บริการ Western Union^® Money Transfer^SM จะมอบให้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

ธุรกรรม Western Union^® Money Transfer^SM สามารถส่งและรับได้ที่สำนักงานตัวแทน Western Union^® ส่วนใหญ่ทั่วโลก ลูกค้าสามารถโทรไปยังหมายเลขที่ระบุไว้ด้านล่าง เพื่อสอบถามที่อยู่และเวลาทำการของตัวแทนใกล้บ้านคุณ ตัวแทนบางแห่งเปิดตลอด 24 ชั่วโมง

ผู้รับสามารถรับเงินได้ภายในเวลาไม่กี่นาทีสำหรับการโอนเงินตามปกติ ขึ้นอยู่กับเวลาเปิดทำการของสำนักงานตัวแทน Western Union (“ตัวแทน”) ที่เป็นฝ่ายรับเงิน เราให้บริการโอนเงินวันถัดไป/ภายใน 2 วัน และโอนเงินเข้าหรือออกจากบัญชีตามคำขอลูกค้าในบางประเทศ เงินที่ส่งโดยใช้บริการโอนเงินวันถัดไป/ภายใน 2 วัน จะพร้อมให้รับได้ภายใน 24 และ 48 ชั่วโมงตามลำดับ โดยทั่วไปการโอนเงินเข้าหรือออกจากบัญชีจะใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการ แต่การโอนเงินไปยังกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (Mobile Wallet) มักใช้เวลาภายในไม่กี่นาที สำหรับการโอนเงินเกินจำนวนที่กำหนด ข้อจำกัดทางกฎหมาย หรือข้อจำกัดอื่น ๆ ในบางประเทศอาจทำให้ธุรกรรมเกิดความล่าช้าได้ อย่างไรก็ตาม ทั้ง Western Union Global Network Pte. Ltd (“Western Union Global Network”) หรือ Western Union (รวมถึง Western Union Global Network เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น) จะไม่ทำหน้าที่เป็นผู้ดำเนินการหรือตัวแทนของธนาคารใด ๆ ไม่ว่าเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ และจะไม่รับเงินฝากในนามของธนาคารใด ๆ โปรดโทรสอบถามรายละเอียดได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ด้านล่าง

โดยปกติ เงินโอนจะจ่ายเป็นเงินสด แต่ตัวแทนบางแห่งอาจจ่ายเป็นเช็คหรือจ่ายเป็นเงินสดและเช็ครวมกัน หรืออาจเสนอทางเลือกอื่น ๆ หรือผู้รับเงินอาจเลือกวิธีอื่น ๆ ในการรับเงิน และการโอนเงินบางครั้งสามารถจ่ายเข้าบัญชีได้ การจ่ายเป็นเงินสดทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ โดยผู้รับเงินต้องแสดงเอกสารหลักฐานประจำตัวของตน และให้รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการโอนเงินตามที่ Western Union กำหนด ซึ่งประกอบด้วยชื่อของผู้ส่งเงินและผู้รับเงิน ประเทศต้นทาง จำนวนเงินโดยประมาณ หมายเลขควบคุมการโอนเงิน (MTCN) และเงื่อนไขหรือข้อกำหนดอื่นใดที่บังคับใช้ ณ สำนักงานตัวแทนแห่งนั้น ๆ ผู้ส่งอนุญาตให้ Western Union ยอมรับวิธีการรับเงินที่ผู้รับเงินเลือกไว้ แม้ว่าจะแตกต่างจากวิธีที่ผู้ส่งเลือก การโอนเงินสดจะทำการจ่ายให้แก่บุคคลที่ตัวแทนเห็นว่ามีสิทธิ์ได้รับธุรกรรมดังกล่าวหลังจากการพิสูจน์ยืนยันตัวตนแล้ว ซึ่งโดยส่วนใหญ่ใช้วิธีตรวจสอบเอกสารบัตรประจำตัว ทั้งนี้ การจ่ายเงินดังกล่าวสามารถกระทำได้ แม้ว่าแบบฟอร์มที่ผู้รับเงินกรอกจะมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย ทั้ง Western Union และตัวแทนจะไม่ดำเนินการเปรียบเทียบแบบฟอร์ม “ส่งเงิน” กับแบบฟอร์ม “รับเงิน” เพื่อตรวจสอบที่อยู่ที่ผู้รับเงินระบุไว้ ในประเทศปลายทางบางประเทศ ผู้รับเงินอาจต้องแสดงบัตรประจำตัว หรือตอบคำถามทดสอบ หรือทั้งสองอย่าง เพื่อรับเงินสด คำถามทดสอบมิใช่มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม และไม่สามารถใช้กำหนดเวลาการจ่ายเงินหรือทำให้การจ่ายเงินล่าช้า และห้ามปฏิบัติในบางประเทศ

กฎหมายที่ใช้บังคับจะห้ามมิให้ผู้ให้บริการโอนเงินดำเนินธุรกิจกับบุคคลบางรายและประเทศบางประเทศ Western Union จำเป็นต้องตรวจสอบธุรกรรมทั้งหมดกับรายชื่อที่ได้จากรัฐบาลในแต่ละประเทศที่เราดำเนินธุรกิจ รวมทั้งรายชื่อจากสำนักงานควบคุมทรัพย์สินต่างชาติ กระทรวงการคลังสหรัฐอเมริกา (OFAC) และสหภาพยุโรป หากมีการบ่งชี้ถึงรายชื่อที่อาจตรงกัน Western Union จะสืบค้นข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมดังกล่าว เพื่อตัดสินว่าชื่อที่ตรงกันนั้นเป็นบุคคลในรายชื่อที่เกี่ยวข้องนั้นหรือไม่ ในบางครั้ง ลูกค้าต้องแสดงเอกสารบัตรประจำตัวหรือข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งจะทำให้ธุรกรรมเกิดความล่าช้า ต่อไปนี้เป็นข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการโดย Western Union (รวมถึงการโอนเงินที่เกิดขึ้นและสิ้นสุดลงนอกประเทศสหรัฐอเมริกา)

ค่าธรรมเนียมการโอนเงิน – ข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งอธิบายวิธีที่ Western Union Global Network เรียกเก็บค่าโอนเงินจากผู้ส่งเงิน จะแสดงไว้อย่างชัดเจนที่สำนักงานตัวแทนนั้น ๆ หรือแสดงให้ผู้ส่งรับทราบก่อนจะดำเนินคำสั่งจ่ายเงินให้เสร็จสมบูรณ์ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศปลายทางกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ผู้ส่งเงินจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมทั้งหมดในการโอนเงิน ในบางกรณี ในการจ่ายเงินสำหรับเงินโอนอาจมีการเรียกเก็บภาษีท้องถิ่นและค่าบริการ

การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ – โดยปกติ เงินโอนจะจ่ายในสกุลเงินของประเทศปลายทาง (ในบางประเทศ จะทำการจ่ายในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐเท่านั้น หรือสกุลเงินทางเลือกอื่น ๆ) นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการโอนที่มีการเรียกเก็บในการโอนแต่ละครั้ง และหากสกุลเงินที่ผู้ส่งแสดงต่อตัวแทนไม่ใช่สกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับ สกุลเงินทั้งหมดจะแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยน ณ ขณะนั้นของ Western Union Global Network สกุลเงินจะแปลง ณ เวลาที่ทำการโอนเงิน และผู้รับเงินจะได้รับเงินที่เป็นสกุลเงินต่างประเทศตามที่แสดงไว้ในแบบฟอร์มธุรกรรม กฎหมายท้องถิ่นในบางประเทศกำหนดให้มีการแปลงสกุลเงิน ณ เวลาที่ผู้รับได้รับการจ่ายเงิน ซึ่งในกรณีนี้อัตราแลกเปลี่ยนและจำนวนเงินที่แสดงในแบบฟอร์มธุรกรรมอาจขึ้นอยู่กับความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนระหว่างเวลาที่โอนกับเวลาที่ผู้รับรับเงิน Western Union Global Network คำนวณอัตราแลกเปลี่ยนตามอัตราดอกเบี้ยเงินให้กู้ยืมระหว่างธนาคาร (Interbank Rate) ที่มีในเชิงพาณิชย์ บวกส่วนต่าง อัตราแลกเปลี่ยนส่วนใหญ่จะได้รับการปรับหลายครั้งในแต่ละวันให้สอดคล้องกับราคาปิดที่เกี่ยวข้องในตลาดการเงินทั่วโลก อัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้อาจน่าพอใจน้อยกว่าอัตราแลกเปลี่ยนทางการค้าที่รายงานต่อสาธารณะ ซึ่งใช้ในธุรกรรมระหว่างธนาคารกับสถาบันการเงินอื่น ๆ สำหรับส่วนต่างใด ๆ ระหว่างอัตราแลกเปลี่ยนที่เสนอต่อลูกค้ากับอัตราแลกเปลี่ยนที่ Western Union Global Network ได้รับนั้น ทาง Western Union Global Network (และตัวแทน ในบางกรณี) จะเป็นผู้เก็บรักษาไว้ นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการโอน รับทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับประเทศปลายทางที่เฉพาะเจาะจงได้โดยโทรไปยังหมายเลขด้านล่างหรือจากเว็บไซต์ของเราที่ www.westernunion.com

การส่งเงินหรือรับเงินในประเทศที่สามารถจ่ายเงินได้หลายสกุลเงิน: ผู้ส่งเงินต้องเลือกสกุลเงินที่ต้องการให้จ่ายในเวลาที่ทำการส่งเงิน ค่าธรรมเนียมการโอนและเงินที่ Western Union (หรือตัวแทน ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ หรือผู้ให้บริการบัญชี) ได้รับเมื่อเปลี่ยนเงินเป็นสกุลเงินต่างประเทศอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับสกุลเงินในการจ่ายเงินที่เลือกไว้ ในบางประเทศ ผู้รับสามารถตัดสินใจที่จะรับเงินในสกุลเงินที่แตกต่างจากสกุลเงินที่ผู้ส่งเลือกไว้ Western Union (หรือตัวแทน ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ หรือผู้ให้บริการบัญชี) อาจได้รับเงินเพิ่มเติมเมื่อเงินของคุณแปลงเป็นสกุลเงินที่ผู้รับเลือกไว้

บริการพิเศษ

การแจ้งทางโทรศัพท์: ในประเทศส่วนใหญ่ Western Union ให้บริการการแจ้งทางโทรศัพท์เพื่อให้ผู้รับเงินทราบว่าผู้รับเงินสามารถขอรับเงินที่โอนได้แล้ว โดยจะคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม การนำส่งโดยบุคคล: ในบางประเทศ Western Union ให้บริการการนำส่งเช็คหรือเช็คธนาคารไปยังปลายทางที่เลือก โดยจะคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม การส่งข้อความเพิ่มเติม: ในประเทศส่วนใหญ่ อาจมีการส่งข้อความเพิ่มเติมไปพร้อมกับการโอนเงินด้วย โดยคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

SMS – ในกรณีที่เป็นไปได้ Western Union จะเสนอบริการแจ้งเตือนผ่าน SMS ฟรี เพื่อแจ้งว่าผู้รับได้รับเงินจากธุรกรรมแล้ว (สำหรับผู้ส่ง) หรือแจ้งว่ามีเงินโอนพร้อมให้ไปรับ (สำหรับผู้รับ) ค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ส่งเงินหรือผู้รับเงินแต่เพียงผู้เดียว หากได้รับอนุญาตจากกฎหมายที่ใช้บังคับ เราจะส่ง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้ส่งและ/หรือผู้รับที่ได้ให้ไว้ Western Union จะส่งข้อความ SMS ไปยังช่องทางภายนอกเพื่อจัดส่งข้อความ Western Union ไม่รับผิดชอบต่อ SMS ที่ไม่ได้ถูกส่งหรือความผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดขึ้นภายนอกระบบที่เราเป็นเจ้าของ

การโอนเงินเข้าหรือออกจากบัญชี – ในกรณีที่เป็นไปได้ ผู้รับอาจต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการรับเงินจากผู้ส่งผ่านทางโทรศัพท์มือถือ หรือที่โอนไปยังธนาคารหรือบัญชีอื่น ๆ เงินโอนควรส่งไปยังบัญชีสกุลเงินท้องถิ่น (ของผู้รับ) มิฉะนั้น สถาบันการเงินที่เป็นผู้รับอาจแปลงเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนของตนหรือปฏิเสธธุรกรรมดังกล่าว ข้อตกลงของผู้รับเงินกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ, mWallet, ธนาคาร หรือผู้ให้บริการบัญชีอื่น ๆ จะใช้กำกับบัญชีดังกล่าว และกำหนดสิทธิ์ ความรับผิด ค่าธรรมเนียม ความพร้อมให้บริการเงินโอน และข้อจำกัดของบัญชี ในกรณีที่มีหมายเลขบัญชีที่ให้ไว้ (รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับบัญชีทางมือถือ) ไม่ใช่ของผู้รับเงินที่ระบุชื่อไว้ เงินโอนนั้นจะถูกฝากเข้าหมายเลขบัญชีของผู้ส่งที่ให้ไว้ Western Union อาจได้รับเงินจากค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการใช้บัญชี Western Union จะไม่รับผิดชอบต่อผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีสำหรับค่าธรรรมเนียม อัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้ในการแปลงเป็นสกุลเงินที่ไม่ใช่ของท้องถิ่น การกระทำ หรือการละเว้นของผู้ให้บริการทางการเงินในประเทศปลายทางหรือผู้ให้บริการทางการเงินที่เป็นคนกลาง

การคืนเงิน – Western Union Global Network จะคืนเงินต้นของการโอนเงิน (ตามอัตราแลกเปลี่ยนที่เกี่ยวข้องซึ่งอธิบายไว้ในที่นี้ ซึ่งมีผล ณ เวลาที่ทำการคืนเงิน) เมื่อได้รับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ส่ง หากไม่มีการจ่ายเงินให้กับผู้รับหรือเงินเข้าบัญชีภายใน 45 วัน การคืนค่าธรรมเนียมการโอนจะดำเนินการเมื่อได้รับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ส่ง หากผู้รับไม่ได้เงินโอนภายในเวลาที่ระบุสำหรับบริการที่เลือกไว้ โดยขึ้นอยู่กับเวลาทำงานและความพร้อมให้บริการเงินโอนของสาขาที่เลือกรับการจ่ายเงิน และเงื่อนไขอื่น ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเงื่อนไขที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Western Union หรือตัวแทน เช่น สภาพอากาศที่เลวร้าย หรือความขัดข้องของระบบโทรคมนาคม ทั้งนี้ จะไม่มีการคืนค่าธรรมเนียมการโอน หากการโอนเงินถูกระงับตามคำขอของผู้ส่ง การจ่ายเงินโอนบางกรณีอาจล่าช้า เนื่องจากการปฏิบัติตามกฎหมายของสหรัฐอเมริกาและกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย Western Union Global Network อาจหักค่าธรรมเนียมการบริหารจากเงินโอนที่ไม่มีผู้มารับภายในหนึ่งปีนับจากวันส่ง

การป้องกัน – Western Union Global Network ได้รับการกำหนดภายใต้พระราชบัญญัติบริการการชำระเงินปี 2019 (“PSA”) ของสิงคโปร์ให้ปกป้องเงินที่เกี่ยวข้อง (ตามที่ระบุไว้ในส่วน 23(14) ของ PSA) ที่ได้รับจากหรือในบัญชีของลูกค้า Western Union Global Network ได้จัดเตรียมมาตรการปกป้องเงินที่เกี่ยวข้องโดยรวมของลูกค้าโดยใช้สองวิธีร่วมกัน: (ก) จำนวนที่กำหนด (“จำนวนเงินที่รับประกัน”) จะได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันจากสถาบันคุ้มครองซึ่งเป็นธนาคารที่ได้รับอนุญาตในสิงคโปร์ ซึ่งกำหนดให้สถาบันคุ้มครองต้องจ่ายเงินจำนวนที่รับประกันในกรณีที่ Western Union Global Network ล้มละลาย ตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ของ PSA และ (ข) จำนวนเงินที่เทียบเท่ากับเงินที่เกี่ยวข้องที่เหลืออยู่ทั้งหมดซึ่งเกินจำนวนเงินที่รับประกัน จะถูกครอบครองโดย Western Union Global Network ในนามของลูกค้าของบริษัทในบัญชีทรัสต์ (“บัญชีทรัสต์”) ที่เปิดขึ้นโดยสถาบันคุ้มครองอีกแห่งหนึ่งซึ่งเป็นธนาคารที่ได้รับอนุญาตในสิงคโปร์เช่นกัน โดยทั่วไป เงินที่เกี่ยวข้องใด ๆ ที่ได้รับจากลูกค้าของ Western Union Global Network ที่ฝากไว้ในบัญชีทรัสต์จะถูกนำไปใช้ร่วมกับเงินที่เกี่ยวข้องที่ได้รับจากลูกค้ารายอื่น ๆ ของ Western Union Global Network ด้วยเหตุนี้ คุณรับทราบว่าเราไม่สามารถระบุส่วนใด ๆ ของเงินที่เกี่ยวข้องในบัญชีทรัสต์ว่าเป็นของคุณโดยเฉพาะ (และไม่สามารถระบุได้ว่าเงินที่เกี่ยวข้องของคุณนั้นครอบคลุมโดยการรับประกันหรือไม่ ซึ่งตรงข้ามกับการฝากในบัญชีทรัสต์) และเงินในบัญชีทรัสต์อาจถูกถอนออกเพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันของลูกค้ารายอื่น ๆ หากสถาบันคุ้มครองที่เก็บรักษาบัญชีทรัสต์อยู่ล้มละลาย คุณอาจถูกขยายเวลาหรือถูกป้องกันไม่ให้กู้คืนสิทธิ์ทั้งหมดที่มีต่อเงินที่เกี่ยวข้อง

ความรับผิด – WESTERN UNION ไม่รับประกันการส่งมอบหรือความเหมาะสมของสินค้าหรือบริการใด ๆ ที่จ่ายเงินด้วยบริการโอนเงิน WESTERN UNION ข้อมูลการทำธุรกรรมของผู้ส่งเงินเป็นข้อมูลที่เป็นความลับของผู้ส่งเงิน และไม่ควรเปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบนอกจากผู้รับเงิน ผู้ส่งควรระมัดระวังในการส่งเงินไปยังบุคคลใด ๆ ที่ไม่รู้จัก ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม WESTERN UNION หรือตัวแทนจะไม่รับผิดชอบ หากผู้ส่งสื่อสารข้อมูลธุรกรรมของตนให้บุคคลอื่นใดทราบ นอกเหนือจากผู้รับของตนเอง ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม WESTERN UNION หรือตัวแทนจะไม่รับผิดชอบค่าเสียหายจากความล่าช้า การไม่จ่ายหรือจ่ายเงินโอนน้อยกว่าที่ควรได้รับ หรือการไม่ส่งข้อความเสริมใด ๆ ไม่ว่าเนื่องจากความประมาทเลินเล่อในส่วนของพนักงานหรือตัวแทนของตนเอง ที่เกินกว่าจำนวนที่เทียบเท่า 500 ดอลลาร์สหรัฐ (นอกเหนือจากการคืนเงินต้นของเงินโอนและค่าธรรมเนียมการโอน) ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม WESTERN UNION หรือตัวแทนจะไม่รับผิดชอบค่าเสียหายโดยอ้อม ค่าเสียหายจำเพาะ ค่าเสียหายอันเนื่องมาจากการผิดสัญญา หรือค่าเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใด ๆ คำสงวนสิทธิ์ที่กล่าวมาก่อนหน้านี้จะไม่จำกัดความรับผิดของ WESTERN UNION หรือตัวแทนสำหรับค่าเสียหายที่เป็นผลจากการประมาทเลินเล่อหรือความประพฤติผิดโดยเจตนาของ WESTERN UNION และตัวแทนในเขตอำนาจศาลที่ข้อจำกัดความรับผิดดังกล่าวเป็นโมฆะ

เมื่อตัวแทนยอมรับเช็ค ตั๋วแลกเงิน บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต หรือการจ่ายเงินในรูปอื่น ๆ ที่ไม่ใช่เงินสด ทั้ง Western Union และตัวแทนจะไม่มีหน้าที่ในการดำเนินการโอนเงินหรือจ่ายเงินโอน หากรูปแบบการจ่ายเงินไม่สามารถเรียกเก็บได้ และจะไม่รับผิดชอบค่าเสียหายที่เป็นผลจากการไม่จ่ายเงินโอนอันเนื่องมาจากการไม่สามารถรับเงินได้ดังกล่าว Western Union Global Network ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือบริการที่นำเสนอโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า Western Union และตัวแทนอาจปฏิเสธที่จะให้บริการกับบุคคลใด ๆ ก็ตาม

การปกป้องข้อมูล – ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการประมวลผลภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับและควบคุมโดย Western Union เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมทั้งข้อมูลอื่น ๆ ที่เก็บรวบรวมหรือสร้างขึ้นในช่วงที่เราให้บริการคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลจากบริการอื่น ๆ เช่น การโอนเงิน การจ่ายบิล รายละเอียดโครงการสร้างความภักดีของลูกค้าหรือโครงการแบบสมัครสมาชิก ประวัติการใช้บริการของเราก่อนหน้านี้ และตัวเลือกทางการตลาด ข้อมูลนี้จะนำไปใช้เพื่อให้บริการที่คุณขอรับ และสำหรับกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การบริหารงาน การบริการลูกค้า การต่อต้านการฟอกเงิน การปฏิบัติตามกฎข้อบังคับและหน้าที่ตามกฎหมาย เพื่อตรวจสอบรายละเอียดของคุณ เพื่อช่วยให้เราเข้าใจลูกค้าของเราโดยทำการวิเคราะห์และวิจัยข้อมูลที่เรามี เพื่อช่วยป้องกันและตรวจจับการฉ้อฉล หนี้สิน และการโจรกรรม เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และการปฏิบัติงาน และส่งข้อมูลสื่อสารทางการค้าให้คุณทางอีเมล, โทรศัพท์, จดหมาย, SMS และช่องทางที่เกี่ยวข้องอื่นใดตามที่คุณเลือก

Western Union อาจใช้ รวบรวมจาก และแบ่งปันข้อมูลจากผลิตภัณฑ์และบริการและโครงการอำนวยความสะดวกและ/หรือแลกรางวัลอื่น ๆ ซึ่งคุณได้ลงทะเบียนไว้ กับธุรกิจอื่น ๆ ที่ทำงานร่วมกับเรา ข้อมูลนี้อาจนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ในส่วนนี้ เราจะถือครองและเก็บรักษาข้อมูลที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับบุคคลอื่น รวมทั้งรายละเอียดของผู้รับเงินจากบริการของเราเพื่อดำเนินธุรกรรมดังกล่าว ก่อนให้ข้อมูลนี้ คุณจำเป็นต้องแจ้งให้บุคคลดังกล่าวทราบและขออนุญาตในการใช้ข้อมูลนี้ตามที่กำหนดไว้ในส่วนนี้ การให้ข้อมูลนี้ไม่ได้เป็นข้อบังคับ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมและให้บริการเหล่านี้แก่คุณ หากปราศจากข้อมูลนี้ Western Union จะไม่สามารถดำเนินบริการโอนเงินหรือจ่ายเงิน อำนวยความสะดวก หรือให้บริการที่ร้องขออื่น ๆ

เราอาจให้ข้อมูลที่เราถือครองไว้แก่ฝ่ายที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ๆ นอกเหนือจากประเทศที่มีการเก็บรวบรวมหรือสร้างข้อมูลขึ้นแต่แรก รวมถึงให้ข้อมูลแก่บริษัทในเครือในประเทศสหรัฐอเมริกา เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในส่วนนี้ หมวดหมู่ของข้อมูลที่ถ่ายโอนหมายรวมถึง ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้ รายละเอียดการติดต่อ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการโอนเงิน ประวัติธุรกรรม และข้อมูลอื่นใดที่คุณให้ไว้ นอกจากนี้ เราอาจให้ข้อมูลแก่องค์กรและผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตอื่น ๆ รวมถึงองค์กรที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจ หากมีความจำเป็นที่สมเหตุสมผลในการกระทำดังกล่าว เพื่อดำเนินการหรือช่วยเหลือในการโอนเงิน การให้บริการในอนาคต หรือเพื่อเหตุผลหรือการใช้งานใดก็ตามที่ระบุไว้ในส่วนนี้ เราอาจรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้เข้ากับข้อมูลที่ได้จากธุรกิจหรือบุคคลอื่น ๆ รวมทั้งข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้ Western Union และบริษัทในเครือของเราทั่วโลกอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะชื่อ หมายเลขประจำตัวลูกค้า ที่อยู่ และข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณ (1) หากเราจำเป็นต้องดำเนินการดังกล่าวตามกฎหมายในประเทศหรือต่างประเทศหรือกระบวนการทางกฎหมาย หรือ (2) ให้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือเจ้าหน้าที่ของรัฐอื่น ๆ (รวมถึงเจ้าหน้าที่ในประเทศนี้ สหรัฐอเมริกา หรือที่อื่น ๆ) เพื่อวัตถุประสงค์เช่น การตรวจหา การสืบสวน การดำเนินคดี และการป้องกันอาชญากรรม ซึ่งรวมถึงการฟอกเงินและกิจกรรมทางอาญาที่เกี่ยวข้อง และผู้รับข้อมูลอาจเปิดเผยข้อมูลต่อเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้และวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

คุณมีสิทธิ์ที่จะขอดูและรับสำเนาข้อมูลของคุณ ซึ่งเราอาจคิดค่าธรรมเนียมเล็กน้อย คุณยังสามารถแก้ไข ลบ หรือจำกัดการใช้งานของเราสำหรับข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง หรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณด้วยเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายได้ตลอดเวลา หากการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวไม่จำเป็นสำหรับการให้บริการ หรือไม่ใช่สิ่งที่กฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับกำหนดไว้ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้หรือไม่ต้องการรับข้อมูลสื่อสารทางการค้าจาก Western Union อีกต่อไปกรุณาโทรติดต่อ Western Union Global Network โดยใช้หมายเลขด้านล่างในช่วงเวลาทำการปกติ

สัญญาและลูกค้าสัมพันธ์ – สัญญาของเราเป็นสัญญากับผู้ส่งเงิน เราไม่มีข้อผูกมัดกับฝ่ายอื่นใด เช่น ฝ่ายที่ผู้ส่งทำการส่งเงินแทนให้ หากคุณไม่พึงพอใจในบริการ โปรดโทรติดต่อเราตามหมายเลขด้านล่าง ตัวแทนของเราจะดำเนินการตรวจสอบข้อกังวลของคุณอย่างเป็นธรรมและรวดเร็ว

บริการโอนเงิน Western Union นั้นมอบให้โดย Western Union Global Network Pte. Ltd. ร่วมกับ Western Union Financial Services, Inc. ซึ่งเป็นบริษัทสัญชาติอเมริกา (สำหรับธุรกรรมบริการเชิงพาณิชย์) และ Western Union International Limited ซึ่งเป็นบริษัทสัญชาติไอร์แลนด์ (สำหรับธุรกรรมการโอนเงิน) ผ่านเครือข่ายตัวแทนและผู้แทนที่ได้รับอนุญาต

สำหรับฝ่ายบริการลูกค้า โปรดโทรติดต่อ +65 6336 2000

© 2021 WESTERN UNION HOLDINGS, INC. สงวนลิขสิทธิ์ ปรับปรุงล่าสุด มกราคม 2021