எங்கள் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை நீங்கள் ஏற்றுக்கொள்வதற்கு முன் அவற்றைப் படித்துப் புரிந்துகொள்வது முக்கியமாகும். உங்களுக்கான எங்கள் கடமைகளின் வரம்புகளை அவை கொண்டிருக்கின்றன, அத்துடன் அதனால் ஏற்படும் பாதிப்பின் விளைவாக உங்களுக்கு ஏற்படும் சேதத்திற்காக எங்களின் பொறுப்பிலிருந்து வரம்புகள் மற்றும் விலக்குகள் உள்ளன. தொடர்புடைய விதிகள் அடர் வண்ணத்தில் சிறப்பித்துக் காட்டப்பட்டுள்ளன. WESTERN UNION ஆன்லைன் சேவையைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் மற்றும் பொருந்தக்கூடிய எந்தவொரு சட்டங்களுக்கும் இணங்க ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
எச்சரிக்கை அறிக்கை
Western Union Global Network Pte Ltd (“WUGN”) சிங்கப்பூரின் பேமெண்ட் சேவைச் சட்டம் 2019 (“PSA”) இன் கீழ் எல்லை தாண்டிய பணப் பரிமாற்றச் சேவைகளை வழங்க உரிமம் பெற்றுள்ளது. அத்தகைய உரிமமானது உரிமம் பெற்றவரின் செயல்திறனுக்கு உத்தரவாதம் அளிக்காது மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் பேமெண்ட் சேவைகளால் ஏற்படும் இழப்புகளுக்கு ஆபத்தை எதிர்கொள்கிறார்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
எங்களின் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் பின்வரும் வரையறைகளைப் பயன்படுத்துகின்றன:
a. “வங்கி அட்டை” என்பது Visa® அல்லது MasterCard® கிரெடிட் கார்டு அல்லது டெபிட் கார்டைக் குறிக்கிறது;
b. “கார்டு வழங்குநர்” என்பது வங்கி அட்டை உரிமையாளர் மற்றும் வழங்குநரைக் குறிக்கிறது;
c. “பேமெண்ட் முறை” என்பது Western Union ஆன்லைன் சேவையின் மூலம் பணப் பரிமாற்றத்திற்கு நிதியளிப்பதற்காக அனுப்புநருக்கு இருக்கும் விருப்பங்களைக் குறிக்கிறது, இது நாட்டிற்கு நாடு மாறுபடும் மற்றும் வங்கி அட்டை, வங்கிக் கணக்கு மற்றும் பிற பேமெண்ட் முறைகளை உள்ளடக்கியிருக்கலாம்.
d. ““தடை செய்யப்பட்ட நோக்கம்” எந்தவொரு சட்டவிரோத நோக்கத்தையும் குறிக்கிறது; சூதாட்ட சேவைகள், சூதாட்ட சிப்ஸ் அல்லது சூதாட்ட கிரெடிட்ஸ், பணம் செலுத்துதல் அல்லது பெறுதல்; அல்லது நிதி நிலைத்தன்மையை நிரூபிக்கும் பொருட்டுப் பெறுநராக உங்களுக்கே பணம் அனுப்புதல் (மோசடி ஆபத்து); அல்லது வேறொருவர் சார்பாகப் பணம் அனுப்புதல் அல்லது பெறுதல் உட்பட ஆனால் இவற்றுடன் மட்டுப்படுத்தப்படுவதில்லை.
e. “பெறுநர்” என்பது பணப் பரிமாற்றத்தின் பயனாளி என்று பெயரிடப்பட்ட நபரைக் குறிக்கிறது (இந்தப் பரிமாற்றம் Western Union ஆன்லைன் சேவை வழியாக அனுப்புநரால் மேற்கொள்ளப்பட்டதா அல்லது மற்றொரு Western Union பணப் பரிமாற்றச் சேவை மூலம் ஒரு நபரால் மேற்கொள்ளப்பட்டதா என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல்);
f. “அனுப்புநர்” Western Union ஆன்லைன் சேவை மூலம் பணப் பரிமாற்றத்தை மேற்கொண்ட நபரைக் குறிக்கிறது;
g. “பரிவர்த்தனை” Western Union ஆன்லைன் சேவை மூலம் நீங்கள் தொடங்கும் ஒவ்வொரு பணப் பரிமாற்றத்தையும் குறிக்கிறது;
h. “Western Union“, “நாங்கள்“, “எங்கள்” அல்லது “நாம்” என்பது Western Union Global Network Pte Ltd. ஐக் குறிக்கிறது. (“WUGN”) மற்றும் Western Union International Limited மற்றும் உடன்படிக்கையின் விதிகளின் 9வது பிரிவு மற்றும் “எங்கள் சார்பாக அலட்சியம் அல்லது மோசடி” பற்றிய குறிப்புகளில் Western Union ஆன்லைன் சேவையை வழங்குவதற்காக, Western Union ஆல் செய்யப்பட வேண்டிய செயல்பாடுகளை மேற்கொள்ளும் Western Union துணை நிறுவனங்கள் அல்லது முகவர்களும் உள்ளடங்குகின்றனர். சந்தேகத்தைத் தவிர்ப்பதற்காக, சிங்கப்பூரில் அனைத்து பணப் பரிமாற்றச் சேவைகளும் WUGN ஆல் வழங்கப்படுகின்றன;
i. “Western Union ஆன்லைன் சேவை” என்பது Western Union இணையதளம் அல்லது Western Union மொபைல் செயலி மூலம் நாங்கள் வழங்கும் பணப் பரிமாற்றச் சேவைகளைக் குறிக்கிறது;
k. “Western Union இணையதளம்” or “இணையதளம்” என்பது பணப் பரிமாற்ற சேவைகள் மற்றும் Western Union மொபைல் செயலிகளை வழங்குவதற்காக நாங்கள் செயல்படுத்தும் இணையதளத்தைக் குறிக்கிறது; மற்றும்
l. “நீங்கள்”, “உங்கள்” அல்லது “உங்களுடைய” என்பது Western Union இணையதளத்தை பயன்படுத்தும் அனைத்து அனுப்புநரையும் குறிக்கிறது.
1. எங்களைப் பற்றிய அறிமுகம்
1.1. The Western Union® Western Union International Limited உடன் இணைந்து Western Union Global Network Pte Ltd. (“WUGN”) வழங்குகிறது. WUGN என்பது சிங்கப்பூர் தனியார் வரையறுக்கப்பட்ட நிறுவனம் (நிறுவனத்தின் பதிவு எண்: 200008701C), 21 Collyer Quay, Level 11 WeWork Suite 11W102, Singapore 049320இல் அதன் பதிவு செய்யப்பட்ட அலுவலகம் உள்ளது. Western Union International Limited என்பது ஐரிஷ் நிறுவனமாகும் (எண்: TO 372428) Richview Office Park, Unit 9, Clonskeagh, Dublin 14, Ireland இல் பதிவு செய்யப்பட்ட அலுவலகங்களைக் கொண்டுள்ளது.
1.2. வாடிக்கையாளர்கள் பின்வரும் தொலைபேசி எண்: +65 6336 2000 ஐ தொடர்பு கொள்வதன் மூலம் முகவர்கள் மற்றும் உள்ளூர் பிரதிநிதிகளின் முகவரிகள் மற்றும் செயல்படும் நேரம் பற்றிய தகவல்களைப் பெறலாம். WUGN ஐ CustomerService.Asia@westernunion.comக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவதன் மூலமாகவும் தொடர்பு கொள்ளலாம்.
1.3. சிங்கப்பூரில் எல்லை தாண்டிய பணப் பரிமாற்றச் சேவைகளை வழங்க, PSA இன் கீழ் சிங்கப்பூர் நாணய ஆணையத்தால் WUGN உரிமம் பெற்றது.
2. எங்கள் சேவைகள்
2.1. Western Union ஆன்லைன் சேவை தேசிய மற்றும் சர்வதேச அளவில் பணப் பரிமாற்றச் சேவைகளை வழங்குகிறது. Western Union ஆன்லைன் சேவையைப் பயன்படுத்த உங்களுக்குக் குறைந்தபட்சம் 18 வயது நிரம்பியவராகவும் சிங்கப்பூரில் வசிப்பவராகவும் இருக்க வேண்டும். ஒவ்வொரு பணப் பரிமாற்றத்திற்கும் ஒரு தனிப்பட்ட பரிவர்த்தனை எண், பணப் பரிமாற்றக் கட்டுப்பாட்டு எண் அல்லது “MTCN” வழங்கப்படுகிறது.
2.2. பணப் பரிமாற்றம் செய்வதற்குத் தேவையான தகவலைப் பூர்த்திச் செய்து ஒப்புதல் அளித்து, இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை ஏற்றுக்கொள்வதன் மூலம், அனுப்புநர் ஒரு குறிப்பிட்ட பணப் பரிமாற்றத்தை மேற்கொள்வதற்கு WUGN-க்கு அறிவுறுத்துகிறார். ஒரு குறிப்பிட்ட பணப் பரிமாற்றத்தை செயல்படுத்துவதற்காக மட்டுமே ஒவ்வொரு தனிப்பட்ட மணி ஆர்டரும் WUGN மற்றும் அனுப்புநருக்கு இடையே ஒரு தனி ஒப்பந்தத்தை உருவாக்குகிறது. தனிப்பட்ட மற்றும் அடுத்தடுத்த பணப் பரிமாற்றங்களைச் மேற்கொள்ள எங்களைக் கட்டாயப்படுத்தும் உங்களுக்கும் எங்களுக்கும் இடையிலான ஒரு கட்டமைப்பு எந்த நேரத்திலும் முடிவடையலாம். அதற்கேற்ப பணப் பரிமாற்றம் குறித்து அனுப்புநர் பெறுநருக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும்.
2.3. சட்டப்பூர்வ அல்லது ஒழுங்குமுறைத் தேவைகளுக்கு உட்பட்டு, பணம் அனுப்பப்பட்ட நாளுக்கு(“Day of Receipt”)அடுத்த நாளின் முடிவில், பெறுநரால் பெறுவதற்காக பணம் கிடைக்கும் என்பதற்கு நாங்கள் உறுதியளிக்கிறோம். ரசீதுக்கான தருணம், மாற்றப்பட வேண்டிய நிதி மற்றும் அந்தப் பரிமாற்றத்துடன் தொடர்புடைய கட்டணங்களைப் பெறும் தருணம். கணக்கு அடிப்படையிலான இடமாற்றங்கள் பொதுவாக 5 வணிக நாட்கள் வரை எடுக்கும், இருப்பினும் மொபைல் வாலெட்கள் சில நிமிடங்களில் கிடைக்கும். வழக்கமான பணப் பரிமாற்றங்களுக்கு, அந்தந்த முகவர் இருப்பிடத்தின் வணிக நேரங்களுக்கு உட்பட்டு, சில நிமிடங்களில் பணம் பெறுவதற்குப் பொதுவாகக் கிடைக்கும். சில நாடுகளில், சேவை தாமதமாகலாம் அல்லது பிற கட்டுப்பாடுகள் விதிக்கப்படலாம். உங்களுக்குக் கூடுதல் தகவல் தேவைப்பட்டால், இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் உருப்படி 1.2 இல் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள தொலைபேசி எண்ணைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
2.4. Western Union ஆன்லைன் சேவை, ஒரு முகவர் இருப்பிடத்தில் ரொக்கமாகப் பெறுவது, நேரடியாக வங்கிக் கணக்கு அல்லது மொபைல் ஃபோனுக்கு அனுப்புவது உட்பட நிதியைப் பெற பல்வேறு விருப்பங்களை வழங்குகிறது. நிதியை ரொக்கமாகப் பெற வேண்டும் என்றால், பெறுநர், Western Union க்குத் தேவைப்படும் அனைத்து பரிவர்த்தனை விவரங்களுடன், குறிப்பாக அனுப்புநரின் பெயர், பணம் சென்றடைய வேண்டிய நாடு, பெறுநரின் பெயர், பணப் பரிமாற்றப்பட்ட பணத்தின் தோராயமான அளவு மற்றும் MTCN (பணப் பரிமாற்றக் கட்டுப்பாட்டு எண்) போன்ற பணம் செலுத்தப்பட வேண்டிய கட்டாயமான அனைத்து நிபந்தனைகள் மற்றும் தேவைகளுடன் பெறுநரின் அடையாளத்திற்கான போதுமான ஆதாரத்தை வழங்க வேண்டும். அடையாள ஆவணங்களைச் சரிபார்த்த பிறகு, Western Union அல்லது அதன் முகவர் இருப்பிடத்தில் பணத்தைப் பெறுவதற்கு உரிமையுள்ளதாகக் கருதும் பெறுநருக்கு கொடுக்கப்பட வேண்டிய பணம் செலுத்தப்படும். பெறுநரால் வழங்கப்பட்ட பரிவர்த்தனை தகவலில் சிறிய தவறுகள் இருந்தால் கூட பணம் செலுத்தப்படலாம். Western Union அல்லது அதன் முகவர்களோ பெறுநரின் முகவரி விவரங்களை ஒப்பிட மாட்டார்கள். நிதியைப் பெறுவதற்காக ஒன்று அல்லது இரண்டு சோதனைக் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்குமாறு பெறுநரிடமும் கேட்கப்படலாம். சோதனைக் கேள்விகள் கூடுதல் பாதுகாப்பு அம்சத்தைக் கொண்டிருக்காது, மேலும் பணப் பரிமாற்றத்தை நேரத்திற்குச் செலுத்தவோ அல்லது தாமதப்படுத்தவோ பயன்படுத்த முடியாது, மேலும் சில நாடுகளில் அவை தடைசெய்யப்பட்டுள்ளன. வங்கிக் கணக்கு அல்லது மொபைல் ஃபோனுக்கான பரிவர்த்தனைகளுக்கு, அனுப்புநர் வழங்கிய கணக்குத் தகவலுக்கு Western Union பணத்தைப் பரிமாற்றும். கணக்கு எண்ணை வைத்திருப்வரின் பெயருக்கும் (மொபைல் ஃபோன் கணக்குகளுக்கான மொபைல் ஃபோன் எண்கள் உட்பட) மற்றும் அனுப்பப்படும் பெறுநரின் பெயருக்கும் இடையில் முரண்பாடு ஏற்பட்டால், அனுப்புநர் வழங்கிய கணக்கு எண்ணுக்குப் பரிமாற்றம் வரவு வைக்கப்படும்.
2.5. பொருந்தக்கூடிய சட்டம் குறிப்பிட்ட தனிநபர்கள் அல்லது நாடுகளுடன் வணிகம் செய்பவர்கள் பணம் அனுப்புவதைத் தடை செய்கிறது; அமெரிக்கக் கருவூலத் துறையின் வெளிநாட்டு சொத்துக் கட்டுப்பாட்டு அலுவலகம் (OFAC), ஐரோப்பிய ஒன்றியம் மற்றும் சிங்கப்பூர் நாணய ஆணையம் உட்பட, நாங்கள் வணிகம் செய்யும் நாடுகள் மற்றும் பிராந்தியங்களின் அரசாங்கங்கள் வழங்கிய பெயர்களின் பட்டியல்களுக்கு எதிராக அனைத்து பரிவர்த்தனைகளையும் Western Union திரையிட வேண்டும். சாத்தியமான பொருத்தம் கண்டறியப்பட்டால், Western Union பரிவர்த்தனையை ஆராய்ந்து, பொருந்தும் பெயர் உண்மையில் தொடர்புடைய பட்டியலில் உள்ள நபரா என்பதைத் தீர்மானிக்கிறது. இந்த நோக்கத்திற்காக, அனுப்புநர் அல்லது தீர்மானிக்கப்பட்ட பெறுநரிடமிருந்து கூடுதல் விவரங்கள் மற்றும் அடையாளச் சான்றிதழைக் கோருவதற்கு Western Union க்கு உரிமை உண்டு. Western Union ஆல் செயல்படுத்தப்படும் அனைத்து பரிவர்த்தனைகளுக்கும் இது சட்டப்பூர்வத் தேவையாகும் (அமெரிக்காவிற்கு வெளியே தோன்றி முடிவடையும் பரிமாற்றங்கள் உட்பட). பெறப்பட்ட பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவது பொருந்தக்கூடிய சட்டத்தை மீறுவதாக அமையும் பகுதியில், Western Union சில சூழ்நிலைகளில் பெறப்பட்ட தொகையை முடக்க வேண்டும். (மோசடி, பணமோசடி அல்லது பயங்கரவாதத்திற்கு நிதியுதவி செய்வதைத் தடுப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட விதிமுறைகள் உட்பட).
2.6. பணப் பரிமாற்றக் கட்டணங்கள்: Western Union பணப் பரிமாற்றம் செய்வதற்கு அனுப்புநரிடம் எப்படிக் கட்டணம் வசூலிக்கிறது என்பதை விளக்கும் தகவல், Western Union இணையதளத்தில் உள்ளது மற்றும் பேமெண்ட் ஆர்டரை முடிப்பதற்கு முன் அனுப்புநருக்குக் காண்பிக்கப்படும். பணப் பரிவர்த்தனைக்கான குறிப்பிட்ட பணப் பரிமாற்றக் கட்டணங்கள் www.westernunion.comஇல் உள்ள “பணத்தை ஆன்லைனில் அனுப்புக” என்னும் புலத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளன. நீங்கள் பணம் அனுப்புவதற்கான நாட்டைத் தேர்ந்தெடுத்து, மாற்ற வேண்டிய தொகையை உள்ளிட்டு “கணக்கிடு” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். சென்றடையும் நாட்டில் பொருந்தக்கூடிய சட்டம் வேறுவிதமாகத் தேவைப்படாவிட்டால், பணப் பரிமாற்றத்தை முடிப்பதற்கான அனைத்து கட்டணங்களையும் அனுப்புநர் ஏற்க வேண்டும். சில சந்தர்ப்பங்களில், பணப் பரிமாற்றக் கட்டணங்கள் உள்ளூர் வரிகள் மற்றும் சேவைக் கட்டணங்களுக்கு உட்பட்டதாக இருக்கலாம். கணக்கு அடிப்படையிலான பணப் பரிமாற்றம், மொபைல் டெலிஃபோன் அல்லது வங்கிக் கணக்கு மூலம் அனுப்புநரால் அனுப்பபட்ட பணத்தைப் பெறுவதற்குப் பெறுநர் கூடுதல் கட்டணத்தைச் செலுத்த வேண்டியிருக்கலாம். பணப் பரிமாற்றங்கள் உள்ளூர் (பெறுபவரின்) நாணயக் கணக்கிற்கு அனுப்பப்பட வேண்டும், இல்லையெனில் பெறும் நிறுவனம் (பெறுபவர் தனது கணக்கு வைத்திருக்கும் இடத்தில்) பணத்தை அதன் சொந்த மாற்று விகிதத்தில் மாற்றலாம் அல்லது பணப் பரிமாற்றத்தை நிராகரிக்கலாம். பெறுநரின் மொபைல் ஃபோன் சேவை வழங்குநர், mWallet கணக்கு வழங்குநர் அல்லது பிற கணக்கு வழங்குநருடனான ஒப்பந்தம் கணக்கை நிர்வகிக்கிறது மற்றும் அவர்களின் உரிமைகள், கடமைகள், பொருந்தக்கூடிய கட்டணங்கள், நிதி இருப்பு மற்றும் கணக்கு வரம்புகளை தீர்மானிக்கிறது. கணக்கு எண்ணை வைத்திருப்வரின் பெயருக்கும் (மொபைல் ஃபோன் கணக்குகளுக்கான மொபைல் ஃபோன் எண்கள் உட்பட) மற்றும் அனுப்பப்படும் பெறுநரின் பெயருக்கும் இடையில் முரண்பாடு ஏற்பட்டால், அனுப்புநர் வழங்கிய கணக்கு எண்ணுக்குப் பரிமாற்றம் வரவு வைக்கப்படும். Western Union பணப் பரிமாற்றத்தை அனுப்புவதற்கும் பெறுவதற்கும் கணக்கைப் பயன்படுத்துவதோடு தொடர்புடைய கூடுதல் கட்டணங்களை வசூலிக்கலாம். அனுப்புநர் அல்லது கணக்கு வைத்திருப்பவர் உள்ளூர் அல்லாத நாணயங்களாக மாற்றுவதற்குப் பயன்படுத்தப்படும் மாற்று விகிதத்துடன் அல்லது சென்றடையும் நாடு அல்லது இடைக்கால நிதிச் சேவை வழங்குனர் சார்பாகச் செய்யப்படும் செலவுகள் தொடர்பான எந்தப் பொறுப்பையும் Western Union ஏற்காது.
2.7. அந்நிய செலாவணி
a. பணப் பரிமாற்றத் தொகைகள் பொதுவாக சென்றடையும் நாட்டின் நாணயத்தில் மேற்கொள்ளப்படும் (சில நாடுகளில் மாற்று நாணயத்தில் மட்டுமே பணம் செலுத்த முடியும்). அனைத்து நாணயங்களும் Western Union இன் அப்போதைய தற்போதைய மாற்று விகிதத்தில் மாற்றப்படுகின்றன. Western Union அதன் மாற்று விகிதத்தை வணிக ரீதியாக கிடைக்கக்கூடிய வங்கிகளுக்கு இடையேயான விகிதங்கள் மற்றும் ஒரு மார்ஜின் அடிப்படையில் கணக்கிடுகிறது. உலகளாவிய நிதிச் சந்தைகளின் தொடர்புடைய நெருக்கமான விகிதங்களுக்கு ஏற்ப பெரும்பாலான மாற்று விகிதங்கள் தினமும் பல முறை மாற்றியமாக்கப்படுகின்றன. பணப் பரிமாற்றத்திற்கான மாற்று விகிதம் www.westernunion.comஇல் உங்களுக்குக் காட்டப்படும், “ஆன்லைனில் பணம் அனுப்புக” என்னும் புலத்தில் சென்றடைய வேண்டிய நாட்டைத் தேர்ந்தெடுத்து, நீங்கள் மாற்ற விரும்பும் தொகையை உள்ளிட்டு “கணக்கிடு” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
b. பணப் பரிமாற்றத்தின் போது நாணயம் மாற்றப்படும் மற்றும் பணப் பரிமாற்றச் செயல்பாட்டின் போது காட்டப்படும் வெளிநாட்டு நாணயத் தொகையைப் பெறுநர் பெறுவார். இருப்பினும், சில நாடுகளில் உள்ளூர் விதிமுறைகளின்படி பணப் பரிமாற்றங்கள் செலுத்தப்படும் போது மட்டுமே மாற்றப்பட வேண்டும். அனுப்புநர் இந்த நாடுகளில் ஒன்றிற்கு நிதியை அனுப்பினால், மேலே குறிப்பிட்டுள்ள மாற்று விகிதம் ஒரு மதிப்பீடு மட்டுமே, மேலும் பணம் செலுத்தும் நேரத்தில் உண்மையான மாற்று விகிதம் தீர்மானிக்கப்படும். Western Union முகவர்கள் பெறுநர்களுக்கு அனுப்புநர் தேர்ந்தெடுத்த நாணயத்திலிருந்து வேறுபட்ட நாணயத்தில் நிதியைப் பெறுவதற்கான விருப்பத்தை வழங்கலாம். இத்தகைய நிகழ்வுகளில், Western Union (அல்லது அதன் முகவர்கள், மொபைல் ஃபோன் வழங்குநர் அல்லது கணக்கு வழங்குநர்) அனுப்புநரின் நிதியை பெறுநரால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட நாணயமாக மாற்றும்போது கூடுதல் பணத்தை வசூலிக்கலாம். அனுப்புநர், சென்றடையும் நாட்டின் தேசிய நாணயத்திலிருந்து வேறுபட்ட நாணயத்தைத் தேர்வுசெய்தால், தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட நாணயம் அந்த நாட்டில் உள்ள அனைத்து இடங்களிலும் கிடைக்காமல் போகலாம் அல்லது பணப் பரிமாற்றம் அனைத்தையும் வழங்குவதற்குப் போதுமான மதிப்புகளில் கிடைக்காமல் போகலாம். இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், பணம் வழங்கும் முகவர் அனுப்புநரின் பணப் பரிமாற்றத்தின் முழு அல்லது பகுதி தொகையை தேசிய நாணயத்தில் வழங்கலாம். Western Union இன் மாற்று விகிதம், வங்கிகள் அல்லது பிற நிதி நிறுவனங்களுக்கு இடையேயான பரிவர்த்தனைகளில் பயன்படுத்தப்படும் சில பகிரங்கமாக அறிவிக்கப்பட்ட வணிக மாற்று விகிதங்களைக் காட்டிலும் குறைவான சாதகமானதாக இருக்கலாம். வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கப்படும் நாணய மாற்று விகிதத்திற்கும் Western Union ஆல் பெறப்பட்ட நாணய மாற்று விகிதத்திற்கும் இடையில் ஏதேனும் வித்தியாசம் இருந்தால், Western Union (மற்றும், சில சந்தர்ப்பங்களில், அதன் முகவர்கள், மொபைல் போன் வழங்குநர் அல்லது கணக்கு வழங்குநர்) கூடுதல் பரிமாற்றக் கட்டணத்தைக் கொண்டிருக்கும். குறிப்பிட்ட சென்றடையும் நாடுகளுக்கான மாற்று விகிதங்கள் பற்றிய கூடுதல் தகவல்களை கீழே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள கட்டணமில்லா தொலைபேசி எண்ணை தொடர்பு கொள்வதன் மூலம் அல்லது எங்கள் இணையதளத்தில் இருந்து பெறலாம்.
2.8. பரிமாற்றப்பட்ட பணம் பெறுநரால் பெற்றுக்கொள்ளப்பட்டது அல்லது பணம் பெறுவதற்கு தயாராக (பெறுபவருக்கு) உள்ளது போன்ற SMS அறிவிப்பை (அனுப்பியவருக்கு) SMS – Western Union சில நாடுகளில் இலவசமாக வழங்கலாம். தொலைபேசி சேவை வழங்குநரால் விதிக்கப்படும் கட்டணங்கள் அனுப்புநர் அல்லது பெறுநரின் பிரத்தியேகப் பொறுப்பாகும். SMS செய்திகளுடன் தொடர்புடைய எந்தவொரு கட்டணத்திற்கும் Western Union பொறுப்பேற்காது. பொருந்தக்கூடிய சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்டால், பரிவர்த்தனையின் போது வழங்கப்பட்ட அனுப்புநரின் மற்றும்/அல்லது பெறுநரின் மொபைல் எண்ணுக்கு SMS அனுப்பப்படும். Western Union ஆனது SMS செய்திகளை ஃபார்வார்டு செய்வதற்கான கேட்வேக்கு அனுப்பும், இருப்பினும் பகிர்தல் மூன்றாம் தரப்பினரின் பொறுப்பாகும், மேலும் உத்தரவாதம் அளிக்க முடியாது. அதன் தனியுரிம அமைப்புகளுக்கு அப்பால் ஏற்படும் தொழில்நுட்ப கோளாறுகளுக்கு வெஸ்டர்ன் யூனியன் பொறுப்பாகாது.
3. உங்களுக்கு எங்கள் பொறுப்பு
3.1. இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு இணங்க, தனிப்பட்ட பேமெண்டுகள் மற்றும் நியாயமான கவனிப்புடன் பணப் பரிமாற்றச் சேவைகள் மற்றும் தொடர்புடைய தகவல்களை உங்களுக்கு வழங்க நாங்கள் தயாராக உள்ளோம் என்று அறிவிக்கிறோம்.
3.2. பின்வருவதற்கு நாங்கள் எந்தப் பொறுப்பையும் ஏற்கவில்லை:
a. பொருட்கள் அல்லது சேவைகளுக்கு Western Union ஆன்லைன் சேவையைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் பணம் செலுத்தும் போது, குறிப்பாக அவற்றின் விநியோகம்;
b. கட்டுப்பாட்டை மீறிய தகவல் தொடர்பு வசதிகளில் கோளாறுகள்;
c. இணைய சேவை வழங்குநர் அல்லது உலாவி அல்லது பிற மென்பொருளைப் பயன்படுத்துவதால் ஏற்படும் தரவு இழப்பு அல்லது பரிமாற்றங்களில் ஏற்படும் தாமதம்;
d. உங்கள் கார்டு வழங்குநரால் வழங்கப்படும் சேவைகள்;
e. மூன்றாம் தரப்பினரிடமிருந்து வரும் வைரஸ்கள்;
f. நீங்கள் அல்லது மூன்றாம் தரப்பினர் வழங்கிய முழுமையற்ற அல்லது தவறான தகவலின் விளைவாக Western Union தளத்தில் அல்லது Western Union ஆன்லைன் சேவையில் உள்ள பிழைகள்;
g. இணையத்தளத்தை அடைவதற்கு முன்னர் அங்கீகரிக்கப்படாத தகவலின் பயன்பாடு அல்லது குறுக்கீடு; அல்லது
h. உங்களுடன் அல்லது உங்கள் பரிவர்த்தனைகளுடன் இணைந்து தரவுகளின் அங்கீகரிக்கப்படாத பயன்பாடு அல்லது அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல், அத்தகைய பயன்பாடு அல்லது அத்தகைய அணுகல் எங்கள் சார்பாக அலட்சியத்தின் விளைவாக இல்லாவிட்டால், நாங்கள் செயலாக்குகிறோம்.
3.3. பின்வரும் காரணத்திற்காக நீங்கள் தொடங்கிய அல்லது செயல்படுத்திய பணப் பரிமாற்றத்திற்கு நாங்கள் உங்களுக்கு எந்தக் கடமையும் கொண்டிருக்கவில்லை:
a. உங்கள் அடையாளத்திற்கான போதுமான ஆதாரங்களை எங்களால் பெற முடியவில்லை;
b. பரிவர்த்தனை தகவல் தவறானது, அங்கீகரிக்கப்படாதது அல்லது போலியானது என்று நம்புவதற்கு எங்களுக்குக் காரணம் இருக்கிறது;
c. நீங்கள் எங்களுக்குத் தவறான அல்லது முழுமையற்ற தகவலை வழங்கியுள்ளீர்கள் அல்லது கோரப்பட்ட பணப் பரிமாற்றத்தை சரியான நேரத்தில் நிறைவேற்றுவதற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கும் வகையில் உங்கள் பரிவர்த்தனைத் தகவலை உரிய நேரத்தில் நாங்கள் பெறவில்லை; அல்லது
d. பரிவர்த்தனை மற்றும் எங்கள் கட்டணங்களைச் செலுத்த உங்கள் வங்கி அட்டையைப் பயன்படுத்த உங்கள் கார்டு வழங்குநர் அங்கீகரிக்கவில்லை.
பணம் செலுத்தாதது அல்லது பணம் பரிமாற்றத்தை பெறுநருக்கு தாமதமாக செலுத்துவது அல்லது Western Union ஆன்லைன் சேவை ஏதேனும் ஒரு காரணத்தால் பரிவர்த்தனை செய்யத் தவறினால் அல்லது மறுத்தால் உங்களுக்கு அல்லது மூன்றாம் தரப்பினருக்கு ஏற்படும் இழப்பு அல்லது சேதங்களுக்கு நாங்கள் பொறுப்பேற்க மாட்டோம்.
3.4. Western Union விதிமுறைகளுக்கு எதிரான மீறலாக அத்தகைய பயன்பாடு இருந்தால் (மோசடி, பணமோசடி அல்லது பயங்கரவாதத்திற்கு நிதியளிப்பதைத் தடுப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட விதிமுறைகள் உட்பட), இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் மற்றும்/அல்லது பொருந்தக்கூடிய சட்டம், நீதிமன்ற உத்தரவு அல்லது ஒழுங்குமுறை அல்லது அரசாங்க அதிகாரத்தின் தேவைகள் அல்லது எங்களின் மீது வேறு ஏதேனும் அதிகார வரம்பு அல்லது, எங்களின் சொந்த நலன்களைப் பாதுகாக்க அத்தகைய நடவடிக்கை அவசியம் என்று நாம் கருதினால் உங்களுக்கு Western Union ஆன்லைன் சேவையை பகுதியளவு அல்லது முழுமையாக வழங்க மறுப்பதற்கு அல்லது பரிவர்த்தனையை ரத்து செய்ய அல்லது இடைநிறுத்த எங்கள் சொந்த விருப்பத்தின்படி எங்களுக்கு உரிமை உள்ளது. மேற்கூறிய காரணங்களுக்காக உங்களுக்கு Western Union ஆன்லைன் சேவையை (பகுதியாகவோ அல்லது முழுமையாகவோ) வழங்க நாங்கள் மறுத்தால், சட்டப்பூர்வ காரணங்களுக்காக அவ்வாறு செய்வதிலிருந்து நாங்கள் தடுக்கப்படும் வரை, முடிந்தால் நாங்கள் உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம் மற்றும் எங்கள் மறுப்புக்கான காரணங்களை வழங்குவோம். எந்தவொரு தடைசெய்யப்பட்ட நோக்கத்திற்காகவும் Western Union ஆன்லைன் சேவையைப் பயன்படுத்துவது இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை மீறுவதாகும்.
3.5. எங்கள் முழுமையான விருப்பப்படி, பரிவர்த்தனைத் தொகையின் மீது, பரிவர்த்தனை அடிப்படையில் அல்லது ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட அடிப்படையில் வரம்புகளை விதிக்கலாம்.
3.6. எங்கள் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட சூழ்நிலைகள் அத்தகைய நடவடிக்கையை எடுக்கும்படி எங்களை நிர்ப்பந்தித்தால், Western Union இணையதளம் அல்லது Western Union ஆன்லைன் சேவையை ஓரளவு அல்லது முழுமையாக இயக்குவதை நிறுத்துவதற்கு எங்களுக்கு உரிமை உண்டு. (“வலுக்கட்டாய நிலை”). Western Union இணையதளத்தில் அல்லது Western Union ஆன்லைன் சேவையால் வழங்கப்படும் சேவைகள் எந்த காரணத்திற்காகவும் (எங்கள், மூன்றாம் தரப்பு வழங்குநர் அல்லது வேறு எந்த வகையிலும்) குறுக்கிடப்பட்டால், இதன் கால அளவை பராமரிக்க போதுமான நடவடிக்கைகளை எடுப்போம். குறுக்கீட்டை முடிந்தவரை குறுகிய காலமாக வைப்போம்.
3.7. உங்களுடன் எங்கள் தொடர்பு பொதுவாக இணையம் மற்றும் மின்னஞ்சல் மூலம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. இருப்பினும், வேறு எந்த வடிவத்திலும் எங்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கான உங்கள் உரிமையில் இது எந்தப் பாதிப்பையும் ஏற்படுத்தாது (மேலே உள்ள காரணம் 1.2ஐப் பார்க்கவும்).
3.8 பாதுகாத்தல். WUGN அதன் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து பெறப்பட்ட தொடர்புடைய பணத்தை (PSA பிரிவு 23(14) இல் வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது) பாதுகாக்க PSA இன் கீழ் பாதுகாக்கிறது. WUGN தனது வாடிக்கையாளர்களின் மொத்தப் பணத்தை இரண்டு வழிகளின் கலவையில் பாதுகாக்க ஏற்பாடு செய்துள்ளது: (a) PSA இன் பொருந்தக்கூடிய தேவைகளுக்கு இணங்க, ஒரு குறிப்பிட்ட தொகை ( “உத்தரவாதத் தொகை”) சிங்கப்பூரில் உரிமம் பெற்ற வங்கியாக இருக்கும் ஒரு பாதுகாப்பு நிறுவனத்தால் பாதுகாக்கப்படுகிறது. WUGN திவாலாகும் பட்சத்தில், உத்தரவாதத் தொகையைச் செலுத்துமாறு பாதுகாப்பு நிறுவனம் கோருகிறது; மற்றும் (b) உத்திரவாதத் தொகையைத் தாண்டிய மீதமுள்ள தொடர்புடைய பணத்திற்குச் சமமான தொகை, WUGN ஆல் அதன் வாடிக்கையாளர்களின் சார்பாக சிங்கப்பூரில் உரிமம் பெற்ற வங்கியாக இருக்கும் மற்றொரு பாதுகாப்பு நிறுவனத்துடன் தொடங்கப்பட்ட நம்பிக்கைக் கணக்கில் (“நம்பிக்கைக் கணக்கு”) இருக்கும். பொதுவாக, WUGN இன் வாடிக்கையாளரிடமிருந்து பெறப்பட்ட எந்தவொரு தொடர்புடைய பணமும் நம்பிக்கைக் கணக்கில் டெபாசிட் செய்யப்படும், அது WUGN இன் பிற வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து பெறப்பட்ட தொடர்புடைய பணத்துடன் இணைக்கப்படும். இதன் விளைவாக, நம்பிக்கைக் கணக்கில் உள்ள தொடர்புடைய பணத்தின் எந்தப் பகுதியையும் உங்களுக்குச் சொந்தமானது என அடையாளம் காண முடியாது என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் (அத்துடன் தொடர்புடைய பணம் நம்பிக்கைக் கணக்கில் டெபாசிட் செய்யப்படுவதற்கு மாறாக உத்தரவாதத்தின் கீழ் உள்ளதா என்பதை அடையாளம் காண முடியாது) மற்றும் நம்பிக்கைக் கணக்கில் உள்ள பணம் மற்ற வாடிக்கையாளர்களின் கடமைகளைப் பூர்த்தி செய்ய திரும்பப் பெறப்படலாம். நம்பிக்கை கணக்கு பராமரிக்கப்படும் பாதுகாப்பு நிறுவனம் திவாலாகிவிட்டால், தொடர்புடைய பணத்திற்கான உங்கள் முழு உரிமையையும் மீட்டெடுப்பதில் தாமதம் ஏற்படலாம் அல்லது தடுக்கப்படலாம்.
4. எங்களை நோக்கிய உங்கள் பொறுப்பு
4.1. Western Union ஆன்லைன் சேவை மூலம் நீங்கள் தொடங்கும் ஒவ்வொரு பணப் பரிமாற்றத்திற்கும் எங்கள் கட்டணத்தை (மேலே உள்ள உருப்படி 2.6ஐயும் பார்க்கவும்) நீங்கள் செலுத்துவீர்கள் என்று ஒப்புக்கொண்டு அறிவிக்கிறீர்கள்.
4.2. பணப் பரிமாற்றத்தின் அடிப்படைத் தொகை மற்றும் எங்கள் கட்டணங்களை வங்கி அட்டை அல்லது உங்கள் வங்கிக் கணக்கிலிருந்து (கணக்கு அடிப்படையிலான பணப் பரிமாற்றத்தை Western Union அனுமதிக்கும் வரை) நீங்கள் செலுத்த வேண்டும். பணப் பரிமாற்றத்தின் அடிப்படைத் தொகை மற்றும் தொடர்புடைய பரிவர்த்தனைக்கான எங்கள் கட்டணங்கள் உங்கள் கார்டு வழங்குநரால் செலுத்துவதற்கு, ல்லது இந்தத் தொகை உங்கள் வங்கிக் கணக்கிலிருந்து எங்களுக்கு வழங்குவதற்கு, பரிமாற்றம் அல்லது வேறு எந்த பரிவர்த்தனையையும் நாங்கள் செயல்படுத்துவதற்கு முன் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். பரிவர்த்தனையின் இறுதி அங்கீகாரத்திற்கு முன், உங்கள் கார்டு வழங்குபவரிடமிருந்து அல்லது உங்கள் வங்கிக் கணக்கில் இருந்து நாங்கள் பெறுவதற்கு டெபிட் செய்யும் துல்லியமான தொகை உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்படும்.
4.3. பின்வருவனவற்றை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் ஏற்கிறீர்கள்:
a. ஆன்லைன் பணப் பரிமாற்றத்தை மேற்கொள்வதற்காக வழங்கப்பட்ட தகவல்கள் உண்மை, துல்லியமானவை, நடப்பில் உள்ளவை மற்றும் முழுமையானவை;
b. எங்களால் கோரப்படும் எந்தவொரு அடையாளம், சரிபார்ப்பு அல்லது கூடுதல் தகவல் அல்லது ஆவணங்களை நீங்கள் எங்களுக்கு வழங்குவீர்கள்;
c. நீங்கள் பரிவர்த்தனை தரவை (தொகை, உங்கள் பெயர், உங்கள் நாடு, பெறுநரின் பெயர் மற்றும் MTCN) பெறுநருடன் மட்டும் பகிர வேண்டும். எந்தவொரு மூன்றாம் தரப்பினரும் இந்தத் தகவலை அங்கீகரிக்காத அணுகலைப் பெற முடியாது என்பதை உறுதிப்படுத்த நீங்கள் கடமைப்பட்டிருக்கிறீர்கள். உங்களுக்குத் தனிப்பட்ட முறையில் தெரிந்த பயனாளிகளுக்கு மட்டுமே பணப்பரிமாற்றம் செய்யுமாறு பரிந்துரைக்கிறோம்;
d. நீங்கள் தவறான, துல்லியமற்ற அல்லது போலியான தகவலை வழங்கக்கூடாது;
e. உங்கள் செயல்பாடுகளைக் கண்டுபிடிக்க முடியாதபடி செய்ய முயற்சிக்கும் எந்த அநாமதேய கருவியையும் நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடாது;
f. தடைசெய்யப்பட்ட நோக்கங்களுக்காக Western Union ஆன்லைன் சேவையைப் பயன்படுத்தக் கூடாது;
g. Western Union ஆன்லைன் சேவையின் கட்டமைப்பிற்குள், இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் அல்லது Western Union இணையதளத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள வேறு ஏதேனும் பயன்பாட்டு கட்டுப்பாடுகள் அல்லது பயன்பாட்டு விதிமுறைகளை மீறும் பணப் பரிமாற்றங்களை நீங்கள் கோரக்கூடாது; மற்றும்
h. கீழே உள்ள பிரிவு 6 க்கு இணங்க, உங்கள் கடவுச்சொல் மற்றும் உங்கள் பயனர்பெயரை பாதுகாப்பாக வைத்திருப்பதற்கு நீங்கள் தனிப்பட்ட முறையில் பொறுப்பாவீர்கள்.
4.4. பரிவர்த்தனைத் தரவு இழப்பு, திருட்டு, நகல் அல்லது தவறாகப் பயன்படுத்தப்பட்டால் (மேலே உள்ள உருப்படி 4.3.b) நீங்கள் உடனடியாக +65 6336 2000 என்ற எண்ணை தொடர்பு கொண்டு எங்களிடம் தெரிவிக்க வேண்டும். பணத்தைப் பெறுபவரைத் தவிர வேறு யாருக்கேனும் அத்தகைய தகவலை நீங்கள் அனுப்பியிருந்தால் அல்லது மோசடியான நோக்கத்துடன் பணம் செலுத்தும் கருவியை முறையற்ற முறையில் பயன்படுத்தியிருந்தால் அல்லது வேண்டுமென்றே அல்லது பெரும் அலட்சியத்துடன் உங்கள் கவனிப்பு கடமையை மீறினால் Western Union க்கு அறிவிக்கப்படும் தருணம் வரை, பரிவர்த்தனை தரவின் முறையற்ற பயன்பாட்டின் விளைவாக ஏற்படும் சேதங்களுக்கு நீங்கள் பொறுப்பாவீர்கள். Western Union இன் அறிவிப்பைப் பெற்றவுடன், மோசடி செய்யும் நோக்கத்துடன் தவறாகப் பயன்படுத்துவதற்கு நீங்கள் பங்களிக்காத வரை, மேலும் எந்தப் பொறுப்பிலிருந்தும் நீங்கள் விடுவிக்கப்படுவீர்கள். நீங்கள் அங்கீகரிக்காத அல்லது தவறாக செயல்படுத்தப்பட்ட பணப் பரிமாற்றத்தைப் பற்றி அறிந்தவுடன் உடனடியாக எங்களுக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும்.
4.5. உங்களைப் பற்றியும் பெறுநரைப் பற்றியும் மற்றும் நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்கிய சேவைகளைப் பற்றிய எந்த விவரங்களையும் ஒழுங்குமுறை அல்லது அரசாங்க அதிகாரிகள் அல்லது அவர்களின் அமைப்புகளுக்கு அனுப்பலாம் என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் மற்றும் ஏற்கிறீர்கள்:
a. அவ்வாறு செய்ய நாங்கள் சட்டத்தின்படி நாங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளோம்; அல்லது
b. மோசடி, பணமோசடி அல்லது பிற குற்றங்களைத் தடுப்பதில் அத்தகைய வெளிப்பாடு உதவக்கூடும் என்று நாங்கள் கருதுகிறோம்.
4.6. பரிவர்த்தனை கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கும் முன் அனைத்து விவரங்களும் துல்லியமாக இருப்பதை உறுதி செய்வது உங்களின் பொறுப்பாகும். பரிவர்த்தனை கோரிக்கை சமர்ப்பிக்கப்பட்டவுடன், அந்தக் கோரிக்கையின் விவரங்களைத் திருத்துவது பொதுவாக சாத்தியமில்லை. சமர்ப்பிப்பதற்கு முன் அனைத்து பரிவர்த்தனை விவரங்களையும் மதிப்பாய்வு செய்து உறுதிப்படுத்த உங்களுக்கு வாய்ப்பு கிடைக்கும்.
5. வாடிக்கையாளர் சேவை
Western Union இணையதளத்திலோ அல்லது Western Union ஆன்லைன் சேவையிலோ பிழைகள் அல்லது சிக்கல்களை நீங்கள் கண்டால், தயவுசெய்து எங்களை மின்னஞ்சல் மூலமாகவோ அல்லது தொலைபேசி மூலமாகவோ (தொடர்புத் தகவலுக்கு உருப்படி 1.2 ஐப் பார்க்கவும்) அல்லது எங்களைத் தொடர்பு கொள்க என்னும் இணையதள பிரிவின் மூலம் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
6. கடவுச்சொல் மற்றும் பாதுகாப்பு
முதல் பணப் பரிமாற்ற ஆர்டருக்கு முன், உங்கள் பயனர்பெயராக கடவுச்சொல் மற்றும் செல்லுபடியாகும் மின்னஞ்சல் முகவரியை வழங்குமாறு கேட்கப்படுவீர்கள். கடவுச்சொல் மற்றும் பயனர்பெயரை உங்களைத் தவிர வேறு யாரும் பயன்படுத்தக்கூடாது. உங்கள் கடவுச்சொல் மற்றும் உங்கள் பயனர்பெயரையும், உங்கள் கடவுச்சொல் அல்லது உங்கள் பயனர் பெயரைப் பயன்படுத்தி மேற்கொள்ளப்படும் அனைத்து பரிவர்த்தனைகளையும் பாதுகாப்பாக வைத்திருப்பது உங்களின் பொறுப்பாகும். உங்கள் கடவுச்சொல்லை யாருடனும் பகிர்ந்து கொள்ளாதீர்கள் மற்றும் எதிலும் எழுதி வைக்காதீர்கள்! உங்கள் கடவுச்சொல் அல்லது உங்கள் பயனர் பெயர் அல்லது வேறு ஏதேனும் பாதுகாப்பு மீறல் அல்லது ஏதேனும் அங்கீகரிக்கப்படாத பயன்பாடு குறித்து +65 6336 2000 என்ற எண்ணில் தொலைபேசி மூலம் உடனடியாக எங்களுக்குத் தெரிவிக்க ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். உங்கள் கடவுச்சொல் அல்லது உங்கள் பயனர்பெயரின் அங்கீகரிக்கப்படாத பயன்பாடு குறித்து நீங்கள் எங்களிடம் தெரிவித்தவுடன், இந்தத் தகவலை மேலும் பயன்படுத்துவதைத் தடுக்கத் தேவையான அனைத்து நடவடிக்கைகளையும் உடனடியாக எடுப்போம். இந்தப் பத்தியின்படி நீங்கள் கடமையைச் செய்யத் தவறியதன் விளைவாக ஏற்படும் இழப்பு அல்லது சேதங்களுக்கு நாங்கள் பொறுப்பாகமாட்டோம். உங்கள் வங்கிக் கணக்கு மோசடியான முறையில் பயன்படுத்தப்பட்டிருந்தால், உங்கள் கார்டு வழங்குநரிடமிருந்து ஒரு குறிப்பிட்ட தொகையை திருப்பிச் செலுத்துதல் அல்லது கிரெடிட் செய்ய நீங்கள் உரிமையுடையவராக இருக்கலாம்.
மூன்றாம் தரப்பினருக்குத் தகவலை வெளிப்படுத்துதல்
7.1. Western Union எங்கள் தனியுரிமை அறிக்கையில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலைப் பயன்படுத்தும் மற்றும் செயலாக்கும், அதற்கு நீங்கள் வெளிப்படையாக ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். எங்கள் தனியுரிமை அறிக்கைக்கு இங்கே கிளிக் செய்யவும். எங்கள் தனியுரிமை அறிக்கையை எந்த நேரத்திலும் திருத்துவதற்கு எங்களுக்கு உரிமை உள்ளது.
8. பொறுப்பு
8.1. இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு இணங்க, பணப் பரிமாற்ற ஆர்டரை முறையாகச் செயல்படுத்துவதற்கு நாங்கள் உங்களுக்குப் பொறுப்பாவோம். பணப் பரிமாற்றம் தோல்வியுற்றாலோ அல்லது தவறாக இருந்தாலோ, நாங்கள் பரிமாற்ற வேண்டிய தொகை மற்றும் சேவைக் கட்டணங்கள் மற்றும் சட்டத்தால் நிர்ணயிக்கப்பட்ட இயல்புநிலை வட்டி ஆகியவற்றை உங்களுக்குத் திருப்பித் தருவோம். பணப் பரிமாற்ற ஆர்டரை நீங்கள் அங்கீகரிக்கவில்லை என்றால், உங்களிடம் வசூலிக்கப்பட்ட தொகையை நாங்கள் அவ்வாறே திருப்பித் தருவோம். எவ்வாறாயினும், உருப்படி 4.3.c விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் படி பரிவர்த்தனை விவரங்களை நீங்கள் மூன்றாம் தரப்பினருக்கு வெளியிடவில்லை, மேலும் நீங்கள் அறிந்தவுடன் இந்த உருப்படி 4.4 விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் படி பணப் பரிமாற்ற ஆர்டரை அங்கீகரிக்கப்படாத அல்லது தோல்வியுற்ற செயல்பாட்டின் காரணமாக பரிவர்த்தனை தரவின் இழப்பு, திருட்டு, நகலெடுத்தல் அல்லது தவறாகப் பயன்படுத்துதல் போன்றவற்றை உடனடியாக எங்களுக்குத் தெரிவித்தீர்கள் எனில் எங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான தேவையுள்ளது.
8.2. சிங்கப்பூர் சட்டத்தின் கீழ் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள விதிகளுக்கு இணங்க, எங்கள் சார்பாக செயல்படும் ஒரு ஊழியர் அல்லது பகரப் பொறுப்பு முகவர் தவறு செய்தால், பணப் பரிமாற்ற ஆர்டரை நிறைவேற்றுவதற்கு நாங்கள் பொறுப்பேற்கிறோம். Western Union, Western Union இணை நிறுவனங்கள் மற்றும் வெளிநாட்டு முகவர்களின் பொறுப்பு அலட்சிய சூழல்களுக்கு விலக்கப்பட்டுள்ளது. இறப்பு, உடல் காயம் அல்லது உடல்நலக் குறைபாடு அல்லது முக்கிய ஒப்பந்தக் கடமைகளை மீறும் விஷயத்தில் இந்த விலக்கு பொருந்தாது. அலட்சியம் மூலம் துணை ஒப்பந்தக் கடமைகளை மீறும் விஷயத்தில், வழக்கமான மற்றும் நியாயமான முறையில் எதிர்பார்க்கக்கூடிய சேதத்தை அதிகபட்சமாக SGD 500 (பரிமாற்றம் செய்யப்பட்ட தொகை மற்றும் வசூலிக்கப்படும் கட்டணங்களுடன் சேர்த்து) மாற்றுவது மட்டுமே எங்கள் பொறுப்பாகும்.
8.3. நீங்கள் வலியுறுத்தும் சேதங்களுக்கான ஒவ்வொரு உரிமைகோரலும் முழுமையான மற்றும் தொடர்புடைய ஆவணங்களுடன் உறுதிப்படுத்தப்பட வேண்டும்.
8.4. பொருந்தக்கூடிய சட்டத்திற்கு உட்பட்டு, எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், Western Union க்கு எந்தக் கட்டுப்பாடும் இல்லாத அசாதாரணமான மற்றும் எதிர்பாராத நிகழ்வுகளால் ஏற்படும் சேதத்திற்கு நாங்கள் பொறுப்பேற்க மாட்டோம் மற்றும் அதன் விளைவுகள், உரிய கவனிப்பு இருந்தபோதிலும், Western Union தவிர்த்திருக்க முடியாது (உதாரணமாக வலுக்கட்டாய நிலை, தொலைத்தொடர்பு இணைப்புகளின் தோல்வி, உள்நாட்டு அமைதியின்மை, போர் அல்லது தொழில்துறை நடவடிக்கை அல்லது லாக்அவுட்கள் போன்ற பிற நிகழ்வுகளை நாங்கள் கட்டுப்படுத்தவில்லை). பொருந்தக்கூடிய சிங்கப்பூர் சட்டங்கள், தேசிய, நீதிமன்றம், நிர்வாக அல்லது ஒழுங்குமுறை உத்தரவுகளுக்கு Western Union கட்டுப்படும் வழக்குகளுக்கும் இது சமமாகப் பொருந்தும்.
8.5. வேண்டுமென்றே தவறான நடத்தை, மோசமான அலட்சியம், மரணம் அல்லது தனிப்பட்ட காயம் போன்ற நிகழ்வுகளைத் தவிர, Western Union உடனான அவர்களின் ஒப்பந்த உறவின்படி Western Union ஆல் செயல்படுத்தப்பட வேண்டிய பணிகளை மேற்கொள்வதால், நீங்கள் எந்த ஒரு Western Union இணை நிறுவனத்திற்கும் கடைமைப்பட வேண்டியதில்லை.
8.6. இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு இணங்க உங்கள் அல்லது எங்கள் உரிமைகளை முறையாகப் பயன்படுத்துவதால் ஏற்படும் சேதங்களுக்கு நீங்கள் எங்களுக்கோ அல்லது Western Union உங்களுக்கோ பொறுப்பு இல்லை.
8.7. எந்தவொரு பொருட்கள் அல்லது சேவைகளின் டெலிவரிக்கு Western Union மூலம் பணம் செலுத்தப்பட்டிருந்தால் அவற்றிற்கு Western Union உத்தரவாதம் அளிக்காது. அனுப்புநரின் பரிவர்த்தனை தரவு பெறுநருக்கு ரகசியமானது மற்றும் பெறுநரைத் தவிர வேறு யாருடனும் பகிர்ந்து கொள்ளக் கூடாது. அனுப்புபவர் தான் அறியாத நபர்களுக்குப் பணம் அனுப்புவதைக் குறித்து எச்சரிக்கப்படுவார். அனுப்புநர், பெறுநரைத் தவிர வேறு எவருக்கும் பரிவர்த்தனைத் தரவைத் தெரிவித்தால், நடக்கும் எந்த நிகழ்விற்கும் Western Union பொறுப்பாகாது. பொருந்தக்கூடிய சட்டத்திற்கு உட்பட்டு, எந்தவொரு நிகழ்விலும் Western Union மறைமுக, சிறப்பு, தற்செயலான அல்லது அதன் விளைவாக ஏற்படும் சேதங்களுக்கு பொறுப்பாகாது. மேற்கூறிய மறுப்பு, Western Union இன் மொத்த அலட்சியம் அல்லது வேண்டுமென்றே தவறான நடத்தை காரணமாக ஏற்படும் சேதங்களுக்கு Western Union இன் பொறுப்பை மட்டுப்படுத்தாது, அத்தகைய பொறுப்பு வரம்பு செல்லுபடியாகாது.
9. அறிவுசார் சொத்து
Western Union இணையதளம் மற்றும் Western Union ஆன்லைன் சேவை, அவற்றின் உள்ளடக்கம் மற்றும் அது தொடர்பான அனைத்து அறிவுசார் சொத்துக்களும் (பதிப்புரிமைகள், காப்புரிமைகள், தரவுத்தள உரிமைகள், வர்த்தக முத்திரைகள் மற்றும் சேவை முத்திரைகள் உட்பட) Western Union, Western Union இணை நிறுவனங்கள் அல்லது மூன்றாம் தரப்பினருக்கு சொந்தமானவை. Western Union இணையதளம் மற்றும் Western Union ஆன்லைன் சேவைக்கான அனைத்து உரிமைகளும் எங்கள் சொத்து மற்றும்/அல்லது மூன்றாம் தரப்பினரின் சொத்தாகவே இருக்கும். Western Union இணையதளம் மற்றும் Western Union ஆன்லைன் சேவை இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் அல்லது இணையதளத்தில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி அனுமதிக்கப்பட்ட நோக்கங்களுக்காக மட்டுமே பயன்படுத்தப்பட வேண்டும். உங்கள் தனிப்பட்ட பயன்பாட்டிற்காக Western Union இணையதளத்தின் பக்கங்களின் நகலைக் காண்பிக்க மற்றும் சேமிக்க உங்களுக்கு மட்டுமே உரிமை உள்ளது. உலகளாவிய வலை அல்லது பொது அல்லது வணிக நோக்கத்திற்காக வேறு எந்த வடிவத்திலும் அவற்றைப் பயன்படுத்துவதற்கு எங்களின் வெளிப்படையான எழுத்துப்பூர்வ ஒப்புதல் இல்லாமல், Western Union இணையதளம், Western Union ஆன்லைன் சேவை அல்லது அதன் பகுதிகளை நகலெடுக்கவோ, வெளியிடவோ அல்லது மாற்றியமைக்கவோ அல்லது அதிலிருந்து வழித்தோன்றல் படைப்புகளை உருவாக்கவோ, எங்களின் பணி அல்லது விற்பனையில் பங்கேற்கவோ, அவற்றை வெளியிடவோ உங்களுக்கு உரிமை இல்லை. உங்களுக்கு உரிமை இல்லை: (a) Western Union இணையதளம் அல்லது Western Union ஆன்லைன் சேவையை அணுக ரோபோ, ஸ்பைடர், ஸ்கிராப்பர் அல்லது வேறு ஏதேனும் தானியங்கு நிரலைப் பயன்படுத்துவதற்கு, மற்றும்/அல்லது (b) பதிப்புரிமைகள் மற்றும் வர்த்தக முத்திரைகள் அல்லது Western Union இணையதளத்தில் (அல்லது இணையதளத்தின் அச்சிடப்பட்ட பக்கங்கள்) வெளியிடப்பட்ட தனியுரிமத் தகவல் தொடர்பான தகவல்களை அகற்றுவதற்கு அல்லது மாற்றுவதற்கு. Western Union என்ற பெயர் மற்றும் அனைத்து பிற பெயர்களும், Western Union தயாரிப்புகள் மற்றும்/அல்லது Western Union இணையதளத்தில் பெயரிடப்பட்ட சேவைகளின் தனியுரிம பெயர்களும் Western Union அல்லது பிற மூன்றாம் தரப்பினரின் பிரத்யேக பிராண்டுகளாகும். இணையதளத்தில் தோன்றும் பிற தயாரிப்பு, சேவை அல்லது நிறுவனத்தின் பெயர்கள் அந்தந்த உரிமையாளர்களின் வர்த்தக முத்திரைகளாக இருக்கலாம்.
10. பிற இணையதளங்களுக்கான இணைப்புகள்
இணையத்தளம் மற்ற உலகளாவிய இணைய தளங்கள் மற்றும் ஆதாரங்களுக்கான இணைப்புகள் மற்றும் சுட்டிகளைக் கொண்டிருக்கலாம் ( “இணைக்கப்பட்ட தளங்கள்“). எந்த இணைக்கப்பட்ட தளத்திற்கும் இணைப்புகள் எந்தவொரு மூன்றாம் தரப்பு ஆதாரங்களுடனும் அல்லது அவற்றின் உள்ளடக்கங்களுடனும் எங்களால் அல்லது எங்கள் சங்கத்தின் ஒப்புதலை உருவாக்கப்படாது. இணைப்புகள் Western Union மூன்றாம் தரப்பினருடன் இணைந்ததாகவோ அல்லது தொடர்புடையதாகவோ அல்லது ஒரு இணைப்பில் காட்டப்படும் அல்லது அணுகக்கூடிய எந்தவொரு வர்த்தக முத்திரை, வர்த்தகப் பெயர், லோகோ அல்லது பதிப்புரிமைச் சின்னத்தைப் பயன்படுத்த சட்டப்பூர்வமாக அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது, அல்லது Western Union இன் எந்தவொரு வர்த்தக முத்திரை, வர்த்தகப் பெயர், லோகோ அல்லது பதிப்புரிமைச் சின்னத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கு இணைக்கப்பட்ட தளங்கள் அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளன என்பதைக் குறிக்கவில்லை. இணைக்கப்பட்ட தளம் தொடர்பான ஏதேனும் கவலைகளை நீங்கள் அத்தகைய இணைக்கப்பட்ட தளத்தின் தள நிர்வாகி அல்லது வெப்மாஸ்டரிடம் தெரிவிக்க வேண்டும். Western Union எந்தவொரு ஆலோசனை, கருத்து, அறிக்கை அல்லது இணைக்கப்பட்ட தளத்தின் மூலம் காட்டப்படும் அல்லது விநியோகிக்கப்படும் பிற தகவல்களின் துல்லியம் அல்லது நம்பகத்தன்மையை பிரதிநிதித்துவப்படுத்தவோ அல்லது அங்கீகரிக்கவோ இல்லை. எந்தவொரு இணைக்கப்பட்ட தளத்தின் மூலம் காட்டப்படும் அல்லது மற்றபடி கிடைக்கக்கூடிய கருத்து, ஆலோசனை அல்லது தகவலை நம்பியிருப்பது முற்றிலும் உங்கள் பொறுப்பாகும் என்பதை இங்கே நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
11. பணப் பரிமாற்றத்தை ரத்து செய்வதற்கான அல்லது நிராகரிப்பதற்கான உரிமை
11.1. Western Union இணையதளம் மூலம் வழங்கப்பட்ட பணப் பரிமாற்ற ஆர்டரை 14 நாட்களுக்குள் ரத்து செய்ய உங்களுக்கு உரிமை உள்ளது. ரத்து செய்வது எங்களுக்கு வெளிப்படையாகவும் எழுத்துப்பூர்வமாகவும் மின்னஞ்சல் அல்லது அஞ்சல் மூலம் அறிவிக்கப்பட வேண்டும். எவ்வாறாயினும், ரத்து செய்வது குறித்த அறிவிப்பைப் பெறுவதற்கு முன்பே, பெறுநருக்கு நாங்கள் ஏற்கனவே பணத்தைச் செலுத்தியிருந்தால், இந்த ரத்து உரிமை பொருந்தாது. பெறுநருக்கு நாங்கள் பணத்தைச் செலுத்துவதற்கு முன், ரத்து செய்வதற்கான உங்களின் உரிமையைப் பயன்படுத்தும்போது, பணப் பரிமாற்றத் தொகையை நாங்கள் உங்களுக்குத் திருப்பித் தருவோம், மேலும் கட்டணம் எதுவும் வசூலிக்க மாட்டோம்.
11.2. நீங்கள் மின்னஞ்சல் மூலமாகவோ அல்லது எழுத்துப்பூர்வமாகவோ பணப் பரிமாற்ற ஆர்டரை ரத்து செய்யலாம் அல்லது எங்களுக்கு அனுப்பப்பட்ட மின்னஞ்சலில், ரத்து செய்வது குறித்த உங்கள் அறிவிப்பைப் பெறுவதற்கு முன், பெறுநருக்கு நாங்கள் இன்னும் பணத்தைச் செலுத்தவில்லை என்று குறிப்பிடுவோம். இந்தச் சூழலில், பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் தருணத்தில் செல்லுபடியாகும் Western Union மாற்று விகிதத்தில் பணப் பரிமாற்றத் தொகையை நாங்கள் உங்களுக்குத் திருப்பித் தருவோம், இருப்பினும், 45 நாட்களுக்குள் பெறுநருக்கு பணம் செலுத்தப்படாததால், பரிமாற்றத் தொகையின் பெயரளவு மதிப்பில் வழங்குவோம். இந்தச் சூழலில், பணப்பரிமாற்றக் கட்டணம் திரும்பப் பெறப்படாது. மூன்று வணிக நாட்களுக்குள் பெறுநர் பெறுவதற்கான பணத்தை நாங்கள் வழங்கவில்லை என்றால், பணப் பரிமாற்றத்தின் அளவு மற்றும் செலுத்தப்பட்ட அனைத்து பரிமாற்றக் கட்டணங்களையும் (சட்டப்பூர்வ அல்லது ஒழுங்குமுறை கட்டுப்பாடுகளுக்கு உட்பட்டு) ரத்துசெய்வதற்கான உங்கள் நியாயமான அறிவிப்பின் போது நாங்கள் திருப்பித் தருவோம்.
12. முழு ஒப்பந்தம்
இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள், இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள மற்ற அனைத்து ஒப்பந்தப் பொருட்களுடன் கூட்டாக, உங்களுக்கும் எங்களுக்கும் இடையிலான முழு ஒப்பந்தத்தையும் உருவாக்குகிறது மற்றும் உங்களுக்கும் எங்களுக்கும் இடையே இருக்கும் எந்த முன் ஒப்பந்தங்களையும் முறியடிக்கிறது.
13. பாதிப்புத் தன்மை பிரிவு
இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் ஒன்று அல்லது பல விதிகள் செல்லாததாகவோ, சட்டவிரோதமாகவோ அல்லது செயல்படுத்த முடியாததாகவோ இருந்தால், இது மீதமுள்ள விதிகளின் செயல்படும் தன்மையை பாதிக்காது.
14. தள்ளுபடி இல்லை
விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் எந்தவொரு உரிமையையும் அல்லது விதியையும் செயல்படுத்துவதில் அல்லது செயலாக்குவதில் நாங்கள் தவறினால், அத்தகைய உரிமை அல்லது விதியை தள்ளுபடி செய்வதாக இருக்காது.
15. மாற்றம்
சட்டத்தின்படி தேவைப்படுவதைத் தவிர, இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை நாங்கள் உங்களுக்கு அறிவிக்காமல் அவ்வப்போது மாற்றியமைக்கலாம். எங்கள் இணையதளத்தை மதிப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் எந்த நேரத்திலும் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் தற்போதைய பதிப்பை நீங்கள் மதிப்பாய்வு செய்யலாம். நீங்கள் எந்த மாற்றத்தையும் திருத்தத்தையும் ஏற்கவில்லை என்றால், Western Union ஆன்லைன் சேவையைப் பயன்படுத்துவதை நீங்கள் நிறுத்தலாம். திருத்தம் அல்லது மாற்றம் நடைமுறைக்கு வரும் தேதிக்குப் பிறகு, நீங்கள் Western Union ஆன்லைன் சேவையைப் பயன்படுத்தினால், அந்தத் திருத்தம் அல்லது மாற்றத்தை நீங்கள் ஏற்றுக்கொண்டதாகக் கருதப்படும்.
16. மூன்றாம் தரப்பு உரிமைகள்
இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளால் நிர்வகிக்கப்படும் எந்தவொரு ஒப்பந்தத்திலும் ஒரு தரப்பினராக இல்லாத நபருக்கு ஒப்பந்தங்கள் (மூன்றாம் தரப்பினரின் உரிமைகள்) சட்டம், சிங்கப்பூர் அத்தியாயம் 53B இன் கீழ் எந்த உரிமையும் இல்லை.
17. ஒதுக்கீடு
இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை (எங்கள் அனைத்து உரிமைகள், தலைப்புகள், நன்மைகள், ஆர்வங்கள் மற்றும் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் உள்ள கடமைகள் மற்றும் கடப்பாடுகள் உட்பட) எங்கள் துணை நிறுவனங்களில் எவருக்கும் மற்றும் ஆர்வமுள்ள எந்தவொரு வாரிசுக்கும் ஒதுக்குவதற்கும் மாற்றுவதற்கும் எங்களுக்கு உரிமை உண்டு. இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் எங்களது உரிமைகள் மற்றும் பொறுப்புகளில் ஏதேனும் ஒன்றை நாங்கள் எங்கள் துணை நிறுவனங்கள், சுயாதீன ஒப்பந்ததாரர்கள் அல்லது மூன்றாம் தரப்பினருக்கு வழங்கலாம். எந்தவொரு நபருக்கும் அல்லது நிறுவனத்திற்கும் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை முழுமையாகவோ அல்லது பகுதியாகவோ நீங்கள் ஒதுக்கக்கூடாது.
18. புகார்கள், பொருந்தக்கூடிய சட்டம், அதிகார வரம்பு
18.1. Western Union ஆன்லைன் சேவையைப் பற்றி புகார் செய்ய விரும்பினால், உங்கள் புகாரை CustomerService.Asia@westernunion.comஎன்ற மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு அனுப்பவும்.
18.2. இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் சிங்கப்பூர் குடியரசின் சட்டங்களின்படி நிர்வகிக்கப்படும் மற்றும் கட்டமைக்கப்படும் மற்றும் கட்சிகள் சிங்கப்பூர் குடியரசின் நீதிமன்றங்களின் பிரத்தியேக அதிகார வரம்பிற்குச் சமர்ப்பிக்கின்றன.
© 2021 WESTERN UNION HOLDINGS, INC. அனைத்து உரிமைகளும் பாதுகாக்கப்பட்டவை. கடைசியாக ஜனவரி 2021 இல் திருத்தப்பட்டது