Mashtrimet nuk ndodhin gjithnjë në një mënyrë të caktuar. Por kanë një model për të cilin mund të tregoni kujdes në mënyrë që t’i shmangni dhe t’i parandaloni:

• Mashtruesi do t’ju kërkojë të dërgoni para duke u shtirur sikur është një urgjencë. Nëse nuk e keni takuar personalisht dikë, është mirë të mos u dërgoni transfertë parash.
• Nëse fjalëkalimet tuaja janë të thjeshta për t’u gjetur ose të aksesueshme, mashtruesit mund të vjedhin llogaritë tuaja. Përdorni fjalëkalime të vështira dhe mos i ndani me askënd.
• Mashtruesit përdorin emailet, media sociale, mesazhet me tekst dhe telefonatat për të tërhequr vëmendjen tuaj. Zakonisht, mesazhet e tyre kanë gabime gramatikore ose drejtshkrimore në adresën e emailit. Para se të përgjigjeni, bëni kërkimet tuaja.

Pasi të dërgoni një pretendim për mashtrim, departamenti ynë për mashtrimin do ta shqyrtojë pretendimin tuaj. Nëse nevojitet, ekipi ynë do të kontaktojë me ju për më shumë informacion. Në varësi të statusit të transfertës, ne mund ta rimbursojmë transfertën tuaj. Ju do të merrni një email nga ana jonë me statusin e kërkesës së pretendimit tuaj.

Është e rëndësishme të mbani mend se Western Union nuk mund t’i kapë mashtruesit. Ne bashkëpunojmë me agjencitë ligjzbatuese për të ndihmuar në hetimin dhe ndjekjen penale të njerëzve të cilët mund të përfitojnë nga shërbimet tona dhe të kryejnë mashtrim.

Nëse besoni se transferta i është dërguar personit të gabuar, telefononi menjëherë kujdesin tonë ndaj klientit për ta anuluar. Nëse transferta juaj nuk është marrë, dërguar apo depozituar, ju do të merrni një rimbursim të plotë të transfertës.

Ne po njoftojmë njerëzit për mashtrimin përmes kanaleve të ndryshme, po ofrojmë këshilla dhe burime për klientët tanë dhe po investojmë në teknologji për të na ndihmuar të mbrohemi më mirë nga mashtrimi. Kur raportohet mashtrim, ne i ndihmojmë agjencitë ligjzbatuese me të gjithë informacionin që u nevojitet për të hetuar mashtrimin.

Na e dërgoni ne emailin, siç është, në adresën spoof@westernunion.com. Vini re se kjo nuk do të thotë se është dërguar një pretendim për mashtrim. Për të raportuar një mashtrim, ju duhet të dërgoni një pretendim për mashtrim online ose të telefononi linjën tonë të dedikuar telefonike kundër mashtrimit.