलने की अधिक संभावना है. विश्व स्वास्थ्य संगठन का मार्गदर्शन यह है कि बुनियादी स्वच्छता ही कोरोना वायरस से बचाव का सर्वोत्तम उपाय है.

क्या कोई धर्मार्थ कार्य है जिसमें मैं Western Union के माध्यम से भाग ले सकता हूं?

Western Union और Western Union फाउंडेशन ने $1M USD की वैश्विक अपील शुरू की है और 15th मई से Western Union के माध्यम से दान स्वीकार कर रहे हैं और Western Union फाउंडेशन आपूर्ति, उपकरण और फ्रंटलाइन चिकित्सा सहायता के लिए $500,000 USD तक का दान देगा. यहां दान करें.

इस दौरान ग्राहकों की सहायता के लिए Western Union क्या कर रहा है?
  • हमारा लक्ष्य स्थानीय नियमों और दिशानिर्देशों का पालन करते हुए दुनिया भर में अपनी डिजिटल और खुदरा सेवाओं को चालू रखना है.
  • हम अपनी सेवाओं में लगातार सुधार कर रहे हैं, जैसे ID सत्यापन प्रक्रिया को तेज़ करने के लिए नए तरीके जोड़ना और कुछ देशों में होम डिलीवरी सुविधा की पेशकश करना.
  • लगातार बदलती स्थिति को देखते हुए, हम उन लोगों को सलाह देते हैं जो COVID-19 के कारण स्थानीय प्रतिबंधों का सामना कर रहे हैं, वे westernunion.com पर जाएं या सीधे बैंक खाते या डिजिटल वॉलेट में भुगतान के लिए ट्रांसफ़र भेजने के लिए हमारे मोबाइल ऐप का उपयोग करें. यह सेवा वर्तमान में 100 से अधिक देशों में उपलब्ध है.
ऑनलाइन ID सत्यापन क्या है?

ऑनलाइन ID सत्यापन एक प्रक्रिया है जिसका पालन हम अपने ग्राहकों की पहचान सत्यापित करने के लिए करते हैं. अपनी Western Union प्रोफ़ाइल पंजीकृत करने के बाद, आप अपना मान्य ID दस्तावेज़ और अपनी सेल्फ़ी अपलोड करके

  • ऑनलाइन ID सत्यापन के माध्यम से अपनी पहचान सत्यापित करना चुन सकते हैं.
  • Myinfo के माध्यम से या पूर्व खुदरा लेनदेन के माध्यम से

आपकी प्रोफ़ाइल सफलतापूर्वक सत्यापित हो जाने के बाद, आप पैसे भेजना शुरू कर सकेंगे.

मैं ऑनलाइन ID सत्यापन के माध्यम से अपनी प्रोफ़ाइल कैसे सत्यापित करूं?

1. ऑनलाइन पंजीकरण फ़ॉर्म  भरें और हमें निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:

  • पूरा नाम
  • सिंगापुर में पूरा पता
  • फ़ोन नंबर
  • ईमेल पता
  • जन्म का देश
  • जन्म तिथि
  • सरकार द्वारा जारी राष्ट्रीय ID कार्ड का विवरण
  • लिंग
  • पेशा
  • राष्ट्रीयता

2.ऑनलाइन ID सत्यापन

निम्नलिखित विवरण दर्ज करें:

  • जारी करने की तारीख, समाप्ति तारीख (यदि लागू हो) और आपकी सरकार द्वारा जारी राष्ट्रीय ID कार्ड का जारी करने वाला देश. यदि आपने पहले किसी Western Union स्थान पर पैसा भेजा है, तो शीघ्र सत्यापन के लिए कृपया वही ID प्रदान करें जिसका उपयोग हाल ही में किया गया था.
  • Myinfo के लिए, स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें
  • सुनिश्चित करें कि आपकी ID समाप्त नहीं हुई है.
  • अपनी ID का विवरण सत्यापित करने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें.

यदि आप कोई ID अपलोड कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें

  • अपनी सरकार द्वारा जारी की गई ID के आगे और पीछे की तस्वीर लें.
  • अपने स्मार्टफ़ोन के कैमरे या वेबकैम का उपयोग करके स्क्रीन पर दिखाए गए मार्जिन के भीतर अपनी सेल्फ़ी लें और स्पष्ट इमेज प्राप्त करने के लिए अपना चेहरा स्थिर रखें. (ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें.)
  • ID दस्तावेज़ और अपनी सेल्फ़ी अपलोड करने के बाद, सिस्टम द्वारा आवश्यक जांच करने के लिए कुछ सेकंड तक प्रतीक्षा करें.
ऑनलाइन ID सत्यापन का उपयोग करके सत्यापन के लिए कौन से दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं?

सिंगापुर के लिए निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं.

  • ड्राइविंग लाइसेंस
  • राष्ट्रीय ID
  • पासपोर्ट
  • निवास परमिट
  • वर्क परमिट
मेरी प्रोफ़ाइल जानकारी सत्यापित करने में कितना समय लगता है?

आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी को सत्यापित करने में 24 घंटे तक का समय लग सकता है. यदि आपको अपनी प्रोफ़ाइल सत्यापित करने में कोई समस्या आती है तो कृपया कस्टमर केयर  से संपर्क करें.

मेरा ऑनलाइन ID सत्यापन क्यों अस्वीकार कर दिया गया?

निम्नलिखित में से किसी भी कारण से आपका ऑनलाइन ID सत्यापन अस्वीकार किया जा सकता है:

  • आपकी सेल्फ़ी स्पष्ट नहीं है या धुंधली है.
  • आपके दस्तावेज़ों की जानकारी आपकी प्रोफ़ाइल बनाने के लिए दर्ज की गई जानकारी से मेल नहीं खाती है.
  • आपकी ID मान्य नहीं है.
यदि मेरा ऑनलाइन ID सत्यापन अस्वीकार कर दिया गया है तो मैं कैसे सत्यापित कर सकता हूं?

आप हमारे  एजेंट स्थानों पर भौतिक सत्यापन के माध्यम से सत्यापन करा सकते हैं.

मैं एक सफल ऑनलाइन ID सत्यापन कैसे सुनिश्चित कर सकता हूं?

एक सफल ऑनलाइन ID सत्यापन सुनिश्चित करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि आप सत्यापन के लिए अपना एक स्पष्ट फ़ोटो जमा करें. आपको अपनी मान्य ID की एक स्पष्ट फ़ोटो भी जमा करनी होगी.

स्पष्ट सेल्फ़ी खींचने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:

  • टोपी, हैट, चश्मा या ऐसा स्कार्फ न पहनें जिससे आपका चेहरा ढक जाए.
  • ऐसा स्थान चुनें जहां प्रकाश आपके चेहरे पर पड़े न कि आपके पीछे. अन्यथा, इमेज काली दिखाई दे सकती है.
  • सेल्फ़ी लेते समय स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें
  • सुनिश्चित करें कि आपका पूरा चेहरा स्क्रीन पर दिखाए गए मार्जिन के भीतर दिखाई दे रहा है.
  • सर्वोत्तम परिणामों के लिए, अपनी सेल्फ़ी लेते समय ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें.
मैं अपनी ID स्कैन करके सेल्फ़ी क्यों नहीं ले पा रहा हूं?

ऐसा किसी तकनीकी गड़बड़ी के कारण हो सकता है. कृपया अपनी प्रोफ़ाइल से लॉग आउट करें और अपनी ID को स्कैन करने और अपनी सेल्फ़ी लेने का पुनः प्रयास करने के लिए फिर से लॉग इन करें.

मेरी प्रोफ़ाइल सत्यापित होने के बाद मैं कितनी राशि ऑनलाइन भेज सकता हूं?

आपकी प्रोफ़ाइल सत्यापित होने के बाद, आप प्रति ट्रांसफ़र 5000 SGD तक भेज सकते हैं.

“अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है, तो westernunion.com/gcr? पर जाएं” मैसेज प्राप्त होने के बाद मैं Western Union सेवाओं का उपयोग क्यों नहीं कर पा रहा हूं?

अपने ग्राहकों की सुरक्षा के लिए, हम प्रत्येक मनी ट्रांसफ़र की समीक्षा करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह सुरक्षित है. अलग-अलग कारणों से, हम आपको हमारी सेवाओं का उपयोग जारी रखने देने से पहले आपसे हमें अधिक जानकारी देने के लिए कह सकते हैं.

मुझे अतिरिक्त जानकारी देने की आवश्यकता क्यों है?

हमें यह समझने के लिए अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है कि आप Western Union का उपयोग क्यों करते हैं और आपके और जिस व्यक्ति या संस्थाओं के साथ आप ट्रांज़ैक्शन कर रहे हैं उनके बीच क्या संबंध है. आप जितनी अधिक जानकारी देंगे, हम उतनी ही जल्दी आपका अनुरोध पूरा कर सकेंगे.

मैं Western Union सेवाओं का दोबारा उपयोग कैसे कर सकता हूं?

हमारी सेवाओं का फिर से एक्सेस पाने के लिए, नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करें:

  1. आवश्यक दस्तावेज़ इकट्ठा करें. कृपया ध्यान दें कि ये Western Union का उपयोग करने के आपके कारण और जिस व्यक्ति या संस्था के साथ आप ट्रांज़ैक्शन कर रहे हैं उसके साथ आपके संबंध के आधार पर अलग-अलग होंगे. कम से कम आपको सरकार द्वारा जारी अपनी फ़ोटो ID, Western Union का उपयोग करने के आपके उद्देश्य से संबंधित दस्तावेज़, फ़ंड के सोर्स का प्रमाण और किसी भी अतिरिक्त दस्तावेज़ के साथ तैयार रहना चाहिए जो प्रश्नावली पर दिए गए उत्तरों के लिए समर्थन दे सकता है. अधिक जानकारी के लिए, westernunion.com पर सहायता अनुभाग पर जाएं.
  2. com/gcr पर जाएं और ग्राहक प्रश्नावली शुरू करें.
  3. ग्राहक प्रश्नावली को पूरा करें:
  • व्यक्तिगत जानकारी:
    – अपना नाम, मिडिल नाम (वैकल्पिक) और सरनेम वैसे ही दें जैसे वे आपकी ID पर दिखाई देते हैं.
    – अपना वर्तमान ईमेल, वास्तविक पता और मोबाइल नंबर शेयर करें. कृपया पक्का करें कि आप संचार उद्देश्यों के लिए एक सक्रिय ईमेल पता दे रहे हैं.
    – अपने जन्म का देश बताएं.
    – अपना व्यवसाय चुनें और यदि आवश्यक हो तो अतिरिक्त स्पष्टीकरण दें.
    – यदि उपलब्ध हो तो हाल ही का ट्रैकिंग नंबर (MTCN) डालें.
    – सरकार द्वारा जारी अपनी मान्य फ़ोटो ID की एक कॉपी अपलोड करें.
  • संबंध:
    – उन लोगों या संस्थाओं की लिस्ट बनाएं जिनके साथ आपने Western Union का उपयोग करके ट्रांज़ैक्शन किया है.
    – प्रत्येक व्यक्ति या इकाई के लिए, पूरा नाम, संबंध, ट्रांज़ैक्शन का उद्देश्य डालें और सहायक दस्तावेज़ अपलोड करें.
  • फ़ंड्स का स्रोत:-
    – ड्रॉप-डाउन लिस्ट से फ़ंड्स का स्रोत चुनें और सहायक दस्तावेज़ अपलोड करें.
  • तीसरे पक्ष के विवरण (यदि आप किसी अन्य की ओर से ट्रांज़ैक्शन कर रहे हैं) (लागू होने पर):
    – ट्रांज़ैक्शन का उद्देश्य और तीसरे पक्ष के साथ अपने संबंध स्पष्ट करें.
    – तीसरे पक्ष से संबंधित विवरण दें.
  • धोखाधड़ी (लागू होने पर):
    – बताएं कि क्या आप धोखाधड़ी या घोटाले के शिकार हुए हैं.
    – यदि हां, तो जो कुछ हुआ उसका संक्षिप्त विवरण शेयर करें.
  1. आपके द्वारा दी गई जानकारी की सटीकता की समीक्षा करें.
  2. प्रोसेस को पूरा करने के लिए प्रश्नावली सबमिट करें को चुनें.
कौन से दस्तावेज़ उपयुक्त हैं और Western Union को उनकी आवश्यकता क्यों है?

a. आपकी पहचान वेरिफ़ाई करने के लिए सरकार द्वारा जारी मान्य फ़ोटो ID की आवश्यकता है.

  • उदाहरण: पासपोर्ट, ड्राइवर का लाइसेंस, नेशनल ID.

b. यह सुनिश्चित करना फ़ंड्स के स्रोत के लिए ज़रूरी है, कि मनी ट्रांसफ़र गैरकानूनी कार्यों से संबंधित नहीं है और आपकी गतिविधि की प्रकृति के अनुरूप है.

  • उदाहरण: कम से कम नवीनतम 3 महीने के बैंक विवरण, कम से कम नवीनतम 3 महीने की वेतन पर्चियाँ, वेतन के साथ रोज़गार अनुबंध, ऋण पत्र, बिक्री समझौता, जीत की रसीद, कर रिटर्न विवरण, आदि.

c. मनी ट्रांसफ़र का उद्देश्य या पैसे का इच्छित उपयोग पेमेंट करने के आधार और प्रेषक और भुगतानकर्ता के बीच संबंधों के प्रकार को समझने के लिए आवश्यक है.
उदाहरण:

  •  व्यक्तिगत प्रेषण/पारिवारिक सहायता – निम्नलिखित दस्तावेज़ संबंध के प्रमाण के लिए उपयुक्त हैं: जिन लोगों के साथ आपने ट्रांज़ैक्शन किया है उनके साथ तस्वीरें, विवाह प्रमाण पत्र, प्रतिपक्ष का जन्म प्रमाण पत्र, प्रतिपक्ष की सरकार द्वारा जारी ID, आदि.
  • व्यापार प्रेषण/वस्तुओं/सेवाओं के लिए पेमेंट – बिल, रसीदें, बिक्री या खरीद समझौते, आदि.
  • शिक्षा – ट्यूशन फ़ीस आदि का प्रमाण.
  • चिकित्सा खर्च – अस्पताल के बिल, फार्मेसी की रसीदें, स्वास्थ्य बीमा प्रीमियम, आदि.
  • चैरिटी समर्थन – चैरिटी से लिखित स्वीकृति, आदि.
  • घर क्रय करना – खरीद समझौता, बंधक दस्तावेज़, आदि.
  • उपहार – रसीदें, आदि.
  • यात्रा ख़र्च – यात्रा टिकट, होटल बुकिंग, आदि.

d. Western Union के साथ आपके संबंधों के उद्देश्य और प्रकृति को समझने के लिए तीसरे पक्ष की गतिविधि (व्यक्ति या व्यवसाय की ओर से पैसा भेजना या प्राप्त करना) की जानकारी आवश्यक है.

  • उदाहरण: व्यवसाय रजिस्ट्रेशन दस्तावेज़, कंपनी या नोटरी द्वारा प्राधिकरण पत्र, तीसरे पक्ष के पैसे का एक्सेस दिखाने वाला बैंक स्टेटमेंट, आदि.
मेरे द्वारा अतिरिक्त जानकारी देने के बाद क्या होता है?

आपकी पूरी की हुई प्रश्नावली और आवश्यक दस्तावेज़ प्राप्त होने के बाद, हम आपको 3 व्यावसायिक दिनों में एक प्रतिक्रिया ईमेल करेंगे.

यदि हमारे पास अतिरिक्त प्रश्न हैं, तो हम प्रश्नावली में दिए गए ईमेल पते के माध्यम से आपसे संपर्क कर सकते हैं.

क्या मेरे दस्तावेज़ सुरक्षित हैं?

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित करने के लिए संगठनात्मक, तकनीकी और प्रशासनिक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं जो लागू सरकारी कानूनों और विनियमों का अनुपालन करते हैं. हम उस व्यक्तिगत जानकारी की एक्सेस को भी प्रतिबंधित करते हैं जिसे हम केवल अपने कर्मचारियों, एजेंटों और प्रतिनिधियों तक ही प्रोसेस करते हैं जिन्हें व्यवसाय के लिए इसे जानने की आवश्यकता होती है. अधिक जानकारी के लिए, हमारे नियम और शर्तें तथा ऑनलाइन प्राइवेसी स्टेटमेंट पढ़ें.