Voorlichting en kenniscentrum

Verminder uw kansen om slachtoffer te worden van fraude door deze acht dingen te controleren die u nooit zou moeten doen wanneer u een geldtransactieservice gebruikt.

1. Maak nooit geld over naar mensen die u niet persoonlijk kent.
2. Maak nooit geld over om te betalen voor belastingen of onkosten voor een winnend lot of prijzengeld.
3. Gebruik nooit een testvraag als extra beveiligingsmaatregel om uw transactie te beschermen.
4. Geef uw bankgegevens nooit aan mensen of bedrijven die u niet kent.
5. Maak nooit geld over als aanbetaling om een lening of creditcard te kunnen krijgen.
6. Maak nooit geld over voor een noodgeval zonder te verifiëren dat er daadwerkelijk sprake is van een noodgeval.
7. Maak nooit een per cheque ontvangen bedrag op uw rekening over totdat deze officieel is verrekend, wat weken kan duren.
8. Verzend nooit geldtransactie aan een persoon voor online aankopen.

Meer informatie over verschillende oplichtingspraktijken

• Oplichters hebben altijd wel een excuus waarom ze u niet persoonlijk kunnen ontmoeten. Ze geven veel redenen waarom ze geld nodig hebben en lijken altijd in de problemen te zitten.
• Oplichters beweren dat ze een ongeluk hebben gehad of dat er iets ergs is gebeurd met een familielid vlak voordat ze op het vliegtuig zouden stappen om u te ontmoeten, of ze worden door de douane vastgehouden en hebben geld nodig om verder te kunnen.
• Oplichters blijven om geld vragen voor een vliegticket om u te kunnen opzoeken of om ze te helpen totdat hun loon weer komt.
• Oplichters hebben geld nodig omdat ze zijn beroofd en hun geld, paspoort, ID tijdens een reis zijn gestolen.
• Oplichters vragen u om het geld op naam van een vriend of familielid over te maken om te controleren of u geld heeft of als zekerheidsstelling totdat u de aangeschafte goederen of services ontvangt.
• Oplichters beweren dat ze een ongeluk hebben gehad, in het ziekenhuis liggen en dat hun medische kosten volledig betaald moeten worden voordat ze het ziekenhuis mogen verlaten.

Wachtwoorden en gebruikersnamen zijn zeer waardevol voor cybercriminelen. Het verzenden van phishing-e-mails naar veel willekeurige e-mailadressen is een makkelijke manier waarmee oplichters gegevens van nietsvermoedende mensen stelen. U heeft waarschijnlijk met een phishing-e-mail te maken als:

• De e-mail slecht is geschreven met spelfouten en onjuiste grammatica, of als een bekende bedrijfsnaam verkeerd gespeld is.
• Uw naam niet wordt vermeld in de ‘Aan’-regel. Deze e-mail is waarschijnlijk naar duizenden mensen verzonden.
• Het e-mailadres van de afzender verdacht lijkt; er kan een bekend bedrijf of een bekende overheidsinstantie worden vermeld waarvan de naam verkeerd is gespeld.
• Uw naam niet wordt gebruikt in de e-mail. Iedere financiële instelling waarbij u een rekening heeft, kent uw naam. E-mails die beginnen met ‘Zeer gewaardeerde klant’, ‘Aan alle betrokkenen’, of zelfs ‘Hallo’ kunnen wijzen op een zwendelpraktijk.
• De URL vervalst is. Beweeg met uw muisaanwijzer over de link ‘klik hier’ of ‘kom nu in actie’. Klik er niet op als u een vreemde URL ziet in plaats van de website van een legitiem bedrijf.
• U verteld wordt dat er sprake is van een inbreuk op de veiligheid van uw account en als u de aanbevolen handelingen in de e-mail niet uitvoert, uw account tijdelijk opgeschort wordt.
• U in de e-mail gevraagd wordt naar uw persoonlijke, creditcard- of online accountgegevens of u naar een website gestuurd wordt waar hiernaar wordt gevraagd. Legitieme bedrijven doen dit normaal gesproken niet.

Als u een verdachte e-mail ontvangt:

• Niet openen en onmiddellijk verwijderen.
• Klik niet op links in de e-mail, zelfs als ze bedoeld zijn om u ‘af te melden’ voor dergelijke berichten, en open geen meegezonden bestanden.
• Western Union zal u nooit een e-mailbericht sturen om u te vragen uw ID, wachtwoord of persoonlijke gegevens te verstrekken. Als u twijfelt of een e-mail wel of niet van Western Union afkomstig is, opent u geen links, klikt u niet op bijlagen en geeft u geen wachtwoorden of gebruiker-ID’s

Stuur de e-mail door naar spoof@westernunion.com en verwijder hem vervolgens.