اگر آپ دھوکہ بازوں کے شکار ہوئے ہیں، تو اور ہوشیار رہیں—آپ دوسروں کے ساتھ ویسٹرن یونین، قانون نافذ کرنے والے اداروں اور دیگر حکام جیسے فیڈرل ٹریڈ کمیشن کے بیورو آف کنزیومر پروٹیکشن کو دیں۔ دھوکہ دہی سے بچنے اور دوسروں کو فریب کاری کا شکار ہونے سے بچانے کیلئے یہ اہم اقدامات پیش خدمت ہیں۔
ویسٹرن یونین دھوکہ دہی کا مقابلہ کرنے اور صارفین کو شکار ہونے سے بچانے کیلئے اہم وسائل کی فنڈنگ، لوگوں اور ٹیکنالوجی کا عہد کرتی ہے۔
ہم اپنی سروسز استعمال کرنے والے لوگوں کا خیال رکھتے ہیں—لوگ پیسے کمانے کیلئے سخت محنت کرتے ہیں، اسی وجہ سے ہم دھوکہ دہی سے مقابلہ کرتے ہیں اور انہیں مختلف قسم کے صارفین کی دھوکہ دہی اور اپنی حفاظت کے طریقے کے بارے میں آگاہ کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ صارفین کو سکھانے کیلئے میڈیا اور صارفین کی حمایتی گروپوں کے ساتھ مل کر کام کرنے سے، ہم غیر مشکوک افراد کو صارفین کی دھوکہ دہی کا شکار بننے سے روک سکتے ہیں۔
باخبر رہیں
ویسٹرن یونین صارفین کو تعلیم اور آگہی سے منٹی ٹرانسفر میں ہونے والے گھوٹالوں کا شکار ہونے سے بچانے میں مدد کر رہی ہے۔
ہمارے انتباہات اور تازہ کاریوں پر عمل کریں
ویسٹرن یونین میں اکثر ہمارے لیے پریشانی کی بات تب ہوتی ہے جب ایسے لوگوں کے بارے میں پتہ چلتا ہے جن کے پیسے دھوکہ دہی سے مار لیا گیا ہوں۔ خاص طور پر اس کا پتہ لگانا مشکل ہے کہ ایک مجرم نے قانونی سروس کا استعمال صارفین کو دھوکہ دینے کیلئے کیا ہے۔
ہمارے فراڈ ہاٹ لائن کو کال کریں
اگر آپ نے ہمارا منی ٹرانسفر سروس استعمال کیا اور آپ کو لگے کہ ٹرانزیکشن مشکوک تھا، تو فورا ہمیں کال کریں۔ واقعہ سے متعلق ہمیں بتائيں۔ ہم مدد کرنا چاہتے ہیں—اور ہم تبھی آپ کی مدد کرسکیں گے جب آپ ہم سے رابطہ کریں گے۔ یہ آسان ہے–UAE میں ہمارا ٹال فری نمبر 8000 35704469 ہے۔
اگر ٹرانسفر کی ادائیگی نہیں کی گئی، تو ہم ٹرانزیکشن روک سکتے ہیں اور آپ کے پیسے واپس کر سکتے ہیں۔
آن لائن دھوکہ دہی سے متعلق کلیم فارم
اگر آپ کے ٹرانزیکشن کی ادائیگی کردی گئی ہے اور ویسٹرن یونین کو اپنی حالت کے بارے میں بتانا چاہتے ہیں، تو آپ دھوکہ دہی کی رپورٹ فائل کرنے کیلئے
8000 35704469 پر یا ہمارے آن لائن دھوکہ دہی سے متعلق کلیم فارم کے ذریعے فراڈ ڈیپارٹمنٹ سے ایک کلیم فائل کر سکتے ہیں۔ ہمیں جو رپورٹس ملتی ہیں ان کی مدد سے ہم گھوٹالوں کو اچھے سے ٹریک اور مستقبل میں دوسروں کی مدد کر پاتے ہیں۔
دھوکہ دہی کی اطلاع دینے سے مزید آگہی اور بہتر جانکاری حاصل ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کو لگے کہ آپ کے ساتھ دھوکہ ہوا ہے تو ہم آپ کو مقامی قانون نافذ کرنے والے حکام سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیں گے۔ نیز آپ صارفین کی حفاظتی دیگر وسائل سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
دھوکہ دہی سے متعلق رپورٹ کرنا ضروری ہے: اس سے ہمیں دوسرے صارفین کو سکھانے میں مدد ملتی ہے اور حکام کو بازار کی تازہ ترین دھوکہ دہی سے متعلق معلومات مل سکتی ہے۔ ہم شروع سے ہی عالمگیر پولیس تنظیموں کے ساتھ کام کرتے آرہے ہیں لیکن یاد رکھنا ضروری ہے کہ ہمارا کردار قانون کا نفاذ نہیں ہے اور یہ مجرموں کو پکڑنے کی کوشش میں ہمارے ایجنٹوں اور صارفین دونوں کیلئے موروثی خطرات ہیں۔ اس لیے، اور حقیقت یہ ہے کہ وصول کنندگان بہت سے مقامات سے کسی بھی وقت فنڈز لے سکتے ہیں، ہم قانون نافذ کرنے والی ایجنسیوں کا تعاون کرتے ہیں تاکہ ان لوگوں کی تحقیقات اور قانونی کارروائی میں مدد کرسکیں جو دھوکہ دہی کا ارتکاب کرنے کیلئے ہماری سروسز سے فائدہ اٹھاتے ہیں۔
جانکاری کی مدد سے آپ خود کو بچا سکتے ہیں۔ آپ پیسے کمانے کیلئے خوب محنت کرتے ہیں اور جب دوست یا اہل خانہ کو پیسے بھیجنے کی بات آتی ہے تب آپ ایک ایسی کمپنی چاہتے ہیں جس پر آپ اعتبار کر سکیں۔ اسی وجہ سے ہم مدد کرنا چاہتے ہیں کہ آپ دھوکہ دہی سے خود کو بچا سکیں۔
فورا ہمارے فراڈ ہاٹ لائن کو 8000 35704469 پر کال کریں۔ اگر آپ نے فنڈز بھیجا ہے لیکن وہ ابھی تک وصول کنندہ کو نہیں ملا ہے تو آپ ٹرانزیکشن کو روک سکتے ہیں
ہمارے فراڈ ڈپارٹمنٹ میں 8000 35704469 پر دعوی دائر کرنے کے بعد یا ہمارے آن لائن فراڈ کلیم فارم کے ذریعے اپنی مقامی قانون نافذ کرنے والی ایجنسی سے رابطہ کریں۔ ویسٹرن یونین براہ راست ان کی درخواست پر قانون نافذ کرنے والے ادارے کے ساتھ کام کرتی ہے۔
ہم شروع سے ہی عالمگیر پولیس تنظیموں کے ساتھ کام کرتے آرہے ہیں لیکن یاد رکھنا ضروری ہے کہ ہمارا کردار قانون کا نفاذ نہیں ہے اور یہ مجرموں کو پکڑنے کی کوشش میں ہمارے ایجنٹوں اور صارفین دونوں کیلئے موروثی خطرات ہیں۔ اس لیے، اور حقیقت یہ ہے کہ وصول کنندگان بہت سے مقامات سے کسی بھی وقت فنڈز لے سکتے ہیں، ہم قانون نافذ کرنے والی ایجنسیوں کا تعاون کرتے ہیں تاکہ ان لوگوں کی تحقیقات اور قانونی کارروائی میں مدد کرسکیں جو دھوکہ دہی کا ارتکاب کرنے کیلئے ہماری سروسز سے فائدہ اٹھاتے ہیں۔
اگر آپ نے پیسے بھیجا اور وہ ابھی تک موصول نہیں ہوئے، تو ٹرانزیکشن روکنے کیلئے ہمارے فراڈ ہاٹ لائن کو 8000 35704469 پر کال کریں۔
اگر وصول کنندہ کو فنڈز نہیں ملے ہیں تو آپ کو ٹرانزیکشن فیس سمیت مکمل ریفنڈ ملیں گے۔
اگر وصول کنندہ کو آپ کے پیسے مل گئے ہیں اور آپ کو لگتا ہے کہ آپ دھوکہ دہی کے شکار ہوگئے ہیں، تو ہمارا مشورہ ہے کہ آپ ویسٹرن یونین میں دھوکہ دہی کا آفیشیل دعوی دائر کریں اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کو اپنی صورتحال کی اطلاع دیں۔
ویسٹرن یونین کو رپورٹ کردہ سبھی معاملات کا جائزہ لیا جائے گا تاکہ یہ تعین کیا جا سکے کہ آیا ریفنڈ کی اجازت دی جائے گی یا نہیں۔ ہم دھوکہ دہی پر مبنی ٹرانزیکشنز کی شناخت کرنے اور سسٹمز تک انہیں پہنچنے سے روکنے کیلئے بہت محنت کرتے ہیں، لیکن دھوکے باز سمجھدار ہوتے ہیں، اور وہ مسلسل اپنے حربے بدلتے رہتے ہیں۔ دھوکہ دہی کو روکنے کا بہترین طریقہ یہ جاننا ہے کہ دھوکے باز اور فریب دہی کی شناخت کیسے کی جائے۔
ہم اپنے صارفین کو فریب آرٹسٹ کے ہاتھوں اپنی محنت کی کمائی کھونے سے بچانے کیلئے پابند عہد ہیں۔ اسی وجہ سے ہم نے اس طرح کے عمل سے روکنے کیلئے درجنوں طریقے نافذ کیے ہیں، جس میں مندرجہ ذیل شامل ہیں:
براہ کرم spoof@westernunion.com کو اصل میل فارورڈ کردیں۔ یاد رکھیں کہ یہ دعوی دائر نہیں کرے گا؛ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ دھوکہ دہی کا شکار ہیں، تو ہماری فراڈ ہاٹ لائن پر کال کریں اور جرم کی اطلاع دیں، پھر اپنی مقامی قانون نافذ کرنے والی ایجنسی کے پاس دعویٰ دائر کریں۔
اس کے علاوہ، ہم چاہتے ہیں کہ آپ اپنے دوستوں اور خاندان کے ساتھ دھوکہ دہی اور فشنگ ای میلز کے بارے میں معلومات شیئر کریں۔ زبانی کلامی عام دھوکہ دہی کے بارے میں بات پھیلانے کا ایک پر اثر طریقہ ہے۔ اگر آپ کو غیر مطلوبہ فشنگ ای میل موصول ہورہی ہیں، تو شاید دوسروں کو بھی آرہی ہوں گی۔
دھوکہ دہی کی کئی شکلیں ہو سکتی ہیں اور مجرمین ایک اسٹیپ آگے رہنے کیلئے مسلسل اپنی شاطرانہ چال میں تبدیلی لاتے رہتے ہیں۔ دھوکہ دہی کی اقسام کے بارے میں مزید بہت کچھ جانیں۔
