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Western Union® मनी ट्रांसफ़रSM ट्रांज़ैक्शन दुनिया भर के अधिकांश Western Union® एजेंट लोकेशन पर भेजे और लिए जा सकते हैं. कस्टमर्स आस-पास के स्थानों के पते और कार्य समय के लिए नीचे सूची में दिए नंबर पर कॉल कर सकते हैं. कुछ स्थान 24 घंटे यानी हर समय खुले रहते हैं.
आम तौर पर नियमित मनी ट्रांसफ़र प्राप्तकर्ता द्वारा लिए जाने के लिए मिनटों के भीतर उपलब्ध होता है, जो प्राप्त करने वाले Western Union एजेंट (“एजेंट”) स्थान के खुलने वाले समय के तहत होता है. सीमित देशों के अनुरोध पर अगले दिन/दूसरे दिन और खाता-आधारित मनी ट्रांसफ़र सर्विसेस उपलब्ध हैं. अगले दिन/दूसरे दिन मनी ट्रांसफ़र सर्विसेस का इस्तेमाल करके भेजा गया पैसा क्रमशः 24 और 48 घंटों के भीतर वसूली के लिए उपलब्ध होगा. आमतौर पर खाता-आधारित ट्रांसफ़र में 5 कार्य दिवस तक का समय लगता है, हालांकि मोबाइल वॉलेट में ट्रांसफ़र अक्सर मिनटों में उपलब्ध होता है. राशि के लिमिट से अधिक होने, विनियामक प्रतिबंधों या अन्य प्रतिबंधों के होने से कुछ देशों में ट्रांज़ैक्शन में देरी हो सकती है. हालांकि, न तो Western Union Global Network Pte. Ltd. (“Western Union Global Network”) और न ही Western Union (Western Union Global Network सहित जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो) किसी भी उद्देश्य के लिए किसी भी बैंक के एजेंट या प्रतिनिधि के रूप में कार्य करते हैं और किसी भी बैंक की ओर से डिपॉज़िट स्वीकार नहीं करते हैं. विवरण के लिए नीचे दिए गए नंबर पर कॉल करें.
आमतौर पर मनी ट्रांसफ़र का भुगतान नकद में किया जाएगा, लेकिन कुछ एजेंट चेक से अथवा नकद और चेक के मेल से भुगतान कर सकते हैं या पेशकश कर सकते हैं या प्राप्तकर्ता धन प्राप्त करने के अन्य तरीके चुन सकते हैं और कुछ मनी ट्रांसफ़र का भुगतान खातों में किया जा सकता है. सभी नकद भुगतान उपलब्धता के अधीन हैं, प्राप्तकर्ता अपनी पहचान के दस्तावेज़ी प्रमाण दिखाएंगे और Western Union द्वारा ज़रूरी मनी ट्रांसफ़र के बारे में सभी विवरण मुहैया कराएंगे, जिनमें प्रेषक और प्राप्तकर्ता के नाम, मूल देश, अनुमानित राशि, MTCN और एजेंट लोकेशन पर अन्य लागू शर्तें या आवश्यकताएं शामिल हैं. प्रेषक Western Union को धनराशि प्राप्त करने के लिए प्राप्तकर्ता की पसंद के तरीके से भुगतान करने के लिए अधिकृत करता है, भले ही वह तरीका प्रेषक के तरीके से अलग हो. नकद मनी ट्रांसफ़र का पेमेंट उस व्यक्ति को किया जाएगा, जिसे एजेंट अक्सर पहचान दस्तावेज़ों की जांच के ज़रिए पहचान के वेरिफ़िकेशन के बाद ट्रांज़ैक्शन प्राप्त करने का हकदार मानते हैं. ऐसा पेमेंट तब भी किया जा सकता है, जब प्राप्तकर्ता द्वारा भरे गए फ़ॉर्म में मामूली गड़बड़ियां हों. न तो Western Union और न ही उसके एजेंट प्राप्तकर्ता के लिए दिए गए पते को वेरिफ़ाई करने के लिए “पैसा प्राप्त करने के लिए” वाले फ़ॉर्म के साथ “पैसा भेजने के लिए” वाले फ़ॉर्म की तुलना करते हैं. कुछ डेस्टिनेशनों में नकद में धनराशि प्राप्त करने के लिए प्राप्तकर्ता को पहचान, एक टेस्ट प्रश्न का उत्तर या दोनों प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है. टेस्ट प्रश्न एक अतिरिक्त सुरक्षा सुविधा नहीं हैं और इसका उपयोग ट्रांज़ैक्शन के पेमेंट में समय लगाने या देरी के लिए नहीं किया जा सकता है और कुछ देशों में यह प्रतिबंधित हैं.
लागू कानून पैसे का ट्रांज़ैक्शन करने वालों को कुछ व्यक्तियों और देशों के साथ व्यवसाय करने से प्रतिबंधित करता है. Western Union को US ट्रेज़री डिपार्टमेंट के ऑफ़िस ऑफ़ फ़ॉरेन एसेट कंट्रोल (OFAC) और यूरोपीय संघ सहित उन देशों की सरकारों द्वारा प्रदान किए गए नामों की सूची के अनुसार सभी ट्रांज़ैक्शन की जांच करना ज़रूरी है, जहां हम व्यवसाय करते हैं. अगर किसी संभावित मैच की पहचान की जाती है, तो Western Union यह निर्धारित करने के लिए ट्रांज़ैक्शन की छानबीन करता है कि क्या मैच करने वाला नाम संबंधित सूची में मौजूद किसी व्यक्ति का है. कभी-कभी, कस्टमर्स को अतिरिक्त पहचान या जानकारी मुहैया कराने की ज़रूरत होती है, जिससे ट्रांज़ैक्शन में देरी होती है. यह Western Union (जिसमें US के बाहर शुरू और समाप्त होने वाले ट्रांसफ़र सहित) द्वारा प्रोसेस किए जाने वाले सभी ट्रांज़ैक्शन के लिए एक कानूनी आवश्यकता है.
ट्रांसफ़र फीस – मनी ट्रांसफ़र करने के लिए Western Union ग्लोबल नेटवर्क प्रेषक से कैसे फीस लेता है, यह बताने वाली लिखित जानकारी या तो एजेंट लोकेशन पर प्रमुखता से दर्शाई जाएगी या पेमेंट का आदेश पूरा होने से पहले प्रेषक को दिखाई जाएगी. जब तक डेस्टिनेशन वाले देश में लागू कानून के अनुसार अन्यथा आवश्यक न हो, प्रेषक मनी ट्रांसफ़र के लिए सारी फीस वहन करेगा. कुछ मामलों में, मनी ट्रांसफ़र का पेमेंट स्थानीय करों और सर्विस से जुड़े शुल्कों के तहत हो सकता है.
विदेशी मुद्रा – आमतौर पर मनी ट्रांसफ़र का पेमेंट डेस्टिनेशन वाले देश की करेंसी में किया जाएगा (कुछ देशों में पेमेंट केवल U.S. डॉलर या अन्य वैकल्पिक करेंसी में उपलब्ध है). प्रत्येक ट्रांसफ़र पर लागू ट्रांसफ़र फीस के अलावा और अगर प्रेषक द्वारा दी जाने वाली करेंसी प्राप्तकर्ता द्वारा प्राप्त की जाने वाली करेंसी न हो, तो सभी करेंसी Western Union ग्लोबल नेटवर्क की मौजूदा एक्सचेंज की दर पर कन्वर्ट की जाती है. ट्रांसफ़र के समय करेंसी को कन्वर्ट किया जाएगा और प्राप्तकर्ता को ट्रांज़ैक्शन फ़ॉर्म पर दर्शाई गई विदेशी करेंसी की राशि प्राप्त होगी. कुछ देशों में स्थानीय नियमों के अनुसार प्राप्तकर्ता को भुगतान किए जाने के समय करेंसी को कन्वर्ट करने की ज़रूरत होती है, ऐसी स्थिति में एक्सचेंज की दर और ट्रांज़ैक्शन फ़ॉर्म पर दर्शाई गई कोई भी राशि के ट्रांसफ़र के समय और प्राप्तकर्ता के द्वारा धनराशि लेने वाले समय के बीच एक्सचेंज की दर उतार-चढ़ाव के अधीन हो सकती है. Western Union ग्लोबल नेटवर्क व्यावसायिक रूप से उपलब्ध इंटरबैंक दरों के साथ ही मार्जिन के आधार पर अपने एक्सचेंज की दर की गणना करता है. एक्सचेंज की अधिकांश दरें वैश्विक वित्तीय बाजारों की संबंधित करीबी दर के अनुरूप प्रतिदिन कई बार एडजस्ट की जाती हैं. लागू की गई एक्सचेंज की दर बैंकों और अन्य वित्तीय संस्थानों के बीच ट्रांज़ैक्शन में उपयोग की जाने वाली कुछ सार्वजनिक रूप से रिपोर्ट की गई कमर्शियल एक्सचेंज की दरों की तुलना में कम अनुकूल हो सकती है. कस्टमर को दी जाने वाली करेंसी एक्सचेंज दर और Western Union ग्लोबल नेटवर्क द्वारा प्राप्त करेंसी एक्सचेंज दर के बीच किसी भी अंतर को, ट्रांसफ़र फीस के अलावा, Western Union ग्लोबल नेटवर्क (और, कुछ मामलों में, इसके एजेंट) द्वारा रखा जाएगा. खास डेस्टिनेशन के देशों के लिए एक्सचेंज की दरों के बारे में अतिरिक्त जानकारी नीचे दिए गए नंबर पर कॉल करके या हमारी वेबसाइट www.westernunion.com पर प्राप्त की जा सकती है.
जो कई करेंसी में पेमेंट मुहैया कराते हैं, उन देशों में भेजना और प्राप्त करना: प्रेषकों को पैसे भेजने के ट्रांज़ैक्शन के समय पेमेंट की करेंसी को चुनना होगा. Western Union (या उसके एजेंट, मोबाइल फ़ोन या खाता प्रोवाइडर) जब धनराशि को विदेशी करेंसी में बदलता है, तो ट्रांसफ़र फीस और पैसा चुनी गई पेमेंट करेंसी के आधार पर अलग हो सकता है. कुछ देशों में प्रेषक द्वारा चुनी गई करेंसी से अलग करेंसी में धनराशि प्राप्त करने का निर्णय लेना संभव है. जब आपकी धनराशि को प्राप्तकर्ता द्वारा चुनी गई करेंसी में कन्वर्ट किया जाता है, तो Western Union (या उसके एजेंट, मोबाइल फ़ोन या खाता प्रोवाइडर) अतिरिक्त पैसा कमा सकते हैं.
विशेष सेवाएं
प्राप्तकर्ता को टेलीफ़ोन नोटिफ़िकेशन कि मनी ट्रांसफ़र लेने के लिए उपलब्ध है, इसकी पेशकश अधिकांश देशों में अतिरिक्त फीस के लिए की जाती है. चेक या बैंक ड्राफ़्ट की मैसेंजर डिलीवरी कुछ देशों में अतिरिक्त फीस के लिए चुने गए डेस्टिनेशन के लिए उपलब्ध है. अधिकांश देशों में भेजे जाने वाले मनी ट्रांसफ़र के साथ अतिरिक्त फीस के लिए पूरक संदेशों को शामिल किया जा सकता है.
SMS – जहां उपलब्ध हो, Western Union यह बताने के लिए मुफ़्त SMS नोटिफ़िकेशन प्रदान करता है कि ट्रांज़ैक्शन प्राप्तकर्ता (प्रेषक के लिए) द्वारा कलेक्ट किया गया है या फंड कलेक्शन के लिए उपलब्ध है (प्राप्तकर्ता के लिए). सर्विस प्रोवाइडर द्वारा लगाए गए शुल्क प्रेषक या प्राप्तकर्ता की खास ज़िम्मेदारी हैं. अगर लागू कानून द्वारा अनुमति दी जाती है, तो प्रेषक और/या प्राप्तकर्ता के उनके द्वारा दिए गए मोबाइल नंबर पर SMS भेजा जाएगा. डिलीवरी के लिए Western Union तीसरे-पक्ष के गेटवे पर SMS संदेश भेजेगा. Western Union डिलीवर न हुए SMS या उसके स्वामित्व वाले सिस्टम के बाहर होने वाली तकनीकी खराबी के लिए ज़िम्मेदार नहीं है.
खाता आधारित ट्रांसफ़र – जहां भी उपलब्ध हो, प्राप्तकर्ता को मोबाइल टेलीफ़ोन या बैंक या अन्य खाते के ज़रिए प्रेषक की धनराशि प्राप्त करने के लिए अतिरिक्त फीस लग सकती है. ट्रांसफ़र को किसी स्थानीय (प्राप्तकर्ता) करेंसी वाले खाते में भेजा जाना चाहिए, अन्यथा प्राप्तकर्ता संस्था अपनी एक्सचेंज की दर पर धनराशि कन्वर्ट कर सकती है या ट्रांज़ैक्शन को अस्वीकार कर सकती है. प्राप्तकर्ता के अपनी मोबाइल फ़ोन सेवा, mWallet, बैंक या अन्य खाता प्रोवाइडर के साथ हुए अनुबंध से खाता नियंत्रित किया जाता है और उनके अधिकार, दायित्व, फीस, धनराशि की उपलब्धता और खाते की लिमिट्स निर्धारित करता है. इस मामले में कि दिया गया खाता नंबर (मोबाइल खातों के लिए मोबाइल फ़ोन नंबर सहित) नामित प्राप्तकर्ता का नहीं है, प्रेषक द्वारा मुहैया कराए गए खाता नंबर में ट्रांसफ़र जमा किया जाएगा. Western Union, खाते के इस्तेमाल से संबंधित फ़ीस से कमाई कर सकता है. Western Union किसी भी फीस, गैर-स्थानीय करेंसी में कन्वर्ज़न के लिए उपयोग की जाने वाली एक्सचेंज की दरों, डेस्टिनेशन या मध्यस्थ वित्तीय सर्विस प्रोवाइडर के कार्यों या चूक के लिए प्रेषक या किसी खाताधारक की कोई ज़िम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है.
रिफ़ंड – अगर प्राप्तकर्ता को 45 दिन के भीतर पेमेंट नहीं किया जाता है या जमा नहीं किया जाता है, तो प्रेषक के लिखित अनुरोध पर Western Union ग्लोबल नेटवर्क मनी ट्रांसफ़र की मूल राशि (रिफ़ंड किए जाने के समय यहां वर्णित लागू विनिमय दर पर प्रभावी होगा) रिफ़ंड कर देगा. अगर चुनी गई सर्विस के लिए बताए गए समय के भीतर प्राप्तकर्ता को मनी ट्रांसफ़र उपलब्ध नहीं होता है, जो पेमेंट के लिए चुने गए स्थान और अन्य शर्तों, व्यावसायिक कार्य समय और धनराशि की उपलब्धता के तहत होता है, जिसमें बिना किसी सीमा के, Western Union या उसके एजेंटों के नियंत्रण से परे स्थितियां, जैसे खराब मौसम या दूरसंचार विफलता शामिल हैं, तो ट्रांसफ़र फीस के रिफ़ंड प्रेषक के लिखित अनुरोध पर किए जाते हैं. अगर प्रेषक के अनुरोध पर ट्रांसफ़र रोक दिया जाता है, तो ट्रांसफ़र फीस रिफ़ंड नहीं की जाती है. संयुक्त राज्य अमेरिका या अन्य लागू कानूनों के लागू करने के परिणामस्वरूप कुछ मनी ट्रांसफ़र के पेमेंट में देरी हो सकती है. कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, Western Union ग्लोबल नेटवर्क उन मनी ट्रांसफ़र से एडमिनिस्ट्रेटिव शुल्क काट सकता है, जो भेजने के दिनांक के एक वर्ष के भीतर नहीं लिए जाते हैं.
सुरक्षा – Western Union ग्लोबल नेटवर्क को सिंगापुर के पेमेंट सर्विस एक्ट 2019 (“PSA”) के तहत अपने कस्टमर्स के खाते से या खाते पर प्राप्त प्रासंगिक धनराशि (PSA के खंड 23(14) में यथा परिभाषित) की सुरक्षा करना आवश्यक है. Western Union ग्लोबल नेटवर्क ने अपने कस्टमर्स के कुल संबंधित पैसे को दो तरीकों के संयोजन से संरक्षित रखने की व्यवस्था की है: (ए) एक निश्चित राशि ( “गारंटीकृत राशि”) एक सुरक्षा करने वाली संस्था द्वारा दी गई गारंटी से संरक्षित है, जो सिंगापुर में एक लाइसेंस प्राप्त ऐसा बैंक है, जिसके लिए सुरक्षा करने वाली संस्था को PSA की लागू आवश्यकताओं के अनुसार Western Union ग्लोबल नेटवर्क के दिवालिया होने की स्थिति में गारंटीकृत राशि का भुगतान करने की आवश्यकता होती है; और (बी) सभी शेष संबंधित पैसे के बराबर राशि, जो गारंटीकृत राशि से अधिक हो, जिसे Western Union ग्लोबल नेटवर्क द्वारा अपने कस्टमर्स की ओर से एक ट्रस्ट खाता (“ट्रस्ट खाता”) में रखा जाएगा, जो एक अन्य सुरक्षा करने वाली संस्था के साथ खोला गया है, जो सिंगापुर में एक लाइसेंस प्राप्त बैंक भी है. आमतौर पर, Western Union ग्लोबल नेटवर्क के किसी कस्टमर से प्राप्त कोई भी संबंधित पैसा, जो ट्रस्ट खाते में डिपॉज़िट किया जाता है, उसे Western Union ग्लोबल नेटवर्क के अन्य कस्टमर्स से प्राप्त संबंधित पैसे में मिला दिया जाएगा. इसके परिणामस्वरूप, आप स्वीकार करते हैं कि ट्रस्ट खाते में संबंधित पैसे के किसी भी हिस्से की पहचान करना संभव नहीं है, जो विशेष रूप से आपका है (न ही यह पहचानना संभव है कि ट्रस्ट खाते में डिपॉज़िट होने के विपरीत आपका संबंधित पैसा गारंटी के तहत कवर किया गया है या नहीं) और ट्रस्ट खाते से पैसा अन्य कस्टमर्स के दायित्वों को पूरा करने के लिए निकाला जा सकता है. अगर सुरक्षा करने वाली संस्था, जिसमें ट्रस्ट खाते का रखरखाव किया गया है, वह दिवालिया हो जाती है, तो आपको संबंधित पैसे पर अपना पूरा हक वसूलने में देरी हो सकती है या आपको रोका जा सकता है.
दायित्व – WESTERN UNION मनी ट्रांसफ़र के माध्यम से भुगतान किए गए किसी भी सामान या सर्विस की डिलीवरी या उपयुक्तता की गारंटी WESTERN UNION नहीं देता है. प्रेषक का ट्रांज़ैक्शन डेटा उसके लिए गोपनीय है और इसे प्राप्तकर्ता के अलावा किसी अन्य व्यक्ति के साथ शेयर नहीं किया जाना चाहिए. प्रेषक को किसी ऐसे व्यक्ति को पैसे भेजने के लिए आगाह किया जाता है, जिसे वह नहीं जानता है. अगर प्रेषक अपने प्राप्तकर्ता के अलावा किसी अन्य व्यक्ति को ट्रांज़ैक्शनल डेटा भेजता है, तो किसी भी स्थिति में न तो WESTERN UNION और न ही उसके एजेंट उत्तरदायी होंगे. किसी भी स्थिति में न तो WESTERN UNION और न ही उसके एजेंट इस मनी ट्रांसफ़र में देरी, नॉन-पेमेंट या अंडरपेमेंट, या किसी पूरक संदेश की नॉन-डिलीवरी के लिए क्षतिपूर्ति के लिए उत्तरदायी होंगे, चाहे यह उनके कर्मचारियों या एजेंटों की ओर से लापरवाही या अन्यथा कारण से हुआ हो, जो 500 अमेरिकी डॉलर के बराबर की कुल राशि (मनी ट्रांसफ़र की मूल राशि और ट्रांसफ़र फीस की रिफ़ंडिंग के अतिरिक्त) से अधिक हो. किसी भी स्थिति में न तो WESTERN UNION और न ही उसके एजेंट किसी भी अप्रत्यक्ष, विशेष, आकस्मिक या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी होंगे. पूर्ववर्ती अस्वीकरण WESTERN UNION या एजेंट की घोर लापरवाही या जानबूझकर कदाचरण के परिणामस्वरूप होने वाले नुकसान के लिए WESTERN UNION या एजेंट की देनदारी को उन न्यायक्षेत्रों में लिमिट नहीं करेगा, जहां दायित्व की ऐसी सीमा शून्य है.
जब कोई एजेंट चेक ड्राफ़्ट, क्रेडिट या डेबिट कार्ड या पेमेंट के अन्य गैर-नकद रूप को स्वीकार करता है, तब अगर पेमेंट का प्रकार संग्रहण करने योग्य नहीं है, तो न तो Western Union और न ही एजेंट मनी ट्रांसफ़र को प्रोसेस करने या भुगतान करने के लिए कोई दायित्व मानते हैं, न ही ऐसी अनकलेक्टिबिलिटी के कारण मनी ट्रांसफ़र के नॉन-पेमेंट से होने वाली क्षति के लिए कोई भी दायित्व मानते हैं. Western Union ग्लोबल नेटवर्क इन नियमों और शर्तों या पेशकश की गई सर्विस को बिना किसी सूचना के बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है. Western Union और उसके एजेंट किसी भी व्यक्ति को सेवा देने से मना कर सकते हैं.
डेटा सुरक्षा – आपकी व्यक्तिगत जानकारी को लागू कानूनों के तहत प्रोसेस किया जाता है और Western Union द्वारा नियंत्रित किया जाता है. हम अपने प्रोडक्ट और सर्विसेस का उपयोग करते समय आपके द्वारा हमें दी गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं, साथ ही आपके साथ हमारे संबंधों के दौरान कलेक्ट या जनरेट की गई अन्य जानकारी का भी उपयोग करते हैं. इसमें अन्य सर्विसेस की जानकारी जैसे मनी ट्रांसफ़र, बिल पेमेंट, लॉयल्टी या सदस्यता कार्यक्रम विवरण, हमारी सर्विसेस के पिछले उपयोग का इतिहास और मार्केटिंग के विकल्प शामिल हैं. इस जानकारी का उपयोग आपके द्वारा चाही गई सर्विसेस और आपको एडमिनिस्ट्रेशन, कस्टमर सर्विस, एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग, अनुपालन और कानूनी कर्तव्यों जैसी गतिविधियों के लिए आपको सर्विसेस देने, आपके विवरणों को मान्य करने, विश्लेषण और अनुसंधान करके हमारे उपभोक्ताओं को समझने में हमारी सहायता करने के लिए किया जाता है, हमारे पास मौजूद जानकारी, धोखाधड़ी, ऋण और चोरी को रोकने और उसका पता लगाने में मदद करने के लिए, हमारे प्रोडक्ट, सर्विसेस और संचालन को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए, और आपकी पसंद के तहत, आपको ईमेल, टेलीफ़ोन, पोस्ट, SMS और किसी भी अन्य प्रासंगिक चैनल द्वारा कमर्शियल सूचनाएं भेजने में मदद करने के लिए हैं.
Western Union हमारे साथ काम करने वाले अन्य व्यवसायों से,अन्य प्रोडक्ट और सर्विसेस तथा सुविधा और/या रिवॉर्ड प्रोग्राम्स की जानकारी का उपयोग कर सकता है, उससे संग्रह कर सकता है और उनके साथ शेयर कर सकता है, जिसके लिए आपने रजिस्टर किया है. इस जानकारी का उपयोग इस अनुभाग के किसी भी उद्देश्य के लिए किया जा सकता है. हम ट्रांज़ैक्शन को निष्पादित करने के लिए आपके द्वारा हमारी सेवाओं के प्राप्तकर्ता के विवरण सहित किसी अन्य व्यक्ति के बारे में दी गई जानकारी को अपने पास होल्ड और रिटेन रखेंगे. इस अनुभाग में निर्धारित अनुसार यह जानकारी मुहैया कराने से पहले आप सूचित करने और इस जानकारी के उपयोग के दूसरे व्यक्ति के अधिकार को सुरक्षित रखने के लिए बाध्य हैं. इस जानकारी का प्रावधान वैकल्पिक सूचना है लेकिन ट्रांज़ैक्शन को निष्पादित करने और आपको ये सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है. इसके बिना, Western Union मनी ट्रांसफ़र या पेमेंट सर्विस को पूरा करने, सुविधा गतिविधियों या अन्य अनुरोधित सेवाओं को सुविधाजनक बनाने में असमर्थ है.
हम इस अनुभाग में निर्धारित उद्देश्यों के लिए, अपने पास मौजूद जानकारी को उस देश के अलावा अन्य देशों में स्थित पार्टियों को प्रदान कर सकते हैं जहां जानकारी मूल रूप से कलेक्ट की गई थी या बनाई गई थी, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका में सहयोगी शामिल हैं. ट्रांसफ़र किए गए डेटा की श्रेणियों में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी, संपर्क विवरण और मनी ट्रांसफ़र से संबंधित जानकारी, ट्रांज़ैक्शन इतिहास और आपके द्वारा दी गई कोई भी अन्य जानकारी शामिल है. अगर मनी ट्रांसफ़र, भविष्य की सर्विसेस या इस अनुभाग में बताए गए किसी भी कारण से या उपयोग के लिए ऐसा करने की उचित आवश्यकता हो, तो हम अन्य संगठनों और अधिकृत सर्विस प्रोवाइडर्स को भी जानकारी प्रदान कर सकते हैं, जिनमें वे लोग भी शामिल हैं,जो हमें अपना व्यवसाय चलाने में मदद करते हैं. हम आपके द्वारा दी गई जानकारी में अन्य व्यवसायों या व्यक्तियों की जानकारी जोड़ सकते हैं, जिसमें आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सटीकता को मान्य करने के लिए जानकारी भी शामिल है. Western Union और दुनिया भर में हमारे सहयोगी आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के आपका नाम, कस्टमर ID नंबर, पता और बैंक खाते की जानकारी शामिल है, (i) अगर हमें घरेलू या विदेशी कानून अथवा कानूनी प्रोसेस द्वारा ऐसा करना आवश्यक है या (ii) मनी लॉन्ड्रिंग और संबंधित आपराधिक गतिविधि सहित अपराधों का पता लगाने, जांच करने, मुकदमा चलाने और रोकने जैसे उद्देश्यों के लिए कानून प्रवर्तन अधिकारियों या अन्य सरकारी अधिकारियों (इस देश में, संयुक्त राज्य अमेरिका या और कहीं भी सहित) को और प्राप्तकर्ता को इन उद्देश्यों और अन्य संबंधित उद्देश्यों के लिए आगे जानकारी का खुलासा कर सकते हैं.
आपके पास हमसे अपनी जानकारी देखने और उसकी एक कॉपी प्राप्त करने के लिए कहने का अधिकार है, जिसके लिए हम एक छोटी सी फीस ले सकते हैं. आप उस जानकारी को सही कर सकते हैं, मिटा सकते हैं या हमारे उपयोग को लिमिट कर सकते हैं, जो अधूरी, गलत या पुरानी है. आप अपनी जानकारी के उपयोग पर वैध कारणों से किसी भी समय आपत्ति जता सकते हैं, जहां सर्विस को पूरा करने के लिए प्रोसेसिंग की आवश्यकता नहीं है अथवा कानून या विनियमन द्वारा आवश्यक है. अगर आप इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं या अब Western Union से कमर्शियल सूचनाएं प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो नियमित कार्य दिवसों के दौरान नीचे दिए गए नंबर का उपयोग करके कृपया Western Union ग्लोबल नेटवर्क को कॉल करें.
अनुबंध और ग्राहक संबंध – हमारा अनुबंध प्रेषक के साथ है. हमारा किसी अन्य पक्ष के प्रति कोई दायित्व नहीं है, जैसे कि वह पक्ष जिसके हित में प्रेषक धनराशि भेजता है. अगर आप सर्विस से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको नीचे दिए नंबर पर टेलीफ़ोन करना चाहिए. कोई प्रतिनिधि निष्पक्ष रूप से और तेज़ी से आपकी चिंताओं की छानबीन करेगा.
Western Union मनी ट्रांसफ़र सर्विस Western Union Global Network Pte. Ltd द्वारा प्रदान की जाती है, Western Union Financial Services, Inc., एक अमेरिकी कंपनी, ( कमर्शियल सर्विसेस ट्रांज़ैक्शन के लिए) और Western Union International Limited, एक आयरिश कंपनी (मनी ट्रांसफ़र के लिए) के साथ मिलकर, अधिकृत एजेंटों और प्रतिनिधियों के एक नेटवर्क के माध्यम से मुहैया कराई जाती है.
कस्टमर सर्विस के लिए कृपया +65 6336 2000 पर कॉल करें
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