घोटाले हमेशा किसी निश्चित तरीके से नहीं होते हैं. लेकिन उनमें एक पैटर्न होता है, जिसे आप बचने और इसे रोकने के लिए देख सकते हैं:

• स्कैमर आपको यह दिखावा करके कि यह आपातकालीन स्थिति है, पैसा भेजने के लिए कहेगा. अगर आप किसी व्यक्ति से व्यक्तिगत रूप से नहीं मिले हैं, तो उन्हें मनी ट्रांसफ़र नहीं भेजना सबसे अच्छा तरीका है.
• अगर आपके पासवर्ड का अनुमान लगाना आसान या सुगम है, तो स्कैमर आपके खातों को हैक कर सकते हैं. मजबूत पासवर्ड का इस्तेमाल करें और इसे किसी को न बताएं.
• स्कैमर आपका ध्यान आकर्षित करने के लिए ईमेल, सोशल मीडिया, टेक्स्ट मैसेज और फोन कॉल का इस्तेमाल करते हैं. आमतौर पर, उनके संदेशों में ईमेल पते में गलत व्याकरण और गलत स्पेलिंग होती है. जवाब देने से पहले, अपनी ओर से थोड़ी खोजबीन करें.

धोखाधड़ी का दावा दायर करनेके बाद, हमारा धोखाधड़ी विभाग आपके दावे को रिव्यू करेगा. अगर ज़रूरी हो, तो हमारी टीम ज़्यादा जानकारी के लिए आपसे संपर्क करेगी. ट्रांसफ़र की स्थिति के आधार पर, हम आपके ट्रांसफ़र को रिफ़ंड कर सकते हैं. आपको अपने दावे के अनुरोध की स्थिति के साथ हमारी ओर से एक ईमेल प्राप्त होगा.

यह याद रखना ज़रूरी है कि Western Union स्कैमर्स को पकड़ नहीं सकता है. हम उन लोगों की जांच और अभियोजन में मदद के लिए, जो धोखाधड़ी करने के लिए हमारी सेवाओं का फ़ायदा उठाते हैं, कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ सहयोग करते हैं.

अगर आपको लगता है कि आपका ट्रांसफ़र गलत व्यक्ति को भेजा गया था, तो इसे कैंसल करने के लिए तुरंत हमारे कस्टमर केयर को कॉल करें. अगर आपका ट्रांसफ़र पिक अप नहीं किया जाता है, नहीं भेजा जाता है या डिपॉज़िट नहीं किया जाता है तो आपको ट्रांसफ़र पर पूरा रिफ़ंड मिलेगा.

हम लोगों को अलग-अलग चैनलों के ज़रिए धोखाधड़ी के बारे में बता रहे हैं, अपने ग्राहकों को सुझाव और संसाधन मुहैया कर रहे हैं, और धोखाधड़ी के खिलाफ बेहतर सुरक्षा में हमारी मदद करने के लिए प्रौद्योगिकी में निवेश कर रहे हैं. जब धोखाधड़ी की सूचना दी जाती है, तो हम घोटाले की जांच करने के लिए सभी ज़रूरी जानकारी के साथ कानून प्रवर्तन एजेंसियों की सहायता करते हैं.

कृपया वह ईमेल उसी रूप में हमें इस पते पर फ़ॉरवर्ड करें spoof@westernunion.com पर है. ध्यान दें कि इसका मतलब यह नहीं है कि धोखाधड़ी का दावा दायर कर दिया गया है. घोटाले की रिपोर्ट करने के लिए, आपको ऑनलाइन धोखाधड़ी का दावा दर्ज करना होगा या हमारी धोखाधड़ी हॉटलाइन पर कॉल करनाहोगा.