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Diciembre del 2018

Cómo Western Union ayuda a protegerte del fraude

Por Equipo de Expertos en Recompensas

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Western Union está ayudando a proteger a los consumidores de ser víctimas de fraudes de remesas de dinero a través de la educación y la concienciación.

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Lo que debes saber

Eres nuestro socio.
Aunque Western Union trabaja duro para ayudar a prevenir el fraude, creemos que la prevención es responsabilidad de todos.
Tu mejor defensa es concientizarte, aprender y utilizar tu criterio a la hora de poner en práctica nuestros consejos informativos.
No te transformes en una víctima: Aprende a detectar las señales de alerta de una estafa o un estafador antes de que sea demasiado tarde.

Lo que nunca debes hacer cuando realizas una remesa de dinero

Reduce las probabilidades de ser víctima de fraude y revisa estas ocho acciones que debes evitar a toda costa a la hora de utilizar un servicio de remesas de dinero.

  1. Nunca envíes dinero a una persona que no conozcas en persona.
  2. Nunca envíes dinero para pagar impuestos o cargos de lotería o premios.
  3. Nunca utilices una pregunta de prueba como medida de seguridad adicional para proteger tu transferencia.
  4. Nunca proporciones tu información bancaria a personas o empresas que no conoces.
  5. Nunca envíes dinero por adelantado para obtener un préstamo o tarjeta de crédito.
  6. Nunca envíes dinero para una situación de emergencia sin verificar que se trate de una emergencia real.
  7. Nunca envíes fondos que hayas recibido por medio de un cheque en tu cuenta hasta que se haya liberado oficialmente, lo que puede tomar semanas.
  8. Nunca realices una remesa de dinero a un individuo por compras en línea.

Obtén más información sobre los diferentes tipos de estafas

Señales de alerta generales
  • Los estafadores tienen muchas excusas para justificar el hecho de no poder conocerte en persona. Mencionarán muchas razones por las que necesitan dinero y siempre parecerán estar en problemas.
  • Los estafadores afirmarán que han sufrido un accidente o han tenido una repentina tragedia familiar justo antes de subir a un avión para reunirse contigo, o que están retenidos en la Aduana y necesitan dinero para su liberación.
  • Los estafadores seguirán solicitándote dinero con el fin de comprar un boleto de avión para verte o para “mantenerse a flote” hasta fin de mes.
  • Los estafadores necesitarán dinero porque fueron asaltados y les robaron su dinero, pasaporte e identificación mientras viajaban.
  • Los estafadores te pedirán que envíes el dinero a nombre de un amigo o familiar para verificar que tienes fondos o para que este actúe como un fideicomiso hasta que recibas los bienes o servicios adquiridos.
  • Los estafadores afirmarán haber estado en un accidente, que están en el hospital y deben pagar sus facturas médicas en su totalidad antes de poder irse.
Correos electrónicos y phishing

Las contraseñas y los ID son de gran valor para los ciberdelincuentes. El envío de correos electrónicos de phishing a muchas direcciones de correo electrónico aleatorias es una forma fácil de que los estafadores roben información de personas desprevenidas. Probablemente se trate de un correo electrónico de phishing si se cumplen las siguientes condiciones:

  • El correo electrónico está mal redactado, con errores ortográficos y gramática incorrecta, o un nombre familiar de la empresa está mal escrito.
  • Tu nombre no está en el campo de destinatario. Es probable que este correo electrónico se haya enviado a miles de personas.
  • La dirección de correo electrónico del remitente es sospechosa; podría tener mal escrito el nombre de una empresa u organización gubernamental conocida.
  • En el correo electrónico no se utiliza tu nombre. Cualquier institución financiera en la que tengas una cuenta conoce tu nombre. Si el correo electrónico comienza con “Estimado cliente”, “A quien corresponda” o incluso “Hola”, podría tratarse de una estafa.
  • La URL es falsa. Pasa el cursor sobre el enlace “clic aquí” o “realizar una acción ahora”. Si ves una dirección URL extraña en lugar de un sitio web legítimo de la empresa, no hagas clic en el enlace.
  • Se te informa de una infracción de seguridad en tu cuenta y que, si no realizas la acción recomendada en el correo electrónico, tu cuenta se suspenderá temporalmente.
  • En el correo electrónico se te pide información personal, de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta en línea, o hay un enlace que te lleva a un sitio web en el que te solicitan esto. Las empresas legítimas no suelen hacerlo.

 

Si recibes un correo electrónico sospechoso:

  • No lo abras, elimínalo de inmediato.
  • No sigas ningún enlace del correo electrónico, aunque sea para cancelar la suscripción al remitente, ni abras ningún archivo adjunto.
  • Western Union nunca te enviará un correo electrónico para solicitar tu ID, contraseña o información personal. Si tienes dudas de si un correo electrónico proviene de Western Union, no abras ningún enlace ni hagas clic en ningún archivo adjunto ni proporciones contraseñas o ID de usuario.

Reenvía el correo electrónico a spoof@westernunion.com y, a continuación, elimínalo.