گھوٹالے ہمیشہ کسی خاص طریقے سے نہیں ہوتے ہیں۔ لیکن ان کے پاس ایک نمونہ ہوتا ہے جسے آپ اس سے بچنے اور روکنے کے لیے ملاحظہ کر سکتے ہیں:

• دھوکے باز آپ سے یہ کہہ کر رقم بھیجنے کے لیے کہے گا کہ یہ ایک ایمرجنسی ہے۔ اگر آپ کسی سے ذاتی طور پر نہیں ملے ہیں، تو بہتر ہے کہ انہیں منی ٹرانسفر نہ کریں۔
• اگر آپ کے پاس ورڈز کا اندازہ لگانا آسان ہو یا قابل رسائی ہوں، تو دھوکے باز آپ کے اکاؤنٹس کو ہیک کر سکتے ہیں۔ مضبوط پاس ورڈ استعمال کریں اور اسے کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں۔
• دھوکے باز آپ کی توجہ حاصل کرنے کے لیے ای میلز، سوشل میڈیا، ٹیکسٹ میسجز اور فون کالز کا استعمال کرتے ہیں۔ عام طور پر، ان کے میسجز کے ای میل ایڈریس میں غلط گرامر اور غلط ہجے ہوتے ہیں۔ جواب دینے سے پہلے، خود سے تحقیق کریں۔

آپ کے دھوکہ دہی کا دعوی فائل کرنے کے بعد، ہمارا فراڈ ڈیپارٹمنٹ آپ کے دعوے کا جائزہ لے گا۔ اگر ضرورت پڑی تو، ہماری ٹیم مزید معلومات کے لیے آپ سے رابطہ کرے گی۔ ٹرانسفر کے اسٹیٹس پر منحصر، ہم آپ کے ٹرانسفر کو ریفنڈ کر سکتے ہیں۔ آپ کو ہماری طرف سے آپ کے کلیم کی درخواست کے اسٹیٹس کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوگا۔

یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ ویسٹرن یونین دھوکہ بازوں کو نہیں پکڑ سکتی۔ ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ تعاون کرتے ہیں تاکہ ان لوگوں کی تفتیش اور ان پر مقدمہ چلانے میں مدد ملے جو ہماری سروسز کا فائدہ اٹھا کر دھوکہ دہی انجام دیتے ہیں۔

اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا ٹرانسفر غلط شخص کو بھیجا گیا ہے، تو اسے منسوخ کرنے کے لیے فوری طور پر ہمارے کسٹمر کیئر کو کال کریں۔ اگر آپ کا ٹرانسفر وصول نہیں کیا گیا، بھیجا یا جمع نہیں کیا گیا تو آپ کو ٹرانسفر کا پورا ریفنڈ ملے گا۔

ہم مختلف چینلز کے ذریعے لوگوں کو دھوکہ دہی کے بارے میں بتا رہے ہیں، اپنے صارفین کو تجاویز اور وسائل پیش کر رہے ہیں، اور ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کر رہے ہیں تاکہ ہمیں دھوکہ دہی کے خلاف بہتر تحفظ فراہم کرنے میں مدد مل سکے۔ جب دھوکہ دہی کی رپورٹ کی جاتی ہے، تو ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں کی ان تمام معلومات کے ساتھ مدد کرتے ہیں جن کی انہیں گھوٹالے کی تحقیقات کے لیے ضرورت ہوتی ہے۔

براہ کرم ہمیں وہی ای میل اس پر فارورڈ کریں spoof@westernunion.com۔ نوٹ کریں کہ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ دھوکہ دہی کا دعوی فائل کیا گیا ہے۔ گھوٹالے کی رپورٹ کرنے کے لیے، آپ کو آن لائن فراڈ کا دعویٰ فائل کرنا ہوگا یا ہماری فراڈ ہاٹ لائن پر کال کرنا ہوگا۔