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常见问题解答
在线汇款
如何在线汇款?
在线汇款时,收款人多久可以提取汇款?
在线汇款的付款方式有哪些?
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新冠肺炎疫情 (COVID-19)
Western Union 开始营业了吗?
由于新冠肺炎疫情的原因,没有代理网点开放,所以我无法提取我的汇款。
如果我不能提取我的汇款,我的汇款该如何处理?
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收款
如何在阿联酋提取汇款?
如何知道我的汇款是否已收到?
如何向收款人支付汇款?
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注册登记
在线汇款需要注册吗?
在 Western Union 网站注册是否收费?
在 Western Union 进行注册和在线汇款需要哪些条件?
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身份验证流程
Western Union 是否需要确认我的身份?
确认我的身份需要多长时间?
哪些 Al Fardan Exchange 网点可以验证我在阿联酋的个人资料?
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消费者保护
是否存在我应该注意的常见欺诈情况和我不应该汇款的情况?
有人自称 Western Union 员工给我发了电子邮件。 我该怎么办?
测试问题功能能否保障我的资金安全或延迟支付汇款?
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Western Union 代理网点
Western Union 代理网点提供哪些汇款服务?
如何寻找附近的 Western Union 代理网点?
如何从 Western Union 代理网点汇款?
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从阿联酋向银行账户汇款
是否可以直接汇款至银行账户?
我可以直接将钱款转入哪些国家/地区的收款人银行账户?
如何从阿联酋向银行账户汇款?
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WU® 移动 APP
Western Union 阿联酋分行有移动 APP 吗?
我可以通过阿联酋分行移动 APP 获得哪些服务?
使用 Western Union® 阿联酋分行移动 APP 是否需要付费?
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在线发起,实地付款
“在线发起汇款,前往网点付款”服务如何运作?
如何在 wu.com “锁定”汇款总额?
“在线发起汇款,前往网点付款”服务有什么好处?
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客户问卷
在收到消息“需要更多信息,请访问 westernunion.com/gcr”后,我无法使用 Western Union 服务了,这是怎么回事?
为什么我需要提供额外信息?
如何才能再次正常使用 Western Union 服务?
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