Če ste postali žrtev prevarantov, bodite proaktivni in svoj primer prijavite družbi Western Union, organom kazenskega pregona in drugim organom, kot je v ZDA npr. Urad za varstvo potrošnikov pri Zvezni komisiji za trgovino. To so pomembni ukrepi, ki pomagajo preprečevati goljufije in zaščititi druge osebe, da ne postanejo žrtve prevar.
Western Union namenja znatne vire – sredstva, ljudi in tehnologijo – za boj proti goljufijam in pomoč pri zaščiti potrošnikov, da ne postanejo žrtve.
Skrbimo za ljudi, ki uporabljajo naše storitve. Zavedamo se, da trdo delajo za svoj denar, zato se borimo proti goljufijam ter jih izobražujemo o različnih vrstah potrošniških goljufij in o tem, kako se lahko zaščitijo. S sodelovanjem z mediji in skupinami za zaščito potrošnikov pri izobraževanju potrošnikov lahko preprečimo, da bi nič hudega sluteči posamezniki postali žrtve potrošniških goljufij.
Informirajte se
Western Union z izobraževanjem in ozaveščanjem pomaga zaščititi potrošnike, da ne postanejo žrtve prevar z denarnimi nakazili.
Sledite našim opozorilom in novicam
V družbi Western Union smo vedno zaskrbljeni, ko slišimo o ljudeh, ki so izgubili denar zaradi prevarantov. Še posebej zaskrbljujoče je, če je kriminalec za goljufanje potrošnikov uporabil zakonito storitev.
Pokličite dežurno telefonsko številko našega oddelka za prevare
Če ste uporabili našo storitev nakazovanja denarja in menite, da je bilo nakazilo goljufivo, nas nemudoma pokličite. Povejte nam, kaj se je zgodilo. Želimo vam pomagati, kar pa lahko storimo le, če se obrnete na nas. Za to je na voljo preprost način – naša brezplačna številka v Sloveniji je 080081764.
Če nakazilo ni bilo izplačano, lahko nakazilo ustavimo in vam vrnemo denar.
Spletni obrazec za prijavo goljufije
Če je bilo vaše nakazilo izplačano in želite Western Union seznaniti s svojim primerom, lahko vložite pritožbo pri našem oddelku za prevare na telefonski številki
080081764 ali prek našega spletnega obrazca za prijavo goljufije. Prejete prijave nam omogočajo, da bolje sledimo prevaram in pomagamo ostalim, da ne postanejo žrtve prevar.
Prijavljanje goljufij lahko prispeva k večji ozaveščenosti in boljšemu izobraževanju. Če menite, da ste bili žrtev goljufije, vas pozivamo, da stopite v stik z lokalnimi organi kazenskega pregona. Obrnete se lahko tudi na druge vire za varstvo potrošnikov.
Prijavljanje goljufij je ključnega pomena: Pomaga nam izobraževati druge potrošnike in organom posreduje informacije o najnovejših goljufijah, ki se pojavljajo na trgu. Pogosto sodelujemo s policijskimi organizacijami po vsem svetu, vendar je pomembno poudariti, da naša naloga ni kazenski pregon in je poskus lovljenja kriminalcev tako za naše zastopnike kot tudi za stranke povezan z nevarnostmi. Iz tega razloga in zaradi dejstva, da lahko prejemniki prevzamejo sredstva kadar koli in na številnih lokacijah, sodelujemo z organi kazenskega pregona, da bi pomagali pri preiskovanju in pregonu oseb, ki izkoriščajo naše storitve za goljufije.
Z znanjem se lahko zaščitite. Za svoj denar trdo delate in želite podjetje, na katerega se lahko pri pošiljanju denarja prijateljem in družini zanesete. Zato vam želimo pomagati, da se zaščitite pred goljufijami.
Nemudoma pokličite dežurno telefonsko številko našega oddelka za prevare 080081764. Če ste poslali sredstva, vendar ta še niso bila izplačana prejemniku, lahko zaustavite nakazilo.
Potem ko vložite pritožbo pri našem oddelku za prevare prek telefonske številke 080081764 ali prek našega spletnega obrazca za prijavo goljufije, se obrnite tudi na lokalno policijo. Western Union sodeluje neposredno s policijo na njeno zahtevo.
Pogosto sodelujemo s policijskimi organizacijami po vsem svetu, vendar je pomembno poudariti, da naša naloga ni kazenski pregon in je poskus lovljenja kriminalcev tako za naše zastopnike kot tudi za stranke povezan z nevarnostmi. Iz tega razloga in zaradi dejstva, da lahko prejemniki prevzamejo sredstva kadar koli in na številnih lokacijah, sodelujemo z organi kazenskega pregona, da bi pomagali pri preiskovanju in pregonu oseb, ki izkoriščajo naše storitve za goljufije.
Če ste nakazali denar in ta še ni bil prevzet, pokličite dežurno telefonsko številko našega oddelka za prevare 080081764 in ustavite nakazilo.
Če prejemnik ni prevzel sredstev, boste prejeli celotno povračilo, vključno s provizijo za izvedbo nakazila.
Če je prejemnik prevzel vaš denar in sumite, da ste žrtev goljufije, vas spodbujamo, da na Western Union vložite uradno pritožbo o goljufiji ter primer prijavite policiji.
Vse primere, prijavljene družbi Western Union, bomo pregledali in ugotovili, ali bo povračilo dovoljeno. Močno si prizadevamo, da bi prepoznali goljufiva nakazila in preprečili njihov tok skozi naše sisteme, a so goljufi premeteni in svoje taktike nenehno spreminjajo. Najboljši način za preprečevanje goljufij je, da se naučite prepoznati goljufe in prevare.
Prizadevamo si, da naše stranke ne bi izgubile težko prisluženega denarja zaradi prevarantov. Iz tega razloga smo uvedli več deset ukrepov za preprečevanje goljufij, med drugim:
Izvirno e-poštno sporočilo posredujte na spoof@westernunion.com. Upoštevajte, da s tem ne boste vložili pritožbe. Če menite, da ste žrtev prevare, pokličite dežurno telefonsko številko našega oddelka za prevare in prijavite kaznivo dejanje. Nato vložite prijavo še pri lokalni policiji.
Prav tako vas pozivamo, da informacije o prevarah in e-poštnih sporočilih z lažnim predstavljanjem delite s prijatelji in družino. Ustno obveščanje je učinkovit način širjenja informacij o pogostih prevarah. Če prejemate neželena e-poštna sporočila z lažnim predstavljanjem, jih verjetno prejemajo tudi drugi.
Prevare se lahko pojavljajo v različnih oblikah, kriminalci pa nenehno spreminjajo svoje taktike, da bi ostali korak pred vsemi. Več o vrstah goljufij.
