24 juni 2024 bijgewerkt
The Western Union Company, onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen (‘Western Union’ of ‘wij’ of ‘ons’) geven om uw privacy en zetten ons in om uw persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met eerlijke informatiepraktijken en toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming om u beter van dienst te kunnen zijn. Raadpleeg het gedeelte ‘JURIDISCHE ENTITEITEN VAN WESTERN UNION’ van deze wereldwijde privacyverklaring voor een lijst van lokale entiteiten van Western Union.
Western Union zet zich in om financiële diensten overal toegankelijk te maken voor mensen. Deze betrokkenheid bij onze klanten betekent ook dat we doen wat juist is met hun persoonsgegevens.
Het doel van onze wereldwijde privacyverklaring is om uit te leggen hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, beschermen, openbaar maken en delen wanneer u online gebruik maakt van onze diensten via onze website, in de winkels en via onze mobiele apps, en om u te informeren over uw keuzes met betrekking tot de manier waarop uw gegevens worden verzameld en gebruikt.
Wanneer u gebruik maakt van onze geldtransacties of andere financiële diensten, zoals onze digitale portemonnee of prepaid kaart; contact met ons opneemt; een account opent of registreert op onze websites of applicaties; of deelneemt aan onze loyaliteitsprogramma’s (gezamenlijk de ‘diensten’), verzamelen wij persoonsgegevens over u en kunnen wij deze gebruiken samen met andere gegevens die zijn verzameld of gegenereerd tijdens onze relatie met u. We verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens over u, waaronder:
Western Union verzamelt uw persoonsgegevens op verschillende manieren, waaronder:
Wij zetten ons in voor de beveiliging van uw persoonsgegevens. Wij maken gebruik van organisatorische, technische en administratieve waarborgen die voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving van de overheid om uw persoonsgegevens te beveiligen. Wij streven er ook naar om de toegang tot persoonsgegevens die wij verwerken te beperken tot onze werknemers, agentschappen en vertegenwoordigers die een zakelijke noodzaak hebben om hiervan op de hoogte te zijn. Ondanks onze inspanningen kan het gebeuren dat derden op onrechtmatige wijze toegang verkrijgen tot uw persoonsgegevens.
Wij maken gebruik van internettechnologieën zoals cookies, tags en webbakens op onze websites, in mobiele toepassingen of wanneer u een website van een derde partij bezoekt. Wij gebruiken deze technologieën voor verschillende doeleinden, die worden vermeld in het gedeelte ‘HOE WESTERN UNION DE PERSOONSGEGEVENS DIE HET VERZAMELT GEBRUIKT’.
Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, klikt u op de link ‘Cookie-informatie’ in de voettekst van de betreffende Western Union-webpagina. In bepaalde regio’s hebben we de mogelijkheid tot het beheren van cookies op onze websites geïmplementeerd; waar beschikbaar zullen we alleen cookies uitlezen of wegschrijven op basis van uw voorkeur.
We kunnen gebruikmaken van derden om u gepersonaliseerde advertenties te tonen terwijl u op internet surft. U kunt er doorgaans voor kiezen geen gepersonaliseerde advertenties meer te ontvangen van deze externe adverteerders en advertentienetwerken die lid zijn van het Network Advertising Initiative (NAI) of die de zelfreguleringsprincipes voor online gedragsreclame van de Digital Advertising Alliance (DAA) volgen, door naar de pagina’s voor afmelding te gaan op de websites van de NAI en de DAA.
Do Not Track (DNT) is een optionele browserinstelling waarmee u uw voorkeuren met betrekking tot tracking door adverteerders en andere derden kenbaar kunt maken. We reageren niet op DNT-signalen, tenzij vereist door de toepasselijke wetgeving.
Wij gebruiken de persoonlijke informatie die wij verzamelen voor de volgende commerciële doeleinden:
Zoals elders in deze verklaring wordt uitgelegd, kunnen wij uw persoonsgegevens voor elk van de volgende wettelijke grondslagen gebruiken:
Afhankelijk van uw voorkeuren informeren wij u over aanbiedingen, promoties en updates met betrekking tot onze producten en diensten of andere producten en diensten die interessant voor u kunnen zijn. Dit kunnen aanbiedingen zijn via e-mail, telefoon, post, sms, sociale media en andere communicatie- of digitale kanalen.
U kunt op elk moment aangeven dat u geen direct-marketingberichten meer wilt ontvangen. Als u niet langer direct marketinggerelateerde berichten van ons wilt ontvangen, kunt u zich afmelden door de instructies in de betreffende elektronische communicatie te volgen, door de instellingen in het account of de app van uw bank of digitale portemonnee aan te passen, of door contact met ons op te nemen zoals beschreven in het gedeelte ‘CONTACT OPNEMEN’.
Houd er rekening mee dat als u zich afmeldt voor het ontvangen van marketinggerelateerde berichten van ons, wij u nog steeds belangrijke service-, administratieve of transactiegerelateerde berichten kunnen sturen.
Wij richten onze diensten of producten niet op kinderen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet doelbewust informatie van onze website of mobiele apps van personen jonger dan 18 jaar.
Onze websites kunnen gelinkt zijn aan of afkomstig zijn van websites van derden. Wij hebben de inhoud of privacyprocedures van websites die gelinkt zijn aan of afkomstig zijn van onze websites niet gecontroleerd, beheren deze niet en zijn er niet verantwoordelijk voor. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze sites, hun inhoud of hun privacybeleid. Wij onderschrijven websites van derden niet en geven geen garanties met betrekking tot informatie, software of andere producten of materialen die u daar kunt vinden, of met betrekking tot de resultaten die door het gebruik ervan verkregen kunnen worden.
Voor elk van de doeleinden die in deze verklaring worden genoemd, kunnen wij relevante persoonsgegevens, waaronder, maar niet beperkt tot, uw naam, contactgegevens, burgerservicenummer en/of gerelateerde documentatie, klant-ID-nummer, adres, transactiegegevens en -patronen en bankrekeninggegevens, bekendmaken aan de volgende soorten organisaties of partijen:
Als u een klant bent van een dienst die een openbaar profiel mogelijk maakt, kunt u ervoor kiezen uw profiel openbaar zichtbaar te maken. Het delen van beperkte persoonsgegevens zoals naam, foto van u, beschikbare valuta’s van uw rekening en het feit dat u klant bent, kan hiervan deel uitmaken. Als u daarnaast een klant bent met een account op basis van een bankrekening of mobiele portemonnee, kunnen andere klanten met een account op basis van een bankrekening of mobiele portemonnee u opzoeken aan de hand van uw telefoonnummer en gebruikmaken van een QR-code die u verstrekt om met u te handelen. Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven in verband met een verkoop of overdracht van al onze activiteiten of een deel daarvan. Zoals vereist of toegestaan door de toepasselijke wet- en regelgeving, kunnen wij uw persoonsgegevens ook wereldwijd bekendmaken aan regelgevende en financiële autoriteiten, kredietbeoordelingsbureaus, wetshandhavingsinstanties, rechtbanken, overheden of overheidsinstanties, om te voldoen aan compliance en wettelijke verplichtingen of om de rechten en belangen van Western Union of anderen te doen gelden of te verdedigen.
Wij dragen uw persoonsgegevens over aan partijen in landen buiten het land waarin ze zijn verzameld, met inbegrip van, maar niet beperkt tot de VS, voor zover toegestaan of vereist door de van toepassing zijnde wetgeving, regelgevende instanties, wetshandhavingsinstanties en overheidsinstanties. Wanneer u bovendien geld verstuurt naar of ontvangt uit een ander land, zullen wij ook sommige van uw persoonsgegevens met dat land moeten delen zoals vereist of toegestaan door de wet. We dragen bepaalde persoonsgegevens over u over aan onze datacenters in de Verenigde Staten of in een regio zoals vereist door de lokale wetgeving en verwerken deze om te voldoen aan onze wettelijke en nalevingsverplichtingen die van toepassing zijn op onze diensten. Door de diensten te gebruiken, erkent u dat een dergelijke doorgifte van gegevens buiten het land waar u woont kunnen plaatsvinden.
Persoonsgegevens die buiten de EER, het VK en Zwitserland worden doorgegeven aan landen die volgens de Europese Commissie of het Britse Information Commissioner’s Office (ICO) geen adequate bescherming bieden, worden beschermd door passende standaardcontractbepalingen of andere door de EU of het VK goedgekeurde mechanismen, zoals wettelijk vereist.
Uw persoonsgegevens worden bewaard in overeenstemming met de wettelijke termijnen die zijn opgenomen in de regelgeving die van toepassing is op financiële transacties, met inbegrip van de regelgeving ter bestrijding van witwassen van geld, ter bestrijding van financiering van terrorisme en andere wetten die op ons van toepassing zijn. Voor het overige zullen wij uw gegevens alleen bewaren als dat nodig is voor de specifieke doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of om op een door u gestelde vraag te reageren. Wij onderschrijven de principes voor gegevensminimalisatie en streven ernaar om gegevens niet langer te bewaren dan nodig is voor het doel of de doelen waarvoor ze zijn verkregen.
Recht | Beschrijving | Hoe uit te oefenen |
Recht op inzage en toegang | U hebt het recht om te weten of wij uw persoonsgegevens verwerken en om kosteloos een kopie van uw gegevens op te vragen. U hebt het recht om een gestructureerde en machineleesbare kopie op te vragen van bepaalde gegevens die u aan ons verstrekt hebt. | Als u onze diensten online of via een mobiele app gebruikt, kunt u op elk moment inloggen op uw account om toegang te krijgen tot uw afschriften, transactiegegevens en bepaalde persoonsgegevens. Om deze rechten uit te oefenen, gaat u naar http://www.westernunion.com/datasubjectrights of neemt u contact op met Western Union via het gedeelte ‘CONTACT OPNEMEN’. |
Het recht om marketingberichten stop te zetten | U hebt het recht om de verzending van marketingberichten door ons stop te zetten. | Als u als gebruiker van digitale geldtransacties een geregistreerde gebruiker van westernunion.com bent, kunt u ook westernunion.com bezoeken en uw profielinstellingen wijzigen om uw voorkeuren voor marketingberichten en het delen van gegevens door derden te wijzigen. Om deze rechten uit te oefenen, gaat u naar http://www.westernunion.com/datasubjectrights of neemt u contact op met Western Union via het gedeelte ‘CONTACT OPNEMEN’. |
Recht om rectificatie | U heeft het recht aan ons te vragen om onvolledige, onnauwkeurige of verouderde gegevens over u te rectificeren. | Om deze rechten uit te oefenen, gaat u naar http://www.westernunion.com/datasubjectrights of neemt u contact op met Western Union via het gedeelte ‘CONTACT OPNEMEN’. |
Recht op verwijdering, beperking en bezwaar | U hebt het recht om ons te vragen bepaalde gegevens over u te verwijderen, om bepaalde vormen van gebruik van gegevens die op u betrekking hebben te beperken en om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gebruik. | Om deze rechten uit te oefenen, gaat u naar http://www.westernunion.com/datasubjectrights of neemt u contact op met Western Union via het gedeelte ‘CONTACT OPNEMEN’. |
Recht op het intrekken van toestemming | Voor zover wij persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u uw toestemming intrekken zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving. | Om deze rechten uit te oefenen, gaat u naar http://www.westernunion.com/datasubjectrights of neemt u contact op met Western Union via het gedeelte ‘CONTACT OPNEMEN’. |
Recht om een klacht in te dienen | U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een relevante toezichthouder voor gegevensbescherming of toezichthoudende autoriteit over onze verwerking van persoonsgegevens. | Om deze rechten uit te oefenen, gaat u naar http://www.westernunion.com/datasubjectrights of neemt u contact op met Western Union via het gedeelte ‘CONTACT OPNEMEN’. |
In verschillende rechtsgebieden kunnen onder lokale wetgeving ook aanvullende rechten beschikbaar zijn. Deze zijn toegankelijk via de hierboven vermelde middelen.
Als u een vraag of klacht hebt over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, vragen wij u om uw vraag schriftelijk in te dienen. Wij zullen uw vraag behandelen en over het algemeen binnen 30 dagen na ontvangst schriftelijk reageren. U kunt ook contact met ons opnemen, inclusief met onze functionaris voor gegevensbescherming via wuprivacy@westernunion.com.
Als u contact met ons wilt opnemen via een gratis of lokaal telefoonnummer, klikt u op de koppeling ‘Contact opnemen’ in de voettekst van de betreffende webpagina van Western Union voor contactgegevens die specifiek zijn voor uw regio.
Wij kunnen deze wereldwijde privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen en bijgewerkte privacyverklaringen zullen bij wijzigingen op deze Website worden geplaatst. We raden u aan deze wereldwijde privacyverklaring te bekijken als u onze website bezoekt, zodat u over de meest recente versie beschikt.
Consumenten in de VS (inclusief consumenten in Californië, Nevada, North Dakota, Texas en Vermont) dienen deze link volgen naar de privacyverklaring van Western Union.
Inwoners van Californië dienen de bijlage voor inwoners van Californië bij deze wereldwijde privacyverklaring te raadplegen.
Consumenten in Mexico dienen de bijlage voor inwoners van Mexico bij deze wereldwijde privacyverklaring te raadplegen.
Consumenten in Brazilië dienen de bijlage voor inwoners van Brazilië bij deze wereldwijde privacyverklaring te raadplegen.
Voor consumenten die woonachtig zijn in Japan geldt dat wij, niettegenstaande andere bepalingen in deze wereldwijde privacyverklaring, uw Japanse persoonlijke identificatienummer (‘My Number’) en ondersteunende documenten zullen behandelen in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving zoals beschreven in dit gedeelte.
Wij verzamelen uw My Number en ondersteunende documenten die speciaal door ons zijn aangewezen, uitsluitend om uw My Number te bevestigen, zoals vereist door en in overeenstemming met de Act on Submission of Statement of Overseas Wire Transfers for Purpose of Securing Proper Domestic Taxation of Japan (Wet nr. 110 van 1997, zoals gewijzigd).
Raadpleeg hier een lijst met lokale juridische entiteiten van Western Union: ‘JURIDISCHE ENTITEITEN VAN WESTERN UNION.’