আপনি যদি স্ক্যামারদের অকবলে পড়ে থাকেন, সক্রিয় হোন, এগিয়ে আসুন—Western Union, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং অন্যান্য কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার প্রতারণার বিষয়ে অভিযোগ করুন। জালিয়াতি প্রতিরোধে এবং অন্যদের কেলেঙ্কারির শিকার হওয়া থেকে রক্ষা করার জন্য এগুলি হল গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।
Western Union প্রতারণার বিরুদ্ধে লড়াই করতে এবং ভোক্তাদের জালিয়াতির কবল থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করার জন্য উল্লেখযোগ্য সংস্থান-তহবিল, লোকজন এবং প্রযুক্তি-প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকে।
যারা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে আমরা তাদের খেয়াল রাখি—তারা আয় করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করে, এই কারণেই আমরা জালিয়াতির বিরুদ্ধে লড়াই করি এবং তাদের ভোক্তা হিসাবে বিভিন্ন ধরনের জালিয়াতির ফাঁদে যাতে না পড়ে এবং কীভাবে নিজেদের নিরাপদে রাখতে হয় সে সম্পর্কে শিক্ষিত করতে সাহায্য করি। ভোক্তাদের শিক্ষিত করার জন্য মিডিয়া এবং ভোক্তা অ্যাডভোকেসি গ্রুপের সাথে একসাথে কাজ করে, আমরা সন্দেহ-না-করা ভোক্তাদের প্রতারণার জালে পড়া থেকে বিরত রাখতে সাহায্য করতে পারি।
এই সম্পর্কিত সবকিছু জেনে রাখুন
Western Union শিক্ষা এবং সচেতনতা বাড়িয়ে অর্থ স্থানান্তর সংক্রান্ত স্ক্যামের শিকার হওয়া থেকে গ্রাহকদের রক্ষা করতে সহায়তা করছে।
আমাদের সতর্কতা এবং আপডেট অনুসরণ করুন
Western Union-এ যখন আমরা এমন লোকজনের কথা শুনি যারা কোনও ধরনের জালিয়াতের পাল্লায় পড়ে টাকাপয়সা খুইয়েছে তখন এই ব্যাপার আমাদের সর্বদা সমস্যায় ফেলে, আমরা চিন্তিত হই। এটি বিশেষভাবে সমস্যার বিষয় যে একজন অপরাধী বৈধ পরিষেবা ব্যবহার করেই গ্রাহকদের প্রতারণা করছে।
আমাদের জালিয়াতি হটলাইনে কল করুন
আপনি আমাদের টাকা ট্রান্সফার পরিষেবা ব্যবহার করে মনে করেন যে লেনদেনটি প্রতারণামূলক ছিল, তাহলে অবিলম্বে আমাদের কল করুন৷ আমাদের বলুন কী হয়েছে। আমরা সাহায্য করতে চাই—এবং আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারলে তবেই সেটা সম্ভব হয়। এটা সহজ– মালয়েশিয়াতে আমাদের টোল ফ্রি নম্বর হল 1800 816332।
যদি টাকা ট্রান্সফার করে পেমেন্ট করা না হয়ে থাকে, তাহলে আমরা লেনদেন বন্ধ করতে পারি এবং আপনার অর্থ ফেরত দিতে পারি।
অনলাইন জালিয়াতি যে হয়েছে তা দাবি করার ফর্ম
যদি আপনার লেনদেনের টাকাপয়সা পেমেন্ট করা হয়ে থাকে এবং আপনি Western Union-কে আপনার পরিস্থিতি সম্পর্কে জানাতে চান, তাহলে আপনি আমাদের জালিয়াতি বিভাগের কাছে একটি দাবি জানাতে পারেন এখানে
1800 816332 নম্বরে অথবা আমাদের অনলাইন জালিয়াতি সংক্রান্ত দাবি ফর্ম ব্যবহার করে জালিয়াতির অভিযোগ দাখিল করুন। আমরা যেসব অভিযোগ পেয়েছি তা আমাদেরকে আরও ভালভাবে স্ক্যামগুলি ট্র্যাক করতে এবং ভবিষ্যতে অন্যদের স্ক্যামের ফাঁদে না পড়তে সাহায্য করে৷
জালিয়াতির বিরুদ্ধে অভিযোগ জানালে তা আরও সচেতনতা এবং উন্নত শিক্ষার দিকে পরিচালিত করতে পারে। আপনি প্রতারণার শিকার হয়ে থাকলে আমরা আপনাকে স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। এছাড়াও আপনি অন্যান্য ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থানগুলির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷
জালিয়াতি বিষয়ক অভিযোগ করা্র আলাদা গুরুত্ব রয়েছে: এটি আমাদের অন্যান্য ভোক্তাদের সতর্ক হতে সাহায্য করে এবং কর্তৃপক্ষকে বাজার-চলতি সাম্প্রতিক জালিয়াতি সম্পর্কে তথ্য দিতে পারে। আমরা সারা বিশ্বের পুলিশ সংস্থাগুলির সাথে প্রায়ই একযোগে কাজ করি কিন্তু এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে আমাদের কোনো আইন প্রয়োগকারীর ভূমিকা নেই এবং অপরাধীদের ধরার চেষ্টা করার ক্ষেত্রে আমাদের এজেন্ট এবং গ্রাহক উভয়ের জন্যই অন্তর্নিহিত বিপদ রয়েছে৷ এই কারণে এবং এটাও তো সত্য যে প্রতারকরা যে কোনও সময়, বিস্তৃত সংখ্যক স্থান থেকে তহবিল সংগ্রহ করতে পারে, আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করি যারা আমাদের ভোক্তাদের প্রতারণা করার জন্য আমাদেরই পরিষেবার সুবিধা গ্রহণ করে, তাদের তদন্ত এবং বিচারে সহায়তা করি৷
এই বিষয়ক জ্ঞান আপনাকে নিরাপদে রাখতে পারে। আপনি অর্থ আয় করতে কঠোর পরিশ্রম করেন এবং যখন আপনার বন্ধু এবং পরিবারের কাছে আপনার অর্থ পাঠানোর ক্ষেত্র তৈরি হয়, তখন আপনি এমন একটি কোম্পানি চান যার উপর আপনি নির্ভর করতে পারেন। তাই আমরা আপনাকে প্রতারণা থেকে সুরক্ষিত করতে সবরকম সাহায্য করতে চাই।
অবিলম্বে 1800 816332 নম্বরে আমাদের জালিয়াতি হটলাইনে কল করুন। আপনি যদি তহবিল পাঠিয়ে থাকেন আর সেগুলি যদি এখনও প্রাপকের কাছে না পৌঁছে যায়, আপনি লেনদেন বন্ধ করতে সমর্থ হতে পারেন।
আপনি 1800 816332 নম্বরে আমাদের জালিয়াতি বিভাগের কাছে একটি দাবিমূলক মামলা দায়ের করার পরে বা আমাদের অনলাইন জালিয়াতি বিষয়ক দাবি ফর্ম ব্যবহার করে আপনার স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন৷ Western Union তাদের অনুরোধ অনুসারে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সরাসরি কাজ করে।
আমরা সারা বিশ্বের পুলিশ সংস্থাগুলির সাথে প্রায়ই একযোগে কাজ করি কিন্তু এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে আমাদের কোনো আইন প্রয়োগকারীর ভূমিকা নেই এবং অপরাধীদের ধরার চেষ্টা করার ক্ষেত্রে আমাদের এজেন্ট এবং গ্রাহক উভয়ের জন্যই অন্তর্নিহিত বিপদ রয়েছে৷ এই কারণে এবং এটাও তো সত্য যে প্রতারকরা যে কোনও সময়, বিস্তৃত সংখ্যক স্থান থেকে তহবিল সংগ্রহ করতে পারে, আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করি যারা আমাদের ভোক্তাদের প্রতারণা করার জন্য আমাদেরই পরিষেবার সুবিধা গ্রহণ করে, তাদের তদন্ত এবং বিচারে সহায়তা করি৷
আপনি যদি টাকা ট্রান্সফার করে থাকেন এবং সেই টাকা এখনও তোলা না হয়, তাহলে লেনদেন বন্ধ করতে আমাদের জালিয়াতি হটলাইন 1800 816332 নম্বরে কল করুন।
প্রাপকের হাত অবধি তহবিল না পৌঁছে গেলে, আপনি লেনদেনের ফি সহ পুরো টাকাই ফেরত পাবেন।
আপনার পাঠানো টাকা প্রাপক তুলে নিলে এবং আপনি প্রতারণার শিকার হয়েছেন, এমনটাই আপনার মনে হলে, আমরা আপনাকে Western Union-এর কাছে আনুষ্ঠানিক পদ্ধতিতে প্রতারণা সংক্রান্ত দাবি দাখিল করতে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে আপনার পরিস্থিতি রিপোর্ট করতে উৎসাহিত করি৷
Western Union-এ রিপোর্ট করা সমস্ত কেসেই রিফান্ডের অনুমতি দেওয়া হবে কিনা তা নির্ধারণ করতে পর্যালোচনা করা হবে। আমরা প্রতারণামূলক লেনদেন শনাক্ত করতে এবং সেগুলিকে আমাদের সিস্টেম ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখতে কঠোর পরিশ্রম করি, কিন্তু স্ক্যামাররা সচেতন এবং তাদের কৌশলগুলি ক্রমাগত পরিবর্তিত হয়। জালিয়াতি বন্ধ করার সর্বোত্তম উপায় হল প্রতারক এবং তার তৈরিকরা স্ক্যামকে কীভাবে চিহ্নিত করতে হয় তা ভালোভাবে জানতে হবে।
আমরা আমাদের গ্রাহকদের স্ক্যামারদের জালে পড়ে তাদের কষ্টার্জিত টাকাপয়সা খোয়ানোর থেকে বিরত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই কারণেই আমরা এটিকে বন্ধ করার জন্য কয়েক ডজন উপায় প্রয়োগ করেছি, যার মধ্যে রয়েছে:
অনুগ্রহ করে মূল ইমেলটি spoof@westernunion.com-এ পাঠিয়ে দিন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এটি কিন্তু কোনো দাবি দায়ের করবে না; আপনার যদি মনে হয় যে আপনি প্রতারণার শিকার, আমাদের প্রতারণার হটলাইনে কল করুন এবং অপরাধের অভিযোগ জানান, তারপর আপনার স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে একটি দাবি দায়ের করুন।।
এছাড়াও, আমরা আপনাকে আপনার বন্ধু এবং পরিবারের সাথে স্ক্যাম এবং ফিশিং ইমেল সম্পর্কে তথ্য শেয়ার করতে উৎসাহিত করি৷ সাধারণ স্ক্যাম সম্পর্কে বার্তা ছড়িয়ে দেওয়ার একটি শক্তিশালী উপায় হল মুখের কথা। আপনি যদি অবাঞ্ছিত ফিশিং ইমেলগুলি পেয়ে থাকেন তবে অন্যরাও সম্ভবত তা পেতে থাকবে এবং সাবধান হবে
স্ক্যাম অনেক ধরনের রূপ নিতে পারে, এবং অপরাধীরা আইনের শাসন থেকে এক ধাপ এগিয়ে থাকার জন্য ক্রমাগত তাদের কৌশল পরিবর্তন করছে। আরও জানুন জালিয়াতির প্রকারসম্পর্কে।
